Oceansanitaire Recenzje 

Catastrophique!
J'ai commandé un meuble de salle de bain via Leroy Merlin, le livreur a eu la délicate idée de sonner chez moi comme un acharné pendant 10 minutes à 1h30 du matin! Moi qui travaille de nuit il y avait ma femme et ma fille très angoissée n'imaginant pas une seconde que c'était une livraison en cours , ne répondant pas il a eu la bonne idée de sonner chez ma voisine!

Il a donc ensuite téléphoné pour annoncer la livraison, je lui évidemment dit le fond de ma pensée et refuser la livraison mais il a quand même décidé de laisser le colis devant ma porte. Quand je suis rentré chez moi au petit matin plus de colis devant ma porte!

Après plusieurs messages la société m'a remboursé mais aucune compensation pour le désagrément inadmissible!

Nul, à éviter. Meuble de salle de bain non livré, contact inefficace avec le sav - perte de temps.

Impossible à joindre. Ne répondent pas aux messages et aux courriels. Téléphone direct vers la messagerie.
Qu'avez-vous à cacher ?
Pas de respect de date de livraison ou une livraison le dimanche et/ou le soir à 22h00. !!!!!!!!!!!!!!!

nul le service après vente et la communication.
montage hyper difficile à réaliser il faut avoir bac +10
pièce manquante dans le carton.
une horreur absolue

1 mois que je demande un retour, ils sont incapables de faire avancer les choses ! UNE HONTE à fuir

Un peu peur de la commande au vue des commentaires, mais c’était les seuls à faire une cabine en U pour notre petite dimension. Commande passée le 16/05, reçue aujourd’hui (dimanche) avec un livreur très consciencieux, arrivé à 19h après avoir fait beaucoup de kilomètres. Concernant la cabine en U, très bien également, rien à en redire!

Commande d’une parois de douche . Je reçois un message pour le livraison prévue entre 13 heures à 21 heures. Il y Aura jamais de livraison. J’ai demandé un remboursement et ouvert un litige PayPal. A FUIRE

Commande passée le 18/03/2026 pour une porte de douche ; Sms reçu du transporteur le 23/03/2026 à 17h51 pour indiquer une livraison le lendemain à 9h00 et de confirmer ou non ma présence par sms, ce que j'ai fait 10min plus tard en proposant une date du 26/03/2026 resté sans réponse.

SMS envoyé à OCEAN SANITAIRE et plus de 20 appels sur le portable restés sans réponse !
Réponse par mail ferme pour indiquer que je n'étais pas présent, ce que je savais déjà et sans proposer aucune date de livraison ou de suivi clientèle.

Le service client est très ferme et sans qualité de service.

J'ai demandé un remboursement dans le cadre du délai de rétraction légal de 14 jours sous mise en demeure.

Dommage car j'aurai aimé un simple appel téléphonique pour régler ce litige de livraison...

En espérant que ce message parvienne à OCEAN SANITAIRE pour prévoir une amélioration car les avis sont très négatifs et cela peut avoir des conséquences sur l'activité de l'entreprise...

A bon entendeur

J'ai ache,
té un meuble salle de bain et il n'y a même pas de lavabo. Ils doivent me reprendre le meuble moyennant un prix pour le retour. Je trouve ça honteux ,
le retour devrait gratuit. Car sur la photo il y a un lavabo et quand on reçoit le meuble c'est sans lavabo
jE ME SUIS FAIT AVOIR

J’ai acheté une douche et un mitigeur thermodynamique, au bout de six mois le robinet craque et fuit.
J’ai appelé océan sanitaire qui m’a proposé 50 euros en dédommagement et refus de changer la pièce !.
J’ai été obligé de racheter un autre échangeur dans une autre enseigne.

J’ai longtemps hésité à commander sur ce site vu les avis mais j’ai tenté et je ne le regrette pas, commande reçu en une semaine. Une porte de douche de très bonne qualité, seul bémol une notice pas terrible.

bonjour , un pare douche acheté en décembre , reçu a la livraison aucune ref de la packing list , le SAV donne une réponse quand il a envie et surtout a côté de mes besoins . SAV NUL ARCHI NUL , société a ne pas recommandé , il ne comprend rien c 'est une entreprise à éviter , je vais mettre un service conso sur l affaire .

Commande d une paroi de douche passée le dimanche 21 décembre 2025. J ai reçu une confirmation de commande le lundi 22/12 et j ai reçu la commande le lundi 29/12 (délai 5 à 9jours respectés)en début d aprèm pour une livraison initialement prévu le matin mais pas gênant pour moi.Le livreur sympathique est resté pour vérifier le bon état de la paroi. Pour ma part rien a redire tout s est passé d’où mon commentaire. Effectivement j appréhendais un peu car les commentaires ne sont pas terrible et je m en suis rendu compte après avoir commandé.

j'ai passé commande le 2 décembre 2025, livraison prévu entre 4 à 9 jours.
Cependant à ma grande surprise il est noté que la cabine de douche a été livré alors que je n'ai absolument rien reçu, je suis dans l'attente désespérément sans aucun retour du service malgré les différentes relances.
Résultat site à fuir

Je donnerai même pas un étoile 🌟 livraison pas respecté 🙄le retour impossible c est dire il mets de conditions que on ne pouvait pas retourner 🙄le piège qu c est un peu mois cher para pure d autre marchand 🤨 je vous conseille allez voir ailleurs vous êtes gagnant.chez Amazone c est le meilleur.le retour est gratuit.

Livraison catastrophique! Prévue le 20/11 date pour laquelle je m'étais organisé mais le livreur appelle le 19 à 19h pour prévenir de son arrivée dans 30 min (de nuit donc). Il n'a pas de moyen de manutention pour 2 paquets faisant 35Kg et 45 kg alors il commence de les tirer sur le sol puis finalement demande de l'aide à ma femme! Stupéfaite elle essaye de porter mais trébuche sur un de ses cartons pour autrui mis à terre dans la rue pour accéder à nos cartons (résultat le lendemain aux urgences: entorse, 2 semaine d'arrêt de travail !) En prime, attitude déplorable du livreur: après sa chute, pas la moindre attention ni question sur son état, juste "allez on porte". Cela s'ajoute aux autres avis sur le vendeur: les livraisons sont nulles ! A banir!

commande une parois douche reçus un message ma parois est partie mais elle était jamais partie 1 er mensonge on me sorts rupture de stock est on me dit on en recevra dans 2 semaine pas inquiétude . 2 mois bientôt toujours pas reçu ma parois est me réponde océan sanitaire faits son possible se moque de qui boutique lamentable de plus on bloque mes message sur le site le roi merlin arrive a accéder grâce au mail virements lamentable fuyez le roi merlin est OCEAN sanitaire .

Une commande paroi de douche avec volet pivotant reçue dans le délai annoncé, en parfait état et facile à installer. Pleinement satisfait

J'ai commandé 3 grands panneaux alu de douche qui sont arrivé tout abimés. J'ai refusé la livraison et demandé un nouvel envoi. La nouvelle livraison était encore plus catastrophique.
Prévoir un emballage adapté est au dessus des compétences de cette société.
Je renonce et demande un remboursement.

Ouh la la !!!! Évitez ce revendeur de Leroy Merlin.
Aucun sérieux. Matériel défectueux au bout de 2 jours. Ils me proposent d'envoyer un nouveau matériel et me signalent qui l'on envoyé 1 semaine après, pourquoi attendre 1 semaine??? Sachant que je devais quitter l'endroit de livraison 15 jours après la panne.
Leroy Merlin ne sait que transmettre mon message au revendeur , nul !!! Impossible de joindre un responsable chez Leroy Merlin.
Un bon conseil : Évitez d'acheter du matériel de revendeur chez Leroy Merlin.