In September 2026, after a non-fault accident, United Legal Assistance passed me to Novo Incident Management, who supplied a Mercedes that was not like for like compared to my Range Rover autobiograph... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Terrible service so far. Want so much information just to arrange a hire car. Did not advise if calls are being recorded and kept talking over me when trying to get an answer to a simple question.... Zobacz więcej
As always: helpful, courteous, non pressured renewal service. Nowhere near the cheapest, but easily the best for customer service and included details. Maybe an odd point, but I like that the price se... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Sadly this company has gone down hill since I first started insuring my vehicle with them. Then I first went with them I dealt with a gentleman called Dominic who was brilliant, he was knowledgeable a... Zobacz więcej
1,6
Bardzo słaba
45 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
A cut above
As always: helpful, courteous, non pressured renewal service. Nowhere near the cheapest, but easily the best for customer service and included details. Maybe an odd point, but I like that the price seems to be the price - no new customer discounts, and the feeling that no-one is getting a better deal than anyone else - a real bugbear of mine about other companies. Fortunately not had to claim though...
12 maja 2021
Odpowiedź od Novo
Hi Graham,
Thank you for your honest feedback, its really nice to hear. In the event you do have to claim, rest assured we have got you covered!
Thanks,
Aimee
Excellent customer service
Excellent customer service. Very understanding and always helpful when needed
12 maja 2021
Odpowiedź od Novo
Hi Nicky,
Thank you for taking the time to leave us a review! We really appreciate it, and glad to hear you had a great experience with us.
Thanks,
Aimee
It's great dealing with real people who…
It's great dealing with real people who actually understand everything rather than just computers.
12 maja 2021
Odpowiedź od Novo
Hi Chris,
Thank you for your feedback! Its nice to hear that our knowledge doesn't go unnoticed!
Thanks,
Aimee
Great Service
I've been using Novo for a few years now to insure both my Tesla Model S and Model 3. Not the cheapest out there but the customer service is spot on and worth the premium.
No spending ages going through an automated phone system, you just get to speak to a human straight away who just gets what's needed done.
Had to claim for a windshield replacement after a stone cracked it and again was a painless experience.
Only critique I could have is being more competitive on pricing but realistically you can't expect a race to the bottom when you actually get custom service.
12 maja 2021
Odpowiedź od Novo
Hi James,
Thank you for taking the time to provide us with feedback on our services and product. We really appreciate it!
Thanks,
Aimee
Good all round
12 maja 2021
Odpowiedź od Novo
Hi James,
Glad to hear you had a good experience with us. Thank you for your feedback
Thanks,
Aimee
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.