Landsholdsshoppen Recenzje 

Jeg bestilte en landsholdstrøje til en gave, hvorfor den skulle leveres til en anden adresse end min. Det kunne nemt bestilles, men pakken blev alligevel leveret i en pakkeshop i nærheden af min adresse i Vejle, og ikke til den jeg havde valgt i Aarhus.
Supporten beklagede men kunne ikke gøre andet end at refundere pengene. De nævnte ikke noget om faktisk at fixet problemet...

Jeg modtog sidste år en kvindelandsholdstrøje i samarbejde med Rotate som gave. Desværre er trøjen allerede gået op i syningen, hvilket jeg derfor kontaktede kundeservice omkring med henblik på en ombytning.

Da varen ikke længere var på lager i min størrelse, blev jeg i første omgang informeret om, at købsbeløbet ville blive refunderet. Kort tid efter modtog jeg dog en ny besked om, at dette alligevel ikke var muligt, da virksomheden var blevet opkøbt, og kundeoplysningerne nu lå hos en anden part. I stedet blev jeg tilbudt en rabatkode.

Jeg gjorde opmærksom på, at en rabatkode ikke er en reel løsning, da varen ikke længere er tilgængelig, samt at de allerede havde mine oplysninger via den vedhæftede faktura.
I henhold til forbrugerlovgivningen er der 2 års reklamationsret, og når ombytning ikke er mulig, bør der tilbydes en refundering.

Min oplevelse er derfor meget utilfredsstillende, og jeg vil anbefale andre at være opmærksomme, da man risikerer at stå med en defekt vare uden mulighed for hverken ombytning eller refundering.

Sagen er nu sendt videre til Forbrugerklagenævnet.

Jeg har desværre haft en rigtig dårlig oplevelse med Landsholdsshoppen. Jeg købte en landsholdstrøje med spillertryk, som viste sig at være for lille. Da jeg ønskede at returnere eller bytte den, fik jeg afslag med henvisning til, at der er tryk på trøjen.

​Problemet opstår i deres definition af "personligt tryk".

I deres handelsbetingelser står der specifikt, at varer med "personligt tryk" ikke kan returneres. Da jeg bestilte trøjen, valgte jeg dog et "spillertryk" (et standardvalg af en eksisterende landsholdsspiller), som i købsflowet er opdelt som en separat kategori fra "personligt tryk".

​Det er på ingen måde tydeligt for kunden, at et standardvalg af en spiller sidestilles med en specialfremstillet vare med eget navn. Når man som webshop opererer med så strikse regler, bør det fremgå krystalklart i selve købsøjeblikket, at fortrydelsesretten bortfalder – især når man vælger en officiel spiller og ikke sit eget navn.
​
Nu står jeg med en ubrugelig trøje til mange penge og en kundeservice, der gemmer sig bag uklare formuleringer i deres betingelser. Det er simpelthen for dårligt og meget lidt kundeorienteret.
​
Jeg vil fremover handle mine sportsvarer steder, hvor reglerne er gennemskuelige, og hvor man rent faktisk kan bytte en vare, der ikke passer.

Bestilte 2 trøjer med standardtryk. Kun den ene er med kommet med tryk på. Sendte en mail om det med det samme. Har intet hørt en uge efter.

Modtaget en flot bluse med pænt tryk og fin leveringstid

Har bestilt og betalt for en landsholdstrøje med særtryk, har modtaget trøje uden tryk.
Første reklamation sendt for 4 dage siden, anden sendt i dag, stadig uden at få svar.
Trøjen skal bruges på lørdag til en rund fødselsdag. Virkelig irriterende og frustrerende når jeg har bestilt i god tid

Fik tilsendt den forkerte vare. Jeg skulle bruge tid på at sende den retur, men de ville ikke sende den rigtige vare hurtigt. Det skulle bruges til gave, så jeg fandt et andet sted. Sidste gang jeg bruger Landsholdsshoppen!

Jeg har gennem tiden flittigt købt landsholdstrøjer på Landsholdsshoppen.dk og har altid modtaget de korrekte produkter, så på den front har jeg været helt tilfreds. Leveringen er som regel også relativt hurtig, hvilket jeg sætter pris på.

Dog har jeg lagt mærke til, at de for nylig har ændret deres ordrebekræftelser. Tidligere fik man en PDF med alle detaljer om ordren – f.eks. hvilken størrelse man havde bestilt, og en tydelig oversigt over pris og eventuelle rabatter. Nu er oplysningerne desværre meget sparsomme. Man kan ikke længere se størrelsen på trøjen, og førprisen vises heller ikke, hvis man har fået rabat.

Derudover er ordrenumrene blevet ekstremt lange, hvilket gør det lidt besværligt, hvis man gerne vil holde styr på sine køb i forbindelse med bogføring.

Alt i alt lander min vurdering på 3,5 stjerner, men da man kun kan give hele stjerner, runder jeg op til 4.

Jeg betsilte 2 x landsholdtrøjer fra landsholdshoppen. Til at starte med kommer trøjerne 1 dag senere end senest lovet - det er hvad det er.
Men den ene af trøjerne virker trykket som noget der er lavet i tyrkiet til en 2 kron - den anden trøje er trykket virkelig flot og fantastisk kvalitet.
den grimme af trøjerne er trykket ikke bare dårlig kvalitet - men også meget krøllet - ligner noget der er løgn - efter at ha sendt billeder af forskellen på kvaliteten til Landsholdsshoppen, erkender de at der er tydelig forskel på det to tryk (i deres svar skriver de at maskinen har været for varm under trykningen...), men de mener samtidig, at der er min opgave at finde strygebræt frem og begynde at as stryge trykket.... efter gentagende stryge forsøg uden held vil landsholdshoppen stadigvæk ikke returnere pengene - men synes nu at jeg skal hoppe i pakkeshop og sende trøjen retur så de kan kigge på den...

Synes det er vanvittigt uprofessionelt og desideret flabet.

de giver følelsen af, at det kun handler om penge for dem - og at de er fuldkommen ligeglad med det produkt de levere... med det ku jeg nok har sagt mig selv, hvis jeg havde kigget på deres trustpilot inden jeg købte...

anbefaler alle at købe direkte fra hummel i stedet.

Jeg modtog min pakke i sidste uge, ganske hurtigt. Men da jeg fik åbnet den, blev jeg skuffet. Den ene af de to trøjer jeg modtog var ikke pakket i plastik, ok det går nok, men da vi så fik kigget nærmere på den, var der makeup på. Et er at en har sendt den retur sådan, men I sender den ud igen…!!! Har ellers altid været glad for mine leveringer, men dette er bare ikke ok!

Jeg skulle sende en pakke retur, da størrelsen var forkert. Jeg blev gjort opmærksom på, at min pakke ikke var blevet samlet op, og processen om at få mine penge tilbage er nu fuldført.
Hanne, der hjalp mig, skal have stor tak for sin rigtig gode service hun ydede. Klar anbefaling.

Jeg købe en landsholdstrøje fra 1988 en replika og det er flot og jeg skal har på når jeg skal ser kamp på tv2 når den er test kamp

Jeg er ejer af flere landsholdstrøjer og bestilte en hvid landsholdstrøje som gik op i syningen efter en dag. Jeg skrev til kundeservice og fik svar efter nogle dage hvor de sendte mig et returlabel og fortalte mig at jeg skulle sende den tilbage før de kunne sende en ny. En anelse irriteret over at skulle igennem denne proces da jeg ikke ejer en printer og nærmeste posthus ligger ikke tæt på, men jeg gjorde som de ønskede og de sendte en ny trøje.
Et halvt år senere begynder logoet på trøjen at falde af. Jeg har på dette tidspunkt kun vasket efter anvisningerne og ikke haft trøjen på særlig ofte. Jeg skriver til dem igen og forsøger at være forstående over deres uhensigtsmæssige proces der er til stor gene for mig, men lægger stadig vægt på at jeg er utilfreds med at skulle igennem det hele igen. Der er fuldstændig lukket. Jeg kan enten gøre det samme som før eller beholde en ødelagt trøje og blive kompenseret for 350kr. Jeg forsøger at forklare at jeg har højere forventninger til kundeservice når jeg betaler så mange penge for en trøje, men bliver mødt af en mur. Ja, jeg ville gerne blive kompenseret for den oplevelse her, som jeg synes er på lavpunktet over hvordan man behandler tilbagevendende kunder. Jeg har købt min sidste trøje hos landsholdsshoppen og vil anbefale alle andre at finde et andet sted at købe jeres fodboldtrøjer.

Flotte trøjer, god pris, fin service

Købte en trøje, der viste sig at have en fejl. Skrev en mail til Landsholdsshoppen og medsendte et billede. Der blev sendt en ny med det samme. Spurgte om jeg ikke skulle returnere den første. Det behøvede jeg ikke. Det er virkelig god og tillidsfuld service.

Kanon kundeservice

Vanvittig god service!
Jeg modtog for en måneds tid siden min landholdstrøje. Efter at have haft den på i et par timer så jeg, at der var gået 2 tråde foran. Jeg havde hverken hængt fast eller noget, så var ikke helt sikker på om trådene var gået inden jeg tog den på.
Jeg skrev en mail, hvori jeg ærligt fortæller, at jeg ikke kan sige, hvorvidt trådene var gået inden jeg tog den på, men at jeg ikke kan se, hvordan de skulle være kommet.
Jeg modtager en mail, hvori jeg møder forståelse og får 3 valgmuligheder ift. hvordan vi løser problemet.
Jeg vælger så at få en helt ny og sende den defekte tilbage.
Det er vanvittigt god service!

Jeg købte en officiel EM trøje i landsholdsshoppen i Århus på dagen for Danmarks første EM kamp.
Efter én vask (30 grader og ingen tørretumbling) var den helt fnulret foran, mens min kærestes så fin ud. Jeg skrev derfor til kundeservice, da jeg bor et stykke fra Århus og ikke bare kan køre ned og lave en reklamation på trøjen, og de har været SÅ behjælpelige, og har simpelthen sendt en ny trøje. Det er 10/10 kundeservice, og jeg er bare så glad.

Kan ikke finde ud af at sende det rigtige produkt, horribel kommunikation, alt i alt en totalt amatør forretning. Hummel og Landsholdet i skal have fundet en anden til at håndtere jeres salg, fordi Markon er inkompetente. Bestilte 1 udebanetrøje med Højbjerg, jeg har fået en hjemmebane med højbreg og i horrible tilstand.

Jeg har modtaget to forkerte landsholdstrøjer, trods at den vedlagte ordrebekræftelse i pakken stod rigtigt.
Det ser heller ikke ud til, at jeg er den eneste, der er blevet udsat for dette.