Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

3,2

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

1 recenzja

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,2

Wszystkie recenzje

(1)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 1

Napisz recenzję

Dokonujemy weryfikacji wystawionych opinii

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Misleid over geschillenregeling - particuliere klant telt niet mee

Ik had 6 weken na aanschaf een defect laptopscherm HP Probook 460 G11. Ict-store (webshop van Masco)/Masco/HP weigert onder garantie te repareren. Na weken mailen kreeg ik op 3 juni 2026 van Masco Nederland zelf de tip: "Dien uw klacht in bij De Geschillencommissie".

Ik heb dat gedaan, zaaknummer 1344026. Antwoord van de commissie: Masco is geen deelnemer, dus ze mogen mijn klacht niet behandelen.

Het wrange: Masco wist dit zelf natuurlijk allang. Ze hebben mij bewust naar een instantie gestuurd die niet bevoegd was. Resultaat: 6+ weken tijdverlies en uiteindelijk moet ik zelf repareren voor €150 omdat Masco weigert mee te denken. Op klacht antwoordt Masco “we bedoelden Thuiswinkel”. Misleidend. Particulier = geen hulp. Af te raden. Zie screenshots reactie en klachtenpagina: imgur .com/a/0VG78lZ .

Offerte voor alleen een scherm + arbeid was onrealistisch hoog. Ik heb nu zelf een origineel scherm gekocht en laat 'm monteren.

Conclusie: Masco verwijst particuliere klanten door naar een dode mus. Sterk staaltje klantvriendelijkheid als je een probleem hebt. Ik kan dit bedrijf niet aanbevelen.

Update d.d. 27 juni 2026; tot op heden, een week na het plaatsen van bovenstaande review, heb ik geen enkele reactie van Masco ontvangen.

28 kwietnia 2026
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej