hatte eine Kaffeemaschine retourniert, da schon nach wenigen Wochen ein Mangel auftrat, was durchaus vorkommen kann. Nach Meldung des Mangels wurde mir ein Retourenschein per E-Mail zugeschickt und ic... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ich hatte 10 Packungen Facelleeinlagen bestellt zu je 3.44€. Bekommen habe ich eine Packung mit Spesen? zu 9,73€. Ich wurde vorher nicht benachrichtigt daß meine Bestellung nicht ausgeführt werd... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Die Lieferung kommt sehr schnell und zuverlässig. Die Preise sind allerdings "sportlich". Beim Bestellvorgang gab es Probleme mit dem PayPal-Checkout. Nach Identitätswechsel sah es nach Bezahlung a... Zobacz więcej
Sehr gute Auswahl an Druckerpapier und Patronen. Preise für Patronen waren gerade reduziert. Schnelle Bearbeitung, Versand. Dass Paket so spät ankam, lag an DHL. Gut gefällt mir die Sendungsverfolgung... Zobacz więcej
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OTTO Office - So geht Büro! OTTO Office ist ein Unternehmen, das sich auf den Versandhandel mit Bürobedarf, Kommunikationstechnik und Büromöbel spezialisiert hat. Von A wie Aktenvernichter bis Z wie Zettelbox bieten wir Ihnen alles, was Sie für Ihr Büro benötigen. Unser Sortiment umfasst über 50.000 Artikel mit mehr als 450 Marken. OTTO Office steht für erstklassige Qualität zu günstigen Preisen.
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4,4
Doskonała
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Otto Office liefert schnell
Otto Office liefert schnell, gute Qualität zu einem fairen Preis!
24 czerwca 2026
Opinia niezależna
Pünktlich und gute Qualität zum guten Preis
Pünktlich und gute Qualität zum guten Preis
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Ende gut, alles gut
Leider verlief meine Bestellung vom 20.05. anfangs unzufriedenstellend. Erst wurde mir das falsche Produkt gesendet - das kann mal passieren und ist nicht schlimm. Ein Abholung scheiterte leider mehrfach, der Versanddienstleister erschien mehrfach nicht. Ich musste das Paket selbst retournieren, erhielt umgehend die verauslagten Portokosten zurück. Soweit so gut, die retourniere Sendung ist seit über 2 Wochen nun angekommen, die Gutschrift der Retourensendung habe ich trotz mehrfacher Nachfragen immer noch nicht erhalten. Man wird nur vertröstet egal ob am Telefon oder schriftlich, es liege bei einer Fachabteilung. Wenn Ihre Fachabteilung keinerlei Fristen kennt, so ist dies nicht das Problem des Kunden. Es kann nicht sein, dass sich eine Rückerstattung einer Retoure so lange hinzieht!
Möchte meine Bewertung korrigieren, der Kundenservice hat sich nach dieser Bewertung nicht nur umgehend gemeldet, sondern ist der Sache zügig nachgegangen und hat mir in kürzester Zeit kompetent, nett und schnell geholfen. Ende gut - alles gut. Dankeschön!
22 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od OTTO Office
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben den Vorgang geprüft und konnten feststellen, dass die nachvollziehbar bei unserem Kooperationspartner eingetroffene Retoure durch diesen nicht abschließend bearbeitet wurde. Demzufolge erhielten wir bis dato keine Autorisierung für die erforderliche Buchung Ihrer Gutschrift.
Es ist uns unerklärlich, warum der ansonsten zügige Retourenprozess bei unserem Kooperationspartner derart ins Stocken geraten konnte. Dies hinterfragen wir bereits und setzen uns mit Ihnen umgehend in Verbindung, sobald uns erste Resultate vorliegen.
Wir versichern Ihnen, Ihr Anliegen zu einem positiven Abschluss zu bringen und bedanken uns recht herzlich für das sympathische Telefonat.
Viele Grüße
Ihr Team von OTTO Office
Immer wieder gerne
Immer wieder gerne. Schnell bestellt, und megaschnell geliefert. Qualität bestens. Ich bin sehr zufrieden. Danke.
12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Super schnelle Lieferung über Nacht
Super schnelle Lieferung über Nacht, alles korrekt geliefert.
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Schnele Lieferung
Einfache und unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung.
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Die Ware ist nach 1 Woche immer noch…
Die Ware ist nach 1 Woche immer noch nicht angekommen
14 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od OTTO Office
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir geprüft, warum es zu der langen Wartezeit bis zur Lieferung gekommen ist. Hierfür benötigten wir Angaben von Ihnen, die wir nicht erhalten haben. Sobald wir diese Daten vorliegen haben, gehen wir in die Prüfung, um den Service dementsprechend verbessern zu können. Ihr Kundenservice
Große Auswahl
Große Auswahl, faire Preise, Aktionsangebote..sehr schnelle Abwicklung von Kauf bis Lieferung - ZwischenInformationen zum aktuellen Stand der Bestellung
8 maja 2026
Opinia niezależna
In meinen Augen ein schlechter…
In meinen Augen ein schlechter telefonischer Support
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od OTTO Office
Sehr geehrter Herr Kopp,
vielen Dank für Ihr Feedback und für das freundliche Telefonat.
Gerne haben wir geholfen, die Situation aufzulösen. Ihr Anliegen wurde abschließend über unseren Kundenservice positiv gelöst und die gemeldete Retoure zügig abgeholt.
Viele Grüße
Ihr Team von OTTO Office
Bei Problemen sehr kulant
Ich hatte 10 Packungen Facelleeinlagen bestellt zu je 3.44€. Bekommen habe ich eine Packung mit Spesen? zu 9,73€.
Ich wurde vorher nicht benachrichtigt
daß meine Bestellung nicht ausgeführt
werden kann. Ärgerlich.
Ich muss nun 5 Sterne geben da der Verkäufer sich persönlich telefonisch gemeldet hat und mein Problem schnelltens gelöst hat.
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od OTTO Office
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre schnelle Reaktion auf unsere Rückfrage.
Ebenso schnell möchten wir reagieren und bitten Sie zunächst vielmals um Entschuldigung für die gemachte Erfahrung.
Zu unserem tiefsten Bedauern war die gewünschte Menge nicht mehr lieferbar. Durch die automatisierte Auftragsabwicklung erfolgte die Teillieferung.
Wir sind an dieser Stelle vollumfänglich auf Ihrer Seite und verstehen Ihre berechtigte Kritik. Angesichts dessen haben wir die Rechnung soeben vollumfänglich gutgeschrieben. Die Erstattung auf Ihr Konto erfolgt zeitnah und die Ware bleibt selbstverständlich in Ihrem Besitz.
Viele Grüße
Ihr Team von OTTO Office
Immer sehr schnelle und zuverlässige…
Immer sehr schnelle und zuverlässige Lieferung und Ware
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Guter unkomplizierter Service!
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
TOP Lieferant & Artikel
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung. 1 A Zuverlässigkeit.
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
schnell und in Ordnung
16 marca 2026
Opinia niezależna
schnelle Lieferung.
11 marca 2026
Opinia niezależna
Was ist so schwer daran
Was ist so schwer daran, wenn die Lieferadresse eine andere ist als die Rechnungsadresse? Im Zeitalter der Digitalisierung dürfte das kein Problem sein, bei OTTO-Office anscheinend aber doch.
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od OTTO Office
Liebe Frau Moser,
es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Gerne hätten wir Ihr Anliegen im Detail geprüft. Leider haben wir auf unsere Anfrage hin keine weiteren Informationen von Ihnen erhalten, die es uns ermöglichen, Ihr Kundenkonto zuzuordnen. Ohne diese Angaben sind wir derzeit nicht in der Lage, den Vorgang nachzuvollziehen oder Ihnen weiterzuhelfen.
Sollten Sie uns die fehlenden Informationen noch zur Verfügung stellen, kümmern wir uns selbstverständlich gerne um Ihr Anliegen.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihr Team von OTTO Office
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