Musikboden 

Afventer stadig min CD efter mere end 2 uger.

JEg bestilte Musik til Julegave hos Musikboden.
Det var ikke muligt at vælge alternativ adresse under bestilling, men skrev efterfølgende til dem om dette var muligt.
Jeg fik samme dag mail tilbage, at det skulle de nok sørge for.
MEN den blev sendt til mig alligevel..

……..
Dagen efter min anmeldelse blev jeg kontaktet af musikboden, der meget beklagede fejlen, og tilbød mig porto retur.
Så de skal helt sikkert have ros for opmærksomheden.

God og nem hjemmeside, dog med plads til forbedringer på søgekriterier, men billige varer og ok leverings- tid og overblik. Irriteret/sur bliver man dog når man sender mail og lægger besked på tlfsvarer og ikke får svar tilbage!!!

Fik en hurtig og præcis levering lige op til jul, sådan skal det være

Jeg er bestemt ikke tilfreds. På hjemmesiden stod anført at varen var på lager, og på den efterfølgende ordrebekræftelse stod også at varen var på lager og blev leveret indenfor 1-3 dage (og inden jul). Jeg har imidlertid ikke modtaget varen endnu, og når jeg går ind på hjemmesiden i dag står det anført at varen ikke er lagervare.
Øv, øv - så skulle jeg have valgt en anden leverandør til julegaven!
Stadig ikke modtaget varen eller oplysning om hvornår levering forventes.

Da jeg bestilte varen, blev jeg overrasket over deres gode priser, hvilket uden tvivl var et plus. Da jeg efter en uge ikke har hørt fra firmaet, ej heller modtaget min ordre, skriver jeg en email til dem. Efter et par dage får jeg besked på, at varen ikke er på lager. Efter en uge skriver jeg til dem igen, for at høre, om de når at få varen hjem inden jul, til hvilket de svarer, at det ved de om nogen dage. Jeg beder dem pænt om, at kontakte mig, når de ved det. Firmaet kontakter mig ikke, så jeg skriver igen til dem, for at høre, om jeg kan modtage ordren inden jul, da jeg ellers blev nødt til at finde ud af, hvad jeg ellers skulle gøre. Et par dage senere får jeg svaret, at spillet er gået ud af produktion, og at min ordre er annulleret. (Jeg bestilte varen i slutningen af November, og der er nu ca en uge til jul).

Jeg går så ind på min netbank og ser, at beløbet på min nu annullerede ordre, stadig er reserveret på min konto. Min bank fortæller mig, at firmaet skal skrive til dem, førend de må frigive beløbet. Jeg ringer derfor tol musikboden.dk, og giver dem de oplysninger, som der skal bruges. De lover at kontakte banken. Efter et par dage kontakter min bank mig og siger, at beløbet stadig er reserveret, og jeg ringer tilbage til musikboden.dk.

Jeg får fat i en medarbejder der lover mig, at de straks sender en fax til banken. Et par dage senere, er der stadig ikke sket noget, og jeg ringer derfor IGEN til musikboden. Jeg får besked på, at de HAR sendt en fax til banken. Dagen efter er der IGEN IGEN ikke sket noget, så jeg ringer IGEN til firmaet. Jeg får fat i en medarbejder og forklarer problemet. Medarbejderen fortæller undrende, at de slet ikke HAR en fax, og at der heller ingen email er sendt, og at de oplysninger jeg havde givet dem, ikke figurerede nogen steder. Nu er det den 27. December, og der er stadig intet sket. Jeg har måttet kontakte min banks hovedkontor og sende dem samtlige emails imellem musikboden.dk og jeg, samt fortælle dem hele historien. Der er behandlingstid, men de har lovet, at beløbet skulle blive låst op efter nytår.

Jeg handler ALDRIG hos ovennævnte firma igen, og jeg fraråder alle andre, at bruge deres onlineshop. En ting er, at de ikke kan skaffe varen, en anden ting er, at der er problemer med reservationer, travlt i julen, etc, men at man direkte lyver for sine kunder, og ikke yder nogen form for hjælp eller service, er uacceptabelt!

Jeg bestilte samme vare hos [Ekstern reference], og modtog den et par dage efter uden problemer.

Leveret med PostDanmark dagen efter bestilling og uden problemer.

Brug dem bare.

Fandt den ønskede dvd, til billigste pris hos Musikboden. Fin service hele vejen.

Vil ikke handle der igen, hvis jeg skal bruge det til gave. Reagere ikke på henvendelse om tidspunkt for levering.

Musikboden leverede som lovet og jeg er mget tilfreds.

Intet at klage over her, hurtig levering og gode priser

Jeg har bestilt en film den 16. Idag den 23. Er den stadig ikke kommet.
Så der røg den julegave. Øv.
Men håber da stadig den dukker op engang. Bare træls at der er gået så lang tid

Nemt og hurtigt - som forventet!

Jeg fik den hurtigste respons på et spørgsmål, og de leverede dagen efter, meget fin service, handler der igen.

Det var lovet jeg skulle modtage min ordre 1-3 dage efter bestilling. Idag er det 9 dage siden og jeg har endnu ikke modtaget den.....

varer og mails med info om forløb, kom som forventet/efter aftale - ingen problemer

Fornuftig pris og hurtig levering til posthuset :)
Dog vil jeg lige pointere, at jeg ikke synes at et posthus er "tæt på", når det er 5 kilometer væk. Lidt nederen at jeg skulle cykle 2 x 5 kilometer, når der ligger et andet posthus 300 meter (hvor vi plejer at få pakker hen) og et 2 km fra min lejlighed. Men det er en detalje, jeg fik min vare og er rigtig tilfreds :)

Meget fint - også når man reklamerer over varer ikke er modtaget med Posten

Siden kan ikke anbefales. Da jeg bestilte stod der at varerne var på lager og at leveringstiden var 1-3 dage. Der gik så 5 dage før varerne blev afsendt. Ikke nok med det var der en af filmene jeg havde bestilt som var den forkerte. Så skulle til at bøvle med returnering/bytning.