Zamówiłem pełne etui do chrony…
Zamówiłem pełne etui do chrony telefonu,czyli chroniony tył i przód telefonu.Etui składało się z 2 części,a dostałem tylko jedną część chroniącą tył telefonu.Od ponat tygodnia wymieniam się e-mail z obsługą klijenta,składam zażalenie dosyłam zdjęcia na których widać ,że dostałem tylko dolną część etui,ale biuro obsługi ciągle nie widzi problemu i żąda dalszych wyjaśnień.Wysłałem już 4 wiadomości i teraz czekam na odpowiedź.Nie wiem jak to się skończy,szczególnie ,że zapłaciłem kartą i jestem skazany na ich dobrą wole.To od nich zależy czy doślą brakującą część etui czy zwrócą pieniądze.
Odpowiedź od MyPersonalisedCase
Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z zamówieniem. Rozumiemy, jak frustrująca może być ta sytuacja. Prosimy o cierpliwość, a w międzyczasie zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem formularza kontaktowego. Postaramy się jak najszybciej znaleźć odpowiednie rozwiązanie tego problemu. Dziękujemy za zgłoszenie tego problemu.