Kempinski Hotels Recenzje 60

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Wir waren im Februar 26 für 10 Tage im Kempinski Somabay. Das Hotel ist was Comfort, Essen, Zimmer, Anlage, Strand, Ausstattung, Atmosphäre betrifft außergewöhnlich und exzellent. Besonders die Mitarb... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Hier geht es auschließlich um das Hotel-Erlebnis: Taschenbergpalais, Dresden - Bewertung: unfassbar wie freudlos und unter konsequenter Umgehung der einfachsten Formen von Höflichkeit hier der Gast... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Aufgrund der Erkrankung meiner Tochter wollte ich umbuchen, obwohl es nach Richtlinie ausgeschlossen war und bot an, dass ich bei Verschiebung noch eine extra Nacht buche, man hätte also ein Zusatzg... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Superb atmosphere, a hotel that I would definitely come back to. It was my first time going to this hotel so I didn't really know what to expect, however, everything exceeded my expectations and I do... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Hotel

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Hoteliers since 1897, we travel the world for the most fascinating destinations. Discover our hotels!


Dane kontaktowe

2,7

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

60 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

Superb atmosphere

Superb atmosphere, a hotel that I would definitely come back to. It was my first time going to this hotel so I didn't really know what to expect, however, everything exceeded my expectations and I do recommend it to everyone who has a chance to stay here. Friendly staff, good food, and the rooms are really nice. Holding off for a 5-star review just until the next time I'm able to visit this hotel to see if it holds up to my first pleasant experience.

30 października 2018
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

My family and I made a reservation at…

My family and I made a reservation at Kempinski hotel in dead sea. When we arrived at 5 pm, we asked if it was possible to have a late check out since we arrived that late, at the hotel, the deskfront officer said it wasn’t any problem and convinced us to upgrade (with a difference of a couple of hundred dinars jd. valuta )our reservation to the Ishtar building, and so we did. The third day they called our room at 8am, to remind us that’s was time for our check out at noon, and if they should send us someone to pick up our luggage??? We explained that we had a late check out it was the agreement, no understanding and that was not possible, he said, there’s not such arrangements.

Not a trustworthy staff, only out there to suck out your money and a very, bad vacation experience, thank you for that! No more Kempinski Hotels for us.

18 września 2018
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Hotel Adlon

Hotel Adlon, Berlin
An amazing tranquil atmosphere was created by the staff and general ambience of this very special location. I have stayed in a lot of hotels over the last 30 years, this was truly superb.

12 września 2018
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

stjæler jeres penge

Havde min til dato dårligste hotel oplevelse på Kempinski Budapest. På et 5 stjernet hotel skal der være mulighed for at lave en kop kaffe, ligesom det ikke skal være nødvendigt at bede om ekstra sæbe! Det rettede de dog op på, men efter hjemkomst valgte de at trække ekstra 1400kr fra mit mastercard - da jeg ringede til dem var beskeden at jeg havde røget på værelset, hvilket var en lodret løgn😡😡😡 det kostede indtil flere opkald og emails førend jeg fik mine penge retur. Føj for en opførsel - kan IKKE anbefales! Har efterfølgende hørt om lignende træk af penge efter hjemkomst, så jeg er ikke den eneste👎👎👎👎👎👎

4 kwietnia 2018
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

5 *****

Spent a weekend in Budapest, Kempinski Hotel. I booked a smoking room, unfortunately I did not get one. The manager came into the room for a talk and gave us a free upgrade from a normal to business room. Crazy 😍

The staff was amazing - Thank you!

27 grudnia 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Skuffet over dette såkaldte top hotel

Må sige jeg er lidt skuffet over dette hotel
Var her for 3 år siden og var super tilfreds .
Men nu skal jeg være her i 4 dage
Beliggenhed perfekt .
Det skule være et 4.5-5 stjernet hotel
Men vi måtte gøre opmærksom på der manglede sutsko og tandbørster
Morgenmaden var meget sparsom
Værelset ligner ikke et et på et 5 stjernet hotel
Tv ringe udbud af engelske kanaler
Resturanten måtte vi selv lede efter den tjener der serverede drink for os da vi skulle betale
Det lyder måske som det er i småtings afdelingen
Men det er et top hotel så forventer man også at blive serviceret ordentlig
Næstegang tager vi et andet hotel i Berlin

16 października 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

In my search for a 5 star accommodation …

In my search for a 5 star accommodation i Hamburg I made a reservation at this hotel. When I received the reservation confirmation I did see that the reservation dates where all wrong. I canceled the reservation 5 minuts after I received the confirmation. When I canceled the reservation I was informed that I would have to pay the full amount and would not get any refund. I have sins been in contact with both Trivago and the hotel and told that I did not book a flex reservation and would therefor have to pay the full amount even though there where several weeks until the reservation was due.

Small error and high punishment! There is a 5 star service for you....

_____________________________

As you can see below, Kempinski Hotels try to appear as they have tried to solve the problem! Kempinski Hotels had the reservation for 5 minuts, that was accedentaly booked. Kempinski Hotels had three weeks to rebook the room but decided to charge me the full amount for an error. I buy from a low budget internet sits that have more dignity than Kempinski Hotels. Money is not an issue for me but fairness is...
My short dialog with Kempinski Hotels was: Bad luck for you! you should read the small/gray letters in the booking process.

29 maja 2017
Opinia niezależna
Logo Kempinski Hotels

Odpowiedź od Kempinski Hotels

Dear Mr Thordasson,

Thank you for your feedback and the review. You have booked an early booker at Kempinski Hotel Atlantic Hamburg via hotelbeds.com, a rate that is linked to 100% pre-payment and no cancellation possibility, as explained during the booking process.

Our hotel reservations team has already offered the possibility to move your booking to another date. Kindly get in touch with the team at reservations.atlantic@kempinski.com for further assistance.

Best regards,
Kempinski social media team

Oceniono na 5 z 5

“Underbar Kempinski Ajman”

Kempinski Hotel Ajman!
Hotellet är underbart och mycket välsköt och vi längtar redan tillbaka. Vi har bott på mer än 100 högklassiga hotell i olika länder och vi tycker att servicen på detta hotell är den bästa vi har haft. Personalen var mycket hjälpsam på alla platser i hotellet ett särskilda tack till
personalen på den kinesiska restauranten Hai Tao på Kempinski, maten var underbar och vi rekommenderar starkt ett besök. Hoppas vi får möjligheten till återvända. Receptionen och städpersonalen var fantastisk och mycket hjälpsam. Kempinski är ett 5-stjärnigt hotell som lever upp till sina stjärnor. Med vänliga hälsningar Kicci och Magnus Flink

18 sierpnia 2016
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Stor stor skuffelse.

Personalet var uforskammet og de havde slet slet ikke forstået hvad der skal til for at være et 5 stjernet hotel. Vi flyttede efter 3 dage, selvom vi havde betalt forud for en uge. ALDRIG mere Kempinski!!!!!

7 maja 2016
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Attentive

Very attentive staff, comfortable rooms and good food. Lobby has excellent environment. Although it is a little bit pricey hotel :).

21 kwietnia 2016
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Best in Budapest!

Perfect location, very nice rooms, fantastic breakfast with champagne, lovely afternoon-tea, spa and service by staff. Can really recommend this hotel.

21 października 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great Hotel

Stayed with a few friends before a meeting in Geneva. The hotel was very smart and when i needed an adaptor for the European plugs they were really quick to provide one!

6 sierpnia 2013
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej