Olsens IT ApS 

Bestilt et kabel, ja det var billigt.
Bestilte det som afhentning, og fil en regning. Der blev også sendt en mail om at det var postet ?
Årsagen til jeg bestilte til afhentning var fordi jeg skule bruge det asap. Det er nu 3 dagen, og har stadigvæk intet hørt. Har ringet, skrevet og forsøgt flere gange... Så haster det, så skal du nok finde et andet sted.

Jeg besøgte så adressen 2. gang og fik mit kabel, som er ganske fint.

Jeg fik en mail fra firmaet, med en undskyldning samt at pengene naturligvis ville komme retur.

Dette skete kort efter.

Nu har jeg bestilt her fra en del gange.. og ja.. der kan gå helt op til 3 uger... og ja.. HAN ( 1 mans firma) ka være svær at få fat på..

Kan jeg leve med det når jeg tager hans vildt lave priser i betragtning.....

JA!!!!

Meget fin service.
Bestilte ved middagstid og havde varen dagen efter kl. 9.30.
Varen kom med Onlinefragt, og var behandlet fint.

Jeg ledte efter et ældre bundkort med et bestemt chipset, dette fandt jeg her (ifølge hjemmesiden)... Jeg læste de dårlige anmeldelser herinde, men bestemte mig for at butikken skulle have en chance.
Jeg fandt bundkortet som står til at være på lager og levering vil være mellem 1 og 3 dage, perfekt.

Jeg får bestilt og indstastet mine betalingsoplysninger, jeg får en bekræftelsesmail med det samme, alt kører som smurt.
Inden der er gået mange minutter får jeg en mail om at den vare jeg har bestilt er i restordre og sørme ikke er på lager alligevel.
Efter at have læst herinde kan jeg se at det vist mere er reglen end undtagelsen og jeg bliver en smule vred. Jeg skriver med det samme til butikken at de skal annullere min ordre og se at få styr på deres lagerstatus, det kan jo ikke komme som en overraskelse at ens varer konsekvent ikke er på lager alligevel...kom ind i kampen tak.

Dette skete d. 17/11 og jeg har til dato intet hørt retur fra dem, heller ikke efter at have sendt en mail hvor jeg beder om at de bekræfter at min ordre er annulleret. Så over en uge uden et kvæk... Det er godtnok ufattelig dårlig måde at føre virksomhed på.
Jeg kan kun som andre har skrevet her på trustpilot opfordre til at i ikke er så godtroende som jeg selv var og giver denne butik en chance, det bliver meget hurtigt til en lærestreg og en reminder om hvorfor sider som trustpilot er nødvendige i dagens danmark.
Det er lidt pudsigt som en onlinebutik ikke kan finde ud af at svare på mails, men ser ud til at godt kunne svare på anmeldelser herinde og aktivt forsøge på at få ændret folks vurdering efter de til sidst får orden i deres sager.
Jeres konkurrenter klarer dette på dage og ikke måneder, det kunne være i skulle overveje at se lidt indad istedet for at spille fornærmede over stjernetildelingen herinde når i efter månedsvis af ingen svar på mails osv. endeligt får bragt jeres rod iorden hos kunderne. Selvfølgeligt vil folk da ikke ændre deres første antal stjerner når der skal så meget til før i opfører jer som man kunne forvente af en webshop anno 2015.

Update 24/11-15 - Svar til Olsen IT:
Det er da utroligt at der først kan ske noget hvis man skriver på trustpilot, det er endnu mere utroligt at du selv mener at folk herinde er sure på dig uden grund.
Vi står da som forbruger helt til ansvar for det vi skriver her, som du også selv gør - forskellen er tydeligvis hvad de forskellige vil være bekendt af opførsel.
Du må da for hulen kunne forstå at du selv er årsag til alt dette, hvis du ikke svarer på mail i flere dage/uger vil folk da klart give dig dårlige anmeldelser. At du så opfører dig som en fornærmet teenager når du så er "tvunget" til at få orden på dine sager efter folk afgiver deres mening om processen her på trustpilot er da intet mindre end til grin. Mon du overhovedet egner dig til at drive virksomhed tænker jeg.

Har sendt et defekt kamera som jeg sendte retur ifølge aftale, kan se han har modtaget det, men nægter at betale pengene tilbage.
Skal nu igang med at anmelde ham til banken.
HOLD JER LANGT VÆK FRA DET USERIØSE FIRMA.

