I took my water damaged phone in to the Kings Lynn shop for repair, the staff were polite, courteous and helpful. I had to wait for the necessary components to be ordered but I completely understan... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
This earphones & charger adaptor was advertised as an original Samsung product. When it arrived, it clearly was not. It's kind of worked for a couple of weeks, although the sound quality wasn't brill... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I found the company responded quickly to my emails, advised when returned goods had been received and replacement dispatched. The only reason for a star less was because a question I had asked in e... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I ordered a blue tablet case but received a message stating it was out of stock, chose two alternative colours only to be told they were also out of stock, and they only had one colour left. Accepted... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
mGuru is a family owned mobile accessories online retailer based in Luton. We offer Free UK delivery and low shipping costs for worldwide delivery.`
Dane kontaktowe
Customer Support Centre, PO Box 2564, LU3 2AF, Luton, Zjednoczone Królestwo
- 0845 519 0096
- customers@mobileguru.co.uk
- www.mobileguru.co.uk
3,3
Średnia
257 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Excellent product
Excellent product, once dispatched arrived quickly. Only a few days from ordering to delivery. Item was well packaged, no excess wrapping. Would use company again.
23 marca 2023
Good Quality as not expensive
22 marca 2023
Phone charger
Excellent service. Prompt replies and information when I had a query. Product delivered very quickly after placing an order
6 marca 2023
Excellent communication from seller…
Excellent communication from seller throughout. Had a faulty iPad case from sellers supplier and matter was dealt with swiftly.
28 lutego 2023
Prompt & courteous service
Product arrived damaged but refund request processed promptly & without question.
12 stycznia 2023
Odpowiedź od mGuru
Sorry to hear about the wrong item being sent. Please contact customers@mobileguru.co.uk if you have not done so already as we have a 30 days no quibble returns guarantee.
Supposed to be a smart view phone case…
Supposed to be a smart view phone case but doesn't work and doesn't turn the phone off when closed. I thought it worked be better quality with the price but it's tat.
UPDATED
Admitted that they had made an error and fully refunded. Thankyou
17 grudnia 2022
Odpowiedź od mGuru
Sorry to hear about the performance issue. Please contact customers@mobileguru.co.uk if you have not done so already as we have a 30 days no quibble returns guarantee.
They were very helpful and patient
They were very helpful and patient, refunded me no problem .and sent the correct size to me
23 grudnia 2022
Odpowiedź od mGuru
Thanks for your feedback
Praduct was zero wasn't working
30 czerwca 2022
Odpowiedź od mGuru
We have a 30 days return policy. Please contact customers@mobileguru.co.uk and our staff would be happy to help resolve matter.
Very good service and product that I…
Very good service and product that I ordered was also very good
14 października 2022
Odpowiedź od mGuru
Thanks for your feedback
Quick delivery and product great,easy…
Quick delivery and product great,easy to order and pay,no hassle
20 października 2022
Odpowiedź od mGuru
Thanks for your feedback
Slow shipping and false advertising
Very slow shipping and didn’t send genuine Samsung product as advertised. Poor quality imitation sent.
Paid £3.99 for quicker delivery vs free delivery. Ordered 16/10. It arrived ten days later 26/10.
Had searched online for genuine Samsung product including the product code. The one I wanted appeared on a Google sponsored Mobile guru advert including image of genuine Samsung packaging and words “Genuine Samsung galaxy”. Clicked that link and ordered that product. When it arrived it was a cheap imitation, not samsung at all and doesn’t hold your phone securely it in its grip. No phone number for company. Sent online request for refund yesterday. No response as yet. Would avoid this company.
Update: Mguru have been in touch to say will refund so I will provide further trustpilot update once I see how this progresses. I’ve also asked for postage refund as their advert is misleading.
26 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od mGuru
Really sorry to hear you are not happy with this product. It is listed as universal replica product. On all our listing the manufacturer name is provided where it is listed as genuine else it is listed as universal. Our staff have offered refund under our no quibbles guarantee. Please get in touch and the issue would be resolved.
Said 3-5 days was more like 10 -12
Said 3-5 days was more like 10 -12
Everything else great
30 sierpnia 2022
Odpowiedź od mGuru
Sorry about the delay and thanks for your patience
The replacement ipad cover I received is perfect, it is light and easy to use
Unfortunately the Ipad cover received is one centimeter too small. I have emailed mGuru with all the details of my Ipad and I am waiting for a response. I am hopeful it will be resolved soon
15 sierpnia 2022
Odpowiedź od mGuru
According to our customer support team wrong item was ordered by customer and our team sent another cover for the correct model and this was received. Although the feedback was agreed to be removed by customer, it still remains.
Great service
Great service, item despatched and delivered on time. Will certainly use mGuru again. Easy website to navigate around.
3 sierpnia 2022
Odpowiedź od mGuru
Thanks for your feedback
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.