Fatal
Fatal ! Solicitamos un renting de un coche de lujo a través del Santander, que nos dio un plazo de hasta 90 días como máximo para la entrega. En la aplicación se puede seguir la previsión de la fecha, incluso hacen una cuenta regresiva de los días.
Con esa expectativa, ya habíamos organizado dos viajes en coche. Sin embargo, cuando llega el día de la supuesta entrega, lo retrasan y añaden 10 días más a la fecha. Esto nos ha ocurrido dos veces: perdimos dos viajes con hoteles ya pagados, porque el coste de alquilar un coche de última hora era absurdo y no compensaba.
Es una completa falta de organización y de honestidad con los clientes. Y hasta ahora seguimos sin recibir nuestro coche (justamente hoy, que era el día de la entrega, lo han vuelto a retrasar 10 días más). Ojalá hubiera hecho con otra compañía…
Odpowiedź od Northgate España - Renting Santander
Hola. Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Creemos que puede haber habido una confusión, ya que Northgate Renting Flexible no comercializa coches de lujo ni ofrece este tipo de producto a través del Santander.
Por este motivo, todo parece indicar que la experiencia que describes corresponde a otra empresa. Te invitamos a revisar la información de tu contrato o del proveedor para que puedas dirigir tu reseña al servicio adecuado. Un saludo.
