Julbo Recenzje 

Très satisfait de cette paire de lunettes de running ! Elles sont légères, confortables et tiennent parfaitement en place même pendant les sorties les plus intenses. La vision est nette, sans déformation, et les verres protègent efficacement du soleil, du vent et des insectes.Je recommande!!!

Tout est parfait 👌

Good sunglasses, and the warranty matters were handled really well by Julbo!

Dommage que le cordon initial qui était livré avec mes lunettes edge cover soit trop court, j'ai dû en recommander d'autres

Lunette de soleil de très bonne qualité

Après qu'une des branches de mes lunettes se casse, Julbo n'ont eu aucuns problèmes à retrouver le model et à me l'envoyer. La branche est arrivé en un jour. Très satisfait

Bought a pair of Julbo Density React sunglasses from them a year ago. After one summer of rides / runs under the sun, the sweat + sunscreen combo apparently damaged the lenses, despite me rinsing them off at the end of each sport session, and even cleaned with microfibre towel / according to the companies instructions. Contacted CS to know solutions / warranty, and CS told me I could buy new lenses for 110e, when the sunglasses are 130e. No warranty apparently, but since I asked again I did not receive any news from them. It’s been a week. For this price, I’d rather buy from Decathlon which is a shame given I wanted to support a small French business originally.

EDIT:
After Julbo's response, I tried contacting them again by mail, and only after two (!!) follow-ups over the course of a week did I finally receive an answer that it's because I did not use/ clean them properly. I can trust them in that, but then it means the product is extremely fragile. "Give us a chance to make it right" was just for PR and crisis management on this platform it seems.

Overall can not recommend this business unfortunately, poor customer service and poor lens quality.

J'ai les faster M réactivité depuis dix jours. Bien à VTT, en revanche elles ne foncent pas assez en plein soleil. On voit d'ailleurs toujours mes yeux

All ok, thank you!

Je cherchais une paire qui me garantisse une protection optimale, sans gêne solaire ni matériel. J'ai cherché, cherché et encore cherché pendant 2 ans et l'an dernier j'ai finalement acheté les Rookie 2 (taille ado car petit visage, très fin) après les avoir essayé en boutique chez mon opticien ; je les ai donc commandé à ma vue (une petite fortune). Néanmoins, je les utilise très souvent, à pieds et à vélo, et malgré l'utilisation de la lingette anti-buée, les lunettes glissent et s'embuent, ce qui n'est pas du tout pratique ! Cela fait un an maintenant donc j'ai bien sûr cherché des solutions avec mon opticien (réglage maximum des lunettes + test avec un bandeau mais ne le supporte pas = maux de tête). De plus, j'ai quand même l'impression d'être fortement gênée par le soleil alors qu'elles sont polarised en cat. 3. Dommage :(

Top Service! Quick and helpfull

I wanted to purchase a pair of JULBO glasses, but since the brand has no official distributors or retail stores here in Ukraine, my only option was to buy them from the JULBO USA online store and ship them using a US-based freight forwarder address.

Unfortunately, my order was canceled. A sales manager named Mike took a purely bureaucratic and thoughtless approach to my order. Instead of trying to assist a customer who went out of their way to buy their product, he simply shut it down.

I understand that brands often try to protect their regional distributors. However, as I mentioned, there are no distributors in Ukraine. Banning shipping forwarders in this situation basically means completely cutting off customers from countries where JULBO doesn’t officially exist.

This was my very first interaction with JULBO USA, and it turned out to be a thoroughly negative experience. It is sad to see such a cold and dismissive attitude toward global clients. I will certainly share this feedback with the outdoor and eyewear community worldwide so people know what kind of customer service to expect.

J’ai acheté les lunettes renegade reactiv. Les verres sont bien, mais je regrette mon achat, car les lunettes glissent tout le temps du nez. Il faut constamment les remettre en place et c’est très agaçant.

Très satisfait du SAV, merci

Aucun soucis avec les lunettes commandées. Elles ont très belles et conformes à nos attentes. Je regrette simplement que pour des lunettes de cette qualité, l’étui ne soit pas compris dans le prix. Ajouter entre 10 et 30€ me paraît beaucoup, mais pas vraiment le choix puisque nous ne pouvons pas simplement utiliser l’étui souple (inutile) fourni avec les lunettes…

I replaced glass frame, all worked fine, great contact, keep going well !

Tadelloser Kundenservice, schnelle Rückmeldung, direkt das Ersatzteil bekommen das ich gebraucht habe, preislich fair - besser geht es nicht.

Je suis vraiment super contente! j'ai commandé des EDGE pour être comme mon idole Lou Jeanmonnot!
Elles sont vraiment icroyable!!!

Bonjour
J’ai contacté le SAV JULBO pour des lunettes de vélo qui avaient plus de 3ans dont les branches étaient abîmées.
J’ai reçu une réponse positive et une offre de prix très raisonnable. Je viens de recevoir les branches . Mes lunettes sont reparties pour une seconde vie (bon pour la planète )
Merci 🙏