Die Umrüstung auf Funkablesung sollte Ende Sept. Anfang Okt. erfolgen. Laut Anschlag wurde der 19.10 . 26anberaumt. 7 Mieter warteten- vergebens. Telefonnummer auf dem Aushang war nicht besetzt. Nachf... Zobacz więcej
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Wenn ich könnte, hätte ich gar keinen Stern vergeben. Ich habe gerade fast 45 Minuten in der Wartescheife gehangen und dann reagierte der Mitarbeiter so, als wäre das ganz normal, auch wenn er sich sp... Zobacz więcej
A. Malerwein Minol ist dazu verpflichtet 2 Wochen vorher anzukündigen wenn Arbeiten in der Wohnung stattfinden was aber nicht erfolgt ist. Es sollen am 27.10. auf der Ehrenhainstrasse 118 in Wupperta... Zobacz więcej
Sehr unfreundlich! Behauptet, am abgemachten Termin da gewesen zu sein, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war und NIEMAND geklingelt hat. Nach ewiger Zeit in der Warzeschlange ( Telefon )einen erneut... Zobacz więcej
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Komplette Unfähigkeit
Komplette Unfähigkeit. Jedes Jahr Rechnung falsch. Zähler werden ohne Ankündigung getauscht. Als VERMIETER nicht zu empfehlen

Odpowiedź od Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Unglaublich😡was in dieser Firma abgeht
Unglaublich😡was in dieser Firma abgeht. Am Telefon in Rendsburg wird man ganz offensichtlich belogen, dass sich die Balken biegen! Schlimm, wenn Dummheit und Frechheit zusammen kommen! Vor kurzem erfahre ich von meiner Verwaltung, dass Firma Minol seit Oktober 2024 versuche, mit mir einen Termin abzumachen für einen Zähler Austausch. Vielleicht hätte man mich einfach anrufen 🤣oder mir schreiben sollen? Ich hab nämlich bis zu dem Zeitpunkt nie eine Anfrage erhalten. Weder postalisch, noch per Telefon.
Und einiges mehr ist da schief gelaufen, was hier den Rahmen sprengen würde. Absolut nicht zu empfehlen diese Firma!!!🫣

Odpowiedź od Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Schlechtes Kontroll-Management auf Kosten der Kunden/Mieter, deren Zeit Minol nach Belieben verschwendet!!!
Schlechtes Kontroll-Management auf Kosten der Kunden/Mieter, deren Zeit Minol nach Belieben verschwendet!!!
Warte jetzt schon fast 4 Stunden auf den Servicetechniker (letztes Jahr waren es 3 Tage in denen ich umsonst wartete) - kommt und kommt nicht!
Minol DIKTIERT einfach ohne Rücksprache (verbunden mit Sanktionsdrohungen) einen Termin und erscheint dann nicht.
Was bildet sich dieser Verein eigentlich ein???

Odpowiedź od Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Finde die Preise echt frech und völlig…
Finde die Preise echt frech und völlig überzogen. Leider habe ich (noch) keine Alternative gefunden.

Odpowiedź od Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Der absolute Schrottladen .
Der absolute Schrottladen .
Keine Hotline, keiner erreichbar.
Kann man vergessen.

Odpowiedź od Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Seit 2 Jahren versuchen wir eine…
Seit 2 Jahren versuchen wir eine korrekte Abrechnung für unsere 4 Parteien zu bekommen. Sogar das vorgeben der Räume und den passenden Zählern inkl. der Werte ist einfach zu viel verlangt. Die Firma ist nicht in der Lage, vorgegeben ->richtige<- Werte abzuschreiben und diese dann berechnen zu lassen. Der Service ist unterirdisch, die Mitarbeiter am Telefon sind zwar nett aber Sie verstehen leider gar nichts. Mails können intern nicht weitergeleitet werden und Vorgesetzte gibt es scheinbar auch nicht. Ich kann allen da draussen nur ABRATEN auch nur in Erwägung zu ziehen dort einen Vertrag zu unterschreiben. Leider muss ich einen Stern geben, der wirklich viel zu viel ist!!! FINGER bitte weg von dieser Firma!

Odpowiedź od Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
4 Wochen lang hing bei uns im…
4 Wochen lang hing bei uns im Treppenhaus einen Aushang von MINOL zwecks Termin für das Auswechseln der Heizkostenverteiler und Rauchmelder. Natürlich war auf der Mitteilung für uns Mieter kein Stempel der jeweiligen Servicestation zu sehen, was ich sehr Unseriös finde! Wer erschien zum angesagten Termin NICHT......natürlich MINOL!!! Es gab keine Entschuldigung oder ein Wort des Bedauerns. Was kann man dazu noch sagen ausser....ABSOLUT FRECH UND UNSERIÖS wie mit uns Mietern umgegangen wird!!! 1 Stern für diese Firma ist noch zuviel, aber leider geht es nicht anders.

Odpowiedź od Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Wir sind neue Eigentümer einer Wohnung
Wir sind neue Eigentümer einer Wohnung. Beim Einbau der neuen Küche wurde vom Monteur festgestellt, dass der Wasserzähler von Minol defekt ist. Über die Hausverwaltung wurde ein Austausch angeschoben. Erst wurde nicht reagiert. Bei einem Anruf wurde mir dann erklärt ich solle mich nicht so anstellen irgendwann würde etwas passieren. Nächste Nachricht war das es dem Servicepartner übergeben wurde dieser muss aber auf die Geräte warten. Die Dringlichkeit dauert jetzt seit 6 Wochen in der wir die Küche nicht nutzen können. Echt peinlich und ein absolutes NO GO !!!! Finger weg von diesem Unternehmen.....

Odpowiedź od Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Leistungen berechnet die nicht erbraucht wurden
Die Fa. Minol Berechnet in Ihrer Rechnung ablesungen von Wasserzähler die es gar nicht gibt. Dieses wurde Telefonisch und schriftlich via Mail gemeldet, aber man sieht sich nicht in der lage darauf zu reagieren. Im gegenteil man schickt Mahnungen und fordert die bezahlung der Rechnung.

Odpowiedź od Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
1 Punkt ist leider immer noch zu viel, 0 Punkte angebracht
Leider muss ich einen Punkt vergeben, um hier im Programm weitermachen zu können, ansonsten wären es NULL Punkte, die ich für diese Firma zu vergeben hätte. Wir haben zum 1.02.2025 ein Haus übernommen und mussten den Abrechnungszyklus auf 1.02.25-31.01.2026 abändern, da die MVV unsere Verträge auch zu diesem Datum abgeschlossen hat. Nun sind an den Messzählern der Heizkörper über den Winter noch Daten vom 1.11.2024 - 31.01.2025 aufgelaufen, die den Vorbesitzer betreffen. Ich habe Minol schon mehrmals aufgefordert, die Messzähler zum 31.01.2025 zu NULLEN und mit dem Vorbesitzer abzurechnen, heute haben wir den 20.03. und es ist trotz mehrmaliger Erinnerungsmails noch immer nichts passiert.
Unzuverlässig👎🏿
Ein Zettel im Haus von Minol, dass in absehbarer Zeit Herr "X" komme, um Verbrauchszähler bei allen Mietern zu wechseln.
Die von Herrn "X" im Haus angekündigten Zeiten wurden nicht eingehalten.
Er kam an diesem Tag gar nicht in dieses Haus.
Unter der angegebenen Telefonnummer war nur der AB.,einer Bitte um Rückruf wurde nicht nachgekommen.
Am Nachmittag hing ein anonymer Zettel im Haus, die Hausbewohner sollten für weitere Informationen eine darauf geschriebene Telefonnummer anrufen.
Hallo, geht's noch?!
Da nehmen die berufstätigen Hausbewohner Urlaub oder Überstunden oder unbezahltes Frei, damit der angekündigte Termin, unter Androhung zusätzlicher Kosten bei Nichteinhaltung, wahrgenommen werden kann und wer kommt nicht, der Herr "X".
Und nun sollen die Hausbewohner auch noch rumtelefonieren, damit sie erfahren, wie es weitergeht.
Übrigens meldete sich unter der angegebenen Telefonnummer Herr "X".
Also nicht der säumige Techniker ruft den Kunden an (und entschuldigt sich) nein, der Kunde muss den Techniker anrufen.
Prima Minol, das gibt Punkte, nämlich 0.👎🏿
Guter Rat: sucht Euch zuverlässige Subunternehmer aus, sonst braucht Ihr gar keine mehr.
Nachtrag:
Durch Zufall habe ich festgestellt, dass der Kaltwasserzähler falsch herum eingebaut wurde, also rückwärts zählte!🤔
Übrigens bis heute keinerlei Reaktion von Minol!
Das spricht Bände.
Registrierung in der App funktioniert…
Registrierung in der App funktioniert nicht!!!

Odpowiedź od Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Die Firma schickt keine Mitarbeiter zur…
Die Firma schickt keine Mitarbeiter zur Ablesung, schickt dann aber Abrechnungen die auf Schaetzung basiert sind. bei mir ist das viel zu hoch was ich auch mit Fakten beweisen kann. Ich warte seit ueber 1,5 Jahr auf die Techniker von Minol, die neue Heizkostenverteiler installieren sollen. Immer wieder Versprechungen, aber keiner Techniker da.

Odpowiedź od Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Absolut Kundenunfreundlich
Der Ablesedienst vor Ort führt nicht zu richtigen Messergebnissen. Leider wurden diese Ableseergebnisse nicht in die Abrechnung übernommen, stattdessen wurde eine Hochrechnung zur Berechnungsgrundlage gemacht. Der Kundenservice reagierte uneinsichtig und absolut kundenunfreundlich

Odpowiedź od Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Grottenschlecht
Seit Minol ein neues Online Portal hat, werden wohl mails nicht mehr beantwortet. Keine Hilfestellung, keine kompetente Aufklärung am Telefon, nach 30 Minuten Wartezeit

Odpowiedź od Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Würde sehr gerne Null Sterne vergeben
Würde sehr gerne Null Sterne vergeben. Leider geht das nicht. Völlig unkompetente Mitarbeiter, schlecht oder gar nicht erreichbar, unfreundlich und lange Bearbeitungszeiten. Die letzten Jahre waren die Nebenkostenabrechnungen leider fehlerhaft. Keine Entschuldigung, auf eine Korrektur muss man ewig warten. Es kommt nicht einmal ein Email zur Erklärung oder Richtigstellung. Aber dafür sehr hohe Rechnungen für eine miserable Dienstleistung. Haben jetzt endgültig gekündigt. Auf keinen Fall zu empfehlen. Finger weg von dieser Abzocke.

Odpowiedź od Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
-1 Stern
Zum wiederholten Mal (bereits 2021 erlebt) bekamen wir 2024 eine Meldung: "Am X.X.XXXX kommen wir zum Ablesen. Bitte sorgen Sie für Zugang zu den Rauchmeldern." - Keine Möglichkeit zur Terminänderung. Eine weitere Ankündigung kam per Post 2 Tage nach dem Termin. Leider sind wir nicht selbst Vertragspartner, sondern nur vermittelt. Ich kann vor diesem Unternehmen nur warnen. Abzocke.

Odpowiedź od Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Ein Stern ist eigentlich für diese…
Ein Stern ist eigentlich für diese Firma schon zuviel.
Ich habe nur schlechte Erfahrungen gemacht. Die beauftragten Subunternehmer waren unfähig und mußten abbrechen. Wasseruhren wurden falsch bestellt und konnten nicht eingebaut werden. Reklamationen gingen über viele Monate.

Odpowiedź od Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Leider kann man nicht 0 Sterne…
Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben. Das allerletzte Unternehmen!
Unfreundliche Mitarbeiter, Abzocke und unverschämt lange Kündigungsfrist. Obwohl wir inzwischen eine andere Alternative haben in Haus, wurde noch einmal abgelesen, weil wir nicht auf den Vertrag kamen. Kostenpunkt: 670 für nichts!!!!
Diese Firma ist eine einzige Unverschämtheit.
Bloß Finger weg davon!

Odpowiedź od Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
1 Stern definitiv zu viel
1 Stern definitiv zu viel
Angebliche Nachtermine wurden nicht mitgeteilt und trotzdem berechnet. Zeitabstand 3 Tage zum Ersttermin.

Odpowiedź od Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
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