Opel Bank GmbH Recenzje 

Schlimmer geht nimmer: der gesamte Anmeldeprozess, obwohl meinerseits tagesgleich erledigt, dauerte im Hause Opel 2 Wochen: dann bekam ich endlich die Zugangsdaten, ABER: eine Anmeldung ist seit Tagen auf Grund interner IT-Probleme nicht möglich. Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie einen so schlechten Service einer Bank erlebt: die x-Mal angerufenen Mitarbeiter sind zwar immer super nett und freundlich, aber das nutzt mir an dieser Stelle sehr, sehr wenig. Meine Empfehlung: Finger weg von der Opel-Bank

Leider äusserst mangelhaft.
Unterlagen eingereicht, Post-Ident erfolgreich absolviert.
Dann kam eine Info, die Unterschrift würde nicht genau mit dem Personalausweiß übereinstimmen.
Dann nochmals vorgenommen, ab da keine Antwort mehr, auch nach 2 Wochen nicht, einfach Funkstille. Nie mehr!

Die Bank bietet vergleichsweise gute Zinsen, wirklich "Gute Zinsen" gibt es allerdings bei keiner Bank. Ich persönlich schätze es sehr, eine Bank zu finden, bei der ich auch ohne Smartphone Tages- und Festgelder anlegen und darüber verfügen kann. Ich habe kein Smartphone und will es auch nicht. Das Anmeldeverfahren ist einfach und gut verständlich. Leider vergingen zwischen PostIdentverfahren und Zugang zur IBAN drei Wochen, statt den angegebenen 7 Tagen. Aus den überwiegend schlechten Bewertungen hier, schließe ich, dass das System hat, weil es die Frist des Sonderzinses verkürzt. Innerhalb der drei Wochen kam es zufällig zu einer Zinserhöhung, in deren Genuss ich selbstverständlich nicht kam. Wie dem auch sei, es hat "Geschmäckle". Eine ganz schlechte Bewertung verdient der Laden m.E. aber nicht.

Telefon-Hotline sehr schnell erreichbar.
Kontoeröffnung dauert zwar etwas lange, aber dafür sind die Zinssätze bei Festgeld und Tagesgeld höher als bei sonstigen Banken.

Die Zinssätze beim Festgeldkonto sind gut, der Kundenservice ist sehr freundlich, aber mehr als langsam. Für Antworten braucht man eine TAN!
Eine Jahressteuerbescheinigung kann angeblich erst Ende April für das Vorjahr erstellt werden, so spät wie bei keiner anderen Online-Bank! Warum dies 4 Monate dauert, kann man nicht nachvollziehen. Muss die gesamte EKST-Erklärung auf die Opel-Bank warten! Schade!

Ich warte Seit 3 Monaten auf eine Rückerstattung meiner Anzahlung eines stornierten Auto Kaufs! Trotz unzähliger E-Mails und Telefonanrufe tut sich nichts! Jetzt muss ich meinen Rechtsanwalt einschalten! Wie die Opel Bank mit Kunden umgeht ist eine Unverschämtheit!

Antrag für ein Festgeldkonto gestellt und den Vertrag zugesendet. Postidentverfahren durchgeführt. Nach mehreren Tagen wurde ein Schreiben mit der Mitteilung, Identverfahren fehlgeschlagen, zugesendet. Neues Identverfahren durchlaufen.
Nach Rückfrage bei der Opel Direkt Bank konnte keine Auskunft gegeben werden - Warum?
Mitarbeiter der Hotline war nicht kompetent und verwies auf - bitte warten.
Bei Geldangelegenheit sollte eine fachliche Beratung und Betreuung höchste Priorität haben.
Den Eindruck hatte ich nicht!

Kunden sind offensichtlich der Opel Bank lästig. Die Abwicklung ist schleppend und zeitraubend. Telefonisch erreichen Sie die Opel Bank trotz siebenmaliger Versuche nicht. Se landen immer in der Zentrale, weil die Bearbeiter beschäftigt sind. Hier wird bewusst der Kundenkontakt reduziert. Ich habe den Eindruck, daß der Kunde lästig ist. Nie mehr Opel Bank, mir reicht es.

Offenbar arbeiten da nur Idioten. Mir wird im Erbfall, trotz Post Ident mit aktueller Unterschrift nicht geglaubt, dass ich die Person bin, weil meine Unterschrift nicht mit der auf meinem Personalausweis nicht übereinstimmt. Dafür macht man ja Post Ident, um sich zu legitimieren. Einen komplett neuen Namen haben Sie mir auch verpasst inkl. Adresse falsch geschrieben, kann froh sein, dass der Brief überhaupt hier angekommen ist. Schlimm, dass man sich nach dem Tod des eigenen Vaters mit solchen Deppen rumärgern muss.

Kundenservice ist eine Katastrophe. Jegliche Änderungen kleinster Daten sind nur postalisch machbar.
Wer daher lange auf sein Geld für einen lächerlichen Zinssatz warten möchte ist bei dieser Bank herzlichst willkommen.

Seit dem 10.09.2025 versuche ich den Fahrzeugbrief wegen Kennzeichenschilderklau für die Ummeldung bei der Zulassungsstelle zu erhalten. Vorgang ist online bei Stellantis abgeschlossen, allerdings nun in der Fachabteilung. So die Auskunft eines Mitarbeiters, nach 45 Minuten Wartezeit in der Warteschlange. Jetzt der Knaller, der behauptet es wird geprüft, ob der Brief überhaupt versendet wird! Auf meinen Hinweis, dass ich schnell neue Schilder benötige sagte er: in Berlin dauert es sowieso 2 Monate bis ich einen Termin bekomme. Danach wurde aufgelegt. Frechheit! Ich bin ratlos und schalte nun einen Anwalt ein.

Habe vor 4 Wochen einen Antrag auf ein Tagesgeldkonto gestellt. Musste hierfür den Antrag per Brief zu Post bringen. Außerdem war das Post-Ident-Verfahren auch nur auf der Poststelle möglich. Heute habe ich beim telefonischen Kontakt erfahren, das die Kontoeröffnung nicht erfolgt ist. Die Unterschrift meines Personalausweises würde nicht mit der Unterschrift des Post-Ident-Verfahrens übereinstimmen. Ich hätte eine SMS und einen Brief bekommen. Beides ist nicht der Fall. Die Unterschriften stimmen sehr wohl überein. Bei anderen Kontoeröffnungen gab es keine Probleme. Bei diesem Gehabe weiß ich nicht ob ich mein Geld rechtzeitig bekomme. Ich sollte die ganze Antragsprozedur nochmals durchlaufen. Was soll sich da ändern???
Finger weg von der Bank. Es gibt genügend andere Banken die schneller und professioneller reagieren.

Nicht mal die eigenen Mitarbeiter kennen die Öffnungszeiten (weder die telefonischen, noch die regulären). Das sagt doch schon viel darüber aus, wenn sich selbst die Angestellten nicht mit „Ihrem“ Unternehmen identifizieren/auskennen wollen.

Ich hatte eine Log in Daten verlegt und benötigte neue.
Dies sollte telefonisch ohne Probleme möglich sein.
Stattdessen hänge ich über 20 Minuten in der Warteschleife und werde ständig wiederholt aufgefordert die 1 oder die 2 zu drücken.
Es war Freitag vormittags vor Pfingsten. Es gab keinen Kontakt am Freitag, so muss ich bis Dienstag nach Pfingsten warten um einen erneuten Versuch zu unternehmen. Wann ich an mein Konto komme weiß ich nicht dafür muss ich erstmal Kontakt bekommen.
Wann das sein wird weiß ich ebenfalls nicht.
Ist wie eine Lotterie.
Eine Bank die offensichtlich kein Interresse daran hat dass Kunden sie zu angemessenen Konditionen kontaktieren können.
Nie wieder.

unter aller Kanone, Guthaben werden einfach nicht ausgezahlt...technische Störung !! :):) das nächste Leasingfahrzeug wird sicherlich kein Opel mehr, die können andere vera...... Seit 16.1.das Geld nicht zurückgezahlt, 5 Mal angemahnt, geht denen am A....vorbei. Aber jetzt macht es mein Anwalt.....

Da wie in meinem Fall der Zugriff auf das Konto erst nach über 7 Wochen möglich
war, wurde der reale Garantiezins für Neukunden nur für gute 6 Wochen gewährt. Es lohnt sich nicht der Aufwand in Papierform.

Festgeld-Kontoeröffnung online nicht möglich, alles per Papier. Es wird von Seiten der Bank darauf hingewiesen, dass das Geld bis zu einem bestimmten Termin überwiesen werden muss, möchte man die Zinsen garantiert bekommen. Problem ist nun: trotz Zusendung aller Unterlagen und Postidentverfahren zuckte sich von der Bank niemand mehr.

Hände weg! Schade um die Zeit, die man sich nimmt und das Porto.

Warum gibt es für die Bank keine Konsequenzen bei der Masse an gleich geschilderten Problemen vieler Kunden??? ??? ???

Die Kontoeröffnung verlief ohne Probleme. Innerhalb von 8 Tagen nach Antrag und PostIdent hatte ich alle Zugangsunterlagen für die Online Kontoeinrichtung.

Das Schlechte kommt zum Schluss: Durch Zufall sah ich, dass sich noch vor Ablauf der drei Monate nach erstmöglicher Nutzung des Kontos der Zinssatz von 3,6 % auf 1,5 % geändert hatte. Antwort der Bank auf meine Nachfrage: "Der Garantiezeitraum über 3 Monate und 7 Tage für den
Neukundenzinssatz beginnt mit Online-Kontoeröffnung."
Die Kontoeröfffnung(en) war(en) aber aufgrund eines fehlenden Nachweises offiziell erst nach über einem Monat nach Antrag abgeschlossen.
Kleiner Schaden im dreistelligen Bereich, da mehrere TG-Konten von uns eröffnet worden waren.
Quintessenz zum Schluss: Man muss ja bei der Bank kein TG-Konto eröffnen.

Zunächst machte die Internetseite keinen so guten Eindruck. Ich hatte auch schon Bedenken.
Aber seitdem alles richtig eingerichtet wurde, läuft es einwandfrei!
Festgeld sowie Tagesgeldkonto sind klar und einfach dargestellt. Alle erforderlichen Informationen sind angegeben.
Auch die Kontaktaufnahme über die Internetseite funktioniert einwandfrei und es erfolgt relativ schnell eine Antwort. Da habe ich schon viel schlimmeres erlebt.