Hele goede Klanten service. mijn bestelling was tijdens het transport met post nl beschadigd en werd gelijk door post nl geretourneerd. Maar omdat ik graag wilde weten wanneer de vervanging kw... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ik heb via de ING webshop de geurstokjes Objets d'Amsterdam 500ML gekocht en je ruikt helemaal niets. Tenzij je met de neus er bovenop gaat staan. Ik heb alle geurstokjes erin gedaan, omdat ik juist e... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Voel me behoorlijk genept door deze winkel. Ik liep hier een paar maanden terug de winkel binnen en werd heel vriendelijk geholpen. Ze hebben voornamelijk geurstokjes, maar daar heb ik eigenlijk al f... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Een bestelling geplaatst en super snelle levering maar helaas was er iets stuk. Een e-mail gehad en er zou een vervanging opgestuurd. Kwam vandaag met een prachtig zomertje erbij. Dit is een topservi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Our passion for design and detail shines through in everything we create—from fragrance to packaging. We craft unique luxury fragrances with contrasting yet balanced notes, ranging from fresh and sparkling to warm, woody, floral, and gourmand. Our body care products are 100% vegan, made with natural ingredients, and always free from parabens, sulphates, and microplastics. With our refillable Home & Body essentials, you can enjoy your favorites longer while reducing waste, CO2, and water use. Refill at home or in our boutiques and make a positive impact.
Dane kontaktowe
Holandia
- www.marie-stella-maris.com
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
B-corp en nog super lekker ook
Als je het belangrijk vindt dat er rekening met natuur en mens wordt gehouden. Dan heb je aan Marie Stella Maris een goeie. Het is een Nederlandse organisatie die structureel doneren aan landen waar weinig water is. Ik vind daarnaast producten zelf zijn erg mooi en heeroijk ruiken.
Zeer tevreden
Zeer tevreden met meerdere bestelde producten. Prijs-kwaliteitverhouding is top. Hoe Rock Roses nog geen parfum is, is beyond me.
Als ze zo doorgaan hebben ze aan mij een vaste klant.
Recfill bar is een scam
Een week geleden had mijn partner in de winkel onze geurstokjes bij refill bar gevuld. Hij had ook een nieuwe fles gekocht voor in een andere kamer. Het was allebei dezelfde geur. Degene die bij de refill bar waren een gevuld hadden een totaal andere kleur en nauwelijks geur. Ze waren ook binnen 4 dagen op. De refill bar is dus duidelijk een scam want je krijgt gewoon water aangelengd met wat druppels van de olie. Je kan ten alle tijden beter nieuwe stokjes kopen want dan doe je tenminste nog langer dan 4 dagen met het product.

Odpowiedź od Marie Stella-maris
Belangrijk om een goede overzicht te…
Belangrijk om een goede overzicht te hebben op de producten die zichtbaar zijn op de site
Dit is nu niet het geval…het is echt zoeken naar het juiste product
Maar de geuren zijn fantastisch
Like a hotel
Products are gorgeous by design, great quality and feels like your in a hotel.
Heerlijke frisse geur
Heerlijke frisse geur met de geurstokjes, prima handzeep en shampoo. Gebruiken het al jaren bevalt uitstekend, bestellen gaat vlotjes net als de levering
Altijd fijne en lieve mensen in de…
Altijd fijne en lieve mensen in de winkel en ook via customer care. Fijne en betaalbare producten. Leuk dat je nu drops kunt sparen. Ga zo door!
Mooie producten en fijne service.
Goede service
Goede service, super fijne producten en ze doen ook nog iets terug voor de maarschappij
Mooie website met fijne producten
Mooie website met fijne producten.
Ook het idee erachter vind ik mooi. Prima ervaring met de webshop, bestellen, betalen en twee dagen later in huis!
super!
hele goeie service. heerlijke producten. duurzaam. absolute aanrader!
Fijne producten
Fijne producten. Alleen natuurlijke ingrediënten, zuinig in gebruik.
Hele fijne ervaring met deze webshop.
Hele fijne ervaring met deze webshop.
Snelle levering en superfijn contact met de klantendienst (Fransje)
Unsatisfied with the product and customer service
I am writing to express my disappointment with a scented candle set I recently purchased from your store. The set is the candle discovery set 100gram, which I ordered on 16th of March.
Unfortunately, the candle has been extremely disappointing. Despite my excitement, the scent was very faint to non-existent, and even when I lit them according to the instructions, there was little to no fragrance in the room.
This is especially frustrating considering how much I love Marie-Stella-Maris home scents, and I was really looking forward to enjoying these candles. I've been trying to get an answer from customer service for 5 days and no reply. The lack of engagement with an unsatisfied customer is making me question if I still want to keep purchasing from Marie Stella-Maris.

Odpowiedź od Marie Stella-maris
Precious Brand
The title of the Scent No.12 "Objects d Amsterdam" caught my attention, since I imagined many possible scents from the urban dutch City could be fitting for a soap or fragrance. I have been satisfied with my products every time, expanding my collection of the brands products from a simple kitchen soap to now almost every item displayed. The quality of the band it self is high, such as the price. Therefore you can expect a valid amount of quality which is definitely provided, starting with glass bottles instead of a cheap plastic one or a second bottle-pump in cause it breaks my mistake.
I will surely continue my journey with them.

Odpowiedź od Marie Stella-maris
Nooit weer, met deze klantenservice
Oké oké, ik betaal een keer €20 voor een klein flesje met geurstokjes. Want het ruikt zo heerlijk. Veel te duur, maar dan heb je ook wat. Echter, na een week blijkt de geur amper meer te ruiken. Dat is niet oké voor zo'n duur kwaliteitsproduct. Dus: Mailtje naar Marie gestuurd, na een weekje antwoord. Strekking: "jammer joh, je hebt het flesje vast op de tocht gezet. (Nee!) Dus ga maar naar Douglas waar je het kocht. Wij helpen je niet. Ajuus".
Zucht.
Zo jammer dit. Dat koop je dus nooit weer.

Odpowiedź od Marie Stella-maris
Update
Graag deel ik een update na mijn vorige review. Ik ben zeer correct benaderd na plaatsing van de beoordeling door Customer Support met uitgebreide excuses en heb inmiddels vervangende producten mogen ontvangen. Het was neem ik aan gewoon pech en in samenloop met een slechte pakketdienst van de ING Rentepuntenwinkel erg laat geleverd. Bedankt Marie Stella-maris voor deze opvolging.
Niet ontvangen, wel goede geur
Heb er al ervaring mee, ruikt heel goed.
Wij hadden een bestelling geplaatst, niet ontvangen. Nu nog wachten op antwoord. Maar de ervaring dat ik heb met het product is super!

Odpowiedź od Marie Stella-maris
Love this brand
Love this brand! The Rock Roses room spray is divine! The candles are great but the smell could be a bit better. Everything is packed really nice and delivered fast.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







