kleinstudio.dk Recenzje 

Vare lever ikke op til mine forventninger. Er skuffet.Har bestilt regnbueklodser, og fået noget helt anden farve…mørk og lidt trist. Vil ikke anbefale siden til mine venner og bekendte.😒👎👎👎👎👎

Ekstremt ringe service og kommunikation.
Ordre: #21802
Jeg bestilte d. 14/6 en Curve lab rocking Nest. Bestillingen gik fint igennem og jeg modtog en bekræftelse, og besked om at forventet levering ville ske inden for de 1-4 arbejdsdage.
D. 17/6 havde jeg intet modtaget om at pakken var afsendt og jeg kontaktede derfor kundeservice, for at høre om en status på min bestilling.
Dagen efter fik jeg svar om, at der havde været en fejl på lagerbeholdningen, og der derfor ville gå 2-3 uger før jeg kunne modtage den.
Fejl kan jo ske (det er jeg med på) men jeg var ret ærgerlig over, at jeg først fik denne info da jeg skrev, og at de ikke selv havde kontaktet mig. Da jeg stod og skulle bruge den som gave til et babyshower, skrev jeg derfor tilbage og spurgte om der kunne gives en kompensation for ventetiden.
Efter at have rykket for svar fik jeg 12 dage efter min mail, et super flabet svar retur. Ingen beklagelse og egentlig blot en henvisning om at jeg kunne købe produktet et andet sted. På det her tidspunkt, havde jeg jo fortalt gavemodtageren at den var forsinket, men at den burde komme inden længe, og jeg skrev derfor blot tilbage, at jeg jo så måtte vente på den.
D. 9/7 (altså de over 3 uger efter) havde jeg intet hørt og jeg skrev derfor igen til kundeservice. - Modtog intet svar.
Ca en uge efter skrev jeg på deres chat og en kundeservice medarbejder lovede at følge op på sagen og vende tilbage på mail. - dette skete aldrig.
D. 24/7 skrev jeg igen på deres chat (skrev 20 min inden deres lukke tid) men modtog intet svar på chatten.
Fik efterfølgende en mail hvor de igen skrev at de undersøgte sagen.
D. 28/7 fik jeg besked om at de snart ville modtage den på lager, og at jeg ville få besked så snart den blev afsendt. De skrev også denne dag, at de ville modtage yderligere info senere på dagen. Dette bad jeg dem om at sende videre til mig - dette skete ikke..
D. 31/7 skrev jeg igen for at høre om der var noget nyt, og de skrev at pakken allerede var sendt dagen før. Jeg havde intet tracking nummer modtaget, hvilket de aldrig sendte til mig. Senere denne dag modtog jeg så en sms om at pakken var afleveret, så den kunne afhentes.

Selve produktet er super, men må sige at jeg aldrig har oplevet så dårlig service eller kommunikation. En gang af første kundeservice medarbejder som jeg skrev til, beklagede de for fejlen på lageret. Ingen undskyldning for ikke at vende tilbage på mine mails eller på chatten. Ingen undskyldning for ikke at kunne overholde leveringen på de 2-3 uger og ingen kompensation. De vendte heller aldrig tilbage på min sidste mail.
Jeg har arbejdet i en kundeservice for en webshop, så jeg ved at fejl kan opstå. Men her burde man som virksomhed prioritere god kommunikation så kunden får en god oplevelse alligevel. Det skete bestemt ikke her.
Kommer aldrig til at handle på denne side igen og ville ikke anbefale den til andre desværre.

Nemt og hurtigt

Vender ikke tilbage på mail og har endnu ikke modtaget refusion for varen som er sendt retur. Ufattelig dårlig kundeservice. Ingen kommunikation overhovedet.

Gode produkter og hurtig levering!

Jeg har henvendt mig per mail, da jeg er utilfreds med at have modtaget en bedbumper med huller i samt en plet på. Jeg har ingenting hørt på trods af, der er gået flere uger.

Virkelig et fint tæppe, smuk indpakning, god service og hurtig levering

Bedste service! Og meget flot shop

Altid de lækreste produkter og god service. Derudover pakket enormt fint ind :)

Har fået svar og pakken er på vej - tak

Jeg lagde to ordrer mandag den 16/3 pengene for begge ordrer blev trukket fra min konto onsdag d. 18/3
Den ene ordre kom fredag den 20/3 men jeg kan stadig ikke se at den anden er på vej?
Har sendt jer mails torsdag i håb om at modtage inden weekenden, men har ikke fået svar.
Nu prøver jeg her…
er ordre #21233 snart på vej til mig?
I har sendt to takke mails afsted, så tænker ordren hænger i systemet et sted?
I har virkelig fine varer og handler gerne hos jer igen - hvis min ordre kommer :)

Klein har den absolut bedste kundeservice. De er altid hjælpsomme og hurtige og deres varesortiment er lækkert og varieret

De vender ikke tilbage som de lover.
Jeg indsender en ordre d. 10/2-2026. Varen står som på lager. Da jeg intet har hørt, rykker jeg for varen d. 21/2-2026. Jeg får svar d. 22/2-2026, om at man har rykket leverandøren og at jeg vil hørenoget igen dagen efter. Jeg hører intet. Jeg skriver igen d. 24/2-2026. Intet svar!
D. 26/2-2026 føler jeg mig tvunget til at bestille varen hos en konkurrent.
Jeg forstår simpelthen ikke at kundeservice, ikke betyder mere.
Jeg bliver ikke tilbudt at blive ringet op.
Dårlig service

Muy bueno, todo precioso y muy rápido el envío.

Hurtig levering , god kvalitet

Super lækkert materiale og glæder mig til at give julegaven til min søster 🤎🙌🏼

Hurtig levering og lækker indpakket. Anbefaler ✨🧚🏻‍♀️🧚🏻‍♀️

Dejlig oplevelse - en flot indpakning af varerne!

Jeg har handlet adskillige gange hos Kleinstudio. De har et virkelig smukt varesortiment og super god service. Jeg kan varmt anbefale hjemmesiden.