Knuthenborg Safaripark Recenzje 

483
Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

Blandet oplevelse. Vi valgte overnatning ved aberne. Selve overnatningsstedet var fin, bortset fra at det var flere måneder siden der var blevet støvsuget ved dobbeltsengen. Der var flere måneder... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Jeg har været tilbagevendende gæst i Knuthenborg i over 30 år. Men i går var det en stor skuffelse. Der var næsten kun dyr at se på savannen. De andre steder, hvor vi plejer at køre ind var lukket, og... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 2 z 5

Igennem de sidste par år er service og udvalg faldet. Der er nu automater i stedet for personlig betjening, mindre rengøring af toiletter, ingen kørsel hos ulvene og generelt bare mere slidt end norma... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Overnattede i en af Knuthenborg Safari Park’s camps. Det var vidunderlig oplevelse for alle tre generationer. Vores “telthytte” var udstyret med alt det nødvendige og udsigten over Savannen var ubetal... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Wesołe miasteczko

Napisane przez firmę

Knuthenborg Safaripark er den vildeste safaripark med flere end 500 dyr fordelt på cirka 70 dyrearter. Her kan du også opleve den populære Dinosaurskov, der genlyder af brølene fra fortidens kæmper. I vores forlystelsesparadis "Limpopoland" kan du slå dig løs på vores nye legeplads eller mærke suset i maven i Congo Splash, der er Europas stejleste vandrutsjebane. For bare at nævne lidt af alt det, du kan opleve hos os.


Dane kontaktowe

2,5

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

483 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 90% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,5

Wszystkie recenzje

(483)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 81

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

DÅRLIG kundeservice Knuthenborg Safaripark

Kundeservice hos Knutenborg safaripark er nærmest ikke eksisternede. I forbindelse med overnating på stedet i April, var det virkelig op ad bakke at blive tjekket ind, og jeg blev mødt af en meget lidt venlig receptionist som ikke var intereseret i at hjælpe og havde en meget afvisende attetyde.
Med overnatningen fulgte 4 årskort til parken, de blev udleveret i form af papir biletter som så kunne indløses senere. Der blev ikke gjort opmærksom på at billetterne havde en kort gyldighed på 48 timer.

Da jeg i juli så ville til parken igen, og satte mig ned for at indløse årskortene - viste det sig at de var udløbet. Jeg kontaktede straks Knutenborg, med en klar forventning om at naturligvis kunne vi finde en løsning så vi kunne få indløst årskortene. Vi bor knap 2 timers kørsel fra Knutenborg, så vi vil om alle omstændigheder max komme til at besøge parken en enkelt eller to gang ud over besøget i april.

Stor var min overraskelse da jeg af "kundeservice" fik besked om at de ikke havde mulighed for at udsted årskortene. Efter fler mails frem og tilbage, fik jeg til sidst mail fra Hotelchefen Yvonne Kandage, som fastholdt at da gyldigheden stod på billetten var der intet de kunne gøre. Selvfølgelig kunne de gøre noget, men de vil bare ikke.
Det skal siges at gyldigheden på billetten står med helt alm. tekst inde i teksten for hvordan man opretter årskortet. Det er altså ikke fremhæved eller tydeligt gjort på nogen måde. Så det kunne se ud som om de spekulerer i at flere ikke når at få indløst kortene.

Parken som sådan fungere jo fint, det er hyggeligt at køre rundt og hilse på alle dyrene, men manglen på kundeservice er generel for både receptionen, og mange af madstederne, som er dyre og har meget lange ventetider, både på bestilling og levering af maden.

Svaret givet her er samme som jeg fik på mail - så jeg vil igen foreslå at billettens gyldighedsdato fræmhæves, så den ikke kan overses.

27 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Knuthenborg Safaripark

Odpowiedź od Knuthenborg Safaripark

Hej UVN.

Tak for din anmeldelse. Gaven, eller tilbudet, som her var 4 gratis sæsonkort, skulle benyttes inden for 48 timer. Dette er oplyst på den udleverede flyer i toppen.
Vi forventer, at vores gæster læser det materiale, som der bliver udleveret.

Ved ankomst i porten er der andre informationer, som er vigtigere at oplyse vores gæster om: sikkerhed, færdsel i parken og andre informationer, der kunne være relevante for den gode gæsteoplevelse.

Vi er kede af, at du syntes her er dårlig kundeservice fra vores ellers servicemindede og venlige personale.
Vi forsøger altid at være imødekommende, men ift. regler og love med gaver og udstedelse af f.eks. sæsonkort, skal vi overholde formalia.

Jeg håber, at vi en anden dag kan byde dig velkommen i Knuthenborg.

Oceniono na 3 z 5

Flot og hyggelig park

Flot og hyggelig park, mest skuffende var at give 45kr pr pose sand med fossiler i, for at børnene vasker 4 små hajtænder frem hver, især når udstillingen viser at der er både større og flere slags man kan finde i dem, det tog noget tid inden skuffelsen havde lagt sig, det var simpelthen spild af penge.

1 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Knuthenborg Safaripark

Odpowiedź od Knuthenborg Safaripark

Hej Kunde.
Tak for dit besøg i parken. Lykkeposerne indeholder forskellige fossiler - nogle gange er de nogenlunde ens og andre gange helt forskellige.
Vi håber, at indholdet alligevel kan bringe glæde og mange gode snakke rundt om bordet :-)

Mvh Mette

Oceniono na 5 z 5

Tigershow ved aftentid

Super god oplevelse for en farfar og 2 børnebørn 10 og 12 år. Rigtig god info fra begyndelsen, spændende at køre rundt mellem dyrene, evolutionsmusset var fantastisk og hytterne i tigerland var dyre at overnatte i, men dejligt indrettede.
De manglende tigre i løbet af dagen, blev der i den grad kompenseret for i løbet af aftenen, idet to meget store tigre var gik forbi panoramavinduet i en afstand af en halv meter fra hytten 7 - 8 gange.

30 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Knuthenborg Safaripark

Odpowiedź od Knuthenborg Safaripark

Hej René. Dejligt at læse om jeres gode oplevelse i Knuthenborg!

Oceniono na 1 z 5

Evolutionsmuseet har mistet sin magi.

Evolutionsmuseet har mistet sin magi. Lyd- og lyseffekter er stoppet, og det var en meget stor overraskelse for os. Børn og voksne mellem 3 og 65 år.
Vi og vores børnebørn glæder os altid til den store oplevelse, men i dag var det væk.
Forklaring: forældre hvis børn er bange for lyd og lys har klaget til Knuthenborg og vupti er det væk.
Hmm.
Husk at informere om dette.
Det er nu erstattet af højtråbende børn og højttalende voksne, og dermed ingen mulighed for fordybelse og stille samtale ved skeletterne.
Men vi håber da, at det vender tilbage igen.
Resten af Knuthenborgoplevelsen er fantastisk, men evolutionsmuseet 👎👎👎

29 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Knuthenborg Safaripark

Odpowiedź od Knuthenborg Safaripark

Hej Lene.
Tak for din anmeldelse og feedback til Evolutionsmuseet. Det er meget værdifuldt for os :-)

Oceniono na 5 z 5

Fantastisk oplevelse

Vi var to bedsteforældre med barn/svigerbarn og to børnebørn. 1,5 år og 5 år. Hvilken fantastisk oplevelse, det hele var bare positivt. Vi overnattede ved aberne hyggelig hytte, gode grillmuligheder, dejlig morgenmad (resten havde vi medbragt hjemmefra) Personalet var venlige, smilende og imødekommende. Vores Kakao var utæt, så det hele sejlede. Personalet ved Hansen is, hjalp med karklud, papir og vi kunne bare bruge deres vask til hænderne efter oprydningen.
Ja det var dyrt, men dyrene skal jo også passes om vinteren, hvor der ikke er mulighed for indtjening. For vores vedkommende kunne det let blive en sommer tradition :-)

25 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Knuthenborg Safaripark

Odpowiedź od Knuthenborg Safaripark

Hej Helle. Tak for jeres besøg og anmeldelse. Det sætter vi pris på!

Oceniono na 4 z 5

Rigtig god oplevelse

Rigtig god oplevelse! Vi sov i hytte, hvilket godt kan anbefales. Kvaliteten var rigtig god og vi lavede selv mad i køkkenet. Dinosaurskoven og evolutionsmuseet var også spændende og sjovt for både børn og voksne. Der var desuden gode is at få fra Hansen. Dog en lidt underbemandet butik, så køen var meget lang.

For at få fem stjerner skal Knuthenborg skærpe sikkerheden en smule. Alt for mange kører med deres børn på førersædet og mange havde ikke seler på.

23 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Knuthenborg Safaripark

Odpowiedź od Knuthenborg Safaripark

Hej Thorbjørn.

Tak for dit besøg og anmeldelse. Det sætter vi pris på!

Færdselsloven er også gældende i Knuthenborg. Vi opfordrer alle til at overholde færdselsloven, når de besøger os.

Vi har opdateret vores hjemmeside med at al trafik i parken er omfattet af Færdselsloven. Det finder du under "Færdsel i parken" på hjemmesidens FAQ.

Mvh Mette.

Oceniono na 1 z 5

Jeg kommer her heller ikke mere

Jeg kommer her heller ikke mere , er dog lidt skuffede over Tigerskoven . Men grunden er ene alene pga Mombasa har lovet min datter en børne burger med pomfrit . Vi når frem til det Mombasa det latterlige sted som vil tage 145 kr for en børne burger og fair nok , men så kan man satanemdene ikke engang selv bestemme hvad der kommer i . Og mig lige så der heller ikke kan bestemme hvad jeg vil have i min burger til 99 kr Per styk . Hvad fande bilder i jer ind at have sådan en skod resturent / koncept . Nå nu raseriet så er lukket ud om det skod Sted . Så vil jeg så rose resten af parken og oplevelsen af dyrene, ikke det kommer til at ændre min beslutning om aldrig at komme mere pga Mombasa ved godt de 600-700 jeg ville have lagt der har så gjort i slet ikke tjæner på mig mere . Men til resten af parken må have god sommer mvh Brian Larsen

27 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Knuthenborg Safaripark

Odpowiedź od Knuthenborg Safaripark

Hej Brian.
Tak for din anmeldelse. Jeg håber, at du har lyst til at besøge parken i fremtiden :-)

Oceniono na 2 z 5

Der er flere camp hytter og plastik…

Der er flere camp hytter og plastik dinosaur end dyr i parken. Synes parken virker slidt. Er godt klar over vi kom i højsæsonen. Totalt bil kaos for, at se 5 ulve i ulveskoven, er lidt til grin. Legepladsen er super. Vi skulle nok havde startet der.

24 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Knuthenborg Safaripark

Odpowiedź od Knuthenborg Safaripark

Hej Christina.
Tak for jeres besøg - dejligt, at I syntes legepladsen er et besøg værd.

Mvh Mette

Oceniono na 5 z 5

Parken har meget at byde på

Parken har meget at byde på. Super legeland/plads, lidt forlystelser, fine steder at sidde med sin mad. God is og så at dyrene har det godt. Vi mødte venlige dyrepassere, fin betjening ved is biksen, godt humør ved forlystelserne (her var måske 2-5 mins ventetid).

23 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Knuthenborg Safaripark

Odpowiedź od Knuthenborg Safaripark

Hej Mie.
Tak for anmeldelse og besøg - det sætter vi pris på!

Oceniono na 4 z 5

The safari park with overnight stay is…

The safari park with overnight stay is priceless. The opportunity to wander around in the park when the day visitors has left was amazing. We stayed at Camp Samburu which was unforgettable. Watching the animals go to sleep up the trees and waking up for breakfast, so much activity. Limpopoland offered excellent activities when needing a break from the animals. My 9 and 11 years’ old were absolutely satisfied with everything.

The only negative thing about the park is the fact that you are able to drive through the park which obviously isn’t great for all animals. Here Kålmorden, Sweden, leads the way being a car free safari park.

21 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Knuthenborg Safaripark

Odpowiedź od Knuthenborg Safaripark

Hi Anders.
Thank you for your visit and review. We appreciate both!

Oceniono na 5 z 5

Overnatning i ulveburet

Vi overnattede i ulveburet en familie på 5, børn 1, 4 og 7 år. Det var dyrt, men bestemt alle pengene værd. Ankom kl.10 om morgenen med madpakker til frokost og let aftensmad til når vi var i hytten.
Selve parken var som altid flot, og ulvehytterne var stilfuldt indrettet med et gennemgående nordisk tema. Pænt rent, og ulvene kom meget til live om aftenen, hvilket gjorde at vi sad klistret til ruden. Var ude at gå tur om aftenen. Lidt langt at komme omkring i parken uden bil, når man er i klapvogn, så turen blev kort. Husk at få købt en masse gode ting med til hytten for handlemulighederne er 0.
Spiste frokost i flintehuset dagen efter, hvilket også kan anbefales.

19 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Knuthenborg Safaripark

Odpowiedź od Knuthenborg Safaripark

Hej Thorbjørn. Tak for dit besøg og anmeldelse :-)

Oceniono na 5 z 5

manglende kundeservice

Parken levede som altid helt op til vores forventninger. 4 fyldte biler sf med medbragt mad. Limpopoland et skønt sted til os alle. Men forpagteren af Hansen Ishuset skal ha en reprimande. Den måske mest travle uge på året og så KUN 2 meget søde unge piger på arbejdet. 40 min i kø for at købe is er IKKE i orden. Jeg regnede på lud fra de køb kunderne foretog imens jeg stod er var at omsætningen pr time var ca 3-5000kr Så derfor er det ikke i orden med så få medarbejdere.

16 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Knuthenborg Safaripark

Odpowiedź od Knuthenborg Safaripark

Hej Nina. Tak for besøg og feedback - den tager vi med videre :-)

Oceniono na 5 z 5

Tak til Knuthenborg,vi er en stor…

Tak til Knuthenborg,vi er en stor familje spredt over hele Norden,men hver sommer har vi en dag i Knuthenborg igenem måske 6-7 år. Vi bare nyder köre rundt og se alle dyr se hvor godt de har det 💝💝,vi hygger i Limboland med egne madpakker og börnen leger på legepladsen. Vi var der den 14/7 2024 og vi fik set löver tiger ulve ,alle disse sköne rovdyr ser bare ud som de nyder livet og det gör mig stolt over at Knuthenborg er en del af vores dejlige land 🇩🇰🇩🇰 .Tak igen Knuthenborg ,vi kommer igen 🐅🐯🫏🐎🦬🦓

14 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Knuthenborg Safaripark

Odpowiedź od Knuthenborg Safaripark

Hej Jan. Tak for besøg - vi er glade for, at I har lyst til at besøge os år for år!

Oceniono na 2 z 5

Det var skuffende ikke at se nogen…

Det var skuffende ikke at se nogen tigre i anlæget.
Jeg har tidligere oplevet at voksne også fik foder til aberne og oplevelsen uden dette var at ingen aber hoppede op i nærheden af os og ikke mange hoppede op i det hele taget.
Jeg vidste heller ikke, at anlæg med lemurene var lukket.
Tidligere måtte man gerne kæle for kamelerne, men det måtte vi heller ikke nu.
Jeg er kommet mange gange i Knuthenborg, men denne gang har jeg faktisk ikke lyst til at vende tilbage.

10 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Knuthenborg Safaripark

Odpowiedź od Knuthenborg Safaripark

Hej Evy.

I 2021 fik Knuthenborg et nyt og større tigeranlæg - vi gik fra et anlæg, hvor biler var tilladt, til et anlæg med en gangbro. Det nye anlæg giver dyrene større mulighed for at bestemme selv. I år har vi dog fældet flere træer samt bygget et shelter til både tigre og løver, så gæsteoplevelsen blev forbedret. Men tvinge dyrene frem, det kan vi ikke.

Aberne er blevet rigtigt populære, så derfor har vi valgt, at det kun er børn, der fodrer dem. Ellers får aberne simpelthen for meget at spise.

Lemuranlægget har været lukket siden sæsonstart - dette er blevet offentliggjort på Facebook og står tydeligt på vores hjemmeside. Kig gerne under "Planlæg dit besøg" på forsiden.

Kamelerne skal have det godt, og vi har gæsternes sikkerhed in mende, når vi træffer beslutninger om at dyrene ikke må kæles for mere. Vores flok er stor og dyrene ligeså.
Derfor har vi også en vagt på dagligt for at passe på alle besøgene og kameler :-)

Mvh Mette, Knuthenborg.

Oceniono na 1 z 5

Det var så også sidste gang

Det var så også sidste gang, vi kom på besøg i knuthenborg.
Hvor er alle dyrene dog blevet af , tigerskoven var lukket for biler, lemur skoven lukket, meget natur og få dyr, meget slidt, romantikken og orden erstattet af hytter hvor de overnattene gæster åbenbart er første prioritet når dyrerne skal fodres.
Abeturen var så kort at vi næsten ikke nåede at se dem. Da aber blev fodret var det igen ved hytter så vi ikke kunne se det da vi sad og spiste MEGET dyr is.
Ved kamelerne er der vagt, hvilket er fair, men at han taler ubehøvlet til ældre mennesker er dårlig stil

7 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Knuthenborg Safaripark

Odpowiedź od Knuthenborg Safaripark

Kære Linda

Tak for din henvendelse og observationer.

Vi har 500 dyr i Knuthenborg og har i foråret fået 50 nye unger/kalve etc. Flere kameler, giraffer, geder, heste, løver, ulve etc. Tigerskoven er ændret. Tigere er solitære dyr, dvs. de lever i naturen væk fra mennesker og alene. Det giver vi dem størst mulighed for i Europas største tigeranlæg. De har netop fået et shelter, som de mange gange nyder at være på og fra gangbroen, 5 meter oppe i luften, kan man langt de fleste gange se tigerne, nogle gange med lidt tålmodighed. Desuden er der daglige fodringer, der varierer fra dag til dag, herunder tigere, giraffer, etc.

Lemurskoven er desværre lukket pt, hvilket er oplyst på Facebook og hjemmesiden.
Abeturen er ikke ændret i mange år, og man er altid velkommen til at tage så mange ture man kan nå på en dag.

Mht. vagten ved kamelerne, må du gerne skrive til os på mail@knuthenborg.dk, så vi kan undersøge dette nærmere. Vores personale får normalt meget positive tilbagemeldinger og det vil vi gerne sikre hele vejen rundt.

Vi håber, at kunne byde dig velkommen på et tidspunkt igen i Knuthenborg.

Mvh Mette.

Oceniono na 1 z 5

Det var så sidste gang

Det var så sidste gang, jeg kom på besøg i knutenborg.
Den flotte brochure car væk, tigerskoven var lukket for biler, lemur skoven lukket, meget natur og få dyr, meget slidt, romantikken og orden erstattet af faldefærdige hjemmelavede hytter, skidt, vildnis og rod.
Virker som et sted der er ved at lukke.
Stakkels dyr.
Ikke handicapvenligt med mindre man har en kørestol med.
Det største plus er, at dyrene er afslappede og ligeglade med, at vi dumme mennesker kører rundt og er vildt fascineret over at være så tæt på.

7 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Knuthenborg Safaripark

Odpowiedź od Knuthenborg Safaripark

Kære Linda

Tak for din henvendelse og observationer.

Vi har 500 dyr i Knuthenborg og har i foråret fået 50 nye unger/kalve etc. Flere kameler, giraffer, geder, heste, løver, ulve etc. Tigerskoven er ændret. Tigere er solitære dyr, dvs. de lever i naturen væk fra mennesker og alene. Det giver dem størst mulighed for i Europas største tigeranlæg. De har netop fået et shelter, som de mange gange nyder at være på og fra gangbroen, 5 meter oppe i luften, kan man langt de fleste gange se tigerne, nogle gange med lidt tålmodighed. Desuden er der daglige fodringer, der varierer fra dag til dag, herunder tigere, giraffer, etc.

Lemurskoven er desværre lukket pt.

Vi er kede af, at du synes, det er faldefærdige hjemmelavede hytter. Vi har enormt mange gæster, som har en helt unik oplevelse og stor tilfredshed i de telte, som skaber følelsen af, at man er i Afrika.

Vi kan love dig, at vi holder åbent mange år endnu.

Parken er 400 HA stor, og vi har gjort rigtigt meget for at skabe mulighed for, at det er handicapvenligt, når vi ændrer og bygger.

Vi er glade for, at du fascineret af, at være tæt på dyrene.

Vi håber at kunne byde dig velkommen på et tidspunkt igen i Knuthenborg.

Mvh Mette

Oceniono na 1 z 5

Abeskoven 0 stjerner

Min dårlige anmeldelse går udelukket til abeskovens traktor personale.

Vi har d. 7 juli besøgt jeres park som så mange andre gange.
Vi har altid haft en dejlig tur og havde glædet os til denne dag.

Vi besøger abeskoven kl. 11:30 da vi starter med en traktortur igennem aberne.
Under turen springer en abe op ved vores rude og slår hårdt på ruden så vores søn (8år) får et stort chok og folk ved siden af os griner af episoden.
Derefter viser vores søn hvordan aben havde slået på ruden, uden selv af slå på ruden.
Da vi så skal ud af vognen har traktorfører stilt sig ved udgangen så da vi skal ud får vi et kæmpe møgfald af ham.
Han siger hvordan det er vi slår på ruderne, og hvis vi behandler de andre dyr på samme måde ryger vi direkte ud af parken. Vi bliver direkte målløse over hans reaktion og den måde han udstiller os på foran hele køen der står og venter på af komme med traktoren.
Hans påstand har intet på sig, og vi har på intet tidspunkt slået på nogen som helst rude, det var en abe der gjorder det.
Vores søn blev utrolig utryg over hans måde af udtrykke sig på, og forstod heller ikke hvorfor han skulle have skæld ud når han intet havde gjort.

Jeg håber virkelig på den pågældende medarbejder får en påtale, for sådan skal man simpelthen ikke opføre sig overfor gæsterne.
Vi behandler altid dyr med respekt så når man får sådanne beskyldninger rammer de en endnu hårdere.

Der var 2 medarbejdere ved abeskoven, en ung fyr og en ældre, det var den ældre der lavede denne scene.

7 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Knuthenborg Safaripark

Odpowiedź od Knuthenborg Safaripark

Hej Casper.
Tak for din besked vedr. jeres oplevelse i søndags.

Det har vi selvfølgelig været berørte af, og har derfor vendt din henvendelse internt.

Desværre sker det jo nogle gange, at gæster driller aberne så de bliver meget udadreagerende, og det kan være en forklaring på at vores medarbejder har reageret så prompte, fordi vi oplever det ind imellem. Det er ikke en undskyldning for medarbejderen, blot info om at medarbejderne oplever det nogle gange, og at de selvfølgelig skal reagere, hvis der sker sådan noget.

Vi vil i fremtiden være mere obs på hvordan sådanne situationer skal håndteres fra vores side, og vi beklager mange gange, at I har haft denne oplevelse.

Mvh Mette

Oceniono na 5 z 5

Fantastisk dejlig dag med masser af…

Fantastisk dejlig dag med masser af oplevelser .skønt at se hvordan dyrene har det godt .så smuk en park 👍kan kun anbefale dette skønne sted ♥️

26 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Knuthenborg Safaripark

Odpowiedź od Knuthenborg Safaripark

Hej Lillian. Tak for jeres besøg og anmeldelse - det sætter vi pris på!

Oceniono na 1 z 5

Jamen hvor skal man begynde

Jamen hvor skal man begynde, når selv ikke personalet magter at lytte...

Hansens is, sælger softice med jordbærsmag til over 30 kr for en lille i bære. Fair nok. Så betaler vi og ser glade ud.
Men når man så forventer at smage jordbær og isen absolut ikke smager af andet end Vanilje, så kan de ikke stille noget op.

Mombasa servere efter 40 minutter slatten pomfritter der er kolde og en burger, der minder om noget der lige har været i en mikroovn for at blive opvarmet efter 3 dage i køleskabet.
Men man bliver mødt af sure ansigter og en uforstående attitude over, at man brokker sig, uden at de dog ender med, at man tilbydes en ny portion pomfritter eller den mindste undskyldning. Også betaler man alligevel 600 kr for den gang mad!

Toget kampala express har et højdekrav på 100 cm ifølge med en voksen. Mit barn, var ifølge den ansatte 0,5 cm for lav. Jeg kunne dog dokumentere at han ifølge hans pas er målt til 104 cm, men nej nej. Han måtte ikke komme op i den. Så jeg kunne bære en dreng på 4 år, dybt ulykkelig ned igen, fordi jeres måler åbenbart ikke passer!

Det er så dybt skuffende en oplevelse man får sig.

23 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Knuthenborg Safaripark

Odpowiedź od Knuthenborg Safaripark

Hej Kunde.

Tak for dit besøg i Knuthenborg, som vi håber, trods alt, var et besøg værd.

Vi beklager meget, at vores ellers søde og professionelle personale ikke var imødekommende overfor jeres klage ved jeres besøg. Vi tager henvendelsen med internt og bestræber os på, at dette ikke sker igen.

Ift. henvendelsen om højden ved Kampala, så er det et spørgsmål om sikkerhed. Vi går ikke på kompromis med de sikkerhedsforanstaltninger, der gør sig gældende ved vores forlystelser eller andre steder i parken.

Såfremt du har flere henvendelser, er du velkommen til at skrive til mail@knuthenborg.dk.

Mvh Mette

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej