Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Varoitus Multitronicin verkkokaupasta. Tilasin delock rca liittimiä ja toimitus kesti 45 päivää, vaikka verkkokaupan sivulla oli arvio 7 päivää. Asiakaspalvelu valehteli sähköpostissa usein,, että en... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Tilasin verkkolaitteita erittäin hyvän kampanjatarjouksen houkuttelemana. Varmistin aspan chat:stä, että heillä todella on tavaraa Suomessa ja maksoin luotolla, koska täällä ovat ihmiset esittäneet hu... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

En suosittele, pysykää erossa näistä huijareista! Tilasin Razr 50 ultra -puhelimen, jota mainostettiin uutena syntymäpäivälahjaksi. Sain puhelimen Saksasta alkuperäispakkauksessa, joka oli jo avattu j... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Luin ennen tilausta lähinnä huonoja palautteita yrityksestä, mutta oma kokemukseni on todella positiivinen. Toimitusajat tuotteille ovat pitkiä, mutta se minulle kerrottiin jo tilausta tehdessä. Ostin... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep RTV
  2. Sklep z akcesoriami komputerowymi
  3. Sklep z komputerami i akcesoriami

Napisane przez firmę

Multitronic on perustettu vuonna 1995 ja olemme yksi Suomen suurimmista verkkokaupoista, myös tuotevalikoimaltaan. Lanseerasimme verkkokaupan sekä domainimme, Multitronic.fi, jo vuonna 1999. Erittäin laajan, yli 100 000 tuotteen valikoimastamme löydät kaikki tietotekniikan tuotteet kuten tietokoneet, komponentit, oheislaitteet sekä kaapelit. Näiden lisäksi myymme myös kodinelektroniikkaa, kodinkoneita, koti- ja puutarhatuotteita – eli yllättävän paljon kaikkea. Tarjoamme myös erittäin laajan valikoiman varaosia kaikenlaisiin IT-laitteisiin. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaalle aina mahdollisimman henkilökohtaista palvelua. Multitronicin asiakaspalvelutiimi palveleekin sinua puhelimitse, sähköpostitse sekä sosiaalisen median kanavissa suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.


Dane kontaktowe

2,3

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

253 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 89% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

En suosittele pysykää erossa näistä huijareista!

En suosittele, pysykää erossa näistä huijareista! Tilasin Razr 50 ultra -puhelimen, jota mainostettiin uutena syntymäpäivälahjaksi. Sain puhelimen Saksasta alkuperäispakkauksessa, joka oli jo avattu ja huonosti piilotettu liimaamalla toinen tarra alkuperäisen, repeytyneen pakkauskannen päälle. Mukana oli myös esiasennettuja sovelluksia ja uhkapelimainoslehtinen, jossa tarjottiin 100 euron bonusta. Tavallinen ihminen olisi langennut huijauksen uhriksi. Onneksi tiesin kaiken tämän viittaavan siihen, että puhelin ei ole uusi, vaan kunnostettu. Tarkistin Motorolan verkkosivuilta, ja se oli itse asiassa käytetty puhelin, jolla oli vain neljä kuukautta takuuta jäljellä. Palautin sen heti ja vaadin hyvitystä. Nämä huijarit pilasivat syntymäpäivämme. Pysy kaukana näistä huijareista, antaisin heille nolla tähteä.

13 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Todella hidasta toimintaa tilauksen…

Todella hidasta toimintaa tilauksen suhteen, tilanne tietoa ei päivity omalle sivulle, eivät vastaa sähköpostiin.....1828877 tämä on siis vaimon tilaus

11 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Multitronic

Odpowiedź od Multitronic

Hei! Pahoittelut, että tilauksesi kanssa on ollut viiveitä. Voisitko toimittaa täällä TrustPilot-palvelussa tilausnumerosi, niin voin tarkistaa tilauksesi tilan pikimmiten?

Oceniono na 1 z 5

Odotin 1kk+ eivätkään edes lähettänyt…

Odotin 1kk+ eivätkään edes lähettänyt tuotteita, sain toisesta verkkokaupasta kyseisen tuotteen 2 päivässä

17 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Multitronic

Odpowiedź od Multitronic

Hei ja kiitos palautteesta. Voisitko ystävällisesti toimittaa tilausnumerosi täällä TrustPilot-portaalissa, niin saan tarkistettua tilauksesi yksityiskohdat?

Oceniono na 1 z 5

Tilasin sähköhammasharjat ja…

Tilasin sähköhammasharjat ja partakoneen hyvissä ajoin ennen hiihtoloman alkua. Tuotteet piti tulla viimeistään 12.2.
Kyselin perään kun 12.2 mennessä ei maksamistani tuotteista ollut mitään tietoa. Yritin turhaan soittaa asiakaspalveluun kaksi päivää, kukaan ei vastaa. Sain chatin kautta kuulla, että partakoneen saaminen on viivästynyt ja uutta toimitus aikaa ei ole tiedossa. Miksi tästä ei kerrottu jo viikko sitten. Miksi hammasharjojakaan ei lähetetty. Olisin ehtinyt tilata tuotteet muualta. Surkeaa. Peruin koko kaupan samantien ja odotan saavani rahat takaisin jokaista senttiä myöten. Olisi pitänyt lukea palautteet ennen ostopäätöstä tästä firmasta. Ei todellakaan ole ole yhdenkään pisteen arvoista toimintaa👎

12 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Multitronic

Odpowiedź od Multitronic

Hei,

Suuret pahoittelut huonosta kokemuksestasi kanssamme. Pyrimme vastaamaan jokaiseen yhteydenottoon, mutta tässä kohtaa olemme selvästikin epäonnistuneet viestinnässämme.

Toivoisin, että voisit toimittaa tilausnumerosi täällä Trustpilot-portaalissa. Näin pääsen tutustumaan tilauksesi historiaan tarkemmin ja selvittämään asiaa meillä sisäisesti.

Oceniono na 1 z 5

Varoitus Multitronicin verkkokaupasta

Varoitus Multitronicin verkkokaupasta. Tilasin delock rca liittimiä ja toimitus kesti 45 päivää, vaikka verkkokaupan sivulla oli arvio 7 päivää.
Asiakaspalvelu valehteli sähköpostissa usein,, että ensi viikolla saapuu ja valitteli ulkomaan toimituksesta. Todella hidasta toiminta verrattuna esim kiinalaisiin verkkokauppoihin.

10 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Multitronic

Odpowiedź od Multitronic

Hei,

Suuret pahoittelut huonosta kokemuksesta kanssamme. Haluaisin tutkia tarkemmin tilauksesi historiaa, joten voisitko ystävällisesti antaa tilausnumerosi tämän TrustPilot-portaalin kautta?

Oceniono na 1 z 5

Terrible experience, false ETA, no transparency, lies. DO NOT BUY FROM HERE!

Terrible experience. DO NOT ORDER FROM HERE! ORDER LATE, WORST CUSTOMER SERVICE.
ORDER NUMBER: Order 1819626

Editing this-The company not only gives a false ETA without even ordering the item they contacted me saying my item will reach them a week later on a Friday so I can at best receive it 10 days later. They gave me this without stating any actual ETA just saying it like so. Scammers! Do not buy from here!

4 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Multitronic

Odpowiedź od Multitronic

Hello,

I am very sorry for the poor experience you had with us. We have investigated the matter internally and have reached out to you again. I hope you will give us another opportunity to serve you better in the future.

Oceniono na 1 z 5

Ei vastausta sähköposteihin tai puheluun

Ei vastausta sähköposteihin, eikä puheluihin. Maksu kyllä kelpasi 7 päivää sitten, mutta nyt luvattu toimitusaika on kyllä jo mennyt ohi eikä vielä ole tullut edes mitään vahvistusta siitä että tavaraa koskaan toimitettaisikaan. Rahat meni, tuotetta ei tullut.

30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Multitronic

Odpowiedź od Multitronic

Hei Petri!

Suuret pahoittelut siitä, ettemme ole vastanneet sinulle ajallaan. Autan mielelläni tilauksen selvittämisessä. Voisitko ystävällisesti toimittaa tilausnumerosi tämän TrustPilot-portaalin kautta, niin otamme asian heti käsittelyyn?

Oceniono na 1 z 5

Order 1813201

I have placed an order 1813201 on 1.1.26 and so far haven’t received ANY updates from this company, even though it showed that estimated delivery for that product would be 7-8.1.26.

Sent email to their support on 18.1.26, and haven’t received reply.
It has been already 20 days since ordering and no updates! I don’t remember last time I encountered such a bad online shopping experience in Finland.

1 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Multitronic

Odpowiedź od Multitronic

Hello! We are really sorry for the slow communication on our end; we definitely strive to be more responsive than this and appreciate your patience.

I have an update on your order: it will ship from our central warehouse today. Thank you for sharing your feedback with us.

Oceniono na 5 z 5

Olin vähän skeptinen toimitusajasta

Olin vähän skeptinen toimituajasta, kun olin lukenut arvosteluja. Mutta tv tuli lupausten mukaisesti, ajallaan niinkuin pitikin. Katsoin vain tilatessani, että tavara löytyy Suomen varastosaldosta. Hyvä kokemus 👍🏻

15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Multitronic

Odpowiedź od Multitronic

Hei Jouko! Kiitos mukavasta palautteestasi! :)

Oceniono na 5 z 5

Tilaus 1813180

Pikkusen G7 näytön toimitusaika venyi, mutta olihan tuossa arkipyhiä välissä, joten ihan ymmärrettävää.
Mun tilauksen suhteen ei ole mitään moitittavaa. Kiitokset.

8 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Multitronic

Odpowiedź od Multitronic

Hei Juha,

Tarkistin tilauksesi tilanteen. Tuote saapuu toimittajalta varastoomme lähetettäväksi näillä näppäimillä. Saat tilauksesi matkaan viimeistään ensi viikon alussa.

EDIT: Kiitos sinulle mukavasta palautteesta!

Oceniono na 1 z 5

Toimitus tukkurilta

Tilaus1811937
Tilattu 28.12-2025 ja edelleen näkyy "Tulossa toimittajalta" Alkaa jo pikkuhiljaa kiinnostamaan missä tämä lähetys oikein on ? Kun en tajunnut asiakastiliä tähän putiikkiin tehdä niin empä sitten voi seurata lähetyksen kulkua mikä tuntuu oudolta käytännöltä !

Taitaa olla viimeinen kerta kun tälläiseltä Temutrokarilta tilaan yhtään mitään kun ei vaivauduta tiedottamaan asiakkaalle yhtään mitään ja nuo tukkurin toimitusajatkin vaihtelee miten sattuu ! Kelvotonta toimintaa EN SUOSITTELE !

3 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo Multitronic

Odpowiedź od Multitronic

Hei ja kiitos palautteestasi. On ikävä kuulla, että kokemuksesi palvelustamme ei tällä kertaa vastannut odotuksiasi.

Tarkistin tilanteesi, ja tilaus on peruttu toiveesi mukaisesti. Olemme suorittaneet myös maksunpalautuksen.

Haluaisimme selventää toimitusprosessia: tilauksesi tehtiin 28.12.2025, minkä jälkeen kalenterissa on ollut useita arkipyhiä. Tämä on vaikuttanut niin tukkureiden, kuljetusyhtiöiden kuin meidänkin käsittelyaikoihimme. Pyrimme aina ilmoittamaan realistisen toimitusajan tuotesivuillamme, mutta juhlapyhät aiheuttavat viiveitä, joihin emme voi suoraan vaikuttaa.

Pahoittelemme, ettemme tällä kertaa onnistuneet viestinnässämme riittävän hyvin. Hyvää alkanutta uutta vuotta!

Oceniono na 2 z 5

Feikkituotteita merkkituotteina

Myyvät merkkituotteen kuvilla ja nimellä jotain kiinalaista kopiota. Yksi tähti siitä että palautus sujui ongelmitta. Tuotteen myynti näköjään jatkuu väärällä merkillä ja kuvilla.

Tilaus 1803069

30 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Multitronic

Odpowiedź od Multitronic

Moi Tomi! Kiitos palautteestasi. Myymme ainoastaan aitoja tuotteita, joten suhtaudumme tähän palautteeseen erittäin vakavasti. Haluaisimme tutkia tilauksesi tiedot huolellisesti. Viitsisitkö laittaa tilausnumerosi tulemaan tämän portaalin kautta, niin selvitetään asia yhdessä?

EDIT: Kiitokset tilausnumerosta. Saimme varmistettua, että kyseessä on tukkurillamme sattunut virhe tuotetiedoissa – meille ilmoitettu aito varaosa ei valitettavasti vastannutkaan sinulle päätynyttä tuotetta. Selvitämme asiaa parhaillaan heidän kanssaan.

On hienoa, että olet jo ollut yhteydessä asiakaspalveluumme asian tiimoilta. Prosessoimme hyvitykset aina mahdollisimman nopeasti, jotta saat rahasi takaisin ilman turhaa odottelua.

Oceniono na 3 z 5

Moni-----mutkainen kauppa

Jos haluat saada tuotteet nopeasti tilaamalla, älä tilaa Multitronicilta.
Kyllä, sieltä saattaa saada halvemmalla tuotteita, mutta osto kokemus on erittäin epämukava!

Asiakaspalvelu: Saattaa vastata puhelimeen. Välillä vastasi melkein heti. Välillä taas ei vastattu päivään kahteen. (Vaikka koktin soittaa koko päivän ajan)

Sähköpostilla, ehkä 1 pv kestää vastata.

Ostin tietokone kopan, joka tilattiin ulkomailta (tukkurilta). Toimitus viivästyi, eikä tullut ilmoitusta asiasta. Vasta, kun soitin niin sain tietää asiasta. Peruutin kopan, koska halusin saada nopeammin muut koneen osat, jotka odotti jo varastolla toimitusta.
Noh peruuttamisen jälkeen muitten osien piti lähteä heti toimitukseen, mutta, kun katsoin tilauksen tilan nettisivulta, se sanoi, että yksi tietokoneen osa oli uudestaan tilattu tukkurilta varastolle.
(Koitin saada asiakaspalveluun yhteyttä ja vasta päivän tai kahen jälkeen sain heidät kiinni)
Tuote oli siis jostain syystä avattu, joten he tilasivat uuden sen tilalle.. Miksi tätä ei heti huomattu, kun tuote saapui varastolle alunperin?

Noh kuitenkin nämä kaksi osaa oli vihdoin tulossa minulle..

Mutta.
Kun menin hakemaan pakettia, toista osaa ei ollut.........
Ne oli unohtanut pakata sen mukaan tai jotain, se asiakaspalvelija sanoi..
Sentään ne lähetti vikan osan heti samana päivänä!

Jaa a, aika kiteytetty teksti tästä Multitronic tilauksestani, mutta kolme viikkoa tätä rumbaa jossa kolme eri ongelmaa yhdessä tilauksessa niin jäi vähän huono maku suuhun..
Noo, sain ainakin 30€ hyvitystä yli 700€ tilauksesta xd

Multitronic jos luet tätä, niin ymmärrän teillä ei vissiin ole kovin montaa työntekijää ja nyt joulu kausi saattaa olla vaikeaa, mutta silti.. Koittakaa parantaa teidän tarkkuutta ja asiakaspalvelua! Jos unohdatte pakata tuotteen joka piti olla jo pakattu niin se on vähän outoa..

23 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Yksi tähti on liikaa

Yksi tähti on liikaa. Toimitusajat ja varastotilanteet ovat täysin vääriä ja aspa ei suostu vastaamaan ollenkaan.

Käytännössä tilaus tehdään täysin sokkona ja ehkä saat ja ehkä et saa tuotetta. Sen kanssa ei sinua kumminkaan auteta ollenkaan.

2-4 pv toimitus on oikeasti "ehkä" 4-6 viikkoa.

4 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Multitronic

Odpowiedź od Multitronic

Hei ja kiitos palautteestasi. Syvät pahoittelut huonosta kokemuksesta kanssamme. Pyrimme aina ilmoittamaan realistisen toimitusaika-arvion tuotesivuilla. Pyydän sinua ilmoittamaan tilausnumerosi tämän TrustPilot-portaalin kautta, jotta voin tarkistaa tilauksesi historian pikimmiten.

Oceniono na 1 z 5

Jäätävän huono kauppa

Jäätävän huono kauppa, myyvät ei oota vaikka tilatessa lukee että varastossa. Eivät ilmoita saatavuusongelmasta millään tavalla vaan pitää ite aspasta kysyä ja siellä vasta törkeitä ollaankin - peruuttamisen tai korvaavan tuotteen ehdottamisen sijasta kehotetaan heti kättelyssä olemaan kuluttajansuojaviranomaisiin yhteydessä. Välttäkää!

20 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Multitronic

Odpowiedź od Multitronic

Hei!

Kiitos palautteestasi. Suuret pahoittelut negatiivisesta kokemuksesta – tämä ei ole meidän normaali toimintatapamme. Pyydän sinua ilmoittamaan tilausnumerosi tämän TrustPilot-portaalin kautta. Sen avulla pystyn tarkistamaan tilanteen välittömästi.

Oceniono na 1 z 5

Avoid

They take order for a item that they don't have. Make you wait for awfully long time and then cancel the order.

I just cancelled a order, god knows how long will the refund processing take

6 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Multitronic

Odpowiedź od Multitronic

Hello! We always aim to display realistic stock levels and product availability on the product page. We sincerely apologize if there have been any issues with your order. We hope you can give us one more chance to succeed better.

Oceniono na 1 z 5

Toimitusajat todella pitkät

Hidas kuin mitä lisää arvioituun toimitusaikaan ainakin 2 viikkoa, niin et pety liiaksi.

9 października 2025
Opinia niezależna
Logo Multitronic

Odpowiedź od Multitronic

Hei!

Pahoittelumme, mikäli tilauksesi kanssa on ollut ongelmia. Pyrimme näyttämään aina realistisen toimitusaika-arvion tuotteen sivulla sekä sen, onko tuote tulossa etävarastosta vai keskusvarastoltamme. Pyydän sinulta tämän TrustPilot-portaalin kautta lisätietoja tilauksestasi, jotta voimme katsoa lähemmin ongelmaa.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej