Lic-netshop.dk 

Har handlet hos Lic flere gange, og har altid været godt tilfreds.

Jeg har købt 5-6 forskellige varer hos LIC og opdagede først da jeg havde modtaget pakken at der manglede noget og at det, på trods af at det var vist som tilgængeligt på deres hjemmeside, ikke var blevet leveret og heller ingen information om hvornår det sidste så skulle komme...venter stadig i spænding.....

Vi bestilte en trappestige - men den kom først da vi rykkede for den. Forklaringen var vist nok at ordren var forlagt.

En rigtig god oplevelse på en handel
.Lige fra adgang til LIC NetShop
Til selvvalg af dato for aflevering af varen.
Alt fungeret perfekt
mvh C.R J.

fik varen leveret 2 dage efter den var betalt

Fungerer fint også når der skal byttes, måske lidt for lang ventetid
når du skal have kontakt med en medarbejder.

Der gik under tre dage fra bestilling til lev.

Dyre leveringsomkostninger og relativt lang leveringstid. Slet ikke alle butikkens varer som findes på varerlageret/butikken i Herlev, kan findes i netshoppen og omvendt.

det gik hurtigt og let.

Jeg fik mine varer i løbet af den forventede tid og de var i den forventede stand. At prisen samtidig var god gjorde ikke noget.

Men lidt lang leveringstid (14 dage).

Billige varer og hurtig forsendelse. Vi andler der ofte og elsker de sender nyhedsbreve med gode tilbud. Savner dog at man kan se sine tidl ordre, ordrestatus og betaling.

Jeg synes, Lic Netshop er nem at bruge og der er en god service forbundet med den. Jeg får besked, om bestillingen, hvornår pakken (varen) er afsendt osv. Jeg er meget tilfreds.

Hurtig levering og god kundeservice

Faldt over et godt tilbud netop som jeg "brændte" den gamle støvsuger af.

Imponeret over den hurtighed der var fra bestilling til min vare stod her. Og sådan er det hver gang jeg har købt.
Ligeledes er det dejligt at have muligheden for kvalitetskøb til god pris.

Det er ikke i orden, at man modtager en anden vare, end den amn har bestilt uden at blive gjort opmærksom på det.

Her kommer en længere, besværlig smøre, for sådan var min oplevelse med LIC desværre.
Jeg er ikke selv medlem af LIC (min kæreste er dog), men til jul fik jeg en gave af min søster og svoger, som de havde købt (sammen med nogle andre ting) fra LIC. Jeg ønskede at bytte varen, så derfor tog jeg ud i varehuset i Herlev, for at spare penge på porto. Uden bil (men med cykel og tog) var det dog en længere tur - især i betragtning af det, der ventede mig da jeg kom derud. Jeg henvendte mig ved kundeserviceskranken og fik at vide, at jeg godt kunne returnere varen, men jeg kunne ikke ombytte den eller få pengene tilbage, fordi jeg ikke var medlem! I stedet forsikrede damen mig om, at pengene (i øvrigt kun 135,20,-) ville blive ført tilbage til min svogers konto. Okay så.
Jeg tog skuffet hjem, og måtte så selv ordne penge-bytningen med min svoger.
2 måneder senere fortæller min søster mig, at pengene stadig ikke er blevet sat ind på deres konto. Jeg ringer derfor til kundeservice, bliver stillet om og frem og tilbage et par gange, og snakker med en pige som for det første siger, at jeg godt kunne have fået byttet varen eller fået pengene tilbage, da jeg havde henvendt mig i Herlev og hun beklagede, at personen i kundeservice havde lavet fejlen... Derefter siger hun så, at de vil overføre pengene til min konto, hvorefter hun siger det ikke er muligt alligevel, for så til sidst at sige at det ER muligt. Hun får så mit kontonr og min mail, så de kan skrive til mig, når det er gjort. Senere får jeg så en mail, hvor der står, at de alligevel ikke kan overføre de 135,20 til min konto, men at min svoger/søster "bare" kan modregne det næste gang de handler! Det svar er jeg absolut ikke tilfreds med, for hvorfor skal de tvinges til at handle i LIC igen, fordi LIC har lavet en fejl? Og en helt anden ting er, hvordan de praktisk skulle bære sig ad med "bare" at modregne x antal kroner, når man handler på nettet.
Jeg svarede tilbage at det ikke var ok, og at jeg forventede de fandt en bedre løsning. Efter flere uger uden svar, hvor jeg måtte rykke et par gange, fik jeg så endelig en mail, hvor der stod, at nu havde de overført pengene til min konto - alligevel...! Fint nok. Jeg tjekkede så min konto og kunne konstatere at ja, de havde overført penge - de havde bare valgt at "snyde" mig for 5,20,-. De havde altså overført 130 kr i stedet for 135,20. Jeg ved godt, at det er et lille, ligegyldigt beløb, men det er princippet i det. Jeg har sjældendt oplevet et så uprofessionelt, forvirrende og besværligt kundeserviceforløb, og selvom jeg egentlig var begejstret for LIC's udvalg af varer og havde planlagt at købe et par ting i fremtiden (sammen med min kæreste, som også er medlem), så tvivler jeg stærkt på, at jeg gider lægge mine penge der i fremtiden!

Jeg bliver irriteret når der bliver lovet fragtfri levering, hvis man bestiller inden 31.12.11 og regningen så er påført fragt på 69 kr.
Desuden stod der at man ville få en faktura og alligevel bliver beløbet opkrævet over net-bank. Har aftalt med LIC Netshop at jeg afviser betaling og venter nu spændt på hvad der så sker!