Support Service Garantie
Nichts vorhanden.
Um die 6000Euro ausgegeben. Nach 6 Monate ist ein Gerät defekt. Keine Reaktion, keine Rückmeldung, einfach nichts! Hände weg von solchem inkompetenten Verkäufer
10 kwietnia 2026
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Willkommen bei JS-Solartechnik. Bei uns erhalten Sie intelligente und günstige Speicherlösungen und die dazugehörigen Wechselrichter, um Ihren eigenen Solarstrom zu erzeugen - sicher, flexibel nutzbar und mit dem bestmöglichen Wirkungsgrad. Ob Sie eine Solaranlage auf dem Dach montieren, oder Ihre Stromrechnung mit einem Balkonkraftwerk entlasten möchten: Bei uns erhalten Sie hochwertige Komponenten, eine versierte Beratung und eine schnelle Lieferung zum günstigen Preis. Kontaktieren Sie uns gerne bei Fragen zu unserem Sortiment oder einer Bestellung, zur Unterstützung bei der Auswahl der richtigen Komponenten oder sonstigen Anliegen, sind wir gerne persönlich für Sie da. Wir möchten nicht nur Produkte,
Dane kontaktowe
Niemcy
- www.js-solartechnik.de
2,7
Słaba
9 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Unfreundlicher Umgangston, keine Unterstützung bei technischen Fragen
Keine Tecnische Unterstützung, nicht einmal eine Antwort auf eine konkrete technische Anfrage!
Bei gewünschtem Nachkauf von weiteren Komponenten kam von JS Solartechnik ein völlig ruppiger, unfreundlicher Umgangston.
Nicht zu empfehlen!
E-bay hat meine negative Bewertung über diesen Verkäufer aus nicht nachvollziebaren Gründen gelöscht. Die Begründung von Ebay die Löschung sei erfolgt, da ich meinen Namen in die Bewertung geschrieben hatte ist nicht stichhaltig, da die Regel von Ebay nur sagt man darf den Namen des Bewerteten nicht nennen!
Die Bewertung in Ebay weicht völlig von den Bewertungen dieses Verkäufers außerhalb von Ebay ab!
Nachtrag vom 13.05.2026:
Die technische Anfrage an js-solartechnik wurde von mir am 26.08.2025 gestellt, bis heute, den 13.05.2026 habe ich nicht einmal eine Antwort von ja-solartechnik erhalten 9 Monate! Ich habe das Problem dann mit dem Hersteller Felicity selbst gelöst und eine Nachbestellung von 3 weiteren Speichermodulen bei der Firma Sonnenlichtenergie ausgelöst, die waren sehr freundlich. Die 3 von js-solartechnik gelieferten Speichermodule wurden wegen technischer Mängel vom Hersteller ausgetauscht.
5 kwietnia 2025
Preis Leistung gut - Service und Hilfe mangelhaft
Preis Leistung ist sehr gut
Service gibt es keinen
Wer weiß was er will ist hier gut beraten.
Problem sind Reklamation und Service.
Telefonisch nicht erreichbar
Zu 100% immer am Lager
Wenn Rückruf ist dieser von Herrn Schlagbauer immer mit dem Verweis
Mail nach China.
Ich hoffe, das ich nie Garantiefälle habe. Er ist fachlich sehr gut , service und Kundenorientierung nervt ihn relativ offensichtlich .
Ich hoffe er wird hier deutlich kundenorientierter. Reicht so nicht
10 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od JS-Solartechnik
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und auch für die positive Bewertung unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie der fachlichen Beratung.
Wir verstehen, dass gerade bei Service- und Garantiethemen schnelle Erreichbarkeit und Rückmeldungen besonders wichtig sind. Da viele technische Fälle direkt mit den Herstellern abgestimmt werden müssen, kann es teilweise zu Verzögerungen kommen – insbesondere wenn technische Prüfungen oder Freigaben erforderlich sind.
Wir nehmen Ihre Kritik hinsichtlich Erreichbarkeit und Kundenservice ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Vielen Dank für die offenen Worte.
Top Geschäftspartner schon mehrere Jahre
Kaufe laufend bei JS B2B, kann die anderen Bewertungen nicht nachvollziehen …. Akkus LV funktionieren Top auch die Zellspannung passt, man muss den Akkus Zeit für den Ausgleich geben . Bei unsymmetrischer Verkabelung können die Akkus 2-3% Auseinanderdriften aber der Deye WR nimmt die Summe des SOC also kein Problem.
…. Die TEL Erreichbarkeit …ok da könnt ich zustimmen ( ist meistens im Lager) Aber bei Mail kein Problem sogar am Wochenende. Muss dazu sagen ich habe keine technischen Fragen da selber in der Branche.
Lieferung immer Top und zu guten Preisen .
Meine gekauften Produkte. : Deye & Felicity Akkus 15kwh + div. Zubehör
Bei Garantiefragen bis jetzt null Probleme…
Vielen Dank und beste Grüße
FA. MKH Österreich
27 czerwca 2025
Opinia niezależna
Nur Anwalt und Gerichtsandrohung konnte helfen ...
Der Akku zeigte schon nach weniger als 4 Monaten extreme Unterschiede zwischen den Zellen. Der Versuch, mit dem Händler in Kontakt zu treten, waren darauf beschränkt, dass ich eine kurze Email bekam, ich solle einen Mitarbeiter von FelicityESS in China über WhatsApp kontaktieren. Das blieb erfolglos. Danach keine weitere Antworten auf meine Mails. Am Ende meinen Anwalt eingeschaltet. Auch dort keine Kommunikation, aber immerhin am letzten Tag vor Fristende, an dem das Thema vor Gericht gehen sollte, hatte der Anwalt das Geld auf dem Konto. Dieser Händler ist nicht vertrauenswürdig.
25 marca 2025
Die Kommunikation mit Herrn Schlagbauer…
Die Kommunikation mit Herrn Schlagbauer ist war anfangs etwas zögerlich gewesen - hat dann aber sehr gut funktioniert. Ware (Deye Wechselrichter) wurde prompt geliefert - und läuft nach Monaten einwandfrei. Danke - gerne wieder!
13 maja 2024
Opinia niezależna
Website payment processing is flawed…
Website payment processing is flawed requiring heavy communication for basic order processing. Communication is poor.
23 listopada 2024
Opinia niezależna
Verweigert Erfüllung der Gewährleistungspflicht
Ich habe im Juli via Ebay bei JS Solartechnik einen Deye Hybrid Wechselrichter gekauft, der nach wenigen Tagen nicht mehr voll funktionsfähig war.
Zunächst wollte der Händler das Gerät austauschen und vertröstete mich damit, dass bald neue Ware eintreffen würde und mir dann ein neues Gerät zugesendet wird.
Seit Mitte Oktober wird nicht mehr auf die Nachfrage reagiert, wann ich mit einem Ersatzgerät rechnen kann.
js-solartechnik ist also nicht zu empfehlen, wenn es zu einem Problem kommt.
6 listopada 2024
Opinia niezależna
JS Solartechnik nicht zu empfehlen
Ich habe vor ein Jahr Stromspeicher von der Firma gekauft von Anfang an Probleme Speicher lädt nicht voll. Verkäufer sagte Einstellung sind nicht richtig Elektriker war mehrmals vor Ort kein Erfolg Verkäufer reagiert nicht untern telefonieren legt einfach auf total unfreundlich und genervt. Von Kundenservice keine Spur nicht weiter zu empfehlen finger weg.Man bekommt keine Hilfe von JS einzige eine Email Adresse China Hersteller
25 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od JS-Solartechnik
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf und der anschließenden Betreuung unzufrieden sind.
Bei Speicher- und Wechselrichtersystemen können Ladeverhalten und Kapazitätsanzeigen von verschiedenen Faktoren wie Einstellungen, Kommunikation zwischen Geräten oder der Installation abhängen. Deshalb erfolgt die technische Prüfung häufig gemeinsam mit Elektrikern und dem jeweiligen Hersteller.
Dass Sie sich nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben und die Kommunikation als unfreundlich empfunden haben, bedauern wir. Aufgrund hoher Auslastung kann es leider zeitweise zu Verzögerungen bei Rückmeldungen kommen.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten daran, unseren Service und die Erreichbarkeit weiter zu verbessern.
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