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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Wirklich hilfreich und intuitiv zu bedienen. Spart uns auch Geld was wie für Steuerberater zahlen würden, da wir mit Lexware auch mehr selber machen können. Gleichzeitig ist Lexware aber recht teuer... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich nutze es seit drei Jahren und würde es gegen nichts anderes eintauschen! Ich spreche zwar nur wenig Deutsch, aber das Programm ist trotzdem einfach zu bedienen. Alles ist übersichtlich, unkomplizi... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Ich habe schon einige buchhaltungstools getestet und bin nun seit längerem bei Lexware. Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden. Das einzige was ich bemängeln würde, ist dass die Weiterentwicklung etwas... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Das Besondere ist die Benutzerfreundliche Bedienung. Das Belege Scannen hat meine Buchaltung unglaublich vereinfach, Angebote schreibe ich in unter 10 Minuten und wandle sie mit ein paar Klicks in in... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

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Dane kontaktowe

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 92% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca

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Oceniono na 1 z 5

Poor billing practices and account blocked without resolution

I had a very disappointing experience with Lexware Office.

I paid for one month of the subscription and then stopped using the software. I did not intend to continue the subscription. However, the subscription appears to have renewed automatically.

When the next payment was not completed, my account was blocked. After that, I was no longer able to access the platform, including canceling the subscription or resolving the issue.

Despite this, I later received messages claiming that I had unpaid invoices and that the case would be transferred to a debt collection agency. However, I have not been contacted by any debt collector, nor was I given a clear way to resolve the situation.

This creates a very frustrating situation where:

You are charged for a service you are not using
Your account is blocked, so you cannot manage or cancel anything
You receive threats of debt collection without clear communication

I would strongly advise others to be careful with subscription terms and automatic renewals.

6 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Lexware Office

Odpowiedź od Lexware Office

Hello Michael, thank you very much for your feedback.
We are sorry that you have had this experience, but we have not been able to assist you so far without your help. We have already tried to request your contact details via Trustpilot in order to resolve the matter – unfortunately, we have not received a response as yet. As you are writing here under a pseudonym, we are unable to identify your account and cannot resolve the issue without your details.

Please rest assured that it is possible to log in to cancel your subscription even if there are outstanding payments. The fact that this did not work in your case is not in line with our processes. We place great importance on transparency and our flexible monthly cancellation period. We do not simply refer anyone who asks us for help to our debt collection agency, but always offer precise assistance when contacted directly.
We would be happy to clarify the matter for you, but to do so we need you to send a message to help@lexware.de so that we can locate you in the system. You are also welcome to continue sending us your contact details via this platform.

Kind regards
Your Lexware Office Team

Oceniono na 5 z 5

Sehr gute Software,

Sehr gute Software,
Rechnungen sind im Handumdrehen geschrieben und werden nach Abschluss direkt verbucht.
Eingangsrechnungen können eingescannt werden, danach schlägt Lexware viele Buchungen automatisch vor und man muss es nur noch übernehmen.
Lohn wird nach einigen grundlegenden Stammdaten fast von alleine erstellt.
Ich bin wirklich sehr begeistert

5 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Der Umstieg zu Lexware war super…

Der Umstieg zu Lexware war super unkompliziert. Das meiste ist recht einfach zu lernen. Und wenn es mal hackt, helfen die Tutorials und die Mitarbeiter vom Service kompetent weiter. Zuerst nur das normale projektgeschäft mit Angeboten und Rechnungen, machen wir mittlerweile die gesamte Buchhaltung, Finanzen und Lohnbuchhaltung selber. Das spart eine Menge Geld. Wir sind bestens Zufrieden.

5 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Lexware ist ein Produkt das einfach funktioniert

Lexware ist ein Produkt, das einfach funktioniert. Ich nutze es jetzt seit geraumer Zeit, um meine Steuer jeden Monat beim Finanzamt zu melden. Mein Steuerberater meinte zu mir, dass „fast“ alle Ausgaben, Belege etc. richtig gebucht wurden. Das habe ich nur hinbekommen, weil mich Lexware dabei super unterstützt. Auch der Assistent, der Buchungszuordnungen vorschlägt, ist top! Da wurde in den letzten Monaten und Jahren ordentlich daran gearbeitet. Selbst wenn mal etwas nicht passt, erreicht man immer den Support. Und selbst wenn man „nur“ mit dem KI-Chatbot redet, kann der meist auch schon helfen. Ich bin mega zufrieden.

5 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ein Stern ist schon zu viel...

Jahrelang waren wir mit dem "financial office" von Haufe Lexware sehr zufrieden bis sich dann immer im Februar eines jeden Jahres Probleme mit den Updates für die Lohn-/Gehaltsabrechnung einstellten. Das haben wir mehrere Jahre lang mitgemacht. Irgendwann hat es uns dann gereicht und wir haben das Programm-Abo gekündigt. Haufe Lexware sicherte damals zu, dass die Daten weiterhin lesbar und druckbar aus der letzten, installierten Programmversion sind. Dem ist offenbar nicht so. Nach Umstellung auf Windows 11 gingen die Probleme los: Das Programm ließ sich nicht mehr öffnen, wollte Updates (obwohl wir ja kein Abo mehr hatten), alte Sicherungen der Daten waren auch nicht mehr zu öffnen.

Bei Haufe Lexware haben wir uns schon letztes Jahr beschwert, es kam KEINE Antwort.

Dieses Jahr haben wir uns erneut im Rahmen einer Reklamation mit genau beschriebenem Sachverhalt an Haufe Lexware gewandt und um eine Lösung gebeten.
Außer einer offensichtlich KI-generierten, textbausteinartigen Antwort im 0815-Stil kam nichts. Eine Antwort auf unsere Fragen und Lösungsvorschläge leider absolute Fehlanzeige.

Haufe Lexware verspricht aus meiner Sicht Leistungen, die sie nicht einhalten können. Wenn man Probleme hat, dann steht man im Regen.
Das Einzige was wirklich funktioniert, das ist die Werbung: Telefonisch und per Post wird man (auch wenn man es nicht möchte) immer wieder damit bombardiert.

Also ich kann nur sagen: Augen auf bei der Wahl des richtigen Software-Anbieters. Haufe Lexware ist schon lange nicht mehr das, was es einmal war.

27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Lexware Office

Odpowiedź od Lexware Office

Hallo Nick, vielen Dank für Ihre Offenheit. Es tut uns leid, dass Sie bisher keinen angemessenen Support erhalten haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihr Anliegen bereits intern weitergeleitet wurde und sich aktuell in der individuellen Bearbeitung durch unsere Fachabteilung von "Lexware Financial Office" befindet.

Ihr Lexware Office Team

Oceniono na 4 z 5

Andrey Schubert

Sehr übersichtlich, leicht zu bedienen, Umfassender Überblick über die Finanzen, Tolle Erfassung von Belegen. Gutes Presi-Leistungsverhältnis

24 kwietnia 2026
Opinia niezależna

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