One2move Recenzje 

Rigtig god oplevelse med leje af varevogn fra lokationen på Gungevej i Hvidovre. Billigt, fleksibelt og god service. Vil helt klart leje derfra igen når jeg en dag får brug for det.

Nem og hurtigt service. Meget god oplevelse herfra

Man booker hos Oscar, man blev kastet videre til One2move for at ende hos et helt 3'die firme AMC Biludlejning.
Man bliver så efterfølgende trukket 200,- for en vask - helt urimeligt.
Man kan ikke aflevere bilen FØR tid, da man åbenbart ikke må putte nøglen i postkassen. Det giver lige et nyt urimeligt gebyr på 500,- extra. Sluttelig bliver man trukket 30 kr uden nogen form for dokumentation.
Det hele bærer meget præg af, at være et typisk gebyr scam.
De to stjerner er alene for bilen som var glimrende.

Efterfølgende er jeg blevet kontaktet af One2move som har fjernet de forskellige gebyrer jeg uretmæssigt var blevet pålagt af AMC biludlejning. Jeg blev også gjort opmærksom på, at jeg åbenbart havde booket direkte hos dem og altså ikke hos Oscar fra start af.

Minibus i Taastrup - rigtig fin bil, som tilsvarer billederne. God og gennemsigtig kommunikation og fleksibilitet fra udlejningsfirmaets side og ingen beskidte tricks for at skaffe bonuser. Det ville være fedt hvis de gjorde det nemt at aflevere bilen uden for åbningstiderne, som de gør hos Europcar og mange steder i udlandet - men godt sted at leje fra.

Meget tilfreds med billeje hos One2move i Hillerød. God og hjælpsom service ved afhentning.

One2Move Albertslund.
Fin bil - Iveco kassevogn - kørte som den skulle.
Super nemt at booke, rigtig god service og meget venligt personale.
Generelt en rigtig god oplevelse, som gjorde en flytning meget nemmere.

Opdateret mandag d.3 august 2026.

Snakkede med deres support fredag d.31 juli og blev lovet at de ville kontakte mig mandag d.3 august. Det løfte holdt de, og jeg snakkede med en venlig medarbejder om mine problemer med lejeforløbet. En helt igennem positiv oplevelse hvor han tog sig tid til at vi fik vendt alle problemerne og udfordringerne jeg havde med lejeforløbet. De krediterer mig for de ekstra udgifter jeg undrede mig over, hvilket jeg selvfølgelig påskønner, og så lovede de også at se på om booking oplevelsen kan gøres bedre på deres hjemmeside så man som bruger kan få et mere klart billede af hvad man booker, hvor længe og priser herfor.
Ændret til 5 stjerner, da det er helt igennem positivt at de tager bruger input seriøst og prøver at gøre det bedre.
-------
Lejede en C4 cactus almindelig personbil hos One2Move i Ballerup (3B biler).
På hjemmesiden står den til en lejepris på kr.348,- pr dag og jeg vælger at leje den i 10 dage og tilvælger forsikring og en ekstra chauffør til ialt kr.200,- ekstra pr. dag. Det skal give en lejepris på kr.548,- pr. dag. Vi kører 99 km over det inkluderede og betaler kr.297,- ekstra for den del.
Som altid når man lejer hos One2Move så bliver man bare præsenteret for en samlet pris som jeg betaler uden at tænke mere over det. Har lejet hos dem mange gange og tingene passer altid. Efterfølgende får jeg en slutafregning på kr.6357,- og syntes umiddelbart at den lyder dyr og checker om dem stemmer. Det gør den ikke da der er opkrævet kr.406,- pr. dag i leje, foruden de kr.200,- jeg betaler for tilvalg. Jeg burde være blevet opkrævet kr.5777,- for lejeperioden alt inklussive og har derfor betalt kr.580,- for meget.

Jeg kontakter 3B biler i Ballerup og snakker med en dame som ikke kan se noget problem i at prisen på hjemmesiden ikke matcher udlejningen. Hun kommer med alle mulige undskyldninger om at prisen varierer afhængigt af weekend, sommer osv. og at man jo godkender sin leje når man booker bilen. Problemet er jo bare at man kun ser en samlet pris og ikke får vist en lejepris pr. dag som afviger fra forsiden hvor man vælger bilen. Der vises fra kr.348,- pr. dag - hvilket er grundprisen inden man tilvælger andre ting som forsikring, ekstra km, ekstra chauffør osv. - Tilvalgene vises på næste side og med en pris pr. dag så man kan se hvad man betaler for. En mindre irritationsfaktor er at prislisten hos One2Move viser en ekstra chauffør koster kr.40,- pr. dag når man skal betale kr.100,- pr. dag, men ok når det fremgår tydeligt ved bookingen.

Bookingen havde nr. 394161

vh.
Martin Nielsen

Let lejebil at booke, varevognen var dog lidt mindre end jeg regnede med og kunne selvfølgelig have ringet... Desværre kan jeg kun give 4 stjerner selv om jeg faktisk var ganske tilfreds med leje processen, vilkårene som jeg fik overleveret bilen på var dog lidt dobbelt tydig da Roskilde One2Move også lejer til håndværkere så bilen var godt gammeldags skrammet og beskidt da vi overtog den. Så en masse billeder af bilen inden vi kørte og så regne med alle de gode ord fra personalet om at alt var i orden da de bare ikke havde haft tid til at vaske og registrere bilen fra sidste lejemål. Da jeg selv havde skrevet under på ikke at køre affald i bilen kan det ikke have været tilfældet hos den foregående lejer for der var meget byggestøv i lasten hvad der ikke var helt fedt når vi skulle bruge bilen til flytning. Dækkene på bilen manglede en del luft, så da jeg fik dem pumpet til anbefalet tryk (skulle køre relativt langt, så værd at hjælpe på rækkevidde) gik det en del bedre med brændstofforbruget og så kunne jeg lettere ramme den halvt fyldte tank som bilen blev leveret med. Jeg fik mit depositum igen uden problemer så udover ovenstående ting der kunne løses vil jeg nok ikke holde igen med at låne bil hos One2Move en anden gang, og jeg tænker det er relativt let for Roskilde afdelingen at komme op på 5 stjerner. Tænker også det er nemmere at styre vedligeholdelsen af bilerne hvis man starter med at låne en bil der er 100% klar og ikke bare 75-80%. God sommer.

Nem bookingprocess fordelagtige kundevilkår og en rigtig god service.

Trods besværet kontakt på dagen (grundet MIT problematiske mobilabbonementsskifte), stod udlejer klar på 2 min efter opkald med et smil og alt klar til udlevering.

Kan varmt anbefale One2move!

Lejede en bil der gik i stykker, motor lampe begyndte at lyse.

Ringer til vejhjælp, som fortæller bilen ikke er forsikret hos dem/kunne ikke finde den. Heldigvis havde kundeservice åben, så ringede til dem og fortalte bilen ikke kunne køre pga motor lampe der lyser.

De tog så fat i vej hjælpen, og fik hurtigt styr på det.

Modtog en afslutende booking kvittering. Hvor de havde trukket 375kr af depositum for ikke at have fyldt bilen op.
Hvilket jeg selvfølgelig ikke havde mulighed for, da den som sagt blev hentet på ladvogn.

Fik fat i Kenneth fra kundeservice der sagde det var selvfølgelig en fejl, og han fjernede selvfølgelig det gebyr og krediterede de 375kr og der ud over ville han kompensere for min oplevelse ved også at kreditere for de 145 over kørte km.

Så hurtig og god service fra Kenneth (som også var ham der fik styr på det med vejhjælp)

Opdatering!. Nå troede der var kommet styr på tingene. Men har ikke fået hele det beløb jeg skulle have tilbage. Fik en slut opgørelse, kunne se beløbet var forkert. Fik fat I Kenneth fra kundeservice, der skrev der var sket en fejl, og de ca 500kr der manglede ville også komme.

Men det beløb jeg modtog, var de penge ikke med og har ikke kunne få fat i Kenneth fra kundeservice nu i 4 dage. Han svare ikke når jeg skriver til ham og gør han opmærksom på det beløb ikke var der.

Har heldigvis på skrift at han siger jeg skal have det og han havde ordnet det, selvom det så ikke var ordnet. Og siden der ikke bliver svaret på mine henvendelser må jeg jo se om de vil svare her inde.

Vil meget gerne vide hvornår de penge jeg mangler kommer?

Alt fungerede perfekt. Venlig betjening, god bil. Absolut intet at beklage sig over.

Update: alt var som det skulle være, og depositum kom retur som aftalt.

Jeg bookede en kassevogn via hjemmesiden, hvilket fungerede upåklageligt. Jeg hentede bilen som aftalt, og alt gik smidigt i Tistrup. Kabinen fremstod ren og velholdt, men kasserummet var hærget - pyt.
Bilen virkede og jeg returnerede bilen samme aften som aftalt, ingen problemer.
One2Move har tilbageholdt 2000kr som depositum, som de i kontrakten lover at returnere 14 dage efter lejens ophør. De er gået, men pengene er ikke ført tilbage - jeg tror de kommer snart.

Ug til one2move biludlejning super service
Hurtig respons.

Der var styr på alt, altid imødekommende personale, altid hjælpsomme og bekymrede. Bilerne er altid i orden og man får sit depositum tilbage til tiden.🙏
Så der er ikke noget at sætte en finger på, tværtimod, så vil jeg gerne anbefale jer videre til andre, der ønsker at leje en bil, i forskellige størrelser, for en kortere og eller længere periode. Du får simpelthen en god oplevelse til Ug. Dejligt at man kan hente, den lejede bil, også efter at værkstedet har lukket, hvis man ikke har andre muligheder.
Så processen hele vejen igennem, er vel udført.

Afhentning i Gentofte gik som smurt, men da jeg ringede og bad om flere km tilført aftalen (og det kan man ikke på deres hotline, kun til udlejer. Altså hverdage), så kunne det ikke gøres.😟 Endvidere bad jeg også telefonisk sætte en extra chauffør på. Det var også umuligt, men med stædig overtalelse, så kunne vi komme forbi og skifte chaufføren på kontrakten. En mærkelig politik. Sæt det ikke var tæt på udlejning og en chauffør var blevet syg.... Det må I rette op på.

Efterfølgende er jeg blevet ringet op af One2move, som havde god kulance og beklagede at der ikke var fuld ordinær service og information. De kompenserede med refusion af 200 km. God stil.

Min oplevelse med One2Move har desværre været meget utilfredsstillende.

Bilen blev udleveret med affald i kabinen, herunder chokoladepapir, samt et tydeligt lag støv på instrumentbord, dørpaneler og øvrige overflader. Den fremstod generelt beskidt og ikke rengjort til en ny kunde. Da jeg gjorde opmærksom på det, var svaret blot, at de “ikke ville kommentere yderligere på rengøringen”. Samtidig stilles der krav om, at bilen afleveres i ren og pæn stand. Der blev derfor aldrig forholdt sig til den konkrete kritik. Jeg endte selv med at gøre bilen lidt ren, inden den blev taget i brug, og naturligvis efter brug.

Det største problem var dog betalingsforløbet. Jeg betalte 548 kr. online ved bestillingen. Jeg blev aldrig bedt om at godkende en yderligere betaling på 2.000 kr., og jeg satte aldrig mit kort i en terminal ved afhentning. Alligevel blev beløbet hævet.

Det undrer mig, da ordrebekræftelsen samtidig oplyser, at “depositum opkræves ved afhentning”. For mig betyder det, at en eventuel betaling først skal godkendes på afhentningstidspunktet – ikke at virksomheden efterfølgende hæver beløbet automatisk på baggrund af den oprindelige onlinebetaling.

Under dialogen ændrede begrundelsen for depositummet sig flere gange. Først blev hævningen begrundet med fartbøder og parkeringsafgifter. Senere blev det oplyst, at depositummet muligvis skulle anvendes til regninger fra genbrugspladsen. Den forklaring gav efter min opfattelse ikke mening, da vores lokale genbrugsplads ikke registrerer nummerplader med henblik på opkrævning.

Samlet set har kommunikationen været præget af skiftende forklaringer frem for klare svar på de spørgsmål, jeg har stillet. Det efterlader desværre et indtryk af manglende gennemsigtighed.

Jeg kan derfor ikke anbefale One2Move og kommer ikke til at benytte virksomheden igen.

Blev ringet op at Kenneth fra Kundeservice, som var så sød og løsningsorienteret og ville gøre hvad der skulle til for at give mig en god oplevelse :) så der kan godt være at det startede lidt ØV men jeg skal love for at alt blev fixet til 5 STJERNER :)

One2Move er en rigtig god bil udlejning.
Transporteren er i god stand og fungere som den skal.
Alle aftaler bliver overholdt efter de gældende regler.
Jeg er ikke i tvivl om, at skal jeg leje transporter igen vil jeg vælge One2Move.

Med Venlig HIlsen
Poul Pedersen

Lejede bil i Vejle N hos Henrik - Autodoktoren.
Helt igennem en fantastisk service. Henrik er hjælpsom og enormt fokuseret på god service.
Jeg kan kun give ham de bedste anbefalinger.