Jeg har købt et uoriginalt batteri til min bærbare pc (Som i øvrigt kom 14 dage for sent!!!), som desværre viser sig at være ubrugeligt, da pc'en ikke registrerer batteriet korrekt. Jeg skrev til Olsen-it.dk samme dag - og siden hen 2 yderligere gange - uden svar. Endvidere har jeg ringet flere gange uden held.

Jeg må nok acceptere, at jeg er blevet snydt. Jeg har til hensigt at lave en klage til banken, og få pengene retur.

Jeg må advare andre mod at købe hos virksomheden.

UPDATE: 24.11.2015.
Jeg har lige set virksomhedens svar. Jeg tror I forveksler mig med en anden. Jeg vil super gerne i dialog med jer, men har endnu ikke hørt fra jer, så vi har INGEN aftale. Du kan dog ringe til mig omgående, eller vende tilbage på én af mine mails, så vil jeg glædeligt modtage hjælp og support til min henvendelse.

UPDATE: 03.12.2015.
Jeg har i dag fået bekræftet at pengene er sendt retur, ligesom jeg har fået svar på min e-mail. Oplevelsen har stadig ikke været god, men må tilstå, at de magtede at imødekomme mig og refundere pengene samt fragt.
Har opdateret min score.

Bestilte en vare på hjemmesiden den 16 september. Får at vide at samme dag at varen er i restordre. Det kunne man ikke se på hjemmesiden. Skriver samme dag om hvornår de kan levere. Jeg får at vide 5 dage senere at måske næste uge. Skriver igen den 7. oktober og får et kort svar at varen er bestilt hos leverandøren. Modtog først varen 28 oktober. Med den leveringstid og service kan man ligesågodt bestille i kina.

købte en solcelle oplader ,virkede ikke returnerede den- har aldrig fået penge tilbage eller hørt noget det er nu over en måned siden useriøs virksomhed som man skal holde sig fra -fik pengene med det samme efter
at ha skrevet herinde så har fået en ekstra stjerne

jeg bestilte to kabler, og blev trukket for to styk. modtog et kabel! tænkte det var en fejl, kontaktede indehaver. han havde fået solgt!! mit nummer to kabel??? til en anden kunde! men kunne refundere eller sende et nyt 10 dage senere, jeg skrev det måtte eftersendes, da jeg stod i en kunde reparation. og måtte hive kunden ind igen, når det ankom 10 dage senere.. har intet fået, har ringet,klaget og svaret er... mit kabel er først med på næste sending!!( altså 20 dage senere) denne gang valgte jeg at sige slut! penge retur... jeg handlere ikke her igen, og anbefaler det ikke til nogen...

konklusion..
1
- lad være med at sælge din kundes ene kabel, for at tilfredstille to kunder på samme tid. er kasse beholdingen ikke til at købe kabler hjem på lager så lad den betalende kunde få sine kabler eller infomere om antal!?
2
- opdatere dine leveringstider på produkter, i 2015 er det meget ringe med 10 dages levering. specielt når der sker fejl på fejl... og du først kan rette skaden 10 dage efter??

3
- to stjerner, er kun fordi du tog telefonen. og valgte at sende pengene retur. vi afventer selvfølgelig om de kommer, ellers må sagen gå til politiet. men mon dog ikke de gør...

Super god handel.. alt som det skal være og hurtig levering.. kan ikke sætte en finger på min handel..

Kan varmt anbefale Olsens-it

Når man på nettet bestiller en vare og der står at den er på lager, så forventer man at den bliver afsendt samme dag, når bestillingen foregår om formiddagen. Men desværre bliver den først afsendt to dage senere på en fredag, så jeg først får varen mandagen efter. Man skulle tro at det var et enmands firma, med en mand der er overbebyrdet.

Leveringstid var oplyst til 3-5 dage på hjemmesiden. Efter bestilling fik jeg dog hurtigt en mail om, at varen var i restordre, og at leveringstiden kunne blive forlænget. Jeg modtog pakken efter 11 dage (7 hverdage).

Det skal dog siges, at jeg fik høflig hjælp og information over både telefon og mail. Desuden blev min vare erstattet af en anden tilsvarende (og angiveligt dyrere) model uden ekstra omkostninger.
Pga. den forsinkede levering er den samlede oplevelse dog under middel: 2 Stjerner.

bestilt som nyt, men modtog brugt defekt grej uden instruktion.
Øv.. må bestille fra naden leverandør

Alt er som det ska være, hurtigt efter bestiling for jeg mail om at varen er i rest hos hans leverandør og at der kan gå op til 4 uger, og om det er ok med mig eller ordren ska slettes, siger ok til vente tiden og ca 4 uger efter har jeg fået min bestilling. Så har intet at klage over her. Den vare vi har købt ( GSM Bordtelefon ) har jeg ikke kunnet finde til noget nær den samme pris som her, faktisk under halv pris af den næst billigeste. Og den funger forresten fint :o) Så ud fra min erfaring kan jeg kun anbefale olsens it :o)

Bestilte 2 stk. GSM antenner d. 9 sep - efter nogle dage skrev jeg email om hvornår disse bleve leveret. Ingen svar. Ringer d. 16 sep. og får svar om at de sendes straks. I dag d. 23 sep. har jeg stadig ikke modtaget dem. Skulle komme i morgen blev jeg lovet - venter spændt!

