Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Super betjening. indkøbet var perfekt og i den fineste kvalitet. Blusen kom hurtigt og der var alt med til at bytte, men det var ikke nødvendigt. Kan kun give mine varmeste anbefalinger

Oceniono na 5 z 5

Enkelt og effektivt. Masai har lavet forsendelserne i solide æsker, så man kan være tryg ved at varen kommer uskadt. Varernes kvalitet er som regel ok og returforsendelser er nemme da der er en for... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Jeg ville gerne give flere stjerner. Efter at have købt en del Masai tøj det sidste års tid må jeg sige, at kvaliteten umiddelbart føles god, men sømmene i to bluser er allerede gået op ved hhv. ærme... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

De burde have 0 i bedømmelse, men 1 erdem laveste. Har klaget ove to ting, der simpelthen er ødelagt pga for dårlig kvalitet. Har sendt billeder & oplysning om, hvornår tøjet er købt. De vil... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

3,5

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

101 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Super betjening

Super betjening. indkøbet var perfekt og i den fineste kvalitet. Blusen kom hurtigt og der var alt med til at bytte, men det var ikke nødvendigt. Kan kun give mine varmeste anbefalinger

14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Jeg ville gerne give flere stjerner

Jeg ville gerne give flere stjerner. Efter at have købt en del Masai tøj det sidste års tid må jeg sige, at kvaliteten umiddelbart føles god, men sømmene i to bluser er allerede gået op ved hhv. ærme og halsstykke. Så du skal regne med, at du selv skal sy tøjet sammen igen relativt ofte... (og ja, tøjet er vasket efter anvisningerne).

27 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Disgraceful customer service …

When you buy an item for nearly £100 you don’t expect a flaw in the fabric and you don’t expect to email 4 times with photo and message over Facebook and receive no reply. Customer service is abysmal. They should be ashamed.

16 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

For the most part I love this company's…

For the most part I love this company's clothes. However, on several occasions I have received the wrong item. Apparently the person who puts the website together is incompetent. Very very annoying. I call and then I get told I'm wrong. Not a good way to treat your customers.

5 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantastisk god service.

Masai har været utrolig hjælpsom. Jeg fik returneret en bluse til Boozt i stedet for til Masai. Boozt fandt den 👍, og Tove hos Masai har været så flink i vores korrespondence og har nu sendt en ny returlabel - gratis. (Tak Tove).

24 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Jeg afgav en ordre igår mandag kl…

Jeg afgav en ordre igår mandag kl 13.20… Ringer til kundeservice idag tirsdag da i åbnede kl 9.00. Jeg ville annullere ordren men fik at vide at det kunne jeg ikke da ordren allerede var under behandling og at I derfor ville afsende idag.
Jeg er fuldstændig målløs over denne sagsbehandling….så eneste måde jeg kan annullere ordren er at modtage pakken-åbne den for at kunne benytte medsendte label og så sende retur….samtidig med at I hæver hele beløbet og at jeg så skal vente 1 uges tid med at få beløbet tilbage. Det er jo komplet idioti og unødvendig brug af resurser på mange måder.
Og ovenikøbet har I IKKE ENGANG AFSENDT PAKKEN IDAG…SOM DER BLEV PÅPEGET KL 9.00 IMORGES I KUNDESERVICE SOM GRUNDEN TIL AT JEG IKKE KUNNE ANNULLERE MIN ORDRE.
UANSTÆNDIG SERVICE.

17 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Genuine complaint blue Fantasi…

Genuine complaint with a blue Fantasi sweater- worn once, washed once. Big water marks makes it look blotchy & unwearable. Complaint rejected completely. Totally unfair treatment & I am surprised.

29 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Undermmålig kvalitet

Jag har genom åren köpt ett flertal plagg, vilka jag tyckt mycket om. Det senaste inköpet är en klänning jag känner mig fin i, men pga sjukdom endast använt n handfull gånger. Jag har förstås skött den enligt instruktioner, då jag tycker om den och den inte var billig.
När jag nu skulle använda den för kanske femte gången (och 1 tvätt) upptäckte jag att resåren i ena ärmen (vilken är en viktig del av modellen) har släppt. Jag kan inte se något enkelt sätt att själv laga.
Jag är förstås starkt besviken, kläder i denna prisklass förväntar jag mig hålla.
Att betyget blir en tvåa är för att jag älskar designen och tidigare köp inte på samma tydliga sätt varit undermåliga

22 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Tak til Masai på Østerbrogade

Ville egentlig bare kigge på et par sorte bukser til USA rejse - og kom ud med to par. Et med smalle ben, ét med vide ben. Lidt dyrere end jeg plejer. Men alle pengene værd. Smart facon. Perfekt pasform. Lækre materialer.
Tak til søde, dygtige, modne medarbejdere hos Masai ved Trianglen i Kbh.

15 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Den allerbedste service jeg nogensinde har fået!

Stor ros til Masai!! Inden for halvanden uge bestilte jeg varer på Masai's hjemmeside. Alle tre gange havde jeg varerne dagen efter!!! Den ene gang måtte jeg sende en vare retur, da jeg havde valgt en forkert størrelse. 4 dage efter stod pengene på min konto. Jeg har ALDRIG handlet med så professionelt et firma på internettet før. Tak til Masai!!! Og så er det de skønneste tøj, de handler med!

14 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Wollte gerne 1 Bluse umtauschen ,nicht…

Wollte gerne 1 Bluse umtauschen ,nicht möglich , kein Rückschein ,keine Reaktion ,nichts ,weder nach Anrufen ,noch nach Bescherden, 0 Reaktionen ,Kundendienst nichts keine Reaktionen,nun hab ich eine zu kleine Bluse 139
Euro Lehrgeld bezahlt ,nie wieder ,,es ist der letzte Verein

1 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Uopmærksomt personale

Jeg var en tur i butikken ved store torv i Aarhus. Min oplevelse var desværre ikke særligt god, imens vi prøvede tøj snakkede 3 personaler længe og højt om en “besværlig” kunde! Vi var de eneste i butikken og de spurgte ikke en gang om vi kunne bruge hjælp…

3 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

MASAI Lyngbyhovedgade

MASAI Lyngbyhovedgade. Super service og venlighed hele vejen igennem. Tager gerne fra Nordsjælland for at opleve butikken på Lyngbyhovedgade og handle der. Fair priser, smukt udvalg af tøj.

25 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Dårlig lagerstyring

Jeg ved ikke hvorfor Masai har den funktion der hedder påmind mig om når varen kommer på lager igen, når de så bare annullerer købet 4 dage senere med melding om at vare alligevel ikke er på lageret

15 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fantastisk oplevelse

Fantastisk oplevelse, lynhurtig levering til Masai i Roskilde, hvor jeg hentede mit tøj og fik en skøn og imødekommende service. Jeg er nybegynder udi Masai, jeg er så begejstret og glad for de 3 stk tøj jeg har købt online og i Ringsted butikken i denne uge. ALLE steder er jeg mødt af smil og hjælp i verdensklasse

13 lipca 2023
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej