Lunaofficial Recenzje 

179
Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Truffato azienda poco seria meglio non acquistare ho acquistato prodotti il 28 luglio regolarmente pagate e mai ricevuto il prodotto. Non fidarsi da questo negozio

Oceniono na 5 z 5

Ho acquistato un vestito e un cappotto, entrambi di un tessuto super super morbido e bellissimi come nelle foto. Pacco arrivato nei tempi prestabiliti e ben confezionato, ho usato la chat WhatsApp p... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

NON AFFIDABILI Prima di fare l'ordine ho mandato un whatsapp al servizio clienti chiedendo se accettassero resi / politica di rimborso. Mi hanno rassicurato dicendo che ci sono 3 opzioni: cambio... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

ATTENZIONE SONO TRUFFATORI!!! Avevo ordinato una pelliccia ecologica x la bellezza di 70€ e cosa mi arriva? 2 giacche in panno, una rosellina e una di un colore orribile che neanche mia nonna si mette... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z odzieżą damską

Napisane przez firmę

Negozio di abbigliamento donna low cost. Scopri i Nuovi Arrivi di questa Setttimana


Dane kontaktowe

2,7

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

179 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,7

Wszystkie recenzje

(179)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 7

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Valutazione 0 stelle

Valutazione 0 stelle, esporto denuncia, merce non esatta, truffa, oltretutto non rispondono al telefono. Non solo imbroglioni!

2 września 2024
Opinia niezależna
Logo Lunaofficial

Odpowiedź od Lunaofficial

Come si evince dal sito ci sono 3 numeri whatsapp, dal sito viene specificato tutto e come funziona in caso di reso . Probabilmente il numero da lei chiamato era sbagliato

Oceniono na 1 z 5

Invio merce errata mai ordinata e di pessima qualità

Ma scherziamo?? La solita truffa napoletana! Inviata merce mai ordinata, si pessima qualità e non della mia taglia! Da buttare! Vergogna, vi ho regalato 40 euro!
Sono una invalida e compro on line per questo e voi truffatori, vi siete preso gioco di me! Ma vi denuncerò se nn riceverò la merce ordinata e pagata!

30 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Lunaofficial

Odpowiedź od Lunaofficial

Ciao buongiorno ci dispiace per l accaduto, comunque nessuna truffa alla napoletana. Sul sito sono presenti tutte le indicazioni per resi e rimborsi e tra l'altro ci sono i numeri whatsapp dedicati per l assistenza. In fine cosa significa essere invalida? Per qualsiasi altra informazione restiamo a disposizione

Oceniono na 5 z 5

Soddisfatta nonostante le recensioni

Pur avendo letto diverse recensioni negative, ho deciso comunque di acquistare un vestito (Art Sabel) tramite il loro sito online. Ordine gestito subito e spedito poco dopo, con consegna rapidissima (ordinato domenica non lavorativo, consegnato martedì pomeriggio).
Il vestito rispecchia le foto sul sito e nonostante sia taglia unica, veste morbido senza sminuire la silhouette.
Sebbene di materiale poliestere, al tatto non è così grezzo e risulta essere comunque fresco.
Non avrò bisogno di rendere il vestito, quindi non posso valutare l'assistenza clienti, però nel complesso mi ritengo soddisfatta e probabilmente acquisterò nuovamente da loro.

6 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Conosco da un bel po la pagina

Conosco da un bel po la pagina, non è il primo acquisto che faccio
Sono meravigliosi i vestiti e il personale, disponibili e gentili
Pacco arrivato in un giorno e mezzo.
Siete fantastici grazie LUNA OFFICIAL ❤️

24 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

ECCELLENTE

Non ho parole per esprimermi…abito stupendo, dettagli come in foto. Calza alla perfezione.
Servizio clienti formidabile, consegna velocissima.

24 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Qualità top

L'abito è perfetto si buona qualità ed identico alla foto postata è un'azienda che può crescere per il servizio offerto

16 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

OTTIMA ESPERIENZA

ABITI ART MERCOLEDì - ART SOLMERY - ART SMERALDA

Abiti bellissimi, arrivati velocemente: la vestibilità ottima su più forme fisiche nonostante siano taglia unica! ESPERIENZA VALUTATA POSITIVAMENTE

16 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

FATE MOLTA ATTENZIONE

NON AFFIDABILI
Prima di fare l'ordine ho mandato un whatsapp al servizio clienti chiedendo se accettassero resi / politica di rimborso.
Mi hanno rassicurato dicendo che ci sono 3 opzioni: cambio merce, voucher senza limiti di tempo oppure reso.
Indovinate? Non accettano resi e non rispondono neanche più alle comunicazioni.
NON AFFIDABILI, li segnalerò alle autorità!!

8 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Lunaofficial

Odpowiedź od Lunaofficial

Ci dispiace dell' accaduto. Ci sono 2 numeri whatsapp dedicati per l assistenza , sul sito sono riportate tutte le indicazioni per resi e rimborsi quindi molto probabilmente il pacco ci è tornato oltre il limite per ricevere il rimborso.

Oceniono na 1 z 5

Pessimo

Pessimo, sul loro sito esiste una mail per l’assistenza ma ti viene detto che non accettano mail😓. Reso con rimborso; il pacco deve tornare a loro entro sette giorni che partono dal momento dell’ordine .

20 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Lunaofficial

Odpowiedź od Lunaofficial

Ciao buongiorno ci dispiace, ovviamente i giorni per effettuare il reso fanno riferimento dal momento della consegna dell' pacco e non dal momento dell' ordine

Oceniono na 5 z 5

Recensione super positiva

I capi acquistati sono fedeli alle immagini che avevo visto prima di acquistare...sono di tendenza e molto sciccosi ...la consegna è stata super veloce è la prima volta ma credo che riacquistero'presto....

27 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ho fatto un ordine sul sito e ho…

Ho fatto un ordine sul sito e ho ricevuto il pacco dopo 2 giorni.
Ho ricevuto merce sbagliata.
Ho chiesto il reso e relativo rimborso ma non ho avuto risposta..non ho potuto neanche scegliere il metodo di pagamento..
Una vera truffa.

19 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Poca serietà e affidabilità e nessun rimborso

Ho effettuato un ordine il 6 maggio e l’8 il pacco era già da me,purtroppo l’abito non andava bene e ho fatto richiesta di reso.
Super veloci nella spedizione,ma poco seri e affidabili.
Ho rispedito il pacco a mie spese ed entro i sette giorni da loro indicati.
Ho girato i dati per il rimborso,visto che avevo fatto pagamento alla consegna …ma nonostante numerose sollecitazioni …del rimborso nessuna traccia,ma la merce è tornata a loro!

6 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Spariti alla richiesta di reso

Ho acquistato due capi, arrivati velocemente e ordine coretto, peccato che vesto davvero piccolo!
Ho provato a contattare l'azienda per un reso e non ho mai ricevuto risposta.
Poco affidabile

6 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Lunaofficial

Odpowiedź od Lunaofficial

Ciao ci dispiace quanto letto ma ovviamente rispondiamo tramite whatsapp e offriamo assistenza dalle 9 fino alle ore 19

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej