Zeer prettig en kundig geholpen in Deventer.er was iets kleurverschil tussen de loafers en daarom werd er een nieuw paar besteld en gratis thuis bezorgd. Met zo’n grote collectie zit er altijd een m... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Experience desastreuse! Acheté sur le site une paire de sneakers;aprésquelques usages les coutures arriéres se sont dechirées. Qualité vraiment pitoyable! Le pire etait à venir avec un service cl... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Na dat ik de schoenen via website besteld had, was de levertijd korter dan aangekondigd. Ik heb de schoenen in de winkel opgehaald en ook daar kreeg ik goede informatie over eventueel ruilen of teru... Zobacz więcej
Medewerkster in de winkel in Den Haag was zeer behulpzaam. De betreffende schoen was niet in de winkel op voorraad, I.p,v nee verkopen heeft ze een paar in de gewenste maat laten bezorgen, zonder ver... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
MANFIELD Manfield – style & quality Van oorsprong is Manfield een Engels familiebedrijf, opgericht in 1844 als merk van het bedrijf Manfield Ltd. & Sons. Inmiddels heeft het bedrijf meer dan 45 winkels, in Nederland en Duitsland. Deze Engelse afkomst zit in ons DNA: klasse en oog voor detail. Al meer dan honderdvijftig jaar staat het merk voor een goede pasvorm, kwaliteit en stijl. Deze elementen ervaart u door de gehele collectie heen, van basis tot klassiek of juist modern. Onze missie is om u stijl, klasse en kwaliteit te bieden, met onze producten en service. Wij hebben passie voor zowel product als mens en dit willen we u laten ervaren met alles wat wij doen.
Dane kontaktowe
Magistratenlaan 40-42, 5223 MD, ‘s-Hertogenbosch, Holandia
- 085-9028188
- klantenservice@manfield.nl
- www.manfield.com
4,3
Doskonała
5 tys. recenzji
Odpowiada na 69% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Leuke sneakers
Leuke sneakers. Maatje groter dan mijn eigen maat besteld gelet op de maattabel. En die waren prima. Blij mee.
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Manfield
Fijn om te horen dat de sneakers goed passen en dat je blij bent met je aankoop. Veel plezier ermee!
Odpowiedź od Manfield
Wat goed om te horen! Veel plezier met de sneakers.
Prima webshop
Prima webshop. Snelle levering, makkelijk retourneren, had een maatje te groot besteld dus terug gestuurd, snelle terugbetaling. Perfect dus!
9 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Manfield
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze webshop, de snelle levering en het makkelijke retourproces. Goed dat de terugbetaling ook snel is verlopen.
Goede service en kwaliteit
Schoenen online besteld en ze werden binnen de aangegeven tijd bezorgd.
Zoals altijd waren ook deze schoenen weer goed op maat en goed van kwaliteit.
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Manfield
Fijn dat alles naar wens is verlopen en dat je tevreden bent over de kwaliteit en pasvorm.
Ik draag al zeker meer dan 50 jaar…
Ik draag al zeker meer dan 50 jaar schoenen van Manfield en die hebben altijd een goede pasvorm en draagcomfort, van naaldhakken tot ballerina's toe.
9 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Manfield
Hartelijk dank voor je trouwe steun en fijne woorden. Dat waarderen wij zeer.
Odpowiedź od Manfield
Bedankt voor je fijne reactie! Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Deficient customer service and disorganised complaint handling
Je rédige cet avis sans animosité, simplement pour documenter une expérience de SAV qui, à la lecture d’autres retours, ne semble pas isolée.
En résumé : paire achetée 355,50 € (02/2025), défaut constaté en moins d’un an, retour SAV, refus sans pièces justificatives (ni rapport, ni photos datées, ni protocole), puis réponse SignalConso « remboursement en cours » — à ce jour, aucun remboursement n’est crédité.
Détails (chronologie) :
– Achat : février 2025 (355,50 €).
– Défaut signalé : 29/12/2025.
– Réception de la paire par l’entreprise : 13/01/2026.
– Refus de prise en charge : 28/01/2026, au motif d’« humidité/moisissure », sans communication d’un rapport d’expertise, de photos datées ou d’un protocole d’analyse malgré mes demandes écrites (28/01 et 04/02).
– LRAR : 05/02/2026.
– SignalConso : 09/02/2026 — réponse de l’entreprise : « un remboursement est en cours », avec un engagement affiché « remboursement ou avoir ».
Point important : je refuse tout avoir. Je demande un remboursement effectif sur le moyen de paiement d’origine.
Mise à jour — 16/02/2026 : aucun remboursement n’apparaît sur mon compte.
Mise à jour — 17/02/2026 : j’ai demandé la date d’émission du remboursement et la référence bancaire (ARN) permettant à ma banque d’en assurer le suivi.
La question de fond n’est pas seulement l’issue financière : c’est la transparence et le suivi du SAV (communication minimale, refus non documenté, délais, puis exécution non matérialisée). Compte tenu du positionnement et du niveau de prix, un processus plus clair et structuré serait légitimement attendu.
Je transmets volontiers les références de dossier et copies d’échanges à un responsable qui souhaiterait régulariser.
J’actualiserai cet avis dès que le remboursement sera effectivement crédité et confirmé (date d’émission + ARN).
MAJ : Mise à jour : après SignalConso et relances, l’entreprise indique le 18/02 procéder à un remboursement intégral “à titre de geste commercial exceptionnel”, tout en maintenant sa position sur le fond. Remboursement attendu sur le compte sous quelques jours ouvrés.
Mise à jour — clôture
Le remboursement a bien été crédité (libellé “17/02 — MANBOW”). Cette séquence aura néanmoins duré environ deux mois et demi et aura nécessité de nombreuses relances (près d’une dizaine de courriels), l’envoi d’une LRAR, ainsi qu’un signalement via SignalConso pour obtenir une exécution concrète.
Je maintiens donc mon appréciation sur les délais, le manque de transparence et la qualité du suivi SAV, compte tenu du positionnement et du niveau de prix.
28 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Manfield
Thank you for taking the time to share your experience and for providing detailed feedback. We sincerely regret that the communication regarding your after sales request did not meet your expectations and that the process appeared unclear.
We take your comments seriously, as they help us identify areas where we need to improve our responsiveness, clarity, and overall customer support. Please be assured that we are reviewing our internal procedures to ensure better communication and transparency in the future.
We truly appreciate your understanding and patience, and we hope to restore your confidence in our service. Should you have any further questions or require additional assistance, please do not hesitate to contact us directly.
Odpowiedź od Manfield
Bedankt voor je feedback! Wat fijn om te horen.
Service is top
Ik had schoenen besteld online en ik heb ze moeten retourneren omdat het een maat te groot was en heb ze teruggebracht in de winkel in Nijmegen centrum en de man was heel vriendelijk, hoewel het druk in de winkel was, werd ik meteen geholpen en was het binnen een minuut geregeld. Top service.
1 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Manfield
Wat goed om te horen dat je zo vriendelijk en snel geholpen bent in onze winkel, ondanks de drukte. Geweldig dat je de retour zo vlot hebt kunnen regelen en dat je tevreden bent over onze service!
Prima schoenenwinkel
Prima schoenenwinkel, zowel fysiek als online en erg jammer dat er steeds meer fysieke Manfield winkels verdwijnen. Zo ook in Amstelveen, waar ik helaas een paar hele leuke goudkleurige enkellaarsjes ging terugbrengen ( online gekocht) waar ik met géén mogelijkheid in kon komen met mijn hielen.
Daar aangekomen kreeg ik dus helaas te horen dat terugbrengen niet mogelijk was, omdat deze winkel dus
verdwijnt. Helemaal voor niets uit
Beverwijk gekomen, dus uiteindelijk via DHL teruggestuurd en inmiddels bevestiging daarvan ontvangen.
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Manfield
Het spijt ons dat je ervaring in onze winkel in Amstelveen teleurstellend was en dat je niet direct kon terugbrengen vanwege de sluiting van de winkel. Gelukkig blijven er nog wel genoeg winkels.
Goed om te horen dat het retourneren via DHL uiteindelijk goed is verlopen en dat je de bevestiging hebt ontvangen. We begrijpen dat dit vervelend voor je was en waarderen je geduld en begrip.
Mooie zwarte tas met pailletten
Mooie zwarte tas met pailletten voor een feestje.
Helaas zat er bij de bestelling een bestelbon van iemand anders erbij!
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Manfield
Fijn dat je tevreden bent met de tas! Onze excuses dat er per ongeluk een bestelbon van iemand anders bij je bestelling zat. We zullen dit intern meenemen zodat het in de toekomst niet meer voorkomt.
Online-aankoop
Met mijn online-aankoop ben ik zeer tevreden. De bestelling is zeer snel en correct afgehandeld.
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Manfield
Geweldig om te horen dat je tevreden bent met je online aankoop en dat je bestelling snel en correct is afgehandeld.
Zeer vriendelijk geholpen in de winkel
Goede informatie over bestelling en vriendelijke dames in de winkel. Prima!
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Manfield
Wat fijn dat je zo goed bent geholpen in de winkel!
Bestelling snel ontvangen
Bestelling snel ontvangen ging alleen mis bij DHL
Ondanks dat ik thuis was is niet bij mij aangebeld is pakket bij mijn beneden buren afgegeven.
Op zich niet erg maar doe dan een kaartje in de bus of geef het aan bij het afronden van aflevering volgens mij kan je daar aangeven het bij de buren is bezorgd.
Pas na 2 dagen wist ik dat het bij de buren was omdat zij het kwamen brengen.
Inmiddels was er een incident door klanten service van DHL een onderzoek opgestuurd heb gelijk DHL ingelicht dat pakket is ontvangen
29 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Manfield
Fijn om te horen dat je de bestelling wel snel hebt ontvangen. Het spijt ons dat de aflevering via DHL niet helemaal soepel is verlopen en dat je pas later te horen kreeg dat het pakket bij je buren was afgegeven.
Goed dat je het incident meteen bij DHL hebt gemeld en dat het inmiddels is opgelost. We waarderen je feedback.
Online bestelde sneakers vielen klein uit
Sneakers online besteld in mijn eigen maat. Toch iets te klein. Personeel (jongeman) in de winkel in Groningen was heel vriendelijk en behulpzaam, gelukkig was een maat groter daar op voorraad. Ze lopen heerlijk, dus uiteindelijk zeer tevreden.
21 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Manfield
Wat fijn dat je ondanks de maatproblemen zo goed bent geholpen in onze winkel in Groningen en dat de sneakers goed passen en lekker lopen. We zijn blij dat je tevreden bent met je aankoop!
Zeer mooie collectie
Zeer mooie collectie, goeie bediening in Middelburg en vlotte bestelling op 2 dagen waren mijn schoenen thuisgeleverd.
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Manfield
Wat goed dat je tevreden bent met onze collectie, de bediening in Middelburg en dat je schoenen zo snel zijn geleverd!
Hele snelle levering ,mooie kwaliteit…
Hele snelle levering ,mooie kwaliteit schoenen
17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Manfield
Wat fijn dat je de levering snel was. Veel plezier met de schoenen!
Eerste bestelling prima verlopen
Mijn eerste bestelling online bij Manfield. Binnen 3 dagen had ik het in handen (in België). Een paar schoenen gekocht die in de solden stonden. Ik was specifiek op zoek naar een bepaald merk vanwege eerdere goede ervaringen en bij Manfield vond ik deze. Prima ervaring voor de eerste bestelling. Ik heb van het retourproces noch klantenservice gebruik gemaakt dus daar kan ik niets over zeggen.
18 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Manfield
Bedankt voor de feedback! Wat fijn om te horen dat je het goed is verlopen voor je. We zien je graag weer terug!
prima
ik heb via de webshop van manfield nieuwe boots gekocht, zijn binnen 2 werkdagen geleverd. netjes
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Manfield
Wat goed om te horen dat je nieuwe boots snel zijn geleverd en dat je tevreden bent met je bestelling via onze webshop.
Odpowiedź od Manfield
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de aanbieding en dat de levering snel verliep. Bedankt voor de review!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.