Kelekci Parkservice Recenzje 16

Ich bin seit Jahren Stammkunde bei diesem Parkservice und habe bisher ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Ich habe meine Fahrzeuge – darunter hochwertige SUVs und Luxusfahrzeuge wie G63, GLE oder S-Klasse – immer mit gutem Gefühl dort abgegeben. Bis zu diesem Vorfall war ich jedes Mal zufrieden.

Dieses Mal wurden wir jedoch während der Abholung sehr enttäuscht. Obwohl wir bereits telefonisch mitgeteilt hatten, dass wir uns noch am Gepäckband befinden und ungefähr 20 Minuten benötigen, wurden wir bereits nach kurzer Zeit erneut angerufen und unter Druck gesetzt, das Fahrzeug sofort abzuholen. Uns wurde erklärt, dass der Mitarbeiter sonst Parkgebühren zahlen müsse, obwohl wir den Parkservice vollständig bezahlt hatten.

Kurz darauf hieß es plötzlich, der Mitarbeiter habe einen wichtigen Termin und müsse entweder das Fahrzeug abstellen oder wegfahren und erst in etwa einer Stunde zurückkommen. Als wir versucht haben, die Situation ruhig zu klären und nachzufragen, warum man so mit langjährigen Kunden umgeht, wurden wir in einem absolut unprofessionellen und respektlosen Ton angeschrien.

Anschließend haben wir mehrfach versucht, den Inhaber Yusuf Kelekci telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.

So ein Verhalten gegenüber Kunden ist nicht akzeptabel – vor allem nicht gegenüber langjährigen Stammkunden, die dem Unternehmen über Jahre Vertrauen entgegengebracht haben. Schade, denn der Service war früher wirklich gut. Ich hoffe sehr, dass hier intern etwas geändert wird, insbesondere im Umgang der Mitarbeiter mit Kunden.

Expérience extrêmement décevante.
Le contrat n’a pas été respecté : la restitution de mon véhicule devait avoir lieu à un point de rendez-vous précis indiqué dans le contrat, mais cela n’a pas été honoré.
À 23h56, j’ai envoyé un SMS pour prévenir que j’avais récupéré mes bagages et que je me dirigeais vers le point de rendez-vous convenu. Malgré cela, personne n’est venu. Les employés m’ont demandé par téléphone de me rendre au parking des arrivées, alors que ce n’était pas le lieu prévu.
J’étais avec mon bébé de 22 mois ainsi que mes parents âgés et nous avons attendu dehors pendant près de 40 minutes en pleine nuit. J’ai même envoyé une capture du contrat pour montrer le point de rendez-vous prévu, sans résultat.
J’ai finalement dû chercher moi-même mon véhicule et payer des frais de stationnement supplémentaires.
Lorsque nous avons récupéré la voiture, le comportement des deux employés était très agressif : ils nous criaient dessus et se moquaient de la situation. Un chauffeur de taxi est même intervenu en leur demandant de partir, faute de quoi il appellerait la police.
J’ai signalé mon arrivée à 23h56 et nous n’avons pu quitter l’aéroport qu’à 00h34, alors qu’il nous restait encore deux heures de route.
Je partage simplement mon expérience telle qu’elle s’est déroulée.
Je n'aurais pas réservé avec cette compagnie si Google avait été transparent et laissé les avis.

In der Früh um 5 Uhr mit zwei Kindern im Stich gelassen.
Wir hatten – wie in der E‑Mail gefordert – bereits 30 Minuten vor Ankunft angerufen. Der Fahrer weigerte sich jedoch, uns abzuholen, da er „gerade nicht vor Ort“ sei.

Der Mitarbeiter war unfreundlich und respektlos, und auf einen weiteren Anruf wurde überhaupt nicht mehr reagiert.

Wir mussten uns deshalb kurzfristig einen neuen Parkplatz organisieren – mitten in der Früh und mit zwei Kindern an Bord. Sehr enttäuschend und absolut nicht empfehlenswert.

24 Stunden/ 7 Tage, ist in der Realität nicht! Bei telefonischer Anmeldung, erfolgt eine Weiterleitung zu einer weiteren Nummer ohne Namen. Rückruf habe ich dann doch noch nach ca 40 Minuten erhalten, begrüßt würde ich mit "Bruder", auf meine Frage wo das Auto übergeben wird und wie es jetzt weiter geht wurde richtig blöd angemacht.... Das ganze Endete damit,dass der Vertreter des Parkservice mir mitteilte, das er den Auftrag storniert!

Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait !!!!!
Parti 1 semaine du 7 au 14 février 2026
Juste INNACEPTABLE j'ai laissé ma voiture là bas pendant une semaine ils me l'ont chercher et ramené le jour Jet une énorme fissure sur le pare brise tout le long du pare brise et ÉNORME !! Après avoir appelé maintes et maintes fois aucune réponse ils ne veulent rien savoir concernant les impacts , sauf que ma voiture dort dehors depuis 10 ans et jamais un truc pareil n'est arrivé c'est juste énorme ça me dérange carrément pour conduire !!! Je ne vous les RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS si vous tenez à votre voiture !

Leider muss ich einen Stern vergeben! Grundsätzlich verlief alles sehr gut was die Organisation betrifft. Bei Abgabe gab es allerdings kein Wechselgeld. Fehlende 5 Euro wurden vermerkt und sollten bei Ankunft gezahlt werden. Davon wusste keiner, erst auf Nachfrage und Abklärung. Dann ins Auto eingestiegen und die komplette vordere Konsole war offen und ausgeräumt. Kabel alle rumgeflogen. Gefehlt hat auf den ersten Blick nichts, trotzdem unmöglich. Die Jungs darauf angesprochen und es gezeigt...tat Ihnen Leid, sie müssten dem Fahrer Bescheid geben. War wohl also jemand anderes. Im Auto selbst waren alle hinterlegten Handys gelöscht. Wir haben schon so oft Valetservice gebucht, so etwas ist uns aber noch NIE passiert und ist in meinen Augen ein absolutes No-Go.

Hier in Zukunft für uns nicht mehr ... Offen für Klarstellung durch Betreiber.

ACHTUNG STRAFZETTEL

Mein Auto wurde nicht wie vereinbart geparkt, sondern an einem anderen Ort abgestellt. Ergebnis: Strafzettel.

Seit über zwei Wochen versuche ich, dass der Parkservice die Verantwortung übernimmt. Statt einer Lösung gibt es nur Ausreden und ständig wechselnde Aussagen am Telefon. Rückrufe erfolgen nicht, Nachrichten bleiben unbeantwortet.

Trotz vieler Telefonate, E-Mails und WhatsApp-Nachrichten keine Klärung und keine Übernahme des Strafzettels.

Sehr unprofessioneller Umgang mit Kunden. Ich kann diesen Parkservice definitiv nicht empfehlen. 🚫

Nach Problem wurde das Unternehmen kontaktiert. Es kommt keinerlei Rückmeldung oder Hilfe.
Anfragen werden ignoriert und auch auf eine Stornierung wird nicht reagiert bzw. das Geld zurückgesendet.

Aus meiner Sicht stelle ich die Seriosität dieses Unternehmen in Frage.

Da Google alle negativen Kommentare entfernt, möchte ich meine Erfahrung hier teilen.
Wir haben eine App für das Auto und zusätzlich ein weiteres GPS im Auto...da wir viel unterwegs sind und man weiß ja nie...jedoch ist die unbemerkbare Dashcam hier das Plus Extra gewesen!
Wir haben diesen Service gebucht für 4-5 Tage. Auf der Rückreise ist uns in der App aufgefallen, dass wir nun eine geringere Reichweite haben als davor, also um fast 200km weniger. Also haben wir genaier geschaut, die App hat angeziegt, dass am Tag davor das Auto 76km gefahren wäre. Also kann es nur jemand von denen gewesen sein... Unser Flug hatte noch verspätung und wir haben uns überlegt wie wir vorgehen wollen, da das andere GPS die komplette Strecke anzeigte und sicher waren, dass dies nicht das erste Mal von denen ist. Also haben wir nach der Landung zuerst die Polizei informiert, diese hat alle Beweise sichergestellt. Leider hatten wir in dem Augenblick unsere Dascam total vergessen gehabt. Wir haben unser Auto zurück bekommen und 2 junge Männer darauf angesprochen, was diese verneinten. Auch die Polizisten haben Personalien aufgenommen und die Lage erläutert. Auf unserer Rückfahrt ist uns die Dascam eingefallen. Wor haben sofort alle Videos der Polozei zur Verfügubg gestellt. Natürlich haben wir uns alle Videos angeschaut. Schön, dass den Jungs das Auto so sehr gefallen hat, dass man es vor das eigene Wohnhaus geparkt hat. Jedesmal beim Austeigen konnte man alle Gesichter sehr gut sehen...alle Fahrten sind aufgezeichnet. Gott sei Dank, niemand wurde mit dem Auto überfahren und es ist kein Unfall passiert. Jedoch seid gewarnt! Finger weg! Obwohl die Polizei das alles weiß, können sie nicht diesen Service 24/7 überwachen. Es sind auch viele andere Leute Opfer geworden, zur selben Zeit oder unmittelbar danach....seid nicht die nächsten! Finger weg!
Ich hoffe Trustpilot warnt vor diesem Service!

Leider kann ich den Parkservice nicht empfehlen. Meine Bewertung wurde gelöscht weil sie nicht gefallen hat, aber es ist die Wahrheit dass ich über 35min in der Kälte gewartet habe obwohl man diesen Service bucht um direkt das Auto zu bekommen. Der Herr am Telefon war unprofessionell und hat beleidigt. Bitte nicht buchen. So ist die ganze Erholung im nuh weg.

Wir haben den Kelekci Parkservice schon mehrfach in Anspruch genommen und waren immer sehr zufrieden.
Auch dieses Mal war alles bestens!

Ich bin mit meinem Parkvorgang beim Flughafen Parkservice Kelekci, Stuttgart, leider sehr unzufrieden. Nach meiner Rückkehr stellte ich fest, dass mein Fahrzeuginnenraum offenbar durchsucht wurde: Das Handschuhfach war durchwühlt, die Mittelkonsole war herausgenommen und es fehlten unter anderem Parkmünzen sowie ein kleines Schlüsseletui mit Bargeld.
Im telefonischen Kontakt erklärte der Firmeninhaber zunächst, den entstandenen Schaden ersetzen zu wollen. Auf spätere schriftliche Rückfragen erhielt ich jedoch keine Antwort mehr.
Insgesamt fühlte ich mich mit der Situation allein gelassen und kann den Service aus meiner persönlichen Erfahrung heraus leider nicht weiterempfehlen.

1 Stern ist noch entschieden zu viel.
Vorauszahlung geleistet.
Keine Reaktion auf Mails + WhatsApp.
Rückerstattung wird verweigert.

Ich berichte hier ausschließlich über meine persönliche Erfahrung mit diesem Parkservice.

Ich habe mein Fahrzeug für die Dauer meines Urlaubs abgegeben und vor der Abgabe den Kilometerstand fotografisch dokumentiert. Bei der Rückgabe stellte ich fest, dass 48 km mehr auf dem Tacho standen – obwohl der Parkplatz laut Anbieter nur rund 10 km vom Terminal entfernt liegt. Realistisch wären maximal ca. 20 km gewesen. Zusätzlich fehlte eine merkliche Menge Kraftstoff, die durch die übliche Transferfahrt nicht erklärbar ist.

Ich habe den Anbieter sowie den Vermittler mehrfach kontaktiert und um eine Erklärung gebeten. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Dieses Ausbleiben jeglicher Rückmeldung empfinde ich als unprofessionell und absolut nicht kundenorientiert.

Die Mitarbeiter, die mein Fahrzeug entgegengenommen und zurückgebracht haben, wirkten zudem sehr jung. Das hat bei mir Zweifel ausgelöst, ob es sich um geschultes und versichertes Personal handelt – hierzu erhielt ich ebenfalls keinerlei Auskunft.

Erst nachträglich habe ich online viele weitere Bewertungen entdeckt, die von ähnlichen Problemen berichten. Das verstärkt meinen Eindruck, dass hier grundlegende organisatorische oder betriebliche Probleme bestehen.

Ich schildere hier ausschließlich die Fakten meiner eigenen Erfahrung. Auf Grundlage dessen kann ich den Service nicht weiterempfehlen. Ich hoffe sehr, dass der Anbieter die internen Abläufe überprüft und künftig transparent auf berechtigte Kundenanfragen reagiert.

Bedauerlicherweise gibt es keine "negativen" Sterne zur Bewertung. Dies wäre bei meiner Erfahrung absolut angebracht. Vereinbarungsgemäß haben wir uns ca. 25 Minuten vor dem Eintreffen ( Vereinbart war 4:30 Uhr) im Abflugbereich Terminal 3/4 am Flughafen Stuttgart bei unserem Kontakt gemeldet. Zunächst die Mailbox erreicht, dann einen Rückruf mit Bestätigung erhalten. Wir fuhren wie vereinbart ca. 4:27 in den Abholbereich und waren Punkt 4:30 Uhr am Treffpunkt. Der Fahrer erschien um 4:37 Uhr. Er zeigte weder seinen Ausweis noch seinen Führerschein vor, was ich als selbstverständlich erachten würde. Immerhin übergibt man einer fremden Person einen PKW. Es wird kurz ein "Video" des KFZ gemacht. Der Fahrer weist mich darauf hin, dass ich nun am Parkautomaten noch 5€ zu bezahlen hätte, da ich zu "früh" vor Ort gewesen sei ! Hinweis. Man kann direkt vor dem Terminal nur 8 Minuten kostenfrei zum Ausladen des Gepäckes etc. verweilen, danach kostet es 5€ Gebühr. Mit dieser Unverschämtheit begann die Erfahrung mit diesem Valet Unternehmen. Faktisch ist es nicht mein Problem, wenn der Fahrer 7 Minuten zu spät kommt. Und natürlich fährt der Kunde nicht um 4:30Uhr vor. Unabhängig dessen, wäre eine Minute zur Übergabe völlig absurd. Der Fahrer zeigte sich beratungsresistent und beharrte darauf, dass ich die 5€ zu zahlen hätte und eine Minute für die Übergabe ausreichend gewesen wären. Ich habe dies bei Parklos reklamiert, die Nachweise geliefert und man leitetet dies wohl an die Fa. Kelekci weiter. Bis heute hierzu keine Antwort von Fa. Parklos noch von Fa. Kelekci. Bei der Rückgabe des Fahrzeuges durch einen anderen Fahrer in männlicher Begleitung stankt mein Auto im Innenraum als käme es frisch aus der Shisha Bar oder nach ganz billigem penetrantem Parfum. Es köntne aber auch eine E-Zigarette gewesen sein, da nachweislich das Schiebedach betätigt wurde. Zu meiner Überraschung war auch der Ladezustand des E-Autos deutlich niedriger als bei der Ankunft, so dass eine wie ursprünglich geplante Heimfahrt ohne einen Ladevorgang nicht mehr möglich war. Da ein modernes E-Auto alle Fahrten und jegliche Parameter digital dokumentiert, stellte ich fest, dass die jungen Herren wohl Spaß mit meinem Auto hatten, denn ein Energieverbrauch von 35,9kWh war für die Fahrt am 2-11-25 dokumentiert. Das spricht zu 100% für "Vollgas" und ist normalerweise kaum zu schaffen. Darüber hinaus wurde das Fahrzeug am 1-11-25 ebenfalls in Betrieb genommen. Bei den Fahrern handelt es sich um sehr sehr junge Herren, denen ich in keinem Fall ein teures und leistungsstarkes KFZ aushändigen würde. Ich schätze das Alter zwischen 18 und 22 Jahren. Alles in allem ist der gesamte Ablauf absolut unseriös und ich kann nur dringend davon abraten. Auch die Fa. Parklos steht hier in der Pflicht und hatte mit ihren Bemühungen keinen Effekt. (Alles getroffenen Angaben sind lückenlos belegbar). Tip: Geben Sie ein paar Euros mehr aus (P2), nehmen Sie 30 Minuten mehr Zeit in kauf und ersparen Sie sich dieses Abenteuer. Dann wissen Sie auch wo ihr Auto steht, wer damit fährt und wie damit umgegangen wird.

Hinweis an potenzielle Kunden: Einige im Internet gefundene negativen Bewertungen (Sammlung in PDF plus ein Foto über die unerlaubte Nutzung - hochgeladen auf / hier nur die ausgeschriebene Form: Reklamationvierundzwanzig punkt de - spiegeln alle unsere eigenen schlechten Erfahrungen mit Firma Kelekci Parkservice Parken am Flughafen Stuttgart wider (gebucht über ParkingList).
Wir können von dieser Firma nur abraten, da wir nach unserer Rückkehr aus dem Urlaub mehrfach bei der Firma anrufen mussten, ständig vertröstet wurden und uns nach über 80 Minuten Wartezeit und ständiger Suche auf den beiden Decks (Abflug und Ankunft - wegen eventueller Verständigungsschwierigkeiten am Telefon), ohne Jacken in der Kälte, eine Filmaufnahme gelungen ist die zeigt, dass etwa 50 m von uns entfernt unser Fahrzeug anhielt und aus den hinteren Türen zwei Personen ausstiegen. Danach fuhr das Fahrzeug auf uns zu. Den Mitarbeiter wegen der extremen Wartezeit und der unerlaubten Mitnahme weiterer Personen in unserem Fahrzeug zur Rede gestellt, meinte dieser, dass die Kollegen schließlich zum Flughafen mussten und er für die Verspätung nichts könne. Persönliche Gegenstände die von uns hinter dem Fahrersitz zurückgelassen wurden, befanden sich in der Mitte auf der Rücksitzbank.
Einen im vorderen Stoßstangenbereich entdeckten Schaden negierte der Fahrer ohne ihn anzuschauen oder ein Protokoll aufzunehmen. Wir könnten ja eine Beschwerde schreiben.
Die Differenz der km-Stände zwischen Abgabe und Erhalt unseres Fahrzeugs betrug 26 km, im letzten Jahr waren es 13 km.
Es lässt sich nur erahnen und spekulieren, was während der Parkdauer beim Valet-Parken mit unserem Fahrzeug geschehen sein könnte.
Auf unsere telefonische Beschwerde noch während der Heimfahrt und unsere Beschwerde-Mail vom 11.10.25 haben wir, wie erwartet, keine Antwort erhalten.
Dieser Ablauf entspricht nicht den Regeln des Valet-Parkens und stellt eine Vertragsverletzung und auch eine strafbare Handlung dar.
Firmen und Mitarbeiter, die deutsche Gesetze und Verträge und den Umgang mit fremdem Eigentum nach eigenen Interessen auslegen, gehört die Lizenz entzogen.
Zitate aus dem Internet:
„Nein, ein Bring-Service des Kunden darf nicht einfach weitere Mitarbeiter mitnehmen, da dies eine unbefugte Personenbeförderung darstellen und gegen die vertraglichen Vereinbarungen und die Sicherheitsbestimmungen für den Flughafen verstoßen kann. Das Mitnehmen von nicht autorisierten Personen ist verboten und kann zu Haftungsproblemen und Zugangsbeschränkungen führen.
• Vertragliche Beschränkungen:
Der Bringservice ist vertraglich auf die Abholung und den Transport des Kunden oder der vereinbarten Ware beschränkt. Die Mitnahme weiterer Personen ohne explizite Genehmigung ist nicht gestattet.“

Kelekci Parkservice Parken am Flughafen Stuttgart: NIE WIEDER!