seit Jahren kaufe ich hier meine Reifen und werde es auch weiterhin tun. Was ich aber nicht verstehe, dass aus zwei gleichzeitig bestellten Reifen zwei verschiedene Lieferungen gemacht werden welche a... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Die Bestellung klappt. Das Partnermanagement aber nicht. Ich habe in Stuttgart zur Reiff Filiale nach Möhringen senden lassen. Nur montieren die dort aber keien Motorradreifen und wollen sich auch... Zobacz więcej
Liefertermin mit fast 2 Wochen überschritten, schlechter Service das in Erfahrung zu bringen, kein wirklicher Lieferstatus über Link bei DPD erfahrbar, Chat mit Roboter auf der Website, der sowas von... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich konnte passende Reifen direkt für mein Motorrad auswählen und habe direkt das passende Gutachten downloaden können, die Bezahlung ging auch relativ einfach. Die Lieferung erfolgte innerhalb wenige... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O motorradreifendirekt.de
Napisane przez firmę
Motorradreifendirekt.de ist nicht nur Ihr persönlicher Online-Spezialist für Motorradreifen aller Marken, Größen und Preissegmente, sondern bietet Ihnen auch ein breites Angebot an Schläuchen, Felgenbändern und Mousse. Auch auf besondere Wünsche wie Expressversand oder eine aktuelle DOT gehen wir gerne ein und das alles immer zum günstigen Preis.
Schnelligkeit ist Trumpf bei Motorradreifendirekt.de: Aus dem Netz direkt auf die Straße! Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst sind wir jederzeit lieferfähig dank unserer riesigen Reifenauswahl direkt am Lager.
Dabei decken wir eine beispiellose Produktpalette in den Kategorien:
- Supersport Straße,
- Rennsport Motorradreifen,
- Tourensport Diagonal Reifen, Tourensport Radial Reifen,
- für Chopper und Cruiser
- Enduro und Motocross Reifen,
- Roller, Moped und Quad/ATV Reifen,
- sowie Schläuche und Felgenbänder ab.
Motorradreifendirekt.de ist ein Angebot der Delticom AG, die mittlerweile Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern betreibt und sich seit über 25 Jahren am Markt etabliert hat.
Unser Online-Shop ist TÜV geprüft und bietet Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis mit verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten.
Und auch nach Ihrem Einkauf bieten wie Ihnen mit unserem weitreichenden Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten einen außerordentlichen Service.
Gerne können Sie Ihre neuen Reifen schon während der Bestellung direkt zu Ihrem Montage-Fachmann schicken lassen.
Die Bewertungen unserer Kunden sprechen für die hohe Zufriedenheit mit unserem Service, der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte.
Dane kontaktowe
Hedwig-Kohn-Straße 1, 31319, Sehnde, Niemcy
- 0511 879 882 51
- info@delti.com
- www.motorradreifendirekt.de
3,9
Dobra
9 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od motorradreifendirekt.de
Sehr geehrter Senad D.,
vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Odpowiedź od motorradreifendirekt.de
Sehr geehrter Jörg,
vielen Dank für Ihre positive Nachricht. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir alles für Ihre Zufriedenheit tun.
Weiterhin viel Freude beim Einkauf in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Nicht sehr vertrauenswürdig
Nicht sehr vertrauenswürdig.
Wenn alles klappt kein Problem aber falls man mit dem Support reden will wird es schwierig. Ich werde dort nicht mehr bestellen.
30 kwietnia 2025
Odpowiedź od motorradreifendirekt.de
Sehr geehrter Gordon,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Angelegenheit sehr ernst nehmen und bereits daran arbeiten, eine Lösung zu finden. Wir werden Sie in Kürze kontaktieren, um Ihnen eine spezifische Lösung anzubieten und sicherzustellen, dass Ihre Bedenken vollständig berücksichtigt werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
MotorradReifendirekt Team
Müll
1 Bis zu 3 Stunden Wartezeit wenn man da anruft.
2 Senden mit 2 Verschiedenen Liferdienste.
3 Bis zu 3 Wochen Lieferzeiten obwohl da steht das sofort lieferbar.
23 kwietnia 2025
Odpowiedź od motorradreifendirekt.de
Sehr geehrter Dirk,
wir bedauern aufrichtig, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist und dass dies zu Unzufriedenheit mit unserem Kundenservice geführt hat. Unser Ziel ist es, jedes Problem zu lösen und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wir werden Sie in Kürze kontaktieren, um Ihnen eine spezifische Lösung anzubieten und sicherzustellen, dass Ihre Bedenken vollständig berücksichtigt werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Liefertermin mit fast 2 Wochen…
Liefertermin mit fast 2 Wochen überschritten, schlechter Service das in Erfahrung zu bringen, kein wirklicher Lieferstatus über Link bei DPD erfahrbar, Chat mit Roboter auf der Website, der sowas von dumm ist. Ich bin aus der CX-Branche, das ist sowas von schlecht.
Fortsetzung: Danach lief alles.
30 kwietnia 2025
Odpowiedź od motorradreifendirekt.de
Segr geehrter Torsten,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Angelegenheit sehr ernst nehmen und bereits daran arbeiten, eine Lösung zu finden. Wir werden Sie in Kürze kontaktieren, um Ihnen eine Lösung anzubieten und sicherzustellen, dass Ihre Bedenken vollständig berücksichtigt werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
…immer wieder…👍
30 kwietnia 2025
Odpowiedź od motorradreifendirekt.de
Sehr geehrter Hans-Joachim,
vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
MotorradReifendirekt Team
Odpowiedź od motorradreifendirekt.de
Sehr geehrter Herr Thomas Weisshaar,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung danken. Es hat uns sehr gefreut, Ihre freundlichen Worte zu lesen. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Odpowiedź od motorradreifendirekt.de
Sehr geehrter Franz,
wir möchtn uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken. Es ist für uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Seien Sie versichert, dass wir auch zukünftig alles tun werden, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Stöbern in unserem Shop.
Freundliche Grüße,
Motorradreifendirekt Team
Bestellung und Preis gut - Abwicklung nicht
Die Bestellung und der Preis sind gut. Leider kam ein Teil der Sendung (2 Slick-Reifen hinten), dich ich dringend benötigt habe, erst 17 Tage nach der Bestellung und Bezahlung bei mir an.
Zuvor versuchte ich Kontakt per E-Mail oder das Kontaktformular im Internet aufzunehmen, um an die Sendung zu erinnern bzw. zu erfahren wann diese kommt. Leider alles erfolglos. Das Kontaktformular im Internet konnte nicht abgesandt werden, was sehr ärgerlich war. Telefonisch war ich an 59ter Stelle, was einer Abwimmlung gleichkam.
Und dann plötzlich kam von DPD die Nachricht, dass die Sendung bei mir abgestellt wurde. Letztendlich hat dann doch alles geklappt, weshalb ich die Bewertung nicht ganz so schlecht sehe.
29 kwietnia 2025
Odpowiedź od motorradreifendirekt.de
Sehr geehrter Herr Ralf Köhler,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass ein Teil Ihrer Bestellung mit so großer Verzögerung bei Ihnen eingetroffen ist und Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Gerade bei dringend benötigten Artikeln ist so etwas natürlich besonders ärgerlich – das verstehen wir gut.
Dass unser Kontaktformular nicht funktionierte und der telefonische Support überlastet war, entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Erreichbarkeit und Abläufe zu verbessern, damit solche Situationen künftig vermieden werden.
Es freut uns, dass die Lieferung letztlich doch bei Ihnen angekommen ist und Sie die Bestellung insgesamt positiv bewerten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Offenheit.
Mit freundlichen Grüßen
Motorradreifendirekt Team
Odpowiedź od motorradreifendirekt.de
Sehr geehrter A. Hartmann,
vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
4 Wochen Lieferzeit für 2 Motorradreifen
Bestellung von 2 Motorradreifen zog sich über 4 Wochen hin, Bestellung verloren, Fehler im Lager, Mails hin und her, ich wollte eine mehrtägige Motorradtour machen, musste ich aufgrund der Lieferverzögerung absagen...das war meine erste und letzte Bestellung in diesem Laden...
28 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od motorradreifendirekt.de
Sehr geehrter Herr Spax o,
wir haben Ihnen eine Anfrage bezüglich Ihrer Bestelldaten gesendet, um Ihnen schnellstmöglich helfen zu können. Unser Ziel ist es, eine Lösung zu finden, die sowohl für Sie als auch für uns zufriedenstellend ist. Für eventuelle Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Motorradreifendirekt Team
Metzeler Six Days Reifen
Ich habe am 9.04.25 einen Vorderrad- und Hinterradreifen von Metzeler bestellt. Den Hinteren habe ich termingerecht erhalten. Per Mail wurde mir mitgeteilt, das der Vorderradreifen 3 Tage später geliefert wird. Bis heute nicht geliefert.
Habe den Reifen am 2.05. erhalten. Werde in Zukunft wieder bestellen. Preise waren einfach top.
28 kwietnia 2025
Odpowiedź od motorradreifendirekt.de
Sehr geehrter Herr Frank Hermann,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass der Reifen gut angekommen ist und Sie mit der Qualität und dem Preis zufrieden sind.
Wir sind sehr glücklich, dass Sie in Zukunft wieder bei uns bestellen möchten – das ist für uns das beste Kompliment! Sollten Sie noch Fragen haben oder weitere Produkte benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Lieferung lässt auf sich warten
Lieferung lässt auf sich warten. Servicehotline nur KI.
28 kwietnia 2025
Odpowiedź od motorradreifendirekt.de
Sehr geehrter Herr Kay Lucke,
wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung entschuldigen. Laut den Informationen des Versanddienstleisters wurde der Reifen am 16.04.2025 zugestellt.
Sollte der Reifen fehlen oder Sie ein Problem bei der Zustellung festgestellt haben, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren, damit wir entsprechende Schritte einleiten können.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Reifendirekt-Team
Schlechtester Service ever
Schlechtester Service ever. Einer der im Paar bestellten Reifen wurde nicht geliefert. Deshalb habe ich storniert da nur beide Reifen vom selben Hersteller zulässig. Der schon gelieferte Reifen wartet noch immer auf Rücklieferung, da keine vernünftige Terminabsprache möglich. Firma ist schlecht bis garnicht erreichbar und ignoriert Informationen zu Terminwunsch und sonstigen Themen. Ich habe noch nie so schlechten Service erlebt und habe mein Geld auch noch nicht zurück. Nie wieder!!!!!!!
Update02.05.2025:
Der gelieferte Vorderreifen wurde nun abgeholt und die Rückzahlung ist erfolgt. Die Rückzahlung zum nicht gelieferten und stornierten Hinterreifen lässt noch immer auf sich warten. Ich habe erneut über das Kontaktformular Kontakt aufgenommen. Leider kann man ja nicht einfach auf eine Email antworten und muss immer wieder Kundennummer und Bestellnummern eingeben. Ich werde weiter zum Ablauf berichten.
28 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od motorradreifendirekt.de
Sehr geehrter Herr Stefan Greinert,
wir haben Ihnen eine Anfrage bezüglich Ihrer Bestelldaten gesendet, um Ihnen schnellstmöglich helfen zu können. Unser Ziel ist es, eine Lösung zu finden, die sowohl für Sie als auch für uns zufriedenstellend ist. Für eventuelle Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
alles auser gut
alles auser gut. erweckt den eindruck das dort reifen aufs moorrad montiert werxden. nicht nur aufs rad. ihr solltet mal transparenter und verständlicher werden. nie mehr bei euch. auserdem kam einreifen mit dem einen lieferdienst, der andere mit einem anderen. dewr eine kam 3 tage früher. das is ganz großes aa
23 kwietnia 2025
Odpowiedź od motorradreifendirekt.de
Sehr geehrter Herr Peter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem gesamten Ablauf nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir verstehen, dass die Kommunikation bezüglich der Montage und der Lieferung für Verwirrung gesorgt hat. Wir bieten ausschließlich den Versand von Reifen an und montieren diese nicht auf Fahrzeuge. Wir werden in Zukunft darauf achten, unsere Informationen klarer und transparenter zu gestalten, damit Missverständnisse wie dieses vermieden werden können.
Auch die unterschiedliche Lieferung Ihrer Reifen durch verschiedene Lieferdienste tut uns leid. Wir streben danach, einen möglichst reibungslosen Versandprozess zu gewährleisten, und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um uns in diesem Bereich weiter zu verbessern.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit bekommen, es besser zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Motorradreifendirekt Team
Rechnung ,Sendenummer bekommen nur der…
Rechnung Sendenummer bekommen nur der Reifen kam nicht laut Mail zugestellt nach 1.5 Stunden Warteschleife festgestellt das der Reifen noch nicht
los geschickt wurde Nach meiner Beanstandung hat die Firma sich sehr
bemüht alles in Ordnung zu bringen Danke
28 kwietnia 2025
Odpowiedź od motorradreifendirekt.de
Sehr geehrter Herr Kurt,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass es zunächst zu Verzögerungen beim Versand des Reifens gekommen ist und Sie so lange in der Warteschleife warten mussten. Wir freuen uns aber sehr, dass wir das Problem nach Ihrer Rückmeldung schnell klären und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Ihr Verständnis und Ihre Geduld wissen wir sehr zu schätzen. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Motorradreifendirekt Team
Absolut unzufrieden
Absolut unzufrieden, es werden Mahnungen versendet ohne überhaupt ein Produkt versendet zu haben, laut Kunden Portal ist das Paket schon zugestellt und laut Paket Dienstleister wurde nichtmal eins versendet, absolut nicht empfehlenswert. Um im Kundencenter jemanden zu erreichen sitzt man über eine Stunde in der Warte Schleife.
Stand 02.05.2025
Mahnung Nummer zwei nachdem der Reifen erst am dienstag geliefert wurde und ein Feiertag sich in der Woche befindet wo Überweisungen sich verzögern können. Dieses Unternehmen ist in jeglicher Hinsicht einfach nur unverschämt, zahlungs Frist von Rechnungen laut Gesetzgeber 30 Tage wird hier leider vollkommen ignoriert und Zahlung innerhalb von sieben Tagen nach Waren Erhalt ist denen wohl auch nicht nicht wichtig genau so wie Kunden Zufriedenheit , also wer sein Geld verbrennen möchte um dann in der warte Schlange nach über einer Stunde rausgeschmissen wird kann hier gerne bestellen dann hat man wenigstens paar Tage Stress mit den Experten.
28 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od motorradreifendirekt.de
Sehr geehrter Herr Justus Paul Novatius,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre offene Rückmeldung.
Wir verstehen Ihren Unmut in Bezug auf die erhaltene Mahnung und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen – insbesondere in Anbetracht der verspäteten Lieferung sowie des Feiertags, der die Zahlungsabwicklung verzögern konnte.
Bitte beachten Sie, dass die Mahnung inzwischen als erledigt vermerkt wurde und keine weiteren Schritte erfolgen. Es handelt sich um ein automatisiertes System, das jedoch nicht in jedem Fall den individuellen Liefer- und Zahlungskontext berücksichtigt. Wir prüfen hier bereits Optimierungsmöglichkeiten.
Ihre Kritik an unserem Service nehmen wir ernst und bedauern sehr, dass Ihr Eindruck so negativ ausgefallen ist. Unser Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit stetig zu verbessern – auch auf Basis Ihres Feedbacks.
Vielen Dank für Ihre Offenheit.
Mit freundlichen Grüßen
Motorradreifendirekt Team
Empört
9.4. bestellt jetzt haben wir den 27.4 Bestellung immer noch nicht da! Nie wieder!
Zwei mal Termin in der Werkstatt verschoben.
27 kwietnia 2025
Odpowiedź od motorradreifendirekt.de
Sehr geehrter Alper,
wir bedauern sehr, dass Sie so viel Zeit mit dem Warten auf die Lieferung verloren haben, und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Ihre Bestellung wurde storniert, und ein Ersatz wurde bereits bestellt, sodass Sie nicht weiter auf eine Lösung oder Klärung in unserem Lager warten müssen. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Seien Sie bitte versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Prozesse zu optimieren, um solche Situationen in der Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Odpowiedź od motorradreifendirekt.de
Sehr geehrter Herr Thomas Geyer,
vielen Dank für Ihre positive Nachricht. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Auch bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir alles für Ihre Zufriedenheit tun.
Weiterhin viel Freude beim Einkauf in unserem Shop.
MfG,
Motorradreifendirekt Team
Ich werde hier nie wieder etwas…
Ich werde hier nie wieder etwas bestellen. In dieser Firma arbeiten Betrüger
27 kwietnia 2025
Odpowiedź od motorradreifendirekt.de
Sehr geehrter Radoslaw,
wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Reifens entschuldigen. Nach aktuellem Stand der Sendungsverfolgung wurde der Reifen mittlerweile zugestellt.
Wir bedauern sehr, dass die verspätete Lieferung Unannehmlichkeiten und zusätzlichen Stress für Sie verursacht hat. Als kleine Entschädigung haben wir Ihnen ein entsprechendes Angebot per E-Mail zugesandt.
Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Prozesse zu optimieren, um unseren Kunden einen noch besseren Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Motorradreifendirekt Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
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