Luxstore Recenzje 

Bestilte to kjoler, de passede perfekt, hurtig levering, god service alt iorden :)

Jeg købte en jakke sat ned fra 800 til 300 kr. Jakken var af virkelig dårlig kvalitet og foret kommer ud som fnuller på ydersiden af jakken. Jeg har reklameret over denne jakke både pr. mail og på deres kontaktformular på hjemmesiden. Intet svar!
Jeg får først svar fra dem efter jeg har bedt kundeservise på Miinto.dk hvor jakken er købt om at kontakte dem. Deres undskyldning er at min mail er endt i spamfilteret - det burde de have helt styr på! Jeg får kun et enkelt svar fra dem - om hvordan jeg har vasket jakken - dette svarer jeg på inden for få minutter, men her 7 dage senere har jeg stadig ikke fået svar på hvordan de vil håndtere min reklamation.
Jeg handler aldrig her igen og næste skridt bliver at kontakte forbrugerombudsmanden!

De svarer ikke på mails når man sender noget retur og ønsker sine penge tilbage, og kontakt feltet til kundeservice på deres hjemme side virker ikke. Sjovt nok havde de ingen problemer med at svare når en vare skulle ombyttes, men når man skal have penge retur er der ingen respons😡😡😡😡

Jeg skal holde stor fødselsdag, hvor det hele bare skal spille. Bestilte en flot guldkjole i str. 38. Lige inden den blev afsendt skrev Charlotte, at kjolen havde en lille fejl. Hvis jeg kunne leve med denne, ville hun slå 300 ,- af prisen! Kjolen kom godt nok i en str. 42, selvom der stod 38 på hjemmesiden da jeg bestilte den. Uden problemer fik jeg sendt den tilbage. Lige præcis denne model var der ikke i mindre størrelse, men Charlotte bestilte nogle nye kjoler hjem, næsten magen til, blot med en anden udskæring. Jeg fik nu tilsendt denne kjole i en str. 38, som jeg normalt bruger. Dog var denne for stor, og igen, uden problemer, fik jeg sendt kjolen i str 38 tilbage, og modtog en str 36, som passer perfekt.

Kort og godt: Jeg har fået en rigtig rigtig (hvis ikke den bedste) kundeservice at Charlotte fra Luxstore! Kan KUN anbefale at købe herfra.

Rigtig gode priser og hurtig leveringstid.
Jeg fik rigtig god hjælp til at finde den helt rigtige kjole, selvom det tog noget tid :0)

Efter at have købt tøj ved Luxstore har jeg næsten kun ros. Der er hurtig levering, tøj til billige penge og god service. Det eneste minus er, at de skal huske at korrigere betalingen af porto, da det er det, de giver udtryk for på deres webside. Jeg betalte 45 kr. for levering, men det fremgik på pakken, at porto kostede 30 kr. Til trods for dette minus, vil jeg nu alligevel anbefale Luxstore :)

Købte buks og bluse, begge dele for stort. Returnerede samme dag, som jeg modtog det, men desværre måtte jeg vente 1 måned på at få mine penge retur. Måtte skrive flere mails og med lang svartid. Har endnu ikke fået købsfragten retur, som man skal have jf. forbrugerloven. Kan kun anbefale at handle her hvis man er helt sikker på størrelsen/stylen og ikke skal have pengene tilbage.

Bestilte et par øreringe. Den ene stjerne givet, er for hurtig levering - alt andet er dybt problematisk med denne butik. Da øreringene ankom var det i en foret kuvert med et 8 kr. frimærke til trods for at der var betalt 40 kroner i porto ved bestilling. Øreringene var i en noget ringere kvalitet, end det lod til på luxstores hjemmeside og bestemt ikke 189 kroner + porto værd. Dertil manglede helt tydeligt sten i øreringene, der var faldet ud inden pakning.

Luxstore skriver på deres hjemmeside, at faktura skal medsendes ved retur. Jeg har imidlertid ingen faktura modtaget, så jeg kontakter luxstore. Efter en uge (lang tid, når man kun har 14 dages returret at løbe på) og henvendelse både via email og via hjemmesidens kontaktformular får jeg endelig det svar, at jeg bare skal sende det retur med mit kontonummer, så vil de tilbageføre pengene til min konto. Det gjorde jeg så.

Dette er nu 4 uger siden, og trods adskillige kontaktforsøg via tre forskellige organger har jeg endnu ikke hørt fra Luxstore. De har undervejs været aktive via trendsales m.fl. så det er tydeligvis bevidst, at de hverken svarer på mine henvendelser eller overfører mit tilgodehavende. Utrolig dårlig stil!

Skøn net shop. Har købt noget af mit ynglings tøj her,
Og vil helt sikket købe mere i fremtiden.
Der er hurtig levering og de er søde til at svare på spørgsmål.
Også er der billig fragt, hvilke i mine øjne er et kæmpe plus.

Vedr. Retur vare. kan der godt gå 14 dage, inden beløbet bliver udbetalt. Så her er der plads til forbedringer.