Jeg bestilte en solcelle oplader til mobilen. Da jeg får udstyret er det helt tydeligt fra Kina og der står på bagsiden at der ikke er nogen sikring på udstyret hvorfor der er en risiko for kortslutning. Jeg fortryder derfor købet og skriver dette til [navn fjernet]. Han svare ikke heller ikke selvom jeg rykker. Jeg beslutter herefter at aflevere udstyret personligt på firmaets adresse fra hjemmesiden. Da jeg kommer derud bor virksomheden ikke på adressen og jeg ringer derfor til [navn fjernet]. Jeg får en ny adresse på nansensgade, for virksomheden er flyttet og han har ikke lige fået ændret adressen alle steder. Den eneste adresse som fremgår af hans hjemmeside er nordvest adressen. Vi aftaler at jeg kommer ind til nansensgade. Jeg ringer på døren og ingen svare og jeg ringer gentagende gange til [navn fjernet] som nu heller ikke svare på telefonen. Jeg skriver herefter til ham igen både pr mail og via hjemmesiden, men jeg har stadig ikke fået noget svar. Jeg mener ikke at man kan behandle folk sådan for skide 500kr!!!!! Jeg handler aldrig der igen og jeg vil gerne advare alle om at handel hos Olsens It.
__________________________________________________________

Sælger kontakter mig efter jeg har skrevet her på Trustpilot og foreslår, at han tilbagebetaler beløbet plus omkostninger hvorefter jeg så bør ændre min vurdering til 3 stjerner. Jeg spørger, hvor jeg kan returnere varen og får oplyst, at jeg kan returnere på Nansensgade 92 under Olsens revision. Grundet tidligere problem med, at ingen åbnede døren på denne adresse, sender jeg derfor udstyret med posten.
Jeg har nu fået købsprisen tilbage, men kun købsprisen. Sælger skriver til mig og fortæller, at han har fået besked fra Postdanmark om, at varen ligger til afhentning, men sælger ved ikke, om han kan nå at hente den.
Min vurdering er baseret på følgende:
- Udstyret var ikke af den kvalitet, som man kunne forvente (kinesisk import)
- Sælger reagerer ikke på mine forsøg på at returnere
- Sælgers adresse passer ikke
- Sælger oplyser en ny adresse, men åbner ikke døren
- Sælger er herefter ikke til at komme i kontakt med hverken pr. mail eller pr. telefon før jeg skriver her på trustpilot
- Sælger foreslår derefter, at jeg ændre min anmeldelse, mod at han gør hvad han juridisk allerede er forpligtet til (returnere penge for udstyret og evt. omkostninger)
- Sælger returnerer herefter pengene for udstyret
Baseret på dette kan jeg ikke ændre min vurdering. Jeg vil aldrig handle hos denne forhandler mere og jeg vil fraråde andre at benytte forhandleren.

Har fået min fjernbetjening til min vingeløse ventilator efter nogen tid.
Hanne

Bestilte 2 stk batterier til mine mobiltelefoner d. 31/7-14
Varen ankom i dag d. 5/8-14 hvilket er helt okay med mig taget i betragtning at, der var en Weekend imellem. Kunne sagtens finde på at handle med Olsens IT igen en anden gang, hvis de har den ønskede vare til en fornuftig pris.

/Karsten

Jeg bestilte for en uge siden et PCI-express 16x riser-kabel, så jeg kan forbinde mit grafikkort til mit bundkort (lidt mere fleksibelt). Kablet blev først pakket og sendt 4 dage senere, og jeg har endda betalt pakkepris for levering.
Da den så ankommer viser det sig at kablet i stedet er et PCI riser-kabel, som ikke kan bruges til mit bundkort.
Jeg bestilte fra Olsens-IT, fordi jeg troede at leveringen ville være kortere end fra England, hvilket den ikke var.

Efter kontakt til Olsens-IT har de refunderet mine penge og intet forlangt af mig :-)


4/5 Service
2/5 Levering
3/5 Pris