He comprado una muñeca para mi madre y nunca me he sentido tan a gusto con una compra. La atención al cliente es sencillamente de primera, desde el primer momento me informaron detalladamente, me en... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Muy contentos el muy rápido y la muñeca super bonita, tierna tal cual Se ve en las fotos mi hija estuvo súper contenta al verla gracias por todo
Ha sido una excelente compra Calidad precio estupendo Solo tengo buenas palabras en cuanto a la comunicación con Maria Jesús dispuesta a ayudar en todo momento y el envío súper rápido La compré... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Compré la muñeca Aitana de María & Jesús y no puedo estar más contenta. Es entera de vinilo de muy buena calidad, cuerpo completo con su ombliguito у todo. Tiene los pliegues y las arruguitas súp... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z lalkami
- również w kategorii:
- Sklep z zabawkami
Napisane przez firmę
Nuestro lema: “Nuestras muñecas las recibirás tal cual las ves” 💖 Muñecas María Jesús es una marca española especializada en bebés reborn y muñecas de silicona, diseñadas y fabricadas en España con esculturas propias y la máxima atención al detalle. Con más de 200.000 seguidores en redes sociales, cientos de valoraciones positivas en nuestra web y en Judge.me, además de reseñas verificadas, nos hemos consolidado como una de las mejores marcas de muñecas reborn en España y Europa. En nuestra tienda online 👉 https://mariayjesus.com encontrarás: 1️⃣ Bebés reborn de silicona de alta calidad. 2️⃣ Muñecas reborn de vinilo bañables con cuerpo completo y reborns con cuerpo de tela, peso realista y detalles muy cuidados. 3️⃣ Accesorios, ropa y carritos para reborn. 🎥 Además, contamos con un canal de YouTube @BebeRebornMariaJesus donde mostramos nuestros modelos y explicamos los cuidados esenciales, algo fundamental a la hora de comprar un bebé reborn. 📦 Ofrecemos envíos rápidos, atención al cliente personalizada por WhatsApp (+34 660 43 40 60) y la garantía de una fabricación 100% Made in Spain, con el gusto por los pequeños detalles que nos diferencia de otras marcas. ✨ Calidad, realismo y confianza: así son los bebés reborn de Muñecas María Jesús.
Dane kontaktowe
4,8
Doskonała
429 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Nuestra bebe Estrella preciosa !!
Nuestra bebe Estrella preciosa !!! Mi niña está encantada con ella . 100% recomendable
5 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Muñecas Maria y Jesus
Muchísimas gracias Nelida por tu valoración, nos alegra mucho oír que estas encantada con Estrella y que nuestro servicio y atención han estado a la altura. Esperamos veros pronto de nuevo. Un abrazo fuerte
Muñeca Ana y los complementos
Nuestra experiencia ha sido magnífica!!!
El trato con la dueña Maria por WhatsApp fue muy agradable y cercano...
Se nota que es una qran profesional que ama lo que hace y cuida con esmero todos los detalles,relacionados con el mundo de las muñecas reborn...
Cómo experta en la materia nos aconsejo muy bien y estamos plenamente satisfechos con nuestra compra
Nos decidimos por la muñeca de cuerpo de tela Ana y unos conjuntos de vestidos preciosos también...
Nos llegó todo en perfectas condiciones y muy rápido...
A destacar también la posibilidad de pagar contrareembolso a la entrega de los paquetes... Que es de agradecer en estos tiempos que corren!!!
Por todo lo anterior queremos decir que esta empresa Maria & Jesus es 100% recomendable y confiable!!!
" No venden tan solo productos, más bien hacen realidad los sueños de los niños/as de cada casa"
Eternamente agradecidos per el trato y absolutamente todo lo demás...
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Muñecas Maria y Jesus
Hola Slawek, muchísimas gracias por tus palabras tan bonitas. Me alegra enormemente saber que estás tan contento con Ana y sus vestiditos. Es un placer atender a clientes como tú, que valoran el trabajo detrás de cada muñeca. Espero que Ana os traiga muchas alegrías a toda la familia. Un abrazo fuerte
VESTIDO PARA BEBE ÁFRICA
Otra vez más sólo puedo hablar muy bien de muñecas María y Jesús, pedí un vestido para la muñeca de mi hija ( la muñeca es África y es preciosa) llegó enseguida cómo siempre y es muy bonito, nunca fallan y si alguna vez se equivocan en algo hablas con ellos y enseguida lo solucionan.
Cuando tenga que pedir más ropita y algún muñeco no dudaré en volver a confiar en María y Jesús.
Muchas gracias por todo ❤️
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Muñecas Maria y Jesus
Hola Mónica, gracias por volver a confiar en nosotros. Me encanta que el vestido para África haya llegado perfecto y te guste tanto. Sabes que estamos aquí para lo que necesites, siempre. Un abrazo
Bebé reborn Aitana
Hace una semana recibimos la bebé reborn Aitana y la verdad es que es preciosa y achuchable. A mi hija le ha gustado mucho, me dice que el pelo es como si fuera de verdad, y es cierto, es de muy buena calidad. Ya le ha puesto ropita de cuando ella era bebé y le está perfectamente. Es la muñeca que estábamos buscando.
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Muñecas Maria y Jesus
Hola Isabel, qué bonito leer que Aitana es exactamente la muñeca que buscabais. Me hace mucha ilusión saber que tu hija está tan feliz con ella y que hasta le ha puesto su ropita de bebé. Gracias por compartir vuestra experiencia. Un saludo cariñoso
Tienda muy fiable. Preciosos muñecos
Me decidí a comprar a Jimena después de haber acertado con Estrella. Quería una muñeca que fuera mucho mas realista y que fuera de vinilo. Jimena es muchísimo más bonita en persona que en fotos. Tiene los detalles que salen en la explicación de la muñeca pero no te imaginas que son tan realistas hasta que los ves. La frente, el párpado hinchado como los recién nacidos, las venitas por todo el cuerpo y zonas sonrosadas hacen que la muñeca sea muchísimo más realista que otras que he visto incluso por precios superiores. El peso también es hiper realista y la caída de la cabeza increíble. Si pones la muñeca y juegas con ella con cambios de luz tienes otra experiencia nueva incluso para hacer fotos. Calidad precio muy buena. La rapidez muy buena. Sinceramente no tengo nada negativo. Al contrario voy a ahorrar para intentar hacerme con una de silicona. Una tienda muy fiable con unos muñecos preciosos y con muchos detalles. Añado que la caja es perfecta para regalo, no tienes que envolver nada.
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Muñecas Maria y Jesus
Hola Vanessa, gracias por dedicar tanto tiempo a compartir tu experiencia con Jimena. Me alegra muchísimo que supere tus expectativas y que valores todos esos pequeños detalles que tanto cuidamos. Espero que pronto puedas tener tu bebé de silicona, será todo un sueño. Gracias por tu confianza
Simplemente espectacular. Enamorada de Leo!!!
Simplemente espectacular. Hemos comprado a Leo y es un bebé maravilloso, es muy bonito y real. Dulce, muy tierno, estoy enamorada de Leo y voy a tener la gran suerte de trabajar a diario junto a él en mi nuevo negocio.
El envío súper súper rápido. Fue mágico ver su carita por primera vez.
Recomendable 500%. No dudes en gastar tu dinero en estos bebés tan reales y preciosos, imposible arrepentirse.
Mil gracias María Jesús.
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Muñecas Maria y Jesus
Hola Gines, me has emocionado con tu mensaje. Qué bonito que Leo vaya a acompañarte en tu nuevo negocio, seguro que será un compañero perfecto. Gracias por elegirlo y por tus palabras tan generosas. Te deseo muchísimo éxito en tu proyecto
Nuestra experiencia con muñecas María Jesús
La atención recibida por María Jesús fue excelente. La muñeca Iris es una obra de arte. Es preciosa y el realismo que tiene es increíble. Llegó de un día para otro. Nuestra hija disfruta muchísimo con ella. No podemos estar más contentos. Mil gracias por todo!❤️
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Muñecas Maria y Jesus
Hola Maria, me llena de alegría saber que Iris ha llegado tan rápido y que vuestra hija disfruta tanto con ella. Es justo lo que buscamos con cada muñeca, que traiga felicidad a las familias. Gracias a vosotros por vuestra confianza
La atención ha sido inmejorable y la compra perfecta
La atención ha sido inmejorable. Además el envío fue rapidísimo y la muñeca llegó en una caja muy bonita, perfecta para regalar.
La muñeca en sí preciosa y con un olor muy agradable.
12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Muñecas Maria y Jesus
Hola Virginia, muchísimas gracias por tus palabras. Me alegra que todo haya sido de tu agrado, desde la atención hasta el detalle del embalaje. Espero que la muñeca traiga mucha felicidad. Un abrazo
Reclamación
Tod@s deberíamos poner una reclamación oficial después de la respuesta que nos ha dado a todos. Yo estoy muy muy cabreada es injusto que pase esto con unas muñecas que tienen días. Las reclamaciones las podéis poner aquí:
Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC): Puedes acudir a la OMIC de tu municipio para presentar una reclamación formal y solicitar un arbitraje de consumo. Se puede hacer online también pon OMIC y tu municipio en Google.
Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (UE): Al ser una tienda online, puedes utilizar la plataforma de la Unión Europea para resolver conflictos de consumo de forma extrajudicial a través del Centro Europeo del Consumidor.
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Muñecas Maria y Jesus
Hola Ana,
Lamentamos profundamente llegar a este punto, especialmente después de la ilusión que nos transmitiste al recibir a la bebé.
Nos vemos en la obligación de remitirnos a los hechos. Tú misma confirmaste el estado impecable de la muñeca al recibirla con tus propias palabras: "Cuando abrí la caja me quedé con la boca abierta... me emocioné y todo... gracias por resolver todas las dudas". Esto confirma que la muñeca salió de nuestro taller y llegó a tu domicilio con el sellado, pintura y montaje perfectos.
Respecto a tus alegaciones técnicas, debemos aclarar lo siguiente desde nuestra experiencia profesional:
1. Sobre el desgaste en los mofletes: Afirmas que es "imposible" que haya fricción en la cara, pero los mofletes son precisamente la zona más expuesta a la fricción química y física por la manipulación humana. El desgaste blanquecino en esa zona no se produce por la ropa, sino por el contacto con las manos (la grasa natural de la piel, cremas, sudor) o besos. El ácido de la propia piel o el uso de toallitas no aptas degrada la pintura artesanal, haciendo que aparezca el vinilo (mancha blanca) debajo.
2. Defecto de fábrica vs. Desgaste: Un defecto de sellado o "mala fijación" se manifiesta como un cuarteo o descascarillado inmediato, no como un difuminado o desgaste progresivo en las zonas más prominentes (mofletes). El hecho de que la muñeca llegara perfecta y el deterioro haya aparecido tras días de interacción confirma que es un daño adquirido, no de origen.
3. Resolución: Entendemos tu postura como madre, pero como empresa debemos ser justos con la realidad del producto. La garantía cubre defectos de origen que se notifican en las primeras 24h (como daños de transporte), pero no podemos responsabilizarnos del desgaste ocurrido tras la entrega de un producto que fue recibido, revisado y valorado positivamente por ti misma.
Por tanto, no podemos proceder al cambio de la unidad, ya que el artículo fue entregado conforme a nuestros estándares de calidad y así fue reconocido en su momento.
Atentamente, El equipo de Maria Jesus
Regalo de navidad de mi hija
Regalo de navidad de mi hija, una niña que tiene 8 años y tiene todos los juguetes intactos desde que era bebé. Al día siguiente de usar la muñeca vemos que la silicona se llena de algunos pelos de la muñeca, pienso que puede ser normal que se tiene que asentar, pero cual es mi sorpresa cuando a los 4 días aparece la muñeca con un mechón roto, con todas le escribo para comentarlo y después de tener que volver a escribirle (7 días esperando) porque no me daba respuesta cuando me responde es para decirme que claro que es de mal uso de”que la muñeca que está testada y probada y que es por eso. Resulta que tengo a la niña sin usar la muñeca hasta hoy y cuando la cojo me cae en las manos otro mechón, aparte tiene el pelo todo estropeado solo por el echo de tener el gorro que ella misma manda con la muñeca, por supuesto aunque no creo que sirva para mucho le he vuelto a escribir un correo.
Nunca jamás recomendaré sus muñecas ni por supuesto volveré a comprar.
También dejo dicho que al ver todas reseñas y que todas es por lo mismo, voy a arrimarme a consumo a poner una queja y animo a todas a hacer lo mismo.
25 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Muñecas Maria y Jesus
Hola Tania,
Te escribimos nuevamente desde el departamento de postventa. Antes de nada, queremos pedirte disculpas si la respuesta anterior demoró más de lo habitual.
Entendemos tu frustración y la de tu hija, pero es fundamental aclarar técnicamente qué ha sucedido con la muñeca para explicar por qué mantenemos nuestra postura:
1. Sobre la caída del pelo y el mechón: El pelo de nuestros bebés Reborn es injertado a mano (técnica rooting). Para que un "mechón entero" se desprenda, es necesaria una fuerza de tracción o enganche. Nuestros controles de calidad incluyen una "prueba de peinado" antes del envío para asegurar que el pelo está firme. Si se cae a los días de uso, es indicativo de un tirón accidental o fricción excesiva.
2. Naturaleza del producto: Reiteramos que un bebé Reborn no es un juguete de uso estándar, sino una pieza de artesanía que requiere cuidados muy distintos a las muñecas comerciales que mencionas que tu hija conserva bien. La silicona y el vinilo atraen pelusas y pelos si no se mantienen talqueados y libres de estática, tal como indicamos en la guía.
Lamentamos que la experiencia no haya sido la que esperabais, pero como empresa garantizamos que el producto salió en perfectas condiciones y no podemos cubrir deterioros producidos por la manipulación o tracción posterior a la entrega.
Atentamente, El equipo de Muñecas Maria Jesus
Recomendable 100%
Gente muy profesional, ayer hice el pedido y hoy ya lo tenía en casa, además el bebé Jimena y sus vestiditos monísimos y de muy buena calidad, recomendable 100%, repetiré con ellos seguro, contentísima!
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Muñecas Maria y Jesus
Hola Irene, muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho saber que Jimena ha llegado tan rápido y que tanto ella como sus vestiditos te han gustado. Es un placer trabajar con clientes como tú. Estaremos encantadas de atenderte de nuevo cuando quieras. Un saludo
Trato muy amable y cercano siempre
Trato muy amable y cercano siempre, gracias por todo María Jesús. Las muñecas preciosas y de calidad, muy satisfecha.
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Muñecas Maria y Jesus
Hola Vane, gracias a ti por confiar en nosotras. Nos hace muy felices saber que estás satisfecha con las muñecas y con el trato recibido. Siempre es un placer poder ayudarte. Un abrazo fuerte
Mi experiencia a sido fantástica
Mi experiencia ha sido fantástica, totalmente recomendable comprarle a María Jesús sus muñecos , nosotras con la que hemos recibido hoy son ya tres,las muñecas son preciosas, super cuidado todos los detalles , Mariajesus es muy muy amable,atenta y en todo momento está pendiente de la entrega la cual es super rápida , todas llegaron en perfecto estado y vuelvo a decir la atención recibida por su parte fue fantástica, así que por supuesto que la recomiendo .
13 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Muñecas Maria y Jesus
Hola Mónica, muchas gracias por tus palabras tan bonitas. Nos encanta saber que ya tienes tres muñecas con vosotras y que todas han llegado perfectamente. Cuidamos cada detalle porque sabemos lo especiales que son estos bebés. Gracias por recomendarnos, esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo
Bebé de silicona perfecta compra rápida…
Bebé de silicona perfecta compra rápida entrega rápida información de la bebé de excelente a mi niña le ha encantado muchas gracias a María y Jesús
13 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Muñecas Maria y Jesus
Hola María, nos alegra muchísimo que tu niña esté tan contenta con su bebé de silicona. Gracias por valorar nuestra rapidez y atención. Ha sido un placer poder ayudarte. Un abrazo
La muñeca es preciosa
La muñeca es preciosa. Mi hija está encantada con ella.
6 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Muñecas Maria y Jesus
Hola Elena, qué alegría saber que tu hija está encantada con su muñeca. Eso es lo que más nos importa, que los peques disfruten de sus bebés. Gracias por tu confianza. Un saludo
Las muñecas preciosas
Las muñecas preciosas, siempre ha sido muy atenta y a contestado a cualquier duda que he tenido.
El envío muy rápido y al detalle.
Sin duda volveré a comprar.
9 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Muñecas Maria y Jesus
Hola Vanesa, muchas gracias por tu valoración. Nos gusta estar siempre disponibles para resolver cualquier duda y cuidar cada envío al máximo. Estaremos encantadas de verte por aquí de nuevo. Un abrazo
Es una persona muy legal
Es una persona muy legal, te manda todo al instante, atención rápida y muy educada, volveré a comprar más. Persona 💯
13 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Muñecas Maria y Jesus
Hola Diego, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que todo ha sido de tu agrado y que la atención ha sido rápida. Será un placer atenderte de nuevo cuando quieras. Un saludo
Muñeca muy bonita.
La muñeca(Iris) es muy bonita.Fue un regalo para los Reyes Magos y a mi hija le ha encantado.Maria Jesus es un encanto y muy amable, siempre dispuesta a ayudarte ante cualquier duda.Muchas gracias!
6 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Muñecas Maria y Jesus
Hola Ana María, nos hace mucha ilusión saber que Iris ha sido un éxito en Reyes y que tu hija está encantada. Gracias por tus palabras tan bonitas y por confiar en nosotras. Siempre estamos aquí para lo que necesites. Un abrazo
Muñeca Miel
Me puse en contacto ellas , me resolvió mis dudas , la muñeca es increíble y llego en 48 horas
28 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Muñecas Maria y Jesus
Hola Joana, muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho que la muñeca haya llegado tan rápido y que te encante. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo
Compré muñeca para Reyes
Compré muñeca para Reyes, y a mi hija le encanta. Cumplió mis expectativas y las superó.La atención fue estupenda. Gracias
29 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Muñecas Maria y Jesus
Hola Sonia, nos hace muy felices saber que tu hija está encantada con su muñeca y que superamos tus expectativas. Gracias a ti por confiar en nosotros para un regalo tan especial. Un abrazo
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.