When it comes to customer service
When it comes to customer service, Nix is in a class by themselves. Best company I have ever dealt with to solve a problem. On a scale of ten, I would give them a 15. Great, Thanks
2 marca 2026
Opinia niezależna
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
3,7
Średnia
6 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
3,7
Exchange provided even though out of warranty
Raised a query about Mini 2 bought in 2002. Battery had expired. Even though well out of warranty, I was encouraged to apply for an exchange which I did. New Mini 3 was despatched by Nix via Amazon after a week or so. Pretty good customer service I think!
1 lutego 2026
Opinia niezależna
Bricked
Ive had my nix mini 2 unused for a couple of years. It turns out if you run the battery down you can't charge it again which means it becomes useless.
I don't expect a device to be completely bricked simply because the battery has died.
This is a poorly made paperweight, don't buy.
Ive emailed Nix who have promptly ignored me, I expect they realise they have a broken and defective product.
I don't judge simply on product, but also by the way a company handles issues. This has failed every expectation.
AVOID WITH YOUR LIFE!
27 listopada 2025
Opinia niezależna
Email response very good - replaced product
I emailed the customer service team and got a reply straight away. The problem with my nix product was battery related and they decided to replace and send out a new product - the later version too!! Email responses came back immediately and the new product was shipped the same day!
22 października 2025
Opinia niezależna
Delivery
They told me that my order was delivered in my mailbox, but actually not and there is still no news about it.
25 kwietnia 2024
Opinia niezależna
bad service in case of defect
I bought a Nix mini 2 sensor in August 2022. In April 2023 it stopped working and I've raised a warranty exchange request. Unfortunately there is no refund for the return cost and as I'm located in Germany, the freight would be about 1/3 of the original price, so it makes no sense to send it back. The company does not seem to care about this, so I highly recommend to buy the hardware at a local dealer, not via nixsensor.com.
27 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.