Numericable Recenzje 

J'ai 3 contrats dans ce groupe : 1 contrat numéricable, 1 contrat SFR RMC sport et 1 contrat RED. J'ai résilié le contrat numéricable et depuis je ne fais que réclamer mes factures 2020 pour ma comptabilité car évidemment mon compte a été clôturé et comme j'ai 2 autres abonnements avec la même adresse mail lorsque je me connecte à Greenbureaunuméricable je suis systématiquement connecté à mes 2 autres contrats et impossible d'avoir accès à celui concerné par mes demandes. J'ai demandé un bordereau de restitution de matériel et il ne se passe rien non plus, par contre on vous écrit que si vous ne rendez pas le matériel vous serez facturé. J'ai passé des heures à demander la même chose à des personnes qui vous répondent comme des robots, aucun bon sens, aucun discernement. J'ai fait un recommandé, j'ai eu un appel suite à ce recommandé et me voilà de nouveau dans un cercle vicieux avec les mêmes phrases toutes faites, je pense que mon courrier n'a même pas été lu. Je veux juste mes factures 2020 même par mail (mais non ils n'ont pas le droit d'envoyer des mails... à l'heure du digital !!!) et un bon de restitution de matériel, je suis à jour de mes paiements, je ne vois vraiment pas où est le problème. C'est juste inadmissible, je reçois 5 appels par semaine pour me vendre des abonnements mais zéro service après-vente. C'est juste lamentable. Dès que j'en ai l'occasion j'annulerai mes autres abonnements

Le service client est déplorable, et je pèse mes mots
j’ai passé une demie heure au téléphone avec une personne qui a fini par me raccrocher au nez ne sachant que faire
Le second technicien tout autant démuni m’a donné les mêmes instructions que la première alors que je lui ai indiqué les manipulations réalisées
Le ton désagréable des techniciens est insupportable
Je vous conseille de n’avoir pas à faire avec ce service client, car vous risquez de perdre une heure de votre vie

Facturé 263 euros pour une box rendue
et ils se sont servis directement sur le compte sans prévenir !
Une honte !

Service client nul !!
J'ai des problèmes de connexion internet + 3 fois par semaine.
Service client me dit qu'un technicien me contactera dans les 48h (comment faire sans internet pendant ce temps alors que je travaille à la maison ??).
Pas capable non plus de me donner une clé d'accès Wifi temporaire pendant ce temps.
Je déconseille fortement

Le service numericable a le pire des services déménagement plus de 15 jours pour transférer un dossier paris / paris et toujours régler ...pas de chaînes ni de services ... et la facture court....

1 mois et demi avec un internet pourri et qui bugue tout le temps. Envoi d un technicien avec une box SFR. Oui ce n est pas une blague ! Pas de revisiter possible du technicien avant 3 semaines . Je n ai jamais vu ça.
De l arnaque pure !!!!

Ça fait 2 mois que je les appelle pour faire un paiement puis quand c'est fait pas d'attestation de remboursement et rien aucun document stipulant que c'est fait. Ils ne comprennent rien au tel ne repondent pas aux courriers et suivi zéro. Je n'ai jamais vu ça
Une grosse déception

RELATION CLIENT ZÉRO !!
À éviter totalement. Cela fait plus de 5 jours que j'ai souscrit à l'offre rmc sport + telefoot, les chaînes n'étant pas disponible au bout de 48h j'ai tenté de joindre le service client. Résultat après maintes et maintes manipulations de leurs parts je me retrouver aujourd'hui avec 3 chaînes. Ils ont désactivé toutes mes chaînes. Quand je les appelle, je suis en communication avec des gens incapables de comprendre ce que je leur dis, on me raccroche au nez et personne n'est en mesure de me mettre en contact avec un supérieur ou une personne compétente. Est-ce normal d'en arriver à ce stade là ?! Cela va faire 5 mois que j'en arrive à devoir les appeler plus de 10 fois par mois car il me supprime des chaînes. Pour autant on continue de me prélever comme si de rien était.
RÉSILIER À TOUT PRIX NE RESTER PAS CHEZ EUX !

Des coupures constantes et imprévues
Des pannes sois-disant généralisées et en cours d'intervention
Attendre entre 24h et 48h pour voir la connexion se rétablir !

J'habite en 92 à Meudon et leur service est réellement de la m... !

Je met une étoile forcé pour l'égout qu'on devrait y les jeter !!! Exécrable !!! Voleurs !!! INCONPETENTS !!! Ne fonctionne jamais... Surtout ne pas prendre d'abonnement chez eux !!!

Entreprise minable, box de première génération, débit ultra lent, coupures régulières et vous annonce que le délai est de 24-48h max comme si c'était normal. Je change d'opérateur et conseille à tout le monde de fuir numéricable

A fuir et ne jamais s'abonner à NUMERICABLE se sont des voleurs!!!
Déjà leurs boxe est pourri et ils ont toujours des problèmes !!!!

Et quand vous résilier il vous facure 350 euros pour avoir non restitué le matériel dire que vous l'avez fait !!!!

TOUJOURS BIEN GARDER LA PREUVE DE DEPOT ILS ONT FAIT LE COUT A TOUTE LES PERSONNES QUE JE CONNAIT QUI AVAIENT NUMERICABLE

ARNAQUEUR !!!!!!!!!!!!

Honteux ! Ils ne reçoivent ni mail, ni courrier RAR et ne comprennent pas grand chose par téléphone.
Et en plus, ils vous mettent à l'huissier quand ils sont en tort.
Du jamais vu

Bonjour, je viens d’appeler le service client qui est censé aider le consommateur. Mais ce n’est pas le cas, on me parle sur un air agressif sans accéder à ma demande. Cela fait plusieurs fois cette semaine que je tombe sur des personnes qui ne sont clairement pas là pour apporter de l’aide aux clients. Certains de vos collaborateurs doivent faire preuve de bienveillance et prendre des formations sur la manière de parler aux clients. Cela fait 7 ans que je suis client et je ne renouvellerai pas mon contrat à l’issue de la date de fin. On ne prend pas en compte mes demandes et lorsque je fais remarquer à mon interlocuteur « qu’il y a des manières de parler aux gens » , cette personne décide d’arrêter de me répondre. Service client à revoir. Pour finir mes demandes n’ont toujours pas été traitées.

C’est étoile est de trop !
Quand on appelle le service pour une panne ou changement de box aucune personne compétente
J’appelle pendant 40 mn d’un portable en pleine intervention et la personne raccroche car il arrive pas c’est honteux!
Je suis actuellement sans TV ni INTERNET !!
C’est facile derrière un téléphone.
Cela fait plus de 10ans que je suis chez eux je recommande pas du tout.
Très déçu

abonné depuis 20 ans très déçu les derniers temps depuis le passage à SFR cela fait 1 ans que je n'ai plus de Replay je compte partir mon sentiment je pense qu'ils vont couler

Je vous déconseille fortement de prendre un abonnement chez cette opérateur, j'ai une très mauvaise expérience avec celui-ci. J'ai la "fibre" mais le débit est très bas. Par heure je dois compter minimum une coupure de connexion de quelque minutes.

Sans réseau depuis Samedi 20/06/2020 à 0 heure pas de télé,internet ni téléphone cela fera bientôt 4 jours inadmissible depuis le passage SFR que des problèmes. J'ai pris la résolution de changer d'opérateur