Okofen Recenzje 

Large gamme de produits fiables et performants. Marque historique engagée dans les énergies renouvelables, équipe à l'écoute.

Des chaudières de qualité mais surtout avec un service et une écoute du réseau Okofen très appréciable!

Bon Sav et marque de notoriété, il y a une astreinte la semaine et le weekend. Certains commentaires semblent plus refléter les carences des entreprises de maintenance, car Okofen et son réseau, Planete Claire en Bretagne sont bien présents. Les personnes à l'accueil font ce qu'elles peuvent pour orienter les usagers, pas simple! Je recommande pour le sérieux et le service.

Mes interlocuteurs se sont montrés disponibles en avant vente, durant l’installation et pour m'expliquer le fonctionnement de la régulation.

Très bon accueil lors de ma recherche de solution de chauffage, chez Label Energie. Pro et sérieux. J'ai une amie qui a une chaudière à Granulés depuis plus de 20 ans et qui m'a recommandé ce fabricant.

Sadly I turned to Syst'er who manage Okofen France for help after a local engineer couldn't fix an issue after months of trying to get the originalengineerto take responsibility. Their (Syst'er and Okofen) technician came and diagnosed and said they fixed it and charged me 250€, only for the fault to reoccur 2 weeks later. They recommended another local engineer who came once on 1st December 25 disabled part of the boiler then despite many attempts to contact for the repair, doesn't return calls or messages. Syst'er now ignores calls and messages so I am left nearly 1000€ down and the boiler still doesn't function as it should. All in all terribly disappointed, I feel ignored and abandoned. This is a true and factual account of my experience so far. I personally would never buy another Okofen product.

Je suis très satisfait de ma chaudière et de l'accompagnement de l'installateur et d'Okofen.

Très très contente d'avoir changé ma chaudière fioul par une chaudière à granulés de bois Okofen.

Très contente de la qualité et du conseil des personnes rencontréesqui a été de bons conseils et qui ont su m’aider à choisir mon mode de chauffage.

Matériel fiable, efficace et service au top

en panne entre Noel et jour de l an.
Avec des petits enfants de 3 et 7 ans.
Et, avec un Noel en famille a la maison.
sur deux départements 50 et 14,
deux seuls sociétés entretiennent Okofen.
un seul salarié compétent (en vacances)
pas d eau chaude,pas de chauffage avec des temperatures négatives la nuit.
avec okofen, toujours de la gêne et ça finit toujours en peine

a fuir comme système.

Installer une chaudière esypell de chez okofen en 2020la première année très satisfait, et depuis un gouffre me bouffe 2 a 3 sacs de granulés par jours, à plusieurs reprises sont venues pour faire des réglages j'ai même appelé une autre personnes mais rien pour eux et les techniciens de la marque la chaudière fonctionne , ça pour fonctionner oui mais pas économique du tout un gouffre elle ce relance pour ce maintenir à température refait des cycles ! Deux années de suite je suis revenu à mon poêle à bois, j'ai retenté cette année idem une vraie cochonnerie cette chaudière je vous déconseille cette marque une vraie arnaque 😡😡😡😡👎👎👎👎👎honnêtement je regrette ma vieille chaudière fioul transition écologique mon c...

Un grand merci au technicien Guillaume qui nous a dépanné notre chaudière a distance via le service client 0800. Nous sommes dans le 30. Dépannage effectuait le 30 décembre 2025. Très gentil et très professionnel. Bravo 👍🏻👍🏻 Mr Delagneau.

La régulation de la chaudière est très mal conçue. Elle bloque régulièrement la combustion si une aspiration de granulés ne va pas au bout (même si elle calculait 40kg avant de lancer l'aspiration) ou si l'évacuation des cendres est bloquée.
Le pire étant la logique de régulation du chauffage : conçu à partir d'une température extérieure seulement, sans sonde intérieure, et avec une courbe de chauffage, nous passons notre temps à forcera marche ou arrêter la chaudière manuellement. Il y aurait un gros travail de modernisation pour que la chaudière apprenne les caractéristiques thermiques de la maison, soit nativement équipée d'une sonde de température intérieure, que la gestion de l'aspiration des pellets soit mieux pensée... Bref, penser à l'utilisateur normal de la chaudière et non au technicien de maintenance...

Pour finir sur les économies d'énergies, Notre chaudière consomme 7kg de pellets par jour à l'arrêt (même quand le hors gel ne s'enclenche pas...)

Depuis 8 ans que nous avons fait installer une chaudière okofen nous sommes sans cesse en panne c’est une vraie galère au vue du tarif je déconseille la marque okofen

Mise en service d'une chaudière dernier modèle le 7 décembre 2021
Très déçue. Service après-vente et compétence française inexistants.
- Mauvaise installation . Problème de suie dans toute la maison non réglé pendant plus d'un an. Grosses traînées noires sur les tapisseries, plafonds, peintures noircis, sans réaction de la part des techniciens incompétents.
- Mauvais réglage de la chaudière. Plusieurs Noëls et hivers sans chauffage....
Dernier passage suite à remise en route : septembre 2025

Nous avons depuis 5 ans acheté une chaudière Okofen, très chère. Elle n'a jamais bien fonctionné. Chaque année le chauffagiste fait 4-5 dépannages car elle est régulièrement en panne. Le chauffagiste actuellement ne répond plus à nos appels. Okofen ne nous soutient pas. Nous allons faire une mise en demeure car cette situation ne peut pas perdurer. Je déconseille à quiconque d'investir une somme importante Chaz Okofen

Nous avons acheté une chaudière okofen mais elle n'a jamais bien fonctionné depuis le début de l'installation. Tous les ans, Nous appelons notre chauffagiste pour qu'il nous dépanne, il n'y arrive pas non plus. Résultat : beaucoup de jours sans chauffage et des heures à appeler le chauffagiste. Plus de 25000€ la chaudière, à quand la chaudière chez Action ? Au moins le prix aurait expliqué cette situation ubuesque... !!!!!

J'ai sollicité Okofen France / OKOEnergies et Maintenance pour un entretien et ramonage d'une chaudière à Granulés : Le technicien a été très professionnel, à l'heure, méticuleux (démontage du poêle et nettoyage de pièces), avec protections de l'espace de vie et nettoyage après le travail. À recommander !

Installation TOP pour nous, depuis 3 ans. Par contre, le service après vente... est devenu inexistant à ce jour ! Nous sommes situés "trop loin" de l'installateur pourtant lui aussi en Haute-Savoie. Pas de révision de chaudière, pas de réponse à notre demande d'aide pour installation mis hors ligne depuis un mois...
Espérons que notre nouveau contact Okenergie maintenance service change la donne prochainement.