Tentative de location, sauf que le loueur n'est plus dans la région, et son annonce n'est toujours pas désactivée malgré les tentatives de notre interlocuteur. Résultat, on paie des frais de gestion q... Zobacz więcej
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Finalement très facile quand on a bien intégré le processus. Personnellement, j'avais essayé de poster mon annonce sur un site de vente très connu, mais cela m'avait été refusé car il fallait que je... Zobacz więcej
Je viens enfin de conclure une location ce jeudi 14 Mai 2026 . Tout s'est parfaitement passé.. j'ai reçu l'information du site , le contact avec la personne fut immédiate par téléphone. J'attends... Zobacz więcej
⭐⭐⭐⭐⭐ Super expérience ! J’ai loué cette piscine à la journée en passant par Kiwiiz et je ne regrette absolument pas. 😊 La dame est vraiment très gentille et accueillante. L’espace pool house... Zobacz więcej
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3,3
Średnia
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Location de matériel de bricolage ergonomique et efficace.
Plateforme de mise en relation ergonomique et efficace.
3 października 2026
Opinia niezależna
Une expérience particulièrement…
Une expérience particulièrement décevante
J’ai réservé du matériel sur Kiwiiz et effectué le paiement. Ce n’est qu’après ma réservation que le prestataire m’a informé que le matériel était finalement indisponible.
Le problème est simple : le matériel était proposé à la réservation alors qu’il n’était pas disponible, et aucune information ne l’indiquait au moment où j’ai effectué ma réservation.
J’ai donc demandé le remboursement des frais de mise en relation (4,36 €), puisque l’annulation ne résultait absolument pas de ma volonté, mais de l’indisponibilité du matériel.
Réponse de Kiwiiz : les 20 € de dépôt sont bien remboursés, mais les 4,36 € de frais de mise en relation restent dus. Et malgré plusieurs échanges pour expliquer la situation, on me répond finalement qu’« ils ont déjà donné toutes les précisions utiles ».
Autrement dit : vous pouvez réserver un matériel présenté comme disponible, découvrir ensuite qu’il ne l’est pas, et malgré cela devoir payer des frais parce que la réservation n'a pas pu avoir lieu.
Ce n’est pas le montant de 4,36 € qui me dérange. C’est le principe et surtout l’absence de prise en compte de la situation.
Je trouve cette manière de traiter un client particulièrement décevante. Lorsqu’un service ne peut pas être fourni en raison de l’indisponibilité du matériel proposé, j’attends simplement que le client ne soit pas pénalisé financièrement.
Face à l’absence de solution proposée par Kiwiiz, j’ai donc décidé de saisir les organismes compétents afin de faire examiner cette situation et de faire valoir mes droits.
À chacun maintenant de se faire son propre avis sur le fonctionnement de cette plateforme.
Merci pour votre réponse.
Après le temps et les démarches nécessaires pour récupérer seulement les 20 € de dépôt, et au vu de la qualité du contrôle des annonces qui a permis de proposer à la réservation un matériel finalement hors service, je ne vais évidemment pas retenter l’expérience sur votre plateforme.
Je vais désormais faire valoir mes droits par les voies appropriées.
Bien cordialement.
2 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kiwiiz
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant l'indisponibilité de la shampouineuse de votre voisin.
Votre dépôt a bien été remboursé à 100 %. Les frais de mise en relation correspondent quant à eux au service fourni par Kiwiiz, qui vous a permis d'entrer directement en contact avec ce voisin.
Nous vous avons également proposé une solution afin que cette indisponibilité ne vous pénalise pas : réserver une autre shampouineuse parmi les nombreuses disponibles sur Kiwiiz et vous rembourser les frais de mise en relation de votre première réservation.
Vous avez choisi de ne pas utiliser cette possibilité, ce que nous respectons, mais il nous semble important de préciser que cette solution vous a bien été proposée.
Bien à vous,
L'équipe Kiwiiz
efficace et simple
26 września 2026
Opinia niezależna
aucun service après-vente
Pour payer c'est très fluide mais si vous souhaitez vous faire rembourser le dépôt, c'est le parcours du combattant!
le support est inexistant, il renvoi systématiquement au FAQ.
27 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kiwiiz
Bonjour,
Il vous suffit de déposer votre demande de remboursement en 2 clics sur le site depuis la messagerie interne de Kiwiiz.
En cas de difficulté, n'hésitez pas à contacter le support en ligne qui pourra vous accompagner, un lien est disponible sur le site.
Bien à vous,
L'équipe Kiwiiz
Mécontente
Bonjour, j'étais très heureuse d'avoir rendu service en louant la table de massage mais cela fait déjà 4 jours ouvrès que le service est terminé et je n'ai pas reçu l'argent sur mon compte...
19 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kiwiiz
Bonjour,
Suite à un incident technique exceptionnel, Stripe a bloqué temporairement les virements le temps de faire un certain de nombre de vérifications nécessaires.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cela ne devrait plus tarder à être résolu.
Bien à vous,
L'équipe Kiwiiz
Se faire payer par le site est impossible
En tant que loueur, je trouve ce site très mal organisé.
Une personne m'a donné son code à la suite d'une location et malheureusement le site ne fonctionne pas pour récupérer l'argent c'est ce qu'on m'a dit kiwiz mais ils m'ont dit ça au bout de 15 jours.
Quand vous leur écrivez un message il met minimum 15 jours à répondre même si vous répondez du tac au tac après leur message.
Site de location à fuir
8 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kiwiiz
Bonjour,
Suite à un incident technique exceptionnel, Stripe a bloqué temporairement les virements le temps de faire un certain de nombre de vérifications nécessaires.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cela ne devrait plus tarder à être résolu.
Bien à vous,
L'équipe Kiwiiz
Tentative de location
Tentative de location, sauf que le loueur n'est plus dans la région, et son annonce n'est toujours pas désactivée malgré les tentatives de notre interlocuteur. Résultat, on paie des frais de gestion qui ne nous seront pas remboursés, on n'a pas le matériel, et on n'est pas sûr d'être remboursés de la location, parce qu'aucune réponse rapide et claire ne nous ai donnée. Bref, vigilance de rigueur...
19 września 2026
Opinia niezależna
Remboursement très long suite à un bug…
Remboursement très long suite à un bug du site. Très difficile de les joindre
12 września 2026
Opinia niezależna
loueur particulier injoignable
loueur particulier injoignable, SAV injoignable...par contre prélèvement de la réservation nickel...site arnaque à fuir
16 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kiwiiz
Bonjour,
Il vous suffit de déposer votre demande de remboursement en 2 clics sur le site depuis la messagerie interne de Kiwiiz.
En cas de difficulté, n'hésitez pas à contacter le support en ligne qui pourra vous accompagner, un lien est disponible sur le site.
Bien à vous,
L'équipe Kiwiiz
Prélevée deux fois sans remboursement
Prélevée deux fois sans remboursement. Je me répète puisque vous n’avez pas bien lu mon comm : la personne ne m’a PAS DONNÉ LE CLIMATISEUR. J’ai payé avant à deux reprises car il y a eu un bug et ensuite je n’ai jamais eu de retour du loueur. Donc je dois être remboursée pour les DEUX PAIEMENTS pas un seul. Pourquoi est on crédité avant d avoir le bien en main ?
J’ai effectivement fait la demande en ligne envoyé dix mails appelé sans réponse. Il n’y a que sur Trust pilot que vous daignez répondre. Et encore répondez vous à côté.
18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Les évaluations de fiabilité sont…
Les évaluations de fiabilité sont calculés sur des bases douteuses. Sinon, très pratique pour le prêt d´affaires entres voisins.
16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kiwiiz
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Notre indicateur est calculé automatiquement et uniquement à partir des réservations effectuées sur Kiwiiz : une réservation honorée améliore la note, tandis qu’une réservation annulée la fait baisser.
Afin de ne pas pénaliser excessivement les nouveaux membres sur la base d’une seule réservation, un coefficient de lissage est appliqué au démarrage. Son influence diminue ensuite progressivement à mesure que le nombre de réservations augmente.
Merci également pour votre retour positif sur le service entre voisins !
Nous avons apprécié la gentillesse de…
Nous avons apprécié la gentillesse de nos hôtes et la beauté des lieux. Un petit paradis sur terre.
Merci
5 września 2026
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
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