2 weken geleden op een zaterdag met mijn vrouw naar de showroom in Elst geweest omdat we op zoek waren naar een matras voor haar rug. Daar zeer prettig geholpen en fijne uitleg gekregen. Uiteindelijk... Zobacz więcej
LivingComfort
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
18 oktober een Energie+NASA traagschuim matras gekocht in de showroom Villa Arena, deze zou 24 oktober geleverd worden, maar helaas niets ontvangen. Ook geen bericht gehad van DPD of Dynalogic Ma... Zobacz więcej
De aankoopervaring in de winkel in Apeldoorn was goed. Esther was van grote hulp daar ze ons liet besluiten te kiezen voor mediactive waar we eerder geneigd waren te kiezen voor de Energieplus. Nu n... Zobacz więcej
We kregen een goede 1e indruk inde winkel in de villa arena. De juffrouw ter plaatse was vriendelijk en wist veel te vertellen over de producten. Uiteindelijk kozen we om te gaan 'proef slapen' op... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
LivingComfort is een pure slaapspecialist en niet een (online) winkel die alleen maar matrassen, boxsprings en aanverwante producten verkoopt. Dat maakt ons anders dan anderen. Jouw nachtrust is namelijk onze zorg. Wij zijn gespecialiseerd in drukverlagende NASA traagschuim matrassen, boxsprings, kussens en matrastoppers welke met liefde worden geproduceerd in Nederland.
Dane kontaktowe
Hyperonenweg 6a, 3542 AG, Utrecht, Holandia
- klantenservice@livingcomfort.nl
- www.livingcomfort.nl
mag blijven
de Energie plus matras met lattenbodem bevalt goed. Bezorging was makkelijk te volgen en op tijd. Mag blijven
30 marca 2018
Opinia niezależna
Nieuw was niet helemaal nieuw
Nieuw was niet helemaal nieuw. Wel naar voldoening opgelost.
28 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od LivingComfort
Beste Klant,
Wat jammer dat u anoniem een bericht heeft geplaatst. Daardoor kan ik op uw persoonlijke ervaring zelf niet reageren.
Alle producten die wij uitleveren zijn nieuw en ongebruikt. Onze matrassen bijvoorbeeld worden geperst, daarna opgerold en in een doos verpakt. Volgens de Consumentenbond is dit de beste en meest beschermende verpakkingswijze.
Een matras kan dit proces echter maar eenmaal doorstaan. Zouden wij dit een tweede keer doen, dan verliest het matras merkbaar aan stevigheid en ondersteunend vermogen. Met andere woorden het matras is dan niet meer inzetbaar. Voor meer uitleg verwijs ik naar onze website bij meest gestelde vragen.
Met vriendelijke groeten,
Peter Trompert
Directeur LivingComfort
Ik vind de klantenservice niet prettig
Ik vind de klantenservice niet prettig. Je word niet binnen afgesproken termijn terug gebeld. Bel je zelf dan word je van kastje naar de muur gestuurd en zeggen ze je word terug gebeld! Vervolgens word dit niet gedaan!
Matras was niet mijn ding.
Proces van retour sturen duurde maar erg lang gezien contact klantenservice. Zie bovenstaande!!
27 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od LivingComfort
Beste Tamara,
Inderdaad heeft de klantenservice de afgelopen tijd niet helemaal voldaan aan onze kwaliteitstandaard. U had op een betere afhandeling mogen rekenen.
De oorzaak ligt in het feit dat de vraag naar onze producten en diensten de afgelopen tijd boven verwachting is toegenomen. Uiteraard voor ons een verheugende ontwikkeling met als consequentie dat het enige tijd duurt voordat nieuwe collega’s zijn ingewerkt. Ik reken op uw begrip.
Overigens zijn de korte termijn problemen nu volledig opgelost en biedt onze klantenservice weer de snelheid en kwaliteit waar iedereen recht op heeft.
Met vriendelijke groeten,
Peter Trompert
Directeur LivingComfort
perfect service en afspraken nakomen.
26 marca 2018
Opinia niezależna
service uitleg en klantenservice
Goede service en uitleg van de producten goede kwaliteit linnen cq beddengoed ook met omruilen van product snelle service
19 marca 2018
Opinia niezależna
prima matrassen
prima matrassen, snelle levertijd en goede communicatie.
deze matrassen gekocht voor mijn ouders, zelf 2 jaar geleden ook gekocht en bevallen prima.
15 marca 2018
Opinia niezależna
Super service!!!!
Erg betrokken en staat op elk moment voor je klaar. Onlangs hebben wij weer mogen ervaren dat de service van Livingcomfort heel ver gaat er ze er alles voor doen om de klant tevreden te stellen
15 marca 2018
Opinia niezależna
Zeer goed bedrijf en dito matras
Zeer goed bedrijf met medewerkers die goed en snel reageren op vragen. Super fijn matras, de Energie +!
15 marca 2018
Opinia niezależna
Het advies omtrent onze wensen m.b.t
Het advies omtrent onze wensen m.b.t. afmetingen is niett goed ingeschat door de medewerkster!
12 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od LivingComfort
Geachte mevrouw, heer Drenthen,
Het is altijd vervelend wanneer er iets niet goed gaat. Mijn collega's, net als ik overigens, maken wel eens een fout of schatten een wens en/of situatie niet goed in. Dat is helaas onvermijdelijk.
Vandaar ook dat de klant direct nadat een order is geplaatst een opdrachtbevestiging krijgt met het verzoek de bestelling te controleren. Wanneer er sprake is van bijvoorbeeld een verkeerde afmeting dan kan een onmiddellijke correctie plaatsvinden.
Ik reken op uw begrip en vertrouw er op dat u over onze producten tevreden bent.
Met vriendelijke groeten,
Peter Trompert
Directeur LivingComfort
HEEL GOED SLAAPCOMFORT
5 jaar geleden eerste aankoop gedaan voor onze B&B , mensen zijn altijd heel tevreden over de kwaliteit van het bed; DUS NU 5 JAAR LATER BESTELLEN WE TERUG VOOR DE NIEUWE KAMER.
8 marca 2018
Opinia niezależna
Een uitstekende nachtrust...
De twee matrassen in de tweepersoons-boxspring blijven toch licht schuiven.
Overigens een genot en ontspanning, om op deze matrassen te rusten en slapen.
7 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od LivingComfort
Beste heer Dre,
Fijn om te horen dat de matrassen goed bevallen. Dank ook voor de 4 sterren. Ik ga nu een poging wagen dit in 5 sterren te veranderen.
Over het schuiven van de matrassen op onze boxsprings krijgen wij weinig tot geen opmerkingen. Maar het kan natuurlijk altijd een keer plaatsvinden. Ik nodig u uit contact op te nemen met onze Verkoopbinnendienst op 030 2040608 of stuur een klachtenformulier in via de website. Dan krijgt u van mij 2 antislipmatten. Het probleem is dan snel uit de wereld.
Met vriendelijke groeten,
Peter Trompert
Directeur LivingComfort
Top matras
Hele goede matrassen met traagschuim en pocket veren. Vergelijkbaar met M-line maar dan voor bijna een derde van de prijs.
5 marca 2018
Opinia niezależna
Super matrassen.
Super snelle levering, en omruiling zonder problemen.
We hebben maar drie dagen nodig gehad om aan de nieuwe matrassen te wennen. Nadien altijd super goed geslapen en zonder rugpijn opgestaan.
3 marca 2018
Opinia niezależna
Was een levering met haken en ogen en…
Was een levering met haken en ogen en enkele vragen aan hen zijn zelfs nooit beantwoord. Dat Vind men mogelijk normaal.
op de dag van levering had ik vrij genomen en om 13.00 uur heb ik gebeld naar de klantenservice.
bleek dat de zending voor Belgie in de computer stond. omdat men de order blijkbaar in Belgie had ingegeven en dat ze het land niet hadden gewijzigd.
Ik zal maar niet zeggen wat ik dacht op dat moment en ook niet de anderen die mij zouden helpen.
Dit is een bedrijf die hun materialen achter de voordeur laat leveren en niet op de plek waar het bed moet staan ( in ons geval op de zolderkamer.. )....
2 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od LivingComfort
Geachte mevrouw, heer Schenkhuizen,
Het kan zeker wel eens voorkomen dat de uitvoering van een order niet zonder problemen verloopt. Fouten zijn bij geen enkel bedrijf uit te sluiten. Maar het is dan wel onze taak om dat proces goed te begeleiden. Net als u vind ik het jammer dat wij daar in uw geval niet in zijn geslaagd.
Bij het plaatsen van een bestelling worden 3 keuzemogelijkheden aangeboden: 1. Afleveren achter de voordeur tegen E 0,00 dus gratis 2. Afleveren in de slaapkamer tegen E 19,95 3. Volledige montage tegen E 39,95. Uw bestelling is geplaatst onder keuzemogelijkheid 1. Ik begrijp uit uw reactie dat u dat graag anders had gezien. Spijtig genoeg is dat achteraf niet meer te corrigeren. Mijn excuses voor het gerezen ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Peter Trompert
Directeur LivingComfort
Een heerlijk matras..
Tot nu toe een heerlijk matras, maar nog even afwachten of dat over een paar maanden nog zo is.. Service en levering netjes zoals afgesproken..
26 lutego 2018
Opinia niezależna
na 1,5 jaar kuilvorming, maar als service nieuw matras
na 1,5 jaar ontstaat er kuilvorming
Na wat initiële weerstand kwam ik toch met een welwillende servicemedewerker in contact, die mij snel een oplossing beloofde.
Intussen heb ik een nieuw matras, de oude mocht ik zelfs houden.
22 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od LivingComfort
Geachte mevrouw, heer Grootel,
Het kan altijd voorkomen dat een matras een materiaal- of productiefout vertoont. Ook een nieuwe auto ontkomt niet altijd aan een dergelijke omstandigheid.
Dat na 1,5 jaar een kuilvorming ontstaat in een van onze matrassen is heel uitzonderlijk. Een dergelijke situatie zal door ons altijd zorgvuldig worden onderzocht. Wanneer u dit proces als initiële weerstand heeft ervaren dan kan ik dat zeker begrijpen.
Fijn om te lezen dat na afsluiting van ons kortstondige onderzoek uw klacht snel werd opgelost. Het toont nog maar een keer aan dat wij nooit moeilijk doen over de afhandeling van een klacht.
Met vriendelijke groeten,
Peter Trompert
Directeur LivingComfort
Betrouwbaar
Alles loopt volgens afspraak en nette levering. Alle informatie via de email en garantie lijkt ook eerlijk.
Matras lijkt soms wel een kuil te vormen, maar het ligt tot nu toe prima. We wachten het af en vertrouwen op een goede garantie mocht het tegenvallen.
20 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od LivingComfort
Beste Marja,
Dank voor de lovende woorden en de 5 sterren waardering.
De kuil die u soms vaststelt is geen daadwerkelijke kuil maar de werking van de traagschuim toplaag. Dit schuim vormt zich namelijk volledig naar uw lichaam. En ja, bij de bilpartij komt u dan iets dieper in het schuim te liggen. Dat u dat ervaart als kuilvorming kan ik mij goed voorstellen maar dat is het dus niet. U hoeft zich op dit punt geen zorgen te maken.
Met vriendelijke groeten,
Peter Trompert
Directeur LivingComfort
Goed en snel geholpen aan een fantastisch matras door deskundige medewerker
Vooraf had ik wat informatie gezocht. Ik ging naar de showroom op een zaterdag en werd vriendelijk en snel geholpen door een deskundige medewerker. Twee weken later heb ik met hem nog een gesprek gehad om te evalueren en dat verliep wederom naar wens. En de spullen zijn van geweldige kwaliteit dus verkopen zichzelf zo ongeveer
19 lutego 2018
Opinia niezależna
Fijne matrassen!
De bestelde matrassen werden vlot bezorgd. Ze liggen heerlijk en dat voor een goede prijs. Het bedrijf is telefonisch goed bereikbaar en je wordt correct te woord gestaan.
18 lutego 2018
Opinia niezależna
Zeer slechte matrassen
Zeer slechte matrassen. Scheef, bieden geen steun en als je een beroep doet op de garantieregeling geven ze aan dat je een foto moet sturen en vervolgens geven ze aan dat het wel wegtrekt. Nu twee jaar verder en enorme rugklachten. Service tot aan de deur! Geen aanrader.
U geeft aan dat u geen gegevens hierover kunt vinden. Ik gok als u op mijn naam zoekt vindt u mijn gegevens wel of mijn facebook account. Makkelijk om zo te reageren. Ik heb nooit na de proefslaap periode een code ontvangen, maar het factuurnummer is MA20130737. Of u reageert op de email die reeds herhaaldelijk is verstuurd naar uw garantie email account.
18 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od LivingComfort
Geachte mevrouw De Jong,
Het kan altijd voorkomen dat een matras een fabricage- of materiaalfout bevat. De Consumentenbond heeft aan het Energy+ matras een 9,4 gegeven inzake de levensduur. Dat is een extreem goede beoordeling. Met de
lange termijn kwaliteit zit het dus wel goed. Vandaar ook 10 jaar volledige garantie.
Midden september vorig jaar hebben wij van u een klacht ontvangen en om een aantal recente foto’s van de matraskern gevraagd. Aan ons verzoek heeft u toen niet willen meewerken. 5 Maanden lang horen wij dan niets meer van u. Uw handelswijze respecteren wij natuurlijk maar daar ligt wel de basis van de ontstane vertraging.
Na lezing van uw bericht heb ik zelf contact met u opgenomen waarna de foto’s snel onze kant opkwamen. Inmiddels heeft u een nieuwe matraskern ontvangen. Zodra de ‘boosdoener’ bij onze kwaliteitsdienst is binnengekomen kan definitief een oordeel over uw klacht worden geveld.
Klanten van LivingComfort wil ik op het hart drukken een klacht onmiddelijk te melden. Wanneer wij om aanvullende documentatie of informatie vragen, dan is het ook in uw belang dat wij deze zo snel mogelijk ontvangen.
Ook wij willen een klacht direct uit de wereld helpen. Dan hadden wij met zekerheid 5 sterren in plaats van 1ster ontvangen.
Met vriendelijke groeten,
Peter Trompert
Directeur LivingComfort
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.