Magimix Recenzje 

cela fait 3 fois que Magimix et son sous traitantme renvois mon cook expeert sans l'avoir réparer . N'achetez jamais rien sur leur site il n'y a aucun service client, aucun magasin , aucune personne physique à qui s'adresser . Et quand immanquablement ils fermeront , ils pleurnicheront sur un "fleuron français" dirigé par une bande d'incapables sans vision

Achat facile et rapide,. livraison expresse et produit bien protégé

Je pensais naivement qu'en passant une commande de piece détachée directement sur le site de Magimix il n'y aurais aucun problème.
Il se trouve que la piece recue ne s'"emboite" absolument pas sur le robot.

Concernant le site, la commande et la livraison, pas de critique à formuler. En revanche, après avoir déjà déboursé 200€ chez un réparateur agréé pour mon appareil, ressortir 55€ pour le couvercle (pb récurrent d'après les avis des consommateurs) est désagréable.
Des progrès sont à faire sur la fiabilité de cet appareil par ailleurs très performant.

J'ai trouvé une pièce détachée sur le site la pièce est compatible et plus fonctionnelle que l'ancienne!! Donc super.

Ma demande de rétractation de commande n'est toujours pas traitée. Demandes #319058 et #319133. Pas de réponse à ma nouvelle demande récapitulant ce problème.

Traitement et livraison rapide
Produits conformes

Article reçu rapidement et conforme a mon attente.

bon robot en revanche je trouve que le disque râpeur de 2mm pour faire les carottes rapées râpe trop épais, ce qui fait que j'utilise toujours ma vielle râpe à main car elles sont plus fines et le résultat est bien meilleur... je pense qu'il faut réduire de quelques millimètres les trous du disque pour râper...
je l'ai signalé à Magimix mais ça restera sans doute sans suite !

Bonne écoute de la conseillère. Problème réglé rapidement.
Délai respecté.
Très bien

Livraison rapide. Les recettes des livres sont fiables et goûteuses.

⭐ 1 star

I’ve been trying to sort this out with Magimix for 119 days—nearly four months!

My $2,499 Cook Expert had the same heating fault again and again, even after being repaired. Magimix refused my refund and kept pushing a replacement, even though I had completely lost confidence in the machine.

NSW Fair Trading tried contacting them between 28 July and 11 August, and Magimix didn’t respond to them either.

They finally approved my refund on 31 August, but I’m still waiting for them to collect the machine and actually give me my money back.

The whole process has been exhausting, dishonest and incredibly disrespectful. From my experience, this company does not respect Australian consumer protections or even respond to Australian regulatory bodies.

I absolutely do not recommend Magimix. Stay away from this company.

Je suis trés satisfaite de mon blender power 4, qui est un bon complement de mon cook expert.
Cela permet de faire des quantités réduites sans avoir à laver le bol inox du cook expert.
Je recommandd

réponse rapide à ma question par mail.
suite à ma commande le produit correspond à ce que je voulais.

Super matériel, sans plastique partout, contrairement à certains concurrents. Facile à nettoyer, et top à démonter (système ingénieux). L'appareil Cook expert est intuitif, très facile à utiliser, très efficace. Absolument ravie de mon achat et de la conception, qu'on sent réfléchie et travaillée.

Le 8/8/2020 j'ai acheté chez Boulanger un robot magimix compact 3200XL 0001030007;
Ayant cassé le couvercle, j'ai recommandé le 14/08/2026 (YPNWKBRFL) un couvercle mais celui reçu ne correspond pas notre robot Magimix, ayant un diamètre de 18.1 cm alors que le notre est de 17.1 cm
Malheureusement, je n'ai pu constater la différence que récemment car je ne suis domiciliée dans le lieu où se trouvait le magimix.
Je suis très étonnée de cette différence de diamètre étant donné que j'avais bien indiqué
"Compact 3200 XL" d'autant plus que je suis une inconditionnelle de Magimix pour le petit électro-ménager.
Que me conseillez vous ?

J ai cassé le couvercle de mon robot que j adore et j étais heureuse de savoir que je pouvais le commander sur votre site,rien pour cela je continuerai à acheter vos produits qui sont d une qualité incomparable.

3 machines reçues, 3 machines qui n’ont jamais fonctionné. Du jamais vu, c’est tout simplement invraisemblable.
Après plusieurs échanges avec le SAV, j’attends désormais l’envoi d’une 4ᵉ machine, en espérant, cette fois-ci, qu’elle fonctionnera enfin…
Le plus décevant est que je n’ai même pas pu profiter de cet appareil pendant l’été, alors que c’était précisément l’objectif de cet achat. À chaque tentative, des ingrédients ont été utilisés puis jetés en raison du dysfonctionnement de la machine. Un coût supplémentaire (>100€) et un véritable gâchis, dont j’ai fait part à Magimix, sans qu’aucun geste commercial ne m’ait été proposé à ce jour.
J’espère maintenant que cette 4ᵉ machine sera enfin conforme et fonctionnera correctement. Mais après trois échecs consécutifs, la confiance est sérieusement entamée.
Très déçu de Magimix.

Support très efficace, je suis très satisfaite de la prise en charge de mon appareil et de la communication.