MisterOutil Recenzje 

Bonjour, une commande de bandes à poncer que j'ai attendu plus d'un mois avant d'appeller finalement paypal pour me faire rembourser faute d'autre solutions puisque j'ai essayer de prendre contact par mail plusieurs fois, des réponse automatisés par mail électroniques m'étaient renvoyés systématiquement. Déplorable et dommage.

Pièce commandée le mercredi en après-midi, réception du matériel samedi matin par la Poste. Impeccable

Un mois pour revevoir un colis !

Produit annoncé en stock, livré en 48h.
Je dois le recevoir dans le sud, ou je travaille 3 semaines (j'habite en Bretagne).
Une semaine se passe, pas de nouvelles, j'appelle un mercredi. "Désolé problème avec le fournisseur. Je vous l'envoie demain". Envoyé le vendredi (alors qu'il aurait pu être envoyé le mercredi), pas de livraison le samedi et le lundi est férié.
Je ne reçois toujours pas le colis, je rappelle le mercredi : le colis est perdu !
"Ça arrive, tombé du camion, on vous en renvoie un" !!!
Ok mais envoyez le moi en Bretagne, je ne serai plus dans le sud.
Ni une ni deux le colis est envoyé dans le sud ou je ne suis plus, il faut récupérer le colis. Colis récupéré, mais pas de suivi, j'ai attendu une semaine de plus, pour arriver à un mois !
Coup de fil, le vendredi à 11h30, je ne suis pas chez moi, je rappelle à 11h35, le livreur me dit qu'il pourrait me livrer la semaine prochaine car il continue sa tournée prioritaire.
NON ! C'est moi la priorité ! Je récupère le colis une heure après.
Bref, DPD mauvais service de livraison, Mister Outil, gros manque de réactivité et de communication, mensonge sur les délais et sur la disponibilité.

La commande est arrivée le lendemain, aucune surprise sur le contenu.
J'ai contacté le service commercial pour une autre partie de la commande qui a été efficace et aimable. Je reviendrai.

J'ai reçu un colis qui ne m'était pas destiné que j'ai dû renvoyer pour pouvoir avoir mes articles.Trois semaines pour avoir ma commande et aucun geste commerciale.

Sur 6 références commandées, une n'était pas conforme à la commande.

Aucun problème, établissement à recommander.

commande de 3 lames scie circulaire du 20/05/2015, je n'ai toujours pas reçu l'ensemble de cette commande, à savoir une bague de 25mm.

Suivi de la commande + appel téléphonique d'avis de livraison .Emballage correcte. .Matériel conforme en excellent état.

parfait a bientot

service rapide, efficace et tarifs competitifs

première cde ! attendre les prochaines pour justifs

Produit en reappro au moment de la commande (le 14 mai), ok on va attendre.
le lundi (18 mai )celui ci apparaît en stock, donc livrable en 48h /72h, c'est pas moi qui le dit.
Notre commande est en cours de préparation pdt 3 j ( un peu long non ), j'envoie un mail ( le 21 mai ) et oh ,c'est bizarre soit disant notre colis est parti hier ( le 20 mai ), soit.
Pas de nouvelle du transporteur , pas de numéro de suivi comme il est indiqué ...nouveau mail le 26 mai pour savoir où et notre colis car il doit être en train de faire le tour de France !! oh pas de réponse ce coup la !
Le transporteur nous appelle le lendemain le 27 mai pour nous dire qu'il est devant notre porte , raté nous on est pas là ! il repassera le lendemain ...Il nous expliquera aussi qu'il a reçu un coup de tel pour qu'on nous livre en urgence !! que doit on en conclure ??
on comprend maintenant pourquoi il livre gratuitement, à vous de voir si vous voulez tenter le coup !!
histoire de clore , sur leur site notre commande est toujours écrite en cours de livraison, vous voyez le suivi de ce site

Mon avis est dans le titre : commande payée non reçue pour cause de défectuosité et impossibilité d'être remboursé.

bien reçu .suis très satisfait du produit ,sauf que j'ai été obligé d'appelé DPD ,il n'avait pas fait la mise a jour du site que vous m'aviez fourni ,il était toujours au point de départ de l'enveloppe et il devait arrivé aujourd'hui .

Achat d'une scie plongeante KITY 550.+ rail
Les extrémités des dents de la deuxième lame (48) sont restées dans l'enveloppe de protection en plastique au déballage et pas de vis de serrage pour la butée.Dommage, pour le reste RAS.rapidité de livraison et le prix sont très correct. "j'ai acheté une lame Bosch pour une quarantaine d'euros en remplacement de la défectueuse."

Le produit qui m'a été livré était conforme aux descriptif lorsque j'ai passé ma commande. Par contre, gros problème de transport. En effet, le colis m'a été livré avec du retard et le carton avait été partiellement ouvert pendant le transport. Globalement, je suis moyennement satisfait.

le délai de livraison est rapide mais l'emballage de la pièce reste très léger

Je n'ai pas été livré dans les délais (le 03/06 au lieu de 28/05) mais cette livraison a pu se réaliser sur mon chantier

J'ai acheter une machine a poncer feider, premier souci avec la machine quelques semaines plus tard, (impossible de dévisser le plateaux pour ajuster la hauteur).
Après contacte avec le vendeur il ma conseiller de dévisser le plateaux a l aide d'un pistolet a choc chez un garagiste,!!! du jamais vue forcement nous avons abîmer la visse et nous n'avons pas régler le problème,
Je décide de renvoyer le colis pour qu'il parte en SAV, envoie colis TNT a ma charge ensuite rembourser en bon d'avoir (j ai demander de devise le plateaux et de remplacer la visse central).
3 semaines plus tard toujours rien, donc j ai insister a appeler puis je l'ai reçue 4 jours après mon appel.
Produit reçue,mais la vise non remplacé.bref!!!
je l ai utiliser 1 moi puis rebolot (PLAATEAUX IMPOSSIBLE A DEVISE)
ETANT DONNER le délais tres long et l'incompétence du sav j ai décide de le déposer chez un mouliste pour me faire sauter la bag du plateaux cela ma coûter 39 euros.
J ai demander au vendeur de me dédommager d'un plateaux et a refuser!!
alors oui je de-conseil se site non pour la vente mais pour un sav pourrie et surtout pas de geste commercial alors pour ma part j attend un peux et j 'ai une petits surprise!!

Avis par un professionnel du bâtiment