Numericable Recenzje 

Une honte !!!
Ma mère est décédée depuis le 2 février
On nous demande de payer et lui envoie un huissier !!!!
Ils ont eu avis de décès 10 jours après sa mort !!!!

A FUIR

Une équipe de rigolos incapable d'Honoré les rendez vous. Au téléphone une fille endormie... Si vous ne pouvez pas répondre à leur appel,ils ne laissent pas de message, bravo !
De la téléphonie bas de gamme !

SERVICE CATASTROPHIQUE

Depuis 2 mois ma box est éteinte,
Teleconseillers qui ne veulent pas faire leur travail ! RDV PAS VALIDE VOLONTAIREMENT. C'est inadmissible à fuir ne jamais prendre d'abonnement chez Numericable !
REVOYEZ VOTRE RECRUTEMENT.

Problème de tv, plusieurs chaînes ne marchent pas ou sautent chez ma mère âgée de 92 ans...
L'immeuble HLM ayant souscrit à numericable, j'ai appelé un technicien qui devait venir entre 16 et 18h...
J'ai posé ma demie journée et attendu pour rien car il n'est jamais venu, sans même prévenir.
Un scandale
Dans l'autre sens, ils facturent 60 euros de déplacement mais là on ne doit rien dire et subir
C'est scandaleux !!!!!!!!!!!!!

Bonjour, le SAV TNT numéricable souhaite envoyer un technicien pour constater que le guide des programmes TV n'affiche que 2 programmes/24h sur 90% des chaines. Et je dois payer 60€ si il voit fonctionner le guide. C'est une escroquerie et numéricable encaisse l'abonnement payé par le propriétaire pour l'ensemble des locataires du bâtiment. Fuyez numéricable et SFR= Faible avec les forts et fort avec les faibles.

nul de chez nul,incompétence à tous les niveaux

injoignable et quand on les a, il raccroche ....
3 mois de factures alors que l'on a résilié, retour de mail en preuve ... c'est une arnaque ce service

C'était le meilleur opérateur...

Malheureusement c'est devenu SFR, je suis donc parti chez la concurrence, mais, si Numericable reviens un jour, je vous assure que je serai un des premiers à m'inscrire.

Service client irrespectueux qui ne vous écoute pas et ne vous laisse même pas finir votre phrase.
Lors que vous demandez a parler a un superviseur la on vous raccroche tout simplement au nez

A fuir.
Rdv avec un technicien non honoré alors qu'il était en chemin. A annulé sans même m'avertir.
Lors du problème précédent, 3 fois le technicien ne s est pas présenté.
Service client pathétique et irrespectueux.
A fuir

3 rendez-vous pris conformément aux règles de Numéricable via le Service Client (3990) non honorés sans explications ou avec des explications ultérieures fallacieuses.
Après réclamations de ma part, des engagements pris par mes interlocuteurs du Service Client qui ne sont jamais tenus et des interlocuteurs qui se contredisent.
Impossible de connaitre le nom des interlocuteurs et d'avoir des confirmations par SMS ou Mail des engagements pris par ces derniers, en particulier les dates et heures de rendez-vous, avec des phrases du type "Faites nous confiance". Malheureusement, on ne peut pas leur faire confiance.
Enfin un technicien au 4e rendez-vous, mais 3 demi-journées perdues pour rien !!
A fuir absolument !!!

ARNAQUEUR a fuir , les personnes au téléphone malpoli et te raccroche au nez

Numericable a conctaté ma mère qui n'entend rien à la téléphonie pour lui faire signer un réengagement de 12 mois, moyennant une réduction. Elle déménage et résilie. Total, elle doit payer la fin de son engagement dont elle n'avait pas besoin. Malheureusement ce n'est pas le seul opérateur à agir ainsi.

