manillahuset Recenzje 13

Et Nardi- havebord 80x80 kunne ikke samles grundet smeltet plastik i krydssamlesporet.
Det ville man ikke acceptere og påstod ovenikøbet, at man havde flere borde, der manglede 3mm i at nå sammen.
Rigtig træls negativ samtale - opfattet som meget dårlig kundeservice.

Min mand og jeg fik 0 service. Vi var i butikken i ca. et kvarter. Der stod en ældre dame bag skranken. Hun værdigede os ikke et blik. Hun hilste ikke, kiggede ikke på os, intet. Manden præcis det samme. Vi gik forbi dem 2 gange. Helt tæt på. Der var ikke andre kunder i butikken, så de var ikke optaget af andre.
Vi kørte i Ingvard Christensen i stedet, og fik den fineste betjening.

Bestilte solvogne som ikke var på lager, blev spurgt til om jeg ville anulere ordren eller vente ca. 3 uger.
Jeg valgte at vente på varen.
Da varen skal leveres er der bøvl med transport firmaet, her hjalp Claus fra Manillehuset og har ydet en super support

Købte to havestole der skulle leveres til min far som en overraskelse. Skrev en note til bestillingen og spurgte om de ville sætte en seddel på kassen med en personlig besked. Det gjorde de, og jeg synes virkelig det var flot service. Jeg er en meget tilfreds kunde.

Hurtigt levering og god kundeservice.
Min bedste anbefaling.
Vi ringede til butikken en onsdag for at spørge, om de kunne hjælpe med levering af en vare om fredagen. Vi fik oplyst, at det kunne de helt sikkert. De kunne ikke nå at sende samme dag, da GLS var lige på trapperne.
MEN næste dag kom min pakke ind af døren, samtidig med, at jeg modtager en mail med beskeden om, at de havde fundet en billigere forsendelse. Sådan kan det gøres! Jeg er yderst tilfreds - tak for det.

Vi købte for to år siden det fineste sæt havemøbler inde i butikken.
Så fint og stilet sæt, som vi virkelig er glade for.
Venlig og kompetent vejledning

Købte to emballerede caféborde hos Manillahuset i Aarhus. Da vi pakker dem ud, kan vi desværre konstatere, at der er ridser på begge bordplader. Den ene havde dog kun to små ridser, så det valgte vi at acceptere. Det andet var voldsomt ridset, så vi sendte billeder af det, sammen med en reklamation, til Manillahuset. Vi blev noget overraskede over svaret som lød: "Producenten siger en bordplade ikke kan forlade fabrikken med ridser"...
Vi svarer så efterfølgende at "det jo ikke ændrer på at vi har modtaget ridsede bordplader"....
Vi kontakter så Manillahuset telefonisk, men bliver desværre bl.a. mødt med spørgsmålet: "Har I samlet bordene med bordpladen nedad?"
Det kan vi helt afvise, da det ikke er første gang vi samler sådan et bord....(vi købte for et par år siden, et cafebord magen til, samt 14 stole hos Manillahuset).
Det sidste svar vi får på mail er: "Da det ikke er fabrikken og ej heller mig (Manillahuset) der har forvoldt skaden, ved jeg ikke hvad du vil have jeg skal gøre...., men jeg har en ny bordplade du kan købe...."
Så i stedet for at anerkende at vi har modtaget bordplader med ridser, vil Manillahuset åbenbart hellere antyde at vi selv har lavet ridserne, og derefter i øvrigt tilbyde os at vi selv kan købe en ny........?
Så et godt råd til andre kunder må være:
Køb ikke noget her, medmindre du har pakket det ud og kontrolleret det først.........

Meget hjælpsom kundeservice. Vil helt sikkert handle hos Manilla igen.

Meget dårlig service ifm reklamation over havebord. Handler der aldrig igen.

Fantastisk service. Etter mange ukers søk, og mange telefoner til utallige bedrifter i Spania, Norge og Sverige uten at noen kunne skaffe 6 spesifikke stoler tok vi kontakt med Manillahuset. Etter kort tid hadde Claus ordnet med stoler, og fikset frakt til Spania. Veldig god service….🙏🙏🙏

Forretningen har mange lækre ting.
Havde engang købt en Fermob havebænk, hvor jeg nu havde mistet en lille sort gummiprop. Den havde Claus en magen til liggende i forretningen, og sendte den uden beregning med posten.
Meget fin service og 1000 tak

Vi er både meget tilfredse med de møbler, som vi har købt, og den service, som vi har oplevet før, under og efter købet. Vi handler helt sikkert igen her.

Har handlet hos manilla-huset i Egå. Super god betjening og lækre møbler. Her kommer jeg helt sikkert igen :-)