Bereits zum zweiten Mal innerhalb von einem halben Jahr versuche ich ein Hotel zu bekommen. Entweder sind Sie trotz Verfügbarkeit nicht verfügbar oder sie wollen dir irgendwelche Zusatzkosten wir fix... Zobacