Kompernaß Handelsgesellschaft mbH Recenzje 286

Serwis źle wysłał paczkę, mimo że poprawny adres był na fakturze, o której dosłanie sami prosili. Potem próbowali wmówić mi, że to ja podałam zły adres, bo był to adres z pierwotnego zamówienia do paczkopunktu, a nie mój domowy.
Gdy paczka wróciła, usłyszałam, że mam zapłacić za ponowną wysyłkę, mimo że błąd był po ich stronie. Na koniec przestali odpisywać. Najgorsza obsługa reklamacji, z jaką miałam do czynienia. Nie polecam.

Porażka i żenada. Potwierdziły się opnie innych użytkowników. Nie będę pisał bo już chyba wszystko zostało tu napisane.

Zgłosiłem reklamację gwarancyjną szlifierki Parkside i po miesiącu cisza w eterze-nikt z serwisu do mnie się nie odezwał pomimo dwóch monitów.
Totalna masakra jak traktują klientów.Składam zawiadomienie do Rzecznika Praw Konsumentów.
Narzędzia Parksida z Lidla omijajcie szerokim łukiem.

Firma nie wystawia Faktur do zamówienia.
Sprzęt zakupiony jest bardzo słabej jakości

Katastrofa ! Niekompetentni , nieuprzejmi , nierzetelni W zasadzie nie można niczego załatwić -wbrew temu co piszą na swojej stronie NIE POLECAM !!!! Mało firm w dzisiejszych czasach działa w ten sposób ! Całkowity brak poszanowania praw konsumenckich

Sprzęt do niczego się nie nadaje,
W reklamacji odesłali zepsuty sprzęt, w ogóle go nie sprawdzając. Pieniądze w błoto. Nie polecam

Porażająco niska jakość sprzętu marki Parkside (seria zielona i czarna performance) i brak poszanowania prawa przez spółkę Kompernass. Pomiędzy lidlem, a Kompernassem dochodzi do łamania ustawy o RODO. Następnie m.in. Kompernass pozaustawowo i regulaminowo wymusza odsyłanie sprzętu zdekompletowanego - jeśli ktoś prześle cały zestaw to Kompernass twierdzi, że odpowiada tylko za - np. jak w przypadku wkrętarki - za samą wkrętarkę, a resztę może zutylizować. Jeśli dany sprzęt uległ uszkodzeniu i przesyłam do na gwarancję, to przesyłam komplet. Na nic takiego- jak wymuszają -przy zakupieniu sprzętu się nie umawiałem.. Dwie wkrętarki działały może 5 sekund - duża zielona i mała performance na 12V - obie zaczęły dymić i po kilku chwilach dokonały żywota.. Sprawę dotyczące łamania prawa przez spółki zgłaszam do UOKiK. Proszę abyście wszyscy poszli moim tropem - da to szybki i mocny skutek. To czego się najbardziej boją to wielomilionowe kary. Jak widać po innych wpisach firma ma ludzi w dup#e.

Tragedia, serwis odrzucił zgłoszenie reklamacyjne nie sprawdzając nawet nie zabierając sprzętu, napisali że odrzucają od razu zakładając złe użytkowanie. Oczywiście sprawa zostanie skierowana do Uokik. Na prośbę o przesłanie oficjalnego pisma odmowy przyjęcia reklamacji już nie odpowiadają.

TRAGEDIA. Proces reklamacyjny dużo potrafi powiedzieć o firmie. Ta firma reprezentuje sobą wszystko, czego należy się wystrzegać w kontaktach z klientem podczas reklamacji. Szlifierka zakupiona w lidlu wytrzymała całe 40 minut pracy, a proces reklamacyjny ciągnie się od roku. W tym czasie udało się przesłać do mnie nową szlifierkę, która zapaliła się przy pierwszym użyciu (szlifierka po odebraniu przez kuriera przeleżała kilka godzin w temperaturze pokojowej, żeby ewentualna wilgoć odparowała bo był to okres zimowy). Szczerze nie polecam

Żenada jeśli chodzi o reklamacje towaru.

KPINA TOTALNA PONAD 3 MIESIACE ŻEBY CZEKAĆ NA ZWROT PIENIĘDZY ZA NIESPRAWNE UŻĄDZENIE!! BRAK INFORMACJI CO SIĘ DZIEJE Z UZADZENIEM PRZEZ 2 MIESIACE CISZA... TOTALNY BURDEL!!

Dno kompletne,traktują ludzi jak śmieci! Jakaś gówniara nazywająca siebie konsultantkom mówi mi przez telefon ze są ważniejsze rzeczy niż reklamacja mojej wiertarki typu wojny i inne tragedeie ,poczym twierdząc iz nie odpowiada jej mój ton,rozłłącza się! drugie połączenie równiez po kilku sekundach kończy się odłożeniem słuchawki przez panią konsultant SKANDAL!!!

Kostkarka Silver Crest kittchen tools
Popsuła się po 1,5 roku użytkowania
Wysłałem urządzenie. Reklamacja z tytułu rękojmi, po 4-ch daniach otrzymałem nową. Darmowa wysyłka, darmowa dostawa.

Daję tę 1 gwiazdkę bo nie mozna mniej zeby ocenic ten serwis. Poziom obslugi żenujący. Zgodnie z poprzednimi opiniami : robienie z klienta idioty to najlagodniejsze okreslenie. Poziom braku wychowania i umiejetnosci konsultantki - wielkie zero - to również bardzo lagodnie opisane. Przestrzegam przed tym serwisem !!!!

Obsługa klienta na najniższym możliwym poziomie. Kompletne olewanie klienta. Robienie z niego idioty. Serwis "zdalnie" ocenił że reklamowany sprzęt działa poprawnie i nie bedą go naprawiać.

18 listopada 2022 roku Lidl przesłał do Kompernass zgłoszenie reklamacyjne na podkrzesywarkę, która zepsuła się po zaledwie pół godziny pracy. Przez 14 dni totalny brak kontaktu ze strony Kompernass. Odezwali się dopiero po ponownym kontakcie z LIDL Polska twierdząc, że zgłoszenie wpłynęło do nich dopiero 5 grudnia. LIDL twierdzi, że serwis jest informowany w tym samym czasie co ja. Ogólnie Kompernass przyjmuje wygodną postawę byle tylko nie realizować tej reklamacji. Ale pomijając to - łącznie posiadam jakieś 15 urządzeń Parkside. Niektóre z nich mają ponad 6 lat. Dwa z nich są produkowane przez Kompernass i obydwa nie przetrwały nawet pół roku. Ba! One nie przepracowały nawet godziny. O czymś to świadczy. Osobiście gdy będę chciał kupić coś marki Parkside - pierwsze na co zwrócę uwagę to to, czy przypadkiem nie zostało to wyprodukowane przez Kompernass.

bardzo długi czas oczekiwania na szlifierkę po reklamacji nikt się nie odzywa ze strony firmy ,po naszych telefonach mówino że ktoś oddzwoni i na tym koniec .po następnym już nie wiem którym telefonie z mojej strony w rozmowie z Panią Rogowską wciągu tygodnia szlifierka została przywieziona .brawo dla tej Pani !!!!

Ta firma to porażka. Odesłana wiertarka, ani kasy ani wiertarki. No iiii milczenie owiec

odesłalem szlifierke kątową po 2-miesiącach otrzymałem produkt ale bez osprzętu,nie odpisują na maile a tel graniczy z cudem mają klienta w du.....ie,już nic nie kupię w lidlu,nie ma serwisu fizycznie zwykła banda naciągaczy

reklamacja Szlifierki czekam 2 miesiące żeby nie upominanie sie to nikt by nie skontaktował sie, i po tym czasie ani szlifierki ani pieniędzy. mają klienta gdzieś pierwsza i ostatnia rzecz z tej firmy.