K Auto Recenzje 31

Tästä firmasta tuli yksi auto ostettua toista ei enään tule , ei minkään näköistä keskustelu yhteyttä myyjän kanssa , puhuu vaan omaa höpinää ,onneksi on muitakin firmoja olemassa mihin voi mennä.

Ostettiin auto 12/24.Tämän jälkeen useampi vika, ensimmäinen alle kk ostosta. Vedotaan auton ikään ja kilometreihin ja ”vanha auto”, ettei liikkeen tarvitsisi korjata. Auto on juuri ja juuri 10 vuotta vanha ja melkein 200 tkm ajettu. Ensimmäisestä viasta omavastuu oli 200€, mikä oli vielä jotenkin ok, vaikkakin vika oli varmasti osto hetkellä, mutta milläs sitä todistamaan. Toinen vika meni liikkeen piikkiin kun asiaa vietiin vähän pidemmälle. Kolmas vika löytyi vielä kun talvirenkaat meni vaihtoon. Molemmista (kesä- ja talvirenkaista) yksi rengassarjan renkaista olikin erimerkkinen, mikä tietysti on laiton yhdistelmä kun samalla akselilla ei saa erilaisia renkaita olla.
Vähän kismittää ensinnäkin liikkeen ammattitaito autojen ja niiden tarkastuksen suhteen ja toiseksi asioiden selvittelyhalun suhteen. Kyllä myyjän ammatissa tulee tietää mitä myy, on se sitten kodinkoneita, hedelmiä tai autoja. Tässä ei voi myyjän sanaan luottaa lainkaan.
En siis suosittele kenellekään kyseisen firman palveluita.

Ostin vaihtoauton K-autolta, ja koko prosessi on ollut täysi fiasko. Kauppasopimusta tehdessä minulle luvattiin, että tietyt toimenpiteet tehdään ennen kaupan viimeistelyä. Kun maksoin ja hain auton, minulle vakuutettiin, että kaikki on hoidettu. No ei ollut – osa oli tehty, osa ei. Minulle siis valehdeltiin.

Sovittujen toimenpiteiden loppuun vieminen kesti yli puoli vuotta. Huolto teki toistuvasti virheellisiä tavarantilauksia – mitä ammattilaisia sellaiset ovat? Minulle luvattiin useita kertoja, että huollosta soitetaan ja kerrotaan tilanteesta, mutta yhteydenottoa ei koskaan tullut. Jouduin jatkuvasti itse olemaan aktiivinen ja puskemaan K-autoa hoitamaan heidän omat lupauksensa. Lisäksi huolto teki vakavia virheitä, kuten jätti jäähdytysnesteen letkun löysälle, mikä johti jäähdytysnesteiden roiskumiseen moottoriin.

Asiakaspalvelu on ollut ala-arvoista. Luvattuja yhteydenottoja ei ole tullut, ja ongelmien ratkaisua on venytetty kohtuuttomasti. K-auto ei vaikuta ottavan vastuuta virheistään eikä asiakaskokemuksesta välitetä lainkaan.

Voin rehellisesti sanoa, etten ole koskaan saanut näin huonoa palvelua autokaupoilta. En suosittele K-autoa kenellekään.

Ostin 2015 vuoden GLK:n, ajettu reilu 300 000km. Autossa kattava huoltohistoria (joka myöhemmin selvisi huonoiksi huolloiksi) Autossa hajosi 3 pvän ajon jälkeen NOX anturi (moottorin vikavalo pamahti päälle mistä asia ilmeni). Ensin valehdeltiin että että ei tarvitse huolehtia, vika on vaan "sensori" josta ei tarvitse välittää ja heidän puolesta vikavalo kuitattiin. Noh, eihän se NOX anturi olekkaan niin vaan "ei tarvite välittää2 asia ja se siellä sitten kummitteli. Valehdeltiin, ei palattu asiaan lupauksesta huolimatta. USEIDEN yhteydenottojen jälkeen pestiin kädet "koska NOX-anturin käyttöikä on 150 000km, ei meillä vastuita ole" mutta tultiin ruhtinaallisella 50% korjaushinnan korvauksella vastaan, pitää tässä kuluttajan olla vaan hiljaa ja hymyillä. Todella huono asiakaspalvelu, valehtelua ja vastuun välttelyä. En suosittele.

Huomiotavaa että vaikka he myyvät >300 000km ajettuja diesel autoja yli 10 000€ hintaan, vetoavat he auton välittömästi hajotessa "diesel auton käyttöikä on 300 000km, meillä ei ole vastuuta" Vaikka auto hajoaa heti oston jälkeen.

Meillä myös todella huono kokemus valitettavasti.. Ihan samaa että autossa ilmeni ihme vikoja heti myynnin jälkeen ja myyjien puolelta muutenkaan mikään ei pitänyt. Kaikki mitä luvattiin, rikottiin. Auto ei ollut edes katsastettu kun sen ostimme vaikka piti, saimme tämän tietää seuraavana päivänä ja meidän murheeksi he sysäsivät senkin.

Ostin auton syyskuussa. Koeajossa huomasin jo nykimistä. Myyjä sanoi, että auto voi olla tukossa ja jos nykiminen ei lopu voin olla yhteydessä tähän. Muita vikoja autossa ei pitänyt olla. Autolla ajettiin yli 400 km moottoritietä, jotta se saadaanauki kaikesta "moskasta". Nykiminen ei kadonnut. Olin yhteydessä myyjään, joka käski viemään k auto huoltoon. Tein töitä käskettyä. Nyt minulla on tulossa 175 € lasku vian diagnoosista. Kytkinremontti 2500 € pitäisi tehdä sekä pyörän laakerin vaihto 550 € että etukallistuksenvakaajan yhdystankojen vaihto 265 € + työt. Myyjä kertoo, että kytkinremontin voivat hoitaa, mutta ei muuta, koska nämä ovat normaalia kulumista. Ehdin omistaa auton 28 vrk ja autolla ajettu pääasiassa kauppaan ja takaisin eli yhteensä 10 km eikä tätäkään joka päivä. Autolle tulee siis lisähintaa noin 1000 €. Älkää ihmeessä ostako ellette ole valmiita lisäkustannuksiin.

Asiakaspalvelu on ollut lähes koko matkan ajan heikkoa, lähtien jo siitä että ostamaan tullutta asiakasta ei edes tervehditä.

Päädyin harmikseni kuitenkin ostamaan heiltä käytetyn auton, koska siihen oli alle 30 000km sitten vaihdettu uusi vaihteisto merkkiliikkeen toimesta.
Juuri vaihteisto kuitenkin lopetti kokonaan toimimasta n. kuukausi kaupanteosta. K-auto ei myönnä myyneensä virheellistä autoa, vaan yrittää painostaa asiakasta maksamaan suuren osan korjauksista vedoten auton ikään.

Viimeisimpänä keinona yrittivät painostaa hyväksymään vaatimuksensa. Ajoin käskystä 16km päähän kotoa vaihtamaan sijaisautoa toiseen.
Myymälässä sitten minulle esitettiin kirjallinen vaatimus, että ellen välittömästi hyväksy heidän epäreilua kulunjakoaan, sekä (merkkikorjaamojen lausuntoihin ja diagnoosiin perustuen,) nähdäkseni laastaripaikkauksen omaista korjaustaan, jään ilman autoa. En hyväksynyt epäoikeudenmukaista tarjousta, niinpä jouduin poistumaan autoliikkeestä jalan ja keksimään keinon selviytyä kotiin.
Sijaisauton palauttamisen olisi voinut hoitaa toisinkin, mutta K-auto näyttää päätyneen käyttämään tilannetta hyväkseen painostaakseen asiakasta luopumaan vaatimuksistaan.

Sivuhuomiona: Yhdessä myynnissä olevassa sijaisautossa oli takavalon umpio rikki (led-valot pääosin pimeänä), eikä K-auto tehnyt parin viikon aikana elettäkään korjatakseen sen, huomautuksestani huolimatta. Kokemani perusteella näyttäisi toimintatapana olevan, että tiedossakaan olevia vikoja ei korjata oma-aloitteisesti, vaan autot yritetään saada myytyä korjaamatta, jolloin ostaja on sitten mahdollista saada maksamaan osan korjauskuluista. Sille se ainakin vaikuttaa tilannetta kuukauden päivät seuranneena.

En voi suositella auton ostamista K-autosta. Jos kuitenkin ostat, vie se ensitöiksesi ammattilaiselle tarkastettavaksi.

Hyvä palvelu
Auttaa hyvää ja kestävää työtä

Hinta liian iso koska lukee joka osassa wv.

Olen S ryhmän jäsen muuten kyllä hyvä!

Ostivat auton minulta huutokaupassa autovexin kautta. Hyväksyin ostotarjouksen samantien. Autoliikkeestä ei ole 5 pvn jälkeen kuulunut vieläkään mtn. Ollut autovexiin yhteydessä ja he k-autoon, mutta mtn ei vaan tapahdu. Aika epäasiallista toimintaa. Ei mene tämä firma jatkoon.

Renkaiden vaihto kestää pari tuntia vaikka on varannut tarkan lyhkäisen vaihtoajan. Yli tunnin kohdalla ajanvarauksesta mitään ei ole vielä tapahtunut ja kun kysyy, että missä vaiheessa työ on vastaus, että juu ”renkaita just pyöritetään”😐 vaikka samanaikaisesti itse näkee ettei mitään ole tapahtunut eli valehdellaan. No sitten todetaan ettei juu ei renkaita olekaan aloitettu vaihtamaan ja että työ päästään aloittamaan tunnin päästä eli 2 tunnin kuluttua ajanvarauksen aloituksesta. 6 x hitaampi kuin Isac Elliot☝️ Kun saa auton takasin niin penkki oli IHAN MÄRKÄ ja ratti on ruostetahroissa! Välttäkää tätä firmaa. Lähtiessä valehdeltiin, että renkaat oli niin isot, että siinä meni 2 tuntia tasapainottaa ne. Niin renkaathan ei ollut vielä paikalla 😐