En panne «  réseau «  depuis 9 semaines à Paris 13 eme. ! ( tv et internet)
Réponses laconiques : on vous préviendra quand ce sera rétabli!!!
Évidemment on nous propose la fibre SFR!! Vente forcée…
Client depuis 1997 sur immeuble pré câblé, c’est une honte. Incapables de nous dire si on peut être remboursé par virement (sic) . Il est évident qu’on ne passera pas par SFR, c’est évident. Aucune communication entre les services, que des plateformes incapables de réponse, incapables d appeler leur services techniques «  qui font des sous traitant «  ils restent les donneurs d’ordres et donc responsables.

Je résume mon expérience.
En 2002 lors de mon entrée dans ma maison, les antennes de télé étant interdites dans le lotissement, j'ai souscrit à un réseau câblé UPC pour avoir la télévision.J'ai réglé des frais de dossier 50€, mais dans mon contrat je n'avais pas de frais de résiliation.
Ce réseau a été racheté par NOS et puis NUMERICABLE. En 2009 je résilie mon contrat pour passer par une box.
Depuis cette date NUMERICABLE me harcèle par des mises en demeure, des huissiers de justice afin que je paye les 48€ de frais de résiliation.
Un huissier m'a dit que c'était de l'escroquerie!
Malheureusement je ne suis pas seul, dans ma ville beaucoup de personnes âgées qui avait pris cet abonnement se sont fait volés.
C'est une honte, 13 ans après d'envoyer encore des lettres de relance par un commissaire de justice.

ABUS de position dominante Connection nulle -taxation de 50€ alors connection inexistante Procedure de desabonnement scandaleuse

Les plus gros voleurs jamais vu ! J'ai résilié un contrat depuis juillet, j'ai du appeler 40 fois pour récupérer mon chèque de caution ! Je ne l'ai jamais récupéré, chaque personne que l'on a au téléphone dit des choses différentes de celle précédente, il manque de respect et ce permette de raccrocher au nez des gens, ils osent me dire qu'ils n'ont pas ma nouvelle adresse alors que il m'envoie des courriel chez moi pour dire que soit disant ils ont essayé de me contacter ! Ils ont un culot incroyable ! Plus de quatre mois a m'arracher les cheveux a devoir intervenir et dialoguer avec eux, et on ose encore me dire il faut être patiente !! Ce sont vraiment les pires de tous !! Fuyez tous, vous laisser un chèque de caution et quand votre us voulez le récupérer ils disent vous avez une preuve de ce chèque ? A vomir des gens comme ça tous plus incompétent et irrespectueux les uns des autres !

Ils deviennent trop irrespectueux .. avec nous relance de facture alors qu'elle est payée je reçois la facture avec du retard

C est une répétition chez eux....1 courrier afin d éviter la suspension de vos services .. régulariser au plus vite
Alors que je reçois pas ma facture
Après.. et quand je veux payer avant l échéance mettez le montant que vous voulez ....

Je pense sérieusement à changer de fournisseur vu les propositions faites ailleurs ..et leurs comportements malsains . je ne supporte pas que nous client qu on Soit pris pour des dindons

Il y a un ans j ai annule mon abonnement chez Numericable pour aller à SFR. Numericable devait envoyé étiquettes de retour toujours pas reçu. J ai appelé plusieurs fois à chaque fois on me répond que sa était envoyé à mon ancienne adresse . Pour tant lors de mon déménagement il avait envoyé le technicien pour installé mon box à ma nouvelle adresse et la pas de problème. Après avoir téléphone plusieurs fois je laisse tombé. Un an après je reçois un mail de un huissier que me réclame 87 euros pour non envois de la box. Hier je recontacte Numericable sui me dit que le changement de adresse toujours pas fais alors que j avais donner ma nouvelle adresse. Je leur rappelle sur pour envois du technicien et facture 50 euros installation la nouvelle adresse il avait bien. Il me réponde que c est pas le même service. Il me dise que il vont envoyé étiquettes za ma nouvelle adresse. Si rien est fait j enverrai la boxe en recommande à adresse du service clientèle. J ai enregistré le communication sur mon tel portable et aller voir un avocat car j ai la preuve que il ne font pas leur travail. On peut se demander si Numericable ne fait pas exprès pour escroqué les clients. D ailleurs SFR est pareil à fuir !