Slet ikke muligt at komme i kontakt med firmaet - når man ringer i deres åbningstid 10-12 får man bare lov til at vente til deres musik - og kommer slet ikke igennem. Dernæst bliver der heller ikk... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ser dog der er kommet en masse negative kommentare fra denne side, jeg er dog 100% tilfreds! Jeg talte lige for nogle minutter siden med en meget sød kvinde på telefon, som informerede mig om min pakk... Zobacz więcej
Beslilling af julemandskostume og julemandsparyk. svar med det samme samt afsending også hurtig. Ved afhentning hos post danmark manglede Julemandsparyk. Ok ikke noget problem tænkte jeg, j... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Købte et par udklædnings-sæt til en oktoberfest - Jeg bestilte lidt sent, men tidsnok i følge deres hjemmeside. Pakken kom EFTER festen og jeg skrev derfor at jeg ikke ville hente pakken, så... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Hos Kostumelandet sælger vi kostumer og udklædning til børn og voksne i alle aldre - både til leg, sjov og fest. Hos Kostumelandet går vi meget op i at yde en god service fra bestilling til levering. Du er altid velkommen til at kontakte os for hjælp, spørgsmål, ris eller ros.
Dane kontaktowe
Nørholmsvej 212, 9000, Aalborg
- shop@kostumelandet.dk
- www.kostumelandet.dk
2,7
Słaba
302 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Svarer og kommunikerer ikke
Firmaet har ingen telefon og vil kun have henvendelser på mail. Svarer ikke på mail.
Ved opringning til nærtstående til indehaver bliver røret lagt på og sagt at telefonnumre til [Navn fjernet] er private.
Bestilt et kostume til skoleafslutning i sidste uge. Skal bruges i morgen.
Går noget galt her så forvent ingen hjælp eller imødekommenhed.
Der gik en uge fra første mail sendt til firmaet uden reaktion. Blev da nødt til at reagere ved at finde telefonnumre da kostume skulle bruges dagen efter. Sendte mail igen. Den blev der svaret på efter ca. 4 - 5 timer.
Firmaet har "glemt" at nævne den første uge gamle mail i deres svar på min oplevelse, og giver derved indtrykket af, at det er mig der er den ublu og kværulanten i den her sag.
Når man kun vil have henvendelser via mail har man en udvidet forpligtelse til at svare. 1 uges svartid er slet ikke i orden. Og heller ikke at man ikke vil stå ved ikke have svaret på mailen og bliver svinet til, når man anholder deres mail svartider.
27 maja 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kostumelandet
Hej Torben,
Cirka 4 timer efter du har sendt en mail til os vælger du at finde telefonnumre på ansattes familiemedlemmer, ringe til dem og tilmed blive aggressiv over de ikke vil udlevere privat telefonnumre til dig, hvorefter de vælger at lægge på.
Ydermere, når du at skrive denne anmeldelse, hvor du vælger at hænge en ansat ud med navns nævelse. Som vi også har fortalt dig i privaten, er det simpelthen ikke en opførsel som er acceptabel hos os. Derfor valgte vi at annullere din ordre og bede dig handle et andet sted. Chikane af medarbejdere samt familiemedlemmer er simpelthen ikke i orden. Under nogen omstændigheder.
God aften til dig.
Mvh
Kostumelandet
Opdatering:
Kunden har valgt at opdatere sin besvarelse og vi vil derfor gerne gøre det klar at vi ikke forsøger at "hænge" nogen ud eller kalde nogen kværulant, som kunden vælger at definere det. Vi ønsker heller ikke at "svine" nogen til. Vi vil simpelthen bare ikke have at vores medarbejdere eller deres familiemedlemmer chikaneres. da det strækker sig ud over almen opførsel og pli.Og absolut intet formål tjener. Hvad skulle en ansats far dog gøre for at svartiden på 4 timer formindskes.
Sagen er lukket for vores vedkommende og vi kan kun håbe på, at andre ikke udsættes for samme skræmmende oplevelse.
okay!!
syntes det er fint, og kommer hurtigt frem, men har ikke fået den rigtige størrelse som jeg bestilte
20 maja 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kostumelandet
Hejsa Camilla,
Det beklager vi. En skam du ikke dukkede op i butikken. Der lå et kostume og ventede på dig :)
Håber karneval var godt.
Mvh
Kostumelandet
Der blev ikke sendt det lovet
Jeg havde lavet en efterbestilling og fik på mail at vide at det ville blive sendt sammen. De var flinke til at svare på mails, men at forsendelsen så ikke svarede overens med det der blev sendt (eller blev trukket på min konto) synes jeg er ret ringe.
20 maja 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kostumelandet
Hejsa Anne,
Det beklager vi selvfølgelig. Det skal gøres bedre.
Mvh
Kostumelandet
Hurtig levering
Fint kostume og super hurtig levering til posthuset uden problemer :)
18 maja 2015
Opinia niezależna
Nogenlunde
Jeg har en lille kritik af kostumelandet. Det er at de ikke kan overholde den tidsfrist , som de skriver. De skriver at der er dag til dag levering og det passer i hvert fald ikke, selvom der er et ur der siger at bestiller man inden f.eks 14 timer, så vil man få det dagen efter, men det passer ikke.
11 maja 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kostumelandet
Hejsa Henry,
Vi tager gerne kritik til os :) I dette tilfælde synes vi dog ikke helt den er berettiget. Du laver en ordre d. 6 kl 20.40, Vi afsender d. 7 og du har afhentet pakken d. 8 kl 11.30.
Vi lover netop levering næste dag ved bestillinger inden kl 11. I og med du bestilt 20.40, så afsendes din pakke næste morgen og opfylder præcis det vi lover, da du modtager d 8 :) Uret viser hvor længe du har til at bestille inden vi afsender næste gang :) Deraf bestil inden 14 timer og få næstkommende hverdag :)
Her ses forløbet fra track & trace :)
Dato/tidspunkt Sted Hændelse
08-05-2015 11:30 Service Center Kunde,ØST, Danmark Forsendelsen er udleveret
08-05-2015 10:49 Posthus Føtex, Danmark Forsendelsen er klar til afhentning
08-05-2015 07:26 Horsens, Danmark Forsendelsen er ankommet distributionscenter
08-05-2015 00:45 Taulov Pakkecenter (TLP), Danmark Forsendelsen behandles på vores sorteringscenter
07-05-2015 09:28 KOSTUMELANDET V/NP-ASGAARD APS, Danmark Elektronisk oplysning om forsendelsen er modtaget
God dag til dig :)
Mvh
Kostumelandet
God og hurtig service!
Er varen ikke i den rigtige str, så er de hurtige til at få den hjem, så man jan få lige nøjagtig det kostume som man ønsker sig :D
7 maja 2015
Opinia niezależna
Fantastisk...
Modtog i løbet af få dage min pakke. Super service. Især den søde idé med en lille personlig besked på visitkortet: 'Ha' en god dag' og slikkepinden der gjorde glæde ved min søn på 6. Vil klart bruge siden igen en anden gang, også anbefale siden til alle jeg kender! THUMBS UP!!! 😉
3 maja 2015
Opinia niezależna
Lave priser, hurtig forsendelse, god service
Jeg bestilte et ko-kostume om torsdagen og fik det om lørdagen. Leveringstiden var fin. Jeg kom dog desværre i den trælse situation, at mit yver var i stykker. Kundeservice var gode til at svarer hurtigt, og jeg fik i går (onsdag den 29/4) mit nye kostume. Alt i alt er jeg godt tilfreds, eftersom jeg fik en god behandling trods problemerne.
Jeg synes dog ikke, det er i orden at reklamere med, at hvis man bestiller det inden klokken 11, sendes det samme dag, hvis det så ikke bliver gjort!! Jeg bestilte inden klokken 11, men det blev først sendt dagen efter. Der var endda et ur, der talte ned, hvor lang tid man havde. Derudover er portoen ret dyr......
30 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Nemt og hurtigt.
Jeg bestilte kostumet torsdag aften, og fik det leveret mandag morgen:-)
30 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Godt
God handel og hurtig levering. Dog var der en lille skade på et klistremærke, men det er ikke noget som ændre ved den gode service.
27 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Intet mindre end perfekt
Det var guld. Fik kostumet med dag til dag levering
27 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Ser eller virkeligheden
Troede den så anderledes ud og var tykkere me, der stod intet om stoffet og er løs og gennemsigtig, beskidt indeni da den blev åbnet
20 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kostumelandet
Hejsa,
Vi har allerede været i kontakt med dig pr mail, men du ønskede ikke at returnere og ej heller ikke et nyt kostume.
Mvh
Nanna
hurtigt ekspedition
God og hurtig ekspedition :) men de havde ikke jeg søgte på lager selvom det var i deres varesortiment, så måtte vælge noget andet, derfor 4 stjerner ;)
20 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Hurtigt og smertefrit
Levering gik hurtig og nemt..
Havde portoen ikke havde været så høj (40 kr porto for en vare til 30 kr!!!) havde i fået 5 stjerner herfra.
17 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kostumelandet
Hejsa Maria,
Vi er bestemt også trætte af porto priserne. Desværre er det ikke os som bestemmer dem. Jeg tjekkede lige for dig og skulle du selv sende en pakke uden omdeling på posthuset ville det koste dig 60,- og ikke de 39,- du gav hos os :)
Mvh
Kostumelandet
Hurtig levering, lidt misvisende info på siden
Hurtig levering, lækkert! Blev lidt skuffet over at min bestilling af "Assoterede ringe" (flertal, skulle man synes) kun indebar, at jeg fik 1 ring. Det havde jeg ikke lige fattet, når der nu på billedet er 5 ringe. Så er I andre advaret om netop dette produkt. Ellers spiller det max! :-)
10 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kostumelandet
Hejsa Christian,
En skam du ikke smider os en mail. Assorterede henviser til at ringene alle er i forskellige farver og former og der vises et udpluk heraf på shoppen. Det beklager jeg kunne misforstås.
Vi sender dig lige en mail.
Mvh
Kostumelandet
hurtigt.nemt og effektivt.
God overskuelig hjemme side. Hurtig levering. God sevice
24 marca 2015
Opinia niezależna
Forkert vare
Go og hurtig ekspedition - bare ærgerligt der var sket en fejl, så var forkert kostume der var blevet sendt 😕
15 marca 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kostumelandet
Hejsa Line,
Det beklager vi. Vi har straks sendt dig en mail, så tjek indbakken, så vi kan finde en løsning :)
Mvh
Kostumelandet
Hurtig levering
Der er hurtig levering af bestillingen. De er også gode til at orientere omhvor langt bestillingen er.
27 lutego 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kostumelandet
Hejsa Louise,
Mon du har trykket forkert på stjernerne?
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds :)
Mvh
Kostumelandet
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.