Marie Stella-maris Recenzje 

103
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Hele goede Klanten service. mijn bestelling was tijdens het transport met post nl beschadigd en werd gelijk door post nl geretourneerd. Maar omdat ik graag wilde weten wanneer de vervanging kw... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Ik heb via de ING webshop de geurstokjes Objets d'Amsterdam 500ML gekocht en je ruikt helemaal niets. Tenzij je met de neus er bovenop gaat staan. Ik heb alle geurstokjes erin gedaan, omdat ik juist e... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 2 z 5

Voel me behoorlijk genept door deze winkel. Ik liep hier een paar maanden terug de winkel binnen en werd heel vriendelijk geholpen. Ze hebben voornamelijk geurstokjes, maar daar heb ik eigenlijk al f... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Een bestelling geplaatst en super snelle levering maar helaas was er iets stuk. Een e-mail gehad en er zou een vervanging opgestuurd. Kwam vandaag met een prachtig zomertje erbij. Dit is een topservi... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z wyposażeniem domowym
  2. Perfumeria

Napisane przez firmę

Our passion for design and detail shines through in everything we create—from fragrance to packaging. We craft unique luxury fragrances with contrasting yet balanced notes, ranging from fresh and sparkling to warm, woody, floral, and gourmand. Our body care products are 100% vegan, made with natural ingredients, and always free from parabens, sulphates, and microplastics. With our refillable Home & Body essentials, you can enjoy your favorites longer while reducing waste, CO2, and water use. Refill at home or in our boutiques and make a positive impact.


Dane kontaktowe

3,5

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

103 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,5

Wszystkie recenzje

(103)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 39

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

B-corp en nog super lekker ook

Als je het belangrijk vindt dat er rekening met natuur en mens wordt gehouden. Dan heb je aan Marie Stella Maris een goeie. Het is een Nederlandse organisatie die structureel doneren aan landen waar weinig water is. Ik vind daarnaast producten zelf zijn erg mooi en heeroijk ruiken.

22 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Zeer tevreden

Zeer tevreden met meerdere bestelde producten. Prijs-kwaliteitverhouding is top. Hoe Rock Roses nog geen parfum is, is beyond me.
Als ze zo doorgaan hebben ze aan mij een vaste klant.

22 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Recfill bar is een scam

Een week geleden had mijn partner in de winkel onze geurstokjes bij refill bar gevuld. Hij had ook een nieuwe fles gekocht voor in een andere kamer. Het was allebei dezelfde geur. Degene die bij de refill bar waren een gevuld hadden een totaal andere kleur en nauwelijks geur. Ze waren ook binnen 4 dagen op. De refill bar is dus duidelijk een scam want je krijgt gewoon water aangelengd met wat druppels van de olie. Je kan ten alle tijden beter nieuwe stokjes kopen want dan doe je tenminste nog langer dan 4 dagen met het product.

9 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Logo Marie Stella-maris

Odpowiedź od Marie Stella-maris

Beste Jordan,

Dankjewel voor het achterlaten van een review.

Wat ontzettend vervelend om te horen dat de refill die je hebt ontvangen niet naar wens was. Onze excuses voor het ongemak.
Het is natuurlijk wel de bedoeling dat je van de heerlijke geur kunt genieten en het klopt inderdaad niet dat het product binnen 4 dagen al leeg is.

We helpen je heel graag verder met een oplossing. Zou je contact op willen nemen met onze Consumer Care afdeling via: https://marie-stella-maris.com/pages/contact? Hopelijk kun je dan snel weer genieten van de geurstokjes!

Oceniono na 5 z 5

Like a hotel

Products are gorgeous by design, great quality and feels like your in a hotel.

7 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Heerlijke frisse geur

Heerlijke frisse geur met de geurstokjes, prima handzeep en shampoo. Gebruiken het al jaren bevalt uitstekend, bestellen gaat vlotjes net als de levering

22 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Unsatisfied with the product and customer service

I am writing to express my disappointment with a scented candle set I recently purchased from your store. The set is the candle discovery set 100gram, which I ordered on 16th of March.
Unfortunately, the candle has been extremely disappointing. Despite my excitement, the scent was very faint to non-existent, and even when I lit them according to the instructions, there was little to no fragrance in the room.

This is especially frustrating considering how much I love Marie-Stella-Maris home scents, and I was really looking forward to enjoying these candles. I've been trying to get an answer from customer service for 5 days and no reply. The lack of engagement with an unsatisfied customer is making me question if I still want to keep purchasing from Marie Stella-Maris.

24 marca 2025
Opinia niezależna
Logo Marie Stella-maris

Odpowiedź od Marie Stella-maris


Thank you for your review.

We are very sorry to hear about your dissapointment with the candle. Our apologies for the delay in response.
As discussed over email with you a new Candle Discovery Set will be send to you as soon as possible. Hopefully you will be able to enjoy all the scents very much.

Please do let us know if there is anything else we can assist with. Wishing you a lovely day!

Oceniono na 5 z 5

Precious Brand

The title of the Scent No.12 "Objects d Amsterdam" caught my attention, since I imagined many possible scents from the urban dutch City could be fitting for a soap or fragrance. I have been satisfied with my products every time, expanding my collection of the brands products from a simple kitchen soap to now almost every item displayed. The quality of the band it self is high, such as the price. Therefore you can expect a valid amount of quality which is definitely provided, starting with glass bottles instead of a cheap plastic one or a second bottle-pump in cause it breaks my mistake.
I will surely continue my journey with them.

28 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo Marie Stella-maris

Odpowiedź od Marie Stella-maris

Thank you very much for your lovely words! We are happy to hear that our Iconic Scent Objets d'Amsterdam is a favorite for you.
We hope you will keep enjoying our other products as well and would love to welcome you back into one of our stores or online Webshop. Wishing you a lovely day, enjoy!

Oceniono na 2 z 5

Nooit weer, met deze klantenservice

Oké oké, ik betaal een keer €20 voor een klein flesje met geurstokjes. Want het ruikt zo heerlijk. Veel te duur, maar dan heb je ook wat. Echter, na een week blijkt de geur amper meer te ruiken. Dat is niet oké voor zo'n duur kwaliteitsproduct. Dus: Mailtje naar Marie gestuurd, na een weekje antwoord. Strekking: "jammer joh, je hebt het flesje vast op de tocht gezet. (Nee!) Dus ga maar naar Douglas waar je het kocht. Wij helpen je niet. Ajuus".

Zucht.

Zo jammer dit. Dat koop je dus nooit weer.

21 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo Marie Stella-maris

Odpowiedź od Marie Stella-maris

Wat vervelend om te horen dat de geur niet aan je verwachtingen voldoet en dat je niet tevreden bent met ons mailcontact. We begrijpen dat je graag wil blijven genieten van de heerlijke geur in huis.

Omdat je het product bij een andere winkel hebt gekocht, hebben we je aangeraden om dit hier terug te koppelen – zij kunnen je namelijk het beste helpen met een passende oplossing. Uiteraard staan wij ook klaar om mee te denken als je ergens tegenaan loopt of nog vragen hebt.

Zoals in ons mail contact aangegeven raden wij je aan om het product niet in direct zonlicht, op een warme plek of op locaties met veel luchtstroming te plaatsen. Dan kan de kwaliteit van het product beïnvloeden.

Mocht je hier verdere vragen over hebben helpen we je uiteraard met liefde verder. Het is natuurlijk wel de bedoeling dat je van elk product optimaal kan genieten!

Oceniono na 5 z 5

Update

Graag deel ik een update na mijn vorige review. Ik ben zeer correct benaderd na plaatsing van de beoordeling door Customer Support met uitgebreide excuses en heb inmiddels vervangende producten mogen ontvangen. Het was neem ik aan gewoon pech en in samenloop met een slechte pakketdienst van de ING Rentepuntenwinkel erg laat geleverd. Bedankt Marie Stella-maris voor deze opvolging.

17 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Niet ontvangen, wel goede geur

Heb er al ervaring mee, ruikt heel goed.
Wij hadden een bestelling geplaatst, niet ontvangen. Nu nog wachten op antwoord. Maar de ervaring dat ik heb met het product is super!

28 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo Marie Stella-maris

Odpowiedź od Marie Stella-maris

Dankjewel voor je review. Wat fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over onze producten! Het is natuurlijk erg vervelend dat je je laatste bestelling nog niet in ontvangst hebt mogen nemen. We hebben inmiddels contact met je opgenomen via e-mail en gaan er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt. Als je in de tussentijd nog vragen hebt horen we het ook heel graag.

Oceniono na 4 z 5

Love this brand

Love this brand! The Rock Roses room spray is divine! The candles are great but the smell could be a bit better. Everything is packed really nice and delivered fast.

30 czerwca 2022
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej