Otto Duborg-byggecenter Recenzje 

Sendte mail til dem for at spørge på en given vare. Får en pris tilbage på email, samt får oplyst at varen er på lager. Jeg bestiller fragtmand til at køre ned og hente varen dagen efter. Da fragtmanden kommer der ned for at købe og afhente varen, så har de pludseligt ikke den angivne vare på lager! Efter lidt ubehøvlet ekspedition og arrogant ekspedient, bliver fragtmanden sendt ned til Jacob Cement da de har varen på lager der, og selvfølgeligt til samme pris som jeg havde fået oplyst i mail i første omgang. Fragtmanden kommer frem til Jacob cement og så viser det sig at varen er i forkert længde, og så skal de skæres til for at de kan være i fragtmandens varebil. Da de så oplyser prisen til fragtmanden, er den næsten dobbelt så stor som det angivne i email. Fragtmanden bliver efterladt af ekspedienten da han siger til ekspedienten at det ikke er den pris der blev oplyst! Ekspedienten ringer til Otto duborg og så sker der ikke mere, og ekspedienten betjener en anden kunde. Fragtmanden kontakter mig, og jeg må ringe ned til Otto duborg byggecenter og snakke med den sælger der gav mig prisen på email. Han siger at han har oplyst forkert pris og det er den rigtige pris fragtmanden får oplyst ved Jacob cement. Men jeg får ham til at ringe til Jacob cement og få en bedre pris, for varen koster mindre i dk, end den oplyste pris ved Jacob cement. Prisen bliver reguleret til 514 euro, imod det oplyste på 325 euro. Jeg er nødt til at acceptere det, for at fragtmanden ikke skal have en forgæves tur, og jeg ikke betaler for ingenting.
Det er simpelthen uacceptabelt at man først oplyser en pris på en konkret varer, og så tilmed siger den er på lager, og når jeg så bestiller en fragtmand til at hente varen så er varen ikke på lager, og så passer prisen overhovedet ikke.
Jeg ønsker at klage over den elendige service og falske oplysninger. Det kostede mig dyrt. Jeg handler aldrig i Otto duborg byggecenter mere, med mindre der kommer en fornuftig afklaring på det her.

Edit: 29/7-2016
Efter jeg har sendt klagen, er den nu blevet behandlet af et yderst serviceminded personale. Jeg ændrer derfor min vurdering, og kan meddele at problemet er løst tilfredsstillende.

Jeg fik en induktions kogeplade, hvor der fejl. Næsten et år efter fik jeg den byttet uden problemer eller noget som helst. De vil endda sende den med post til mig på deres egen regning. Meget venlige og de har ringet tilbage begge gange, som de havde lovet. De sælger desværre ikke elektronik mere.

Når man går rundt i byggemarkedet er der altid service i rækkeviden. Medarbejderne er flinke og venlige og jeg har ikke haft den fornemmelse som om jeg kunne komme til at stå med hår i brevkassen. Da jeg på et tidspunkt havde samlet varerne, måtte jeg køre ind i deres Drive-in hvor de ansatte læssede indkøbet ind i min bil. Jeg kan bare anbefale stedet.

Deres hjemmeside er værdiløs: Den er fast (ganske almen, uden priser etc.)."Det er for dyrt iflg. den dansktalende ekspedient. Samme person, der aldrig - som han lovede - ringede tilbage med prisen for isoleringsrullemåtter, som jeg bad om.

En skuffende og dårlig oplevelse.