www.mobilesale.dk 

Udmærket service. Ringede og checkede at adressen var korrekt før de sendte mobilen. Det ønskede cover var dog udsolgt uden man kunne se det på hjemmesiden.

Kunne blot ønske der fulgte en dansk brugervejledning med og ikke en tysk.

Bestil 1 dag, får pakken allerede næste dag. Perfekt.

Lynhurtig levering - jeg er supertilfreds

Gode service

Jeg vil anbefalee denne side til alle, fordi bestillingerne bliver hurtigt og sikkert leveret. Desuden har der ikke været nogen problemer eller fejl omkring de bestilte produkter.

Super nemt at bruge deres hjemmeside.

Jeg bestilte to telefoner, men fik kun een, og måtte derfor bestille igen hos anden udbyder. Det fremgik ikke af beskrivelsen, hvilket sim-kort telefonen bruger, og derfor fik jeg forkert.
Men telefonen jeg fik, kom som den skulle og i god stand.

phone as expected and very fast delivery

grundig visning af varen

Varen bestilt mandag - modtaget tirsdag.
Varen fortrudt og returneret onsdag - pengene retur fredag.
Hurtigere kan det vist ikke gøres !! Superflot !!

leveringen er hurtig og god

hurtigt svar og hurtigt levering

Jeg har købt en nokia den er jeg meget glad for. jeg modtog den
inden for to dage, men der mangler dansk manual.

Ingen ventetid, pakken kom efter kun 2 dage, godt pakket ind. lige til at bruge. super.

Modtog telefonen samme uge, som jeg bestilte den,
på trods af ferie højsæson.

Jeg bestilte en Sony Xperia P fra mobilesale, jeg fik en ordrebekræftelse få sekunder efter, og jeg modtog telefonen ca 17 timer efter.
Telefonen fungerer som den skal og der var ingen problemer

Jeg har aldrig oplevet en hurtigere og- eller bedre webshop.

Kan klart anbefale at handle her

hurtig og præcis levering

Nemt at bestille og hurtigt levering som jeg sætter stor pris på.

Da jeg sender min Nokia N9 retur for anden gang (d. 22. jun.) for en ombytning, ombeslutter jeg mig et par dage efter og vil i stedet gøre brug af min 14 dages returret (d. 25. jun.) Dette ringer jeg til dem og siger, hvor de i første omgang forsøger at spise mig af med, at det ikke kan lade sig gøre da det er over 14 dage siden telefonen er købt.. De glemmer bare lige at tage højde for, at det er nr. 2 telefon jeg har fået (med samme fejl vel at mærke) og det derfor er fra modtagelsesdatoen af denne, at returretten gælder. Fair nok, de kan ikke have styr på alle deres salg uden videre, men de kan i det mindste lige undersøge sagen, inden de giver en afvisning..

De vil naturligvis gerne have fortrydelsen på skrift, så den sender jeg til dem samme dag.
Først skriver de retur at de ikke har modtaget min pakke, og om jeg gider sende den pakkenummeret. Lidt underligt, da det er dem selv som har sendt mig den pakkelabel (hvorpå pakkenummeret er trykt) jeg har brugt.
Jeg oplyser dem nummeret, og desuden at jeg kan se de har modtaget pakken samme dag (første tegn på, at denne her butik ikke helt har styr på deres ting)..

Næste dag ringer jeg til dem for at høre hvordan det går. Jeg er lidt presset da jeg skal afsted på ferie, men det skal skal selvfølgelig ikke ligge dem til last. Jeg vil bare gerne have en bekræftelse på at de har accepteret min returnering. Efter telefonisk aftale bekræfter de pr e-mail at de har accepteret returneringen, men at der vil gå 1-2 uger før jeg kan få pengene igen.. Fair nok.

Jeg skriver til dem igen d. 17. juli (altså næsten 3 uger senere) hvor langt de er i sagen. Dagen efter skriver de meget kortfattet, "Den er stadig til service". Lettere uforstående ringer jeg til dem og prøver at få en forklaring. Personen jeg snakker med, [navn], forklarer at de stadig venter på svar fra Nokia og at hans egen chef, som er personen der kan/skal beslutningen i sagen, ikke er på arbejde, men at jeg skal ringe 2 dage senere (fredag).
Det er som sagt den samme fejl telefonen er sendt retur på, som de altså har accepteret og ombyttet den for én gang, og desuden en returnering og ikke en ombytningen denne gang, som de endda har accepteret skriftligt, så hvorfor vi venter på Nokia, ved jeg ikke..

Da jeg ringer 2 dage senere får jeg fat i [navn] (som angiveligt skulle være [navn] chef). Han forsøger nu at fortælle mig, at han ikke kan gøre noget, men at det er [navn] der står for retursager, og jeg derfor skal ringe på mandag.
Her tillader jeg mig at blive lidt irriteret, og gør det klart over for ham, at min tillid til Mobilesale.dk kan være på et meget lille sted på daværende tidspunkt...
Jeg sender en bekræftelsesmail til dem om, at jeg forventer sagen er afsluttet mandag og pengene er overført hurtigst muligt der efter.
Heldigvis er dette også tilfældet, men for satan hvor en omgang for at få returneret sin telefon..

Jeg syntes også det var underligt, at de på intet tidspunkt fandt det belejligt at beklage ventetider, manglende svar og fejlinformation over for mig.
Desuden var ingen af deres e-mails afsluttet med navn.. Så meget for at stole på sine egne svar.


Den praktiske process med at oprette sagen og få mobilesale til sende en pakkelabel er et kapitel for sig selv, men det er denne anmeldelse for lang til at komme ind på. Jeg kan bare sige, at det ikke er noget som trækker op i karakteren.