Marbleandwood Recenzje 17

Bad service.

Totaly unprofessional, doesn't delivery, doesn't reumburse, doesn't reply to messages or phone, complain made at the police, absolutely scamers !

Moeilijke communicatie, niet te bereiken, en ik wacht nog steeds op terugbetaling nadat ik mijn bestelling heb geannuleerd omdat ze het product niet hadden. Waardeloos bedrijf... hoop dat ik snel ons geld terug.

Kleur komt niet overeen met wat ik besteld heb, verkoper wilt er verder niks van weten en komt ook niet tot een oplossing. KOOP HIER NIET!! service is tot de deur en dan houdt het op!

8 april bestelling geplaatst wandpaneel en betaald nog steeds niet geleverd. Contact opgenomen via mail aantal keren wordt niet op gereageerd!

Nooit bestellen hier >> oplichting!

Ben zeer tevreden met mijn tv meubel.
Zeker en zeker een aanrader

Don't buy here!!! I have never been treated so badly. Stringed along for 3 weeks, the product was never delivered. New promises were made repeatedly about a new delivery date, up to 6 times (!). Never delivered, never an apology. My messages and phone calls go unanswered. I would NEVER buy anything from this company. Definitely not recommended. In the end, I just cancelled the order. Beware future buyers, this is not a reliable company!

DO NOT BUY HERE, they deliver wrong products when they even deliver. And when you contact them they do not pick up and do nothing to solve the problem. Be warned.

Zeer slechte ervaring absoluut niet aan te raden.
Begin maart een tv-meubel besteld van €484. Levering werd meerdere keren uitgesteld zonder duidelijke communicatie. Toen het eindelijk geleverd werd, bleek het meubel beschadigd. Daarna meerdere omruilingen gehad, maar elke keer opnieuw beschadigde meubels ontvangen. Bij de laatste levering waren er opnieuw krassen en was duidelijk te zien dat schade was bijgewerkt om het te verbergen. Daarnaast ontbraken er ook nog onderdelen om het meubel überhaupt te monteren.
Wij hebben meerdere keren aangegeven dat wij ons geld terug willen en dat het meubel opgehaald kan worden. Dit werd toegezegd, maar vervolgens wekenlang geen actie en geen duidelijke reactie meer. Voor een bedrag van €484 verwacht je een goed product en normale service, maar in plaats daarvan krijg je slechte kwaliteit, slechte communicatie en geen oplossing.

Bespaar jezelf de moeite en bestel hier niet.

Wij zijn ontzettend tevreden over Marble & Wood en willen graag onze positieve ervaring delen. Vanaf het eerste contactmoment hadden we al een goed gevoel. Er werd echt geluisterd naar onze wensen en ideeën, en ze namen de tijd om alles duidelijk uit te leggen. De communicatie verliep gedurende het hele traject soepel en professioneel, wat voor ons erg belangrijk was.

Tijdens de uitvoering merkten we direct dat we met echte vakmensen te maken hadden. Er werd zeer nauwkeurig gewerkt en alles werd netjes achtergelaten aan het einde van de dag. Wat ons vooral opviel was de aandacht voor detail en de passie voor het vak. Ze namen geen genoegen met “goed genoeg”, maar gingen echt voor perfectie.

Het eindresultaat heeft onze verwachtingen zelfs overtroffen. De afwerking is prachtig, de materialen voelen luxe aan en alles past perfect in ons interieur. We krijgen ook veel complimenten van vrienden en familie.

Wij kunnen Marble & Wood dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar kwaliteit, betrouwbaarheid en vakmanschap. Een absolute topper!

Jammer genoeg moet ik mededelen dat ik hele slechte ervaring heb met die winkel.
Tv meubel besteld, levertijd zou 3-5 werkdagen zijn, twee weken later geen enkel bericht ontvangen. Zelf gevraagd, gemaild, bleek vertraging te hebben. Daarna weer wachten zonder tegenbericht uiteraard. Eindstand tv kast geleverd zonder bevestiging materiaal, zonder ledlicht aan de onderkant. Het lijkt wel een showroom model, ook erg stoffig en leek niet echt nieuw te zijn. Ik heb het hierbij gelaten maar wou wel recensie achterlaten.

Gisteren een tv meubel binnen gekregen ben zeer tevreden. Er zat geen ledverlichting bij maar die krijgen we vandaag binnen. Het is Van echt mdf gelakt dus geen pvc laag erop zoals bij andere bedrijven.

Ik ben erg teleurgesteld in dit tv-meubel van Marble & Wood via Bol.com. In de productbeschrijving staat dat de kleur walnoot is, maar op de doos staat “koffie” en in werkelijkheid is de kleur totaal anders dan verwacht.

Daarnaast komt het meubel absoluut niet overeen met de foto’s op de website. Het lijkt echt een ander product te zijn dan wat er online wordt getoond. Dit is misleidend en niet wat je verwacht als je iets bestelt.

Wat het nog erger maakt, is de slechte service van de verkoper. De eigenaar wil niet meewerken aan het retourproces. Wij moeten het meubel zelf terugbrengen, wat in onze situatie niet mogelijk is. Hierdoor krijgen wij ons geld niet terug, terwijl het product duidelijk niet voldoet aan de beschrijving.

Al met al een zeer slechte ervaring. Ik zou dit product en deze verkoper absoluut niet aanraden.

Ik bestelde een tv-meubel via de website met een verwachte levertijd van 1-5 werkdagen.

Ze vertelden me echter dat de levering een maand zou duren, dus ik wilde de bestelling annuleren. Maar ik heb nooit een bevestigingsmail ontvangen en mijn geld is nog niet terugbetaald. Ik heb betaald met Klarna. Ik heb Klarna op de hoogte gebracht van de retour, maar zij zeggen dat ze wachten op goedkeuring van Marbel & Wood voor de teruggave van dit niet-geleverde product. Dit is geen bedrijf om bij te bestellen!

Om een misverstand recht te zetten, de kwaliteit van de panelen is perfect,maar de levering laat de wensen over

Extremely unprofessional, dishonest, and distressing experience — women, please be warned

My experience with Marble and Wood (Deluxe Floors & Doors BV) and Mr Bayram Tatli was one of the worst I’ve ever had. What was promised as “hotel chic” quality turned into a stressful, unsafe, and deeply disappointing situation for me and my children.

After my first complaint, the police had to get involved and the company promised to come back and fix everything. Mr Tatli’s friend came to mediate and personally promised me and the police that they would send new, professional workers to correct everything. But instead, they sent the same man, Zahir, back — even though I had repeatedly said it was better not to let him continue doing things he clearly didn’t know how to do. He prolonged the work unnecessarily, kept doing everything messy, and left many areas unfinished. Some places were filled with kit, others had no filling at all, allowing water to get in.

I realised that the only real solution in the future will be to remove everything completely and hire a proper professional company with experience to redo it — which will cost me a lot to repair. A construction expert told me that the PVC they used is very poor quality and will start to discolor and tear within a few years. When I asked for the warranty, Mr Tatli refused to provide it.

Every time I tried to discuss the issues, he would deflect the conversation and start an argument, which was extremely strange and stressful. He even verbally attacked me and called me names simply because I have cameras in and outside my home — the same cameras that can prove everything that happened and expose the lies. The worker also left Western Union and Ria transfer papers and hotel information in my home, which he used to write his incorrect measurements on. It was shocking and completely disrespectful.

The company continues to mislead customers online with videos and photos that appear heavily edited — possibly with Photoshop, videography tricks, or AI — to make their work look perfect. My own photos and videos prove the opposite: poor quality, bad materials, and unprofessional workmanship.

This entire experience has been a nightmare for me and my family. I especially want to warn other women: I felt intimidated, disrespected, and constantly blamed when I only asked for what was right. Please think twice before trusting this company.

Zeer onprofessioneel, oneerlijk en stressvol bedrijf — vooral vrouwen, wees gewaarschuwd

Mijn ervaring met Marble and Wood (Deluxe Floors & Doors BV) en de heer Bayram Tatli was een van de slechtste ooit. Wat werd beloofd als “hotel chique” kwaliteit veranderde in een stressvolle, onveilige en teleurstellende situatie voor mij en mijn kinderen.

Na mijn eerste klacht moest de politie tussenkomen, en het bedrijf beloofde terug te komen om alles te herstellen. De vriend van de heer Tatli kwam om te bemiddelen en beloofde mij en de politie persoonlijk dat ze nieuwe, professionele werknemers zouden sturen om alles te herstellen. In plaats daarvan stuurden ze echter dezelfde man, Zahir, terug — terwijl ik herhaaldelijk had aangegeven dat hij beter niet verder kon werken aan dingen die hij duidelijk niet wist hoe te doen. Hij rekte het werk onnodig uit, werkte slordig en liet veel plekken onafgemaakt. Sommige delen waren gevuld met kit, andere helemaal niet, waardoor water naar binnen kan komen.

Ik besefte dat de enige echte oplossing in de toekomst zal zijn om alles volledig te verwijderen en een professioneel bedrijf met ervaring in te huren om het opnieuw te doen — wat mij veel geld zal kosten om te repareren. Een bouwexpert vertelde mij dat het gebruikte PVC van zeer slechte kwaliteit is en binnen een paar jaar zal verkleuren en scheuren. Toen ik om de garantie vroeg, weigerde de heer Tatli die te geven.

Elke keer dat ik probeerde de problemen te bespreken, week hij uit en begon een discussie, wat erg vreemd en stressvol was. De werknemer liet ook Western Union- en Ria-papieren en hotelinformatie in mijn huis achter, die hij gebruikte om zijn verkeerde metingen op te schrijven. Dat was schokkend en respectloos tegenover mijn woning.

Het bedrijf blijft klanten misleiden met foto’s en video’s die zwaar bewerkt lijken — mogelijk met Photoshop, videobewerking of zelfs AI — om het werk er perfect uit te laten zien. Mijn eigen foto’s en video’s bewijzen het tegendeel: slechte kwaliteit, goedkope materialen en onprofessioneel werk.

Deze hele ervaring was een nachtmerrie voor mij en mijn gezin. Ik wil vooral andere vrouwen waarschuwen: ik voelde mij geïntimideerd, respectloos behandeld en steeds de schuld gegeven terwijl ik alleen vroeg om eerlijkheid en goed werk. Denk twee keer na voordat u dit bedrijf vertrouwt.