Nortec Recenzje 

Venlig oplevelse af kundeservice og varene kon som aftalt ø.

Virkelig dårlige vaskemaskiner og ikke mindst tørretumblere.

Efter min bygning har valgt Nortec som løsning til fællesvaskeriet har det kun gået dårligt.

Når jeg vasker mit tøj i Nortecs vaskemaskiner, så lugter tøjet stadig.
Jeg er nødsaget til at isætte mere vaskemiddel i mit tøj, før mit tøj nogenlunde er rent.

I en almindelig tørretumbler vil mit tøj blive tørt efter 20 minutter.

Efter 60 minutter i Nortecs tørretumbler er tøjet stadig fugtigt.
Min teori er, at Nortec vælger en “klimavenlig” løsning, som alligevel ikke kan udføre jobbet efter 60 minutter.

Den nye løsning hos Nortec er både dyrere og dårligere end det, som min bygning havde tidligere. Ærgerligt.

Altid god og hurtig service

Der er hele tiden problemer med enten vaskemaskinen eller tørretumbleren i min bygning.
Man skal tørre indtil flere gange for at tøjet rent faktisk bliver tørt. Det plejer ikke at være sådan, så jeg skrev til Nortec, om de vil kigge på det. De har ikke svaret mig. Så jeg må blive ved med at betale overpris, for deres "produkt".

Vaskemaskinen går også hele tiden i stykker og viser "teknisk fejl", og så står man der med vådt tøj, der er fuld af vaskemiddel og man kan i øvrigt også bare få lov at betale for en ny vask, selvom man ikke får hvad man har betalt for. Hvis ikke maskinen viser teknisk fejl, så går strømmen, så man ikke kan bruge den.

Det er efterhånden mange penge, at jeg skal bruge, hvor jeg ikke får hvad jeg har betalt for. Det er dybt utilfredsstillende, når man som firma driver et vaskeri og ikke kan finde ud af sin kerneopgave. Og i øvrigt, at man som kunde får lov at betale for noget man ikke får.

Derudover virker app'en kun halvdelen af året og terminalen "glemmer" at opdatere tiden, og så står man der kl. 7 og tænker at man kan nå en vask inden arbejde, men næ nej, for terminalen synes at klokken er 6. Når man ringer til Nortec med problemet, så siger de, at der ikke er noget de kan gøre og at systemet skal genstarte.

Øv. Jeg ville ønske at jeg bare kunne få lov at vaske tøj og få det jeg har betalt for. Øv, at jeg er tvunget til at bruge jeres maskiner, da de er de eneste i bygningen.

God service og produkter

Appen og systemet stemmer desværre ikke overens. Fx står der ikke “ude af drift” på vaskemaskine 4 og 5 i appen, selvom de ikke virker. Det er ekstra frustrerende, når man skal vaske kliniktøj, og der i forvejen er begrænset kapacitet i et højhus med mange beboere.

Reservationsreglerne giver heller ikke mening. Hvis en person ikke møder op, er maskinen stadig optaget, og man kan endda reservere maskiner, selvom de er slukket – mens appen viser, at de kører. Det er spild af tid og enormt frustrerende at skulle planlægge hele sin dag omkring en vask, der alligevel ikke kan lade sig gøre.

Det er i forvejen dyrt, og ærgerligt at man er tvunget til at være kunde hos et system, der ikke lever op til de forventninger, de selv sætter.

Jeg plejer sjældent at skrive dårlige anmeldelser, men her bør der virkelig ske en opgradering af deres systemer – især i de større bygninger, det fungerer ellers rigtig godt.

God oplevelse og god service

Meget kompetent medarbejder . nem at forstå

De kommer når man ringer

Det er hurtigt, overskueligt og nemt. Fedt at man kan planlægge opslag længere frem - f.eks. hvis man er på ferie, så kommer det på alligevel :)

Fine varer + hurtig levering

Super god service og stor hjælp fra service tekniker

Flink personale og hurtig service

Det bare et dejlig arbejde plads med så mange gode kolleger der altid her et smil klar når vi mødes

Jeg er mega glad hvad dag jeg tager på arbejde
Den den chef og direktør 👍

Behagelig telefonsamtale og hurtig " udrykning " til at klare opgaven

God service og imødekommen til jeres bogholderi/salgsafdeling

God service. Hurtig levering

fungere godt, nemt at bestille