Lübker Golf & Spa ResortRecenzje 

Odpowiedź od Lübker Golf & Spa Resort

22 lip 2025

Hej Natali

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Vi er virkelig kede af at høre, at jeres besøg ikke levede op til forventningerne – og vi sætter stor pris på din ærlighed.

Vores spa er skabt som en rolig og sanselig oplevelse, hvor man i eget tempo kan fordybe sig i mere end 10 forskellige faciliteter – som varme kar, dampbad, fodbad og stillezoner. Det er vigtigt for os, at man føler sig godt informeret før besøget, og vi bestræber os derfor på at beskrive indhold og rammer tydeligt på vores hjemmeside. Det er selvfølgelig ærgerligt, hvis oplevelsen ikke har stemt overens med det billede, der var skabt på forhånd.

Det subtropiske badeland er et særskilt område og derfor ikke inkluderet i almindelig spa-adgang, men det kan tilkøbes til reduceret pris. Enkelte pakker – som fx Magic Spa Monday – inkluderer dog denne adgang. Vi arbejder løbende på at forbedre og udvide vores spaoplevelse, og i den kommende tid introducerer vi blandt andet badesalte og forbedrede plejeprodukter for at løfte oplevelsen yderligere.

Vi er kede af, at du oplevede lugtgener i omklædningen. Da I gjorde opmærksom på det, blev der sendt både tekniker og rengøringspersonale afsted med det samme, men der blev ikke fundet konkrete kilder til lugten. Vi har stor fokus på hygiejne og arbejder konstant på at holde vores faciliteter rene og indbydende.

I forhold til frokosten beklager vi, at I ikke blev henvist til vores loungeområde, som ellers er tiltænkt spagæster. Her serveres maden i rolige omgivelser med udsigt til skov og golfbane – adskilt fra det mere livlige caféområde. Den valgte pakke indeholder en salat med topping (kylling, laks eller falafel), hvilket også fremgår af bekræftelsen. Vi har samtidig børnevenlige retter på kortet for at tilgodese de mange børnefamilier i badelandet. Drikkevarer er ikke inkluderet i pakkerne, da præferencer varierer, og derfor bestilles dette separat – som på de fleste andre caféer.

Det er også meget beklageligt, at din behandling ikke blev den afslappende oplevelse, den burde have været. Behandlerrummet er udstyret med plisségardiner, som kan justeres efter behov. De er som udgangspunkt sat, så man har udsyn – men uden indkig udefra.

Behandlerne anvender produkter fra Amazing Space, som er en danskudviklet, økologisk hudplejeserie baseret på rene og naturlige ingredienser. Produkterne er uden parfume og skadelig kemi og har en aromaterapeutisk virkning med højt indhold af aktive planteekstrakter. Du kan finde mere information på deres hjemmeside: amazingspace.dk. En let rødme efter behandling er almindelig og typisk tegn på virkningen, men hvis din hud har reageret kraftigere, hører vi meget gerne nærmere.

Det er naturligvis heller ikke acceptabelt, hvis en behandler lugter af røg – det er der allerede fulgt op internt.

Endnu en gang tak for din feedback – vi tager den til os og bruger den aktivt i vores arbejde med at forbedre oplevelsen for vores gæster. Vi ønsker dig og din veninde en dejlig sommer og håber, at vi en dag kan få lov til at byde jer velkommen under bedre omstændigheder.

Venlig hilsen
Lübker Golf & Spa Resort // Pia, Head of Square

Odpowiedź od Lübker Golf & Spa Resort

30 cze 2025

Kära Michael

Stort tack för er fina recension och de vänliga orden! Det gläder oss verkligen att ni hade tre fantastiska golfdagar här hos oss på Lübker – och så härligt att höra att både banan, utmaningarna och servicen från vårt team, inklusive Merle och Victor, bidrog till en riktigt bra upplevelse.

Vi uppskattar verkligen att ni valde att besöka oss, och vi ser fram emot att välkomna er tillbaka nästa gång golfsetet följer med till Danmark.

På återseende och varma hälsningar
Team Lübker // Mette

Odpowiedź od Lübker Golf & Spa Resort

30 cze 2025

Kære Lars

Tusind tak for den flotte anmeldelse – og ikke mindst for jeres besøg.

Det glæder os meget at høre, at både arrangementet, banen og forplejningen levede op til jeres forventninger.

Spilleglæde, værdifulde netværksrelationer og gode minder fra et veltilrettelagt arrangement – dét er noget af det, vi håber, alle tager med sig hjem fra en company day hos Lübker.

Det var en fornøjelse at have lagt rammen om jeres dag – og vi ser frem til at byde jer velkommen igen, når muligheden byder sig.

De bedste hilsner
Team Lübker // Mette

Odpowiedź od Lübker Golf & Spa Resort

19 cze 2025

Hej Søren

Tusind tak for din fantastiske og detaljerede anmeldelse – vi er både glade og stolte over at læse, hvordan dit golfskoleophold levede op til (og måske endda overgik) dine forventninger.

Vores medarbejdere gør sig umage for at skabe en god og inkluderende atmosfære, så din bemærkning om, at du aldrig følte dig overladt til dig selv, rammer lige i hjertet. Det glæder os også, at både indlogering, beliggenhed og forplejning har bidraget positivt til helhedsoplevelsen.

Som du skriver, er banen udfordrende og ambitiøs – og vi er glade for, at du satte pris på både dens internationale snit, æstetik og de hurtige greens. Det er netop sådan en oplevelse, vi håber at kunne give vores gæster.

En særlig tak for dine positive ord om vores tre pro’er. De brænder for at gøre undervisningen både lærerig og sjov, og det vil glæde dem at høre, at deres tilgang med målrettet og balanceret feedback ramte plet hos dig.

Vi håber oprigtigt på en gentagelse – døren står altid åben, hvis du vil tilbage og finpudse spillet eller bare nyde endnu et ophold hos os.

De bedste hilsner
Lübker Golf & Spa Resort // Mette

Odpowiedź od Lübker Golf & Spa Resort

18 cze 2025

Hej Thomas,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Det betyder virkelig meget for os at høre, at både kvalitet og service altid lever op til jeres forventninger – og ikke mindst, at I føler jer godt taget imod, hver gang I besøger os.

At være vært for jeres gruppe er en ære og fornøjelse, og vi sætter stor pris på jeres loyalitet gennem årene. Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen tilbage til endnu en mindeværdig tur – for 10. gang!

På gensyn hos Lübker – og endnu en gang tusind tak!

Mange hilsner
Lübker Golf & Spa Resort // Mette

Odpowiedź od Lübker Golf & Spa Resort

18 cze 2025

Hej Mie,

Det lyder som om, du og din søster fik præcis den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster – afslapning, golf og god stemning i smukke omgivelser.

Tusind tak for de varme ord og den flotte anmeldelse! Det glæder os meget, at både maden, betjeningen og lejligheden levede op til jeres forventninger – og at I kunne mærke den gode atmosfære hos os.

Vi håber, I snart får lyst til et gensyn – der står altid et par nye golfudfordringer klar :)

Mange hilsner
Lübker Golf & Spa Resort // Mette

Odpowiedź od Lübker Golf & Spa Resort

5 cze 2025

Hej Jonas

Tusind tak for din grundige anmeldelse og for at tage dig tid til både at dele oplevelsen her på Trustpilot og direkte via e-mail.

Vi er oprigtigt kede af, at jeres ophold ikke levede op til jeres forventninger. Din tilbagemelding er et værdifuldt bidrag til vores fortsatte udvikling og forbedring.

Det glæder os, at I fandt golfbanen flot og udfordrende. For at matche samme niveau på driving range har vi investeret i bl.a. Trackman, markedets bedste måtter, nye Titleist-bolde og muligheden for at slå fra græs. Og for at kunne dække de løbende omkostninger, må vi tage betaling for brugen af boldene. Vi forstår dog fuldt ud jeres synspunkt, og vi vil se på muligheden for at inkludere rangebolde som en del af et golfophold.

Vi er kede af, at flowet på banen ikke fungerede optimalt. Som resortbane har vi større afstande mellem hullerne, hvilket kan give længere spilletid. Vi har indført 10 minutters intervaller mellem starttider (modsat 7-8 minutter på mange andre baner) og har banemarshalls til at holde spillet flydende. Alligevel kan der opstå flaskehalse, og det er vi selvfølgelig ærgerlige over.

Skulle I have lyst til at besøge os igen, står vores golfmanager, Hans Knudsen, gerne til rådighed for en snak og for at sikre, at I får den bedst mulige oplevelse – med fokus på både flowet på banen og muligheden for gratis rangebolde.

Der er håndsæbe i vores boliger, men vi oplever, at mange gæster foretrækker at medbringe egne shampoo- og kropsplejeprodukter. Vi beklager, hvis det ikke har været tydeligt, at man selv skal medbringe shampoo og hårtørrer. Denne information fremgår af vores digitale gæstebog, som sendes via SMS før ankomst.

Vi har valgt at prioritere fleksibilitet i sengeopstillingen, da mange efterspørger muligheden for separate senge. Vi forstår dog godt, at det kan være mindre ideelt som par, og vi vil tage jeres feedback med videre i vurdering af indretningen.

Vi erkender, at det ikke er optimalt at blive vækket af greenkeepernes arbejde tidligt om morgenen. Vi forsøger at passe arbejdet ind efter mindst mulig gene for vores gæster. Vi undskylder for, at det ikke er lykkedes i dette tilfælde.

Det er også yderst beklageligt, at jeres oplevelse i Brasseriet ikke blev optimal – særligt ift. pladsmangel og portionsstørrelser. Vi havde fuldt hus den pågældende aften, men har siden justeret bordopstillingen for at sikre mere luft mellem selskaberne.

Jeres feedback om portionsstørrelser er givet videre til køkkenet, og vi arbejder løbende på at sikre madens kvalitet og mængde. Endelig tager vi jeres bemærkninger om serveringshygiejne meget alvorligt og har fulgt op internt.

Vi sætter stor pris på jeres input omkring spaområdet – særligt omkring kapacitet og forholdene i omklædningsrummet. Vi har indført adgangsbegrænsninger netop for at undgå trængsel, men vi vil se nærmere på, hvordan denne styring kan forbedres.

Spaen rummer 9 forskellige faciliteter samt loungeområder fordelt over to etager, og vores spaværter har en vigtig opgave i at sikre både ro, flow og hygiejne. Bodyscrub kan benyttes bl.a. i dampbadet, hvor der er bruseslange til afskylning før og efter brug, og vi sørger naturligvis for løbende rengøring.

Det er skønt at høre, at I var tilfredse med behandlingerne. Ift. indretningen af behandlerrummene har vi matteret glas eller plisségardiner, som kan justeres efter behov. Disse er som udgangspunkt placeret, så der kan ses ud, men ikke ind – og der er ikke indkig fra omgivelserne.

Vi anvender engangs-plastunderlag ved olieholdige behandlinger som bodyscrub for at beskytte briksen og sikre en høj hygiejnestandard.

Det er ærgerligt, at jeres samlede ophold ikke har givet jer den følelse af værdi og kvalitet, som vi tilstræber. Skulle I på et tidspunkt få lyst til at besøge os igen, vil vi meget gerne bidrage til at sammensætte et ophold, der i langt højere grad matcher jeres forventninger og behov.

Venlig hilsen
Lübker Golf & Spa Resort // Mette

Odpowiedź od Lübker Golf & Spa Resort

2 cze 2025

Kjære Frank Terje

Tusen, tusen takk for den nydelige anmeldelsen! Det gleder oss stort å høre at dere hadde en fantastisk opplevelse – hele teamet blir oppriktig glade for å lese så fine ord.

At dere koste dere i ferieboligen, nøt golfbanene og fikk god service fra våre dyktige ansatte, betyr utrolig mye for oss. Vi legger hjertet i det vi gjør, så det er fantastisk å høre at det blir satt pris på.

Og så hyggelig å høre at dere allerede planlegger å komme tilbake – vi gleder oss til å ønske dere hjertelig velkommen igjen :)

Beste hilsener
Lübker Golf & Spa Resort // Mette

Odpowiedź od Lübker Golf & Spa Resort

30 maj 2025

Hej Per

Du skal have tusind tak for den flotte anmeldelse og de pæne ord!

Vi er rigtig glade for, at I havde et godt ophold og fik så meget ud af golfskolen – både på banen og udenfor. Det er skønt at høre, at trænerteamet blev oplevet som kompetent og skarpt til at spotte netop de forbedringsmuligheder, der giver hurtige og mærkbare resultater.

Og sikke en start efter golfskolen – virkelig imponerende! Kæmpe tillykke med det, og tak for at dele det med os.

Vi håber at få fornøjelsen af jeres selskab igen og hjælpe jer med at nå endnu højere niveauer i jeres spil.

God sommer og rigtig god fornøjelse på banen :)

Venlig hilsen
Lübker Golf & Spa Resort // Mette

Odpowiedź od Lübker Golf & Spa Resort

27 maj 2025

Hej Rasmus

Tusind tak for din fine anmeldelse – det betyder virkelig meget for os at få så positiv feedback. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse på golfskolen og følte dig godt hjulpet af både vores trio-trænerteam og resten af personalet.

Vi gør os umage for at skabe et sted, hvor man kan udvikle sit spil i afslappede og inspirerende rammer, så det er skønt, at det også var sådan, du oplevede det. Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen næste gang :)

Venlig hilsen
Lübker Golf & Spa Resort // Mette

Odpowiedź od Lübker Golf & Spa Resort

27 maj 2025

Hej Cihan

Tak for din feedback. Jeg er oprigtigt ked af at høre, at jeres oplevelse hos os har givet anledning til en følelse af uretfærdig behandling. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, nogen af vores gæster skal have.

Jeg har selv været i dialog med en anden person fra jeres gruppe, og vi har haft en god og åben snak om episoden. Der er derfor allerede blevet taget hånd om klagen internt.

Jeg vil gerne understrege, at det på ingen måde har været vores intention at irettesætte jer – og vi beklager dybt, at det blev oplevet sådan. Vores medarbejder har udelukkende forsøgt at sikre den rolige atmosfære, som vores gæster forventer, når de besøger spaområdet. Det er en balancegang, vi som værter har ansvar for at varetage, men det skal naturligvis ske med respekt og hensyn.

Vi tager stærkt afstand fra enhver form for forskelsbehandling og behandler alle gæster – uanset sprog eller etnisk baggrund – med samme respekt. Det ligger os meget på sinde, og vi ønsker på ingen måde, at der skal kunne rejses tvivl om dette.

Vi er taknemmelige for, at I gjorde os opmærksomme på jeres oplevelse. Det giver os mulighed for at se indad og forbedre vores kommunikation, så lignende misforståelser kan undgås fremover.

Venlig hilsen
Lübker Golf & Spa Resort // Pia, Head of Square

Odpowiedź od Lübker Golf & Spa Resort

Zaktualizowano 27 maj 2025

Hej Yilmaz

Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er så ærgerligt at høre, når et ellers positivt ophold får en afslutning, der skuffer – og jeg er oprigtigt ked af, at det blev jeres oplevelse.

Først og fremmest vil jeg gerne sige tak for den gode og konstruktive telefonsamtale, vi allerede har haft. Det var en værdifuld dialog, og jeg sætter stor pris på, at du tog dig tid til at tale med os direkte.

Som nævnt i vores samtale kan vi ikke genkende billedet af forudindtagethed. Hos os møder vi alle gæster med samme respekt og imødekommenhed – uanset sprog, køn, alder eller baggrund. Det er en kerneværdi for os og noget, vi tager meget alvorligt.

Med hensyn til situationen i spaen vil jeg nævne, at selvom området måske umiddelbart virker tomt, har vi flere tilstødende rum – blandt andet behandlerrum og hvilelounge – hvor der kan opholde sig gæster, som søger ro. Vores medarbejder handlede med ønsket om at sikre denne ro, men det skal naturligvis altid ske på en måde, som opleves respektfuld og hensynsfuld.

Vi beklager, at denne episode kom til at fylde og påvirkede jeres samlede indtryk, særligt når det lyder til, at flere elementer ved jeres ophold – ikke mindst middagen og servicen i Brasseriet – var en god oplevelse.

Jeg håber, at I vil tage med jer, at jeres feedback er blevet hørt og taget til efterretning. Vi vil fortsat arbejde med vores kommunikation og gæstehåndtering, så vi undgår, at velmente henvendelser misforstås – og så vi kan sikre, at alle føler sig fuldt ud velkomne og godt behandlet.

Venlig hilsen
Lübker Golf & Spa Resort // Pia, Head of Square

Odpowiedź od Lübker Golf & Spa Resort

16 maj 2025

Hej Finn

Tusind tak for jeres besøg og for din flotte anmeldelse – det glæder os meget, at I havde et fint ophold hos Lübker.

Det betyder meget for os, at I lagde mærke til personalets imødekommenhed både i receptionen og restauranten. Vi gør os umage for at skabe en rar og afslappet atmosfære for alle vores gæster.

Det er også skønt at høre, at lejligheden levede op til jeres forventninger, og at I nød både banen og omgivelserne. Helt forståeligt at buggy blev valgt efter første dag – godt at den løsning fungerede for jer.

Endnu engang tak for din feedback – vi håber at se jer igen en anden gang :)

Venlig hilsen
Lübker Golf & Spa Resort // Mette

Odpowiedź od Lübker Golf & Spa Resort

13 maj 2025

Kjære Steinar,

Tusen takk for den fine anmeldelsen – vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele deres opplevelse.

Det gleder oss å høre at både banen, restauranten, proshopen og ikke minst vår Head Pro har bidratt til et godt opphold for hele familien. Vi er klar over at den norske kronekursen kan gjøre prisnivået litt utfordrende, men håper at servicen og rammene har gjort opplevelsen verdt det.

Det var selvfølgelig uheldig med en kjølig fredag – spesielt når våren ellers har vist seg fra sin beste side her i Danmark. Vi er glade for at dere fant varmen i Spa & Wellness.

Vi håper å kunne ønske dere velkommen tilbake en annen gang – forhåpentligvis med både sol og sterkere kronekurs :)

De beste hilsener,
Lübker Golf & Spa Resort // Mette

Odpowiedź od Lübker Golf & Spa Resort

12 maj 2025

Hej Helle og Flemming

Tusind tak for jeres positive anmeldelse – det glæder os virkelig at høre, at I har haft en god oplevelse på golfskolen. Det betyder meget, at både undervisningen, lejligheden, maden og banen har levet op til jeres forventninger.

Vi sender jeres tak og ros videre til Morten og Victor – det bliver de uden tvivl rigtig glade for at høre :)

Vi håber at få fornøjelsen af at byde jer velkommen igen en anden gang.

Venlig hilsen
Lübker Golf & Spa Resort // Mette

Odpowiedź od Lübker Golf & Spa Resort

12 maj 2025

Hej S.M. Hansen

Tusind tak for din flotte og detaljerede anmeldelse – det glæder os meget, at du har haft en god oplevelse hos os, både på golfskolen og med opholdet generelt. Vi sætter stor pris på dine rosende ord om vores personale, baner og lejligheder – det er netop sådanne tilbagemeldinger, der motiverer os hver dag.

I forhold til affaldsområdet er vi helt enige i, at det ikke er det kønneste syn. Vi har nogle byggetilladelser i gang, og det er bestemt noget, vi fortsat arbejder på at forbedre. Vi tager din kommentar til os og håber på at kunne præsentere en mere æstetisk løsning snarest muligt.

Endnu en gang tak for dine fine ord – og ikke mindst for din ærlige feedback. Vi håber at byde dig velkommen igen i fremtiden.

Venlig hilsen
Lübker Golf & Spa Resort // Mette

Odpowiedź od Lübker Golf & Spa Resort

5 maj 2025

Hej Tommy

Tusind tak for de fine ord! Det glæder os meget, at du har nydt golfskoleopholdet med både træning, samvær og god stemning – præcis som vi ønsker, det skal være.

Vi sætter stor pris på, at du nævner vores service, og vi håber, at vi får fornøjelsen af at byde dig velkommen igen til endnu flere hyggelige dage på Lübker :)

Venlig hilsen
Lübker Golf & Spa Resort // Mette

Odpowiedź od Lübker Golf & Spa Resort

5 maj 2025

Hej Kim

Mange tak for din skønne anmeldelse! Det lyder som om, du og din søn har haft nogle dejlige dage – og vi er glade for at høre, at både banen, lejligheden og maden levede op til jeres forventninger.

Vi sætter stor pris på anbefalingen og håber, vi får lov til at byde jer velkommen igen snart :)

Venlig hilsen
Lübker Golf & Spa Resort // Mette

Odpowiedź od Lübker Golf & Spa Resort

30 kwi 2025

Hej Magnus

Tusind tak for din flotte anmeldelse – og for endnu en gang at vælge Lübker som stedet til The Annual. Det er en fornøjelse at få lov til at danne rammen om så stor en begivenhed, og vi er glade for at høre, at både service, mad og banen levede op til jeres forventninger.

Tak for tilliden og anbefalingen – vi glæder os allerede til næste gang :)

Venlig hilsen
Lübker Golf & Spa Resort // Mette

Odpowiedź od Lübker Golf & Spa Resort

30 kwi 2025

Hej Pia

Tusind tak for din fine anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse. Det glæder os at høre, at du har haft et godt ophold, nydt den centrale beliggenhed og oplevet god kommunikation med vores personale. Vi er også glade for, at vi hurtigt kunne hjælpe med internetforbindelsen – det er vores topprioritet, at gæster føler sig godt hjulpet hos os.

Vi håber at byde dig velkommen igen snart :)

Venlig hilsen
Lübker Golf & Spa Resort // Mette