Optik Hallmann Recenzje 

Die Erfahrung mit der Kundenfreundlichkeit war leider enttäuschend und unbefriedigend.

Super freundlich, auch wenn man kurz vor Feierabend noch besondere Wünsche hat. Nehmen sich viel Zeit, gute Beratung.

Havde været uheldig med mine briller så begge glas var faldet ud og holdere knækket. Kørte til Hallmann hvor jeg havde købt brillerne. De reparerede dem med det samme som service og det kostede ikke noget, flot.

Ich bin von meiner Brille total begeistert und vor allem von der netten und kompetenten Beratung von Frau Bressler in Bad Zwischenahn.Vielen Dank für alles, Dr.med. J. Mendonca

Super freundliche, nette Verkäuferin mit fachlich kompetenter Beratung. Egal, welches Problem vorlag, ich bekam schnelle Hilfe und gute Beratung. Hab mich zu jeder Zeit wohl und gut beraten gefühlt.
Hallmann und vor allem Frau Kannenberg sind meine Spezialisten wenn’s um Optik geht.

Ich habe im März 2024 mein Konto gewechselt und meine neuen Kontodaten bei Hallmann hinterlegt einschließlich Einzugsermächtigung.
Ich besitze das flexilens Abo und bekomme quartalsweise Linsen zugesendet und quartalsweise wird auch das Geld für die Linsen abgebucht.
Leider konnte das Geld im April nicht abgebucht werden und ich bekam von Hallmann eine Mahnung.
Nach ewigen Mails, wo das Problem lag, teilte man mir mit, dass der Fehler behoben ist.
Neues Quartal. Monat Juli.
Wieder konnte angeblich das Geld nicht von meinem Konto abgebucht werden, wieder bekam ich eine Mahnung.
Wieder kontaktierte ich den Service.
Ich verstehe nicht, was daran so schwer ist einfach im System meine neue Bankverbindung zu hinterlegen.
Keine Ahnung was da für Leute in der Buchhaltung arbeiten.
Kompetenz sieht anders aus.
Dann wollte ich gerne meine Kündigungsfrist wissen.
Unter der Servicenummer konnte mir diese Frage leider keiner beantworten.
Komisch. Warum gibt es denn dann die Servicenummer, wenn so einfache Fragen nicht beantwortet werden können.
Bei Hallmann weiß leider die linke Hand nicht was die rechte macht.
In jedem anderen Betrieb wäre man schon entlassen worden, wenn man so arbeiten würde wie Mitarbeiter bei Hallmann.
Kundenorientierung und Service sieht anders aus.
Ich habe jetzt gekündigt und suche mir einen neuen Optiker.

Leider hat der Service in der Filiale Husum stark nachgelassen. Statt sich für meine Probleme mit der Brille zu interessieren, wollte man mir eine 2. Brille andrehen. Bei jedem Wort von mir, kam wieder „Sie brauchen eine Computer Brille“. Nein, brauche ich nicht!!! Sorry, ist nicht mehr mein bevorzugter Optiker.

Bin seit über 20 Jahren Kunde in Flensburg. Seit 2 Jahren sehe ich einen qualitativen Rückgang des Service und der Bemühungen der Kundenzufriedenheit.
Angebote werden nicht zugeschickt , falsche Gläser werden eingeschliffen und eine Bestellung einer Fassung in einer benachbarten Filiale dauert 2 Wochen...
Werde nun den Optiker wechseln.

Ich war bei Hallmann in Braunschweig. Hier gibt es sehr freundliche, kompetente Beratung und einen tollen Service. Die Mitarbeiterin Frau Bache hat sich sehr viel Zeit genommen und mich bei der Auswahl der Brillen super beraten.
Ich bin sehr zufrieden.

Über die Online Terminierung der Hallmann Webseite hatte ich einen Termin vereinbart. Dieser Termin wurde per E-Mail und auch im Geschäft bei meiner Ankunft bestätigt. Der nächste freie Mitarbeiter würde sich um mein Anliegen kümmern. Nach fast einstündiger Wartezeit und zahlreichen Kunden die nach mir das Geschäft betreten hatten, erhielt ich auf Nachfrage die Auskunft, dass die Online Terminierung nachrangig behandelt wird. Vorrangig würden Kunden vor Ort bedient werden, ich könne erst bedient werden, wenn „der nächste Mitarbeiter“ frei sei. Wie lange das dauern könne wisse man nicht, weil bereits mehrere Kunden ohne Online Terminierung warten würden. Da ich nicht bis ins ungewisse warten wollte, habe ich Hallman unverrichteter Dinge verlassen. Mit Anfahrt habe ich einen ganzen Vormittag verloren, Hallman vielen Dank für nichts!

Ich wurde super lieb empfangen und sehr kompetent beraten. Eine tolle Auswahl an Brillen und das sehr schöne Ambiente in der Holtenauer Straße rundeten meinen Besuch perfekt ab.
Meine neue Adresse Nr. 1 für Brillen, Kontaktlinsen und guten Service!

Super freundliche und ehrliche Beratung. Gern wieder!

Preis-Leistungsverhältnis miserabel. Premium Gleitsichtgläser waren nach nicht einmal einem halben Jahr total verkratzt. Bei Reklamation habe ich nur eine pampige Antwort erhalten, dass ich zu blöd zum Brille putzen bin und es allein Eigenverschulden wäre. Ich trage seit über 40 Jahren eine Brille, aber so eine miserable Qualität, noch zudem zu diesem völlig überzogenen Preis von fast 700 Euro pro Glas habe ich noch nie bekommen. Leider nicht weiter zu empfehlen.

Qualität hat ihren Preis! Dieser Aussage stimme ich zu, wenn der notwendige Service, die notwendige Beratung, die notwendige Kompetenz, die notwendigen Fähigkeiten des Personals sowie einwandfreie Produkte vorhanden sind.

Habe ich alles bei Hallmann nicht vorgefunden. Man bekommt den Eindruck, das dieses Unternehmen und die Filiale satt ist und es nicht für notwendig erachtet in der Zeit von Suchmaschinen etc. seinem Job als Dienstleister nachzugehen. Sehr enttäuschend und ernüchternd. Setzen 6.

Super Beratung und nettes Personal, gerne wieder.

War seit über 10 Jahren zufriedener gut zahlender Kunde. Als ich nach einer günstigen Fassung für ein Brillengestell fragte, für Gläser, die ich noch von einer anderen Brille hatte, wurden mir Brillenengestelle für 80 Euro gezeigt, welche die günstigsten bei Hallmann wären, obwohl ich vor ein paar Wochen vorher im Geschäft war und da wurden mir die Billengestelle für 49 Euro gezeigt. Das erwähnte ich auch bei der Mitarbeiterin und zusätzliche noch die Aussage, bei Fielmann gibt es schon Brillengestelle ab 19 Euro. Da meinte die Mitarbeiterin, ich solle doch dann zu Fielmann gehen. Ob das im Sinne von dem Konzern Hallmann ist,so mit den Kunden zu kommunizieren? Bin dann auch zu Fiellman gegangen. Hallmann nie wieder.

bei Optik Hallmann in Opladen teure Gleitsichtbrille gekauft. Das Sehenmüssen machte 14 Tage keinen Spaß mehr und ein Unfall wäre vorprogrammiert gewesen. Der angebliche Herstellerfehler wurde mit neuen Gäsern ausgeglichen. Von Gleitsicht war ich danach dann endgültig ab, man empfahl mir eine Bifokalbrille. Da ich bereits € 1.000,- für die Gleitsichtbrille bezahlt hatte und die Bifokal nur einenBruchteil davon kostete, hat man mir noch eine Lesebrille und eine Bildschirmarbeitsplatzbrille aufgeschwatzt , da ich ja nun mit eine. "Guthaben" von € 1.000,- bei denen stand. Eine Rück- oder Teilrückzahlung stand außer Frage. Die Bifokalbrille wurde dann auch noch einmal eingetauscht und nach dem dritten Umtausch habe ich es schließlich aufgegeben diese Brille ein weiteres Mal bei Hallmann in Frage zu stellen. Der Lesebereich viel zu stark, so dass ich mir die Tageszeitung mit angewinkelten Augen vors Gesicht halten müßte um scharf zu sehen. "Dies sei normal, da müsse man sich dran gewöhnen!!" Darüber hinaus ist die Bifokal 50/50 geschliffen, so dass ich beim Sehen in die Ferne unten alles verschwommen sehen muss, da der Lesebereich viel zu groß ist. Ich war Brillen-Neuling und wusste nicht worauf zu achten ist. Die Mitarbeiterin aber leider auch nicht. Die Idee die teure Brille nun bei Hallmann mit neuen Gläsern (Weitsicht 75% des Glases und Nahsicht nur max 25% und mit weniger Dioptrin) versehen zu lassen, scheitert nun daran, dass die Filiale in Opladen dauerhaft geschlossen wurde. Eine Weltreise möchte ich nicht unternehmen. 1.000,- Euro definitiv zum Fenster rausgeschmissen, da ich diese Brille nie nutzen konnte.(das Datum unten lässt sich nicht korrekt erfassen, deshalb ein Phantasiedatum)

Havde den 8/8 bestilt tid til en gratis synstest med henblik på køb af 2 sæt briller samt en solbrille med styrke, men kom 10 minutter for sent pga et færdselsuheld på motorvejen ved Kolding. Jeg undskyldte at jeg blev forsinket, men blev ikke modtaget særligt positivt. Ekspedienterne i butikken (2 Kvinder) burde skiftes ud, eller trænes i kundepleje. Jeg fik et godt tilbud hos en konkurrent i stedet og overvejer tilbudet. Hallmann bør have mere fokus på personalet og hermed den opførsel og konduite som formidler deres produkter. Jeg ville absolut ikke stole på den efterfølgende service og garanti, dette ud fra ovenstående oplevelse.

Sehtest ging auch ohne Termin weil eben an diesem Tag der Terminkalender noch Lücken hatte. Der folgende Sehtest war äußerst professionell, kompetent und freundlich geführt. Auch die Ergebnisse wurden mir mitgegeben, was in Zeiten der Internetbestellungen nicht selbstverständlich ist. Schon alleine dafür und wegen dem äußerst freundlichen Personal in Mannheim, kaufe ich die Brille sicher bei Hallmann im Geschäft!

Ich hatte heute um 11.00 Uhr einen Termin und stand vor verschlossener Tür ohne jeglichen Hinweis. Eine Dame, die ebenfalls vor der Tür wartete hatte telefonisch nachgefragt und erhielt die Information, das um 11.00 geöffnet werden sollte. Ein Mitarbeiter befand sich auch im Laden der aber auch auf unser Klopfen hin nicht geöffnet hat. Hier hat man es offensichtlich nicht mehr nötig .......