La commande a mis quelques jours à être préparée et expédiée. Aucune mise à jour par email ou sur le site donc j'ai du les appeler au bout de 4 jours pour leur demander où ça en était. Quand le colis... Zobacz więcej
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Manque de rigueur du transporteur. Le livreur affirme qu'il n'avait pas mon numéro de téléphone (première fois en vingt ans de livraison). Colis endommagé (capot de l'élément fixé au plafond cabossé).... Zobacz więcej
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J'ai commandé sur internet votre produit d'une valeur approximative de 700 € et me suis aperçu que le service après-vente serait compliqué après avoir demandé de l'aide à un de vos magasin de vente .J... Zobacz więcej
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J'ai commandé 9 appliques murales, seules 7 sont arrivées intactes, cela fait 2 fois que je repasse commande des 2 manquantes (car Keria rembourse mais ne renvoi pas de marchandise.. il faut donc a ch... Zobacz więcej
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Keria, le spécialiste du luminaire. Chez Keria, nous nous attachons chaque jour à vous faire vivre une expérience lumineuse unique. Chacun de nos luminaires est sélectionné avec attention pour mettre votre vie en lumière et vous permettre de créer l’ambiance lifestyle qui vous ressemble. Keria vous accompagne en magasin et sur www.keria.com dans tous vos projets lumière. Keria, à chaque pièce sa lumière !
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9 Rue des Tropiques, 38130, Échirolles, Francja
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Inni użytkownicy przeglądali również
Commande non partie
Commande du 11 décembre qui devait être expédiée dans les 48 heures et elle n'est toujours pas partie mais j'ai été débitée le jour de la commande.
Donc inutile de promettre une date d'expédition.
Donc l'avis sera peut-être revu quand je recevrai mon colis
Finalement j'ai contacté par téléphone keria le 16 décembre. Ils n'ont plus le produit en stock contrairement à ce qui était noté sur le site. Je n'avais pas été prevenue par mail ou telephone. Donc il devrait me rembourser dans les jours à venir . Le seul point positif c'est que j'ai eu quelqu'un au téléphone pour me renseigner.
Donc dommage de mettre des produits qu'ils n'ont pas de disponible
Expérience décevante
Je ne pense plus commander sur ce site
Produit conforme.
Produit conforme.
Site facile à utiliser.
Mais tracking impossible et absence de facture
commande le 8 décembre
commande le 8 décembre, toujours en préparation le 15 décembre, la carte bancaire a été débitée le 8.
Plus de 4 jours après ma commande
Plus de 4 jours après ma commande, aucune nouvelle de ma livraison,mais CB débitée
Produit non en stock et pas prévenu
Produit non en stock et pas prévenu , car sans ma demande du délai de livraison après plusieurs jours , j'attendrai toujours.
le niveau de qualité
La finition et l'ajustement au niveau de la tête du lampadaire ne sont pas bien réalisés ...
C'est dommage pour ce prix.
Bonne expérience même si les délais de…
Bonne expérience même si les délais de livraison ont été un peu longs
Mes 3 luminaires sont rayés
Mes 3 luminaires sont rayés. Je vais en magasin à st Priest pour échanger les 3 cloches endommagées, la vendeuse me dit que le magasin ne s’occupe pas du sav du web
Rapidité Commande
Rapidité Commande , on vous informe par téléphone , et ravis de mon luminaire

Odpowiedź od Keria Living
PRODUIT DE BELLE QUALITÉ
PRODUIT DE BELLE QUALITÉ , BIEN EMBALLE ET EXPÉDITION RAPIDE.

Odpowiedź od Keria Living
Belle découverte de Keria
Produit de très bonne qualité avec un beau rendu. Produits bien emballé et protégé. Livraison rapide en 8 jours.
Point négatif pour le livreur DPD qui a déposé notre commande à la mauvaise adresse heureusement que nous sommes tombés sur des gens honnête qui sont venus nous les déposer.

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Nouveau site
J'ai voulu faire une recherche sur le nouveau site : "plafonnier salle de bain" et "abat-jour", les réponses ne sont absolument pas pertinentes (respectivement : appliques, plafonniers de salon... et suspensions).
Par ailleurs, quand allez-vous simplifier la recherche pour l'utilisateur, c'est pénible de cliquer sur page suivante, page suivante... ça me fait fuir.
Rendez les recherches plus agréables et intuitives, pour les utilisateur, svp.
Quant à la présentation : à mon goût, plus que très bof visuellement et arrêtez de mettre des photos blanches sur fond blanc, franchement !
Attente
Peut-être pourrait-on m'envoyer ma commande avant de me demander mon avis.
Merci de procéder par ordre et je réviserais ma notation
J’ai passé une commande.
J’ai passé une commande.
Elle n’apparaît pas sur mon compte. Un beug informatique soit disant. Au bout de 5 jours, je n’ai même pas mon numéro de suivi.
delais de livraison pas respecté
Communication pas top
Commande passée mais pas de nouvelles pendant qqs jours, envoi de message sur le site pour savoir date de livraison - réponse reçue : article en Allemagne en cours d’acheminement .. livraison effectuée mais très peu d’infos
Impeccable la livraison au magasin !!
Impeccable la livraison au magasin !!! et sans frais de port !!

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