Le "Ciré Imperméable Hydra" n'est ni imperméable, ni "waterproof" comme c'était pourtant vendu. À chaque fois que je le porte sous la pluie, l'eau traverse le tissu et je suis trempée. Pour un ciré... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vêtements éthiques et responsables. Jolie découverte . J’achète chez Louise Misha pour ma fille. Les vêtements pour enfants sont adorables et on ne les voit nulle part ailleurs . Idéal pour faire des... Zobacz więcej
Je recommande à 100% Louise Misha, j’adore le style, la qualité des pièces et leur originalité. C’est ma marque préférée. D’ailleurs, pour mon mariage j’ai choisi une robe en soie rose magnifique 🤗 j... Zobacz więcej
J'adore cette marque. Il y a toujours de magnifiques vêtements avec de super motifs. Les robes sont élégantes mais j'aime particulièrement les sacs et les foulards. (Les petits cadeaux Louise Misha fo... Zobacz więcej
3,7
Średnia
28 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
La pire marque qu'il puisse y avoir
La pire marque qu'il puisse y avoir, service minable, j'ai été 12 jours censé livrer ma commande et ici personne ne me dit quoi que ce soit. Le service est très mauvais et je ne reçois pas ma commande, je ne recommande pas d'acheter ici.
18 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od louisemisha.com
Bonjour Marian,
Nous sommes vraiment désolées d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Attendre une commande sans nouvelles est inacceptable et nous nous excusons sincèrement pour ce manque de suivi.
Pourriez-vous nous écrire à shop@louisemisha.com avec vos informations de commande ? Cela nous permettra de vérifier immédiatement la situation et de trouver une solution rapide afin que vous receviez votre colis ou soyez remboursé dans les meilleures conditions.
Très belle journée, et en espérant que vous nous recontacterez afin que nous puissions vous répondre !
L'équipe Louise Misha
Service client muet
J’ai écrit au service client il y a 5 jours pour avoir des conseils à propos d’une chemise . Aucune réponse . Du coup je fais des économies !!!!! Je n’ose imaginer leur attitude quand il s’agit de procéder à un retour !!!!
10 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od louisemisha.com
Bonjour MNG,
Je suis vraiment désolée de cette mauvaise expérience! Nous avons recherché tous nos messages de la semaine passée et n'avons pas trouvé le vôtre. Serait-il possible de nous le renvoyer sur shop@louisemisha.com ou de nous donner votre contact afin que l'on puisse vous appeler?
Concernant les retours, ils sont possibles de faire directement depuis son compte client et le site internet sans passer par le service client, nous essayons justement de rendre l'expérience la plus facile pour nos clientes pour faire des échanges ou des retours si elles changent d'avis!
Très belle journée, et en esperant que vous nous recontacterez afin que nous puissions vous répondre!
Claire de Louise Misha
Very helpful customer service
Even tho I returned the item, the whole process was easy and the customer service was super helpful. Received the money back within a week.
Thanks again and until next time (hopefully with the one dress in size extra small). 😊
27 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od louisemisha.com
Dear Linda,
Thank you so much for your thoughtful message.
We're truly sorry to hear the item didn't meet your expectations, and we hope you'll find something perfect on your next order.
We also greatly appreciate your kind feedback about our customer service — the entire team is happy to know that your experience was a positive one.
Have a wonderful day,
Pessimo!
Pessimo!
Ordino alcuni articoli, tempi lunghissimi di spedizione, arrivano articoli difettati.
Possibile che prima di spedire, nessuno controlla la merce?
Restituisco subito il pacchetto, sono ancora in attesa di rimborso.
Quando arriverà il rimborso?
Articoli cari, difettosi, di scarsa qualità, fatti in Cina.
Assolutamente da evitare.
Non ho ancora ricevuto il rimborso, quando pensate di restituire i soldi?
Un'indecenza!
Trattengono i soldi per il reso, nonostante la merce fosse difettata!
Da denuncia!
Esiste una normativa europea per il rimborso totale.
Informatevi!
19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od louisemisha.com
Buongiorno Marina,
Ci scusiamo per questa situazione e comprendiamo la sua delusione.
Le porgiamo le nostre scuse per il ritardo insolito del suo rimborso, causato da un problema tecnico. Fortunatamente, siamo riusciti a risolvere il problema effettuando un rimborso manuale, ma ci dispiace che lei abbia dovuto attendere.
Per quanto riguarda i nostri laboratori in Cina, lavoriamo con collaboratori di fiducia, in particolare con Alan e Ada, due donne che hanno creduto nel marchio fin dall'inizio, 12 anni fa. Hanno fondato i propri laboratori in Cina, permettendo a Louise Misha di crescere. La loro maestria in tecniche artigianali uniche e la loro profonda conoscenza dell'universo della Maison ci permettono di creare modelli fedeli al nostro spirito.
Inoltre, ci impegniamo a essere trasparenti riguardo alle condizioni di produzione dei nostri capi. Potete consultare qui una presentazione dei nostri laboratori: https://louisemisha.com/en/pages/our-workshops. Da ora in poi, ogni scheda prodotto indicherà anche il paese di origine per evitare qualsiasi confusione.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione per qualsiasi domanda e le assicuriamo che questa situazione non riflette in alcun modo l'esperienza che desideriamo offrire alle nostre clienti.
Cordiali saluti,
J’ai commandé un veste chez eux et j’en…
J’ai commandé un veste chez eux et j’en suis extrêmement satisfaite. Le tissu est de bonne qualité et le style inimitable
18 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od louisemisha.com
Chère Yvana,
Un grand merci pour votre message
enthousiaste.
Toute l’équipe est ravie de savoir que votre commande vous a autant plu.
Très bonne journée,
Didn't receive money back after returning
I returned an order. But never received my money back. And the it is impossible to get in contact with the company. They don't respond on mail, contact form or whatsapp. Be worned don't order at Louise Misha
4 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od louisemisha.com
Hello Hester,
We sincerely apologize for the exceptional delay in processing your refund, caused by a technical issue.
Fortunately, we’ve resolved the problem by issuing a manual refund, but we regret the wait.
The entire team asks you to kindly accept our apologies and assures you that this situation does not reflect the experience we strive to offer our customers.
Best regards,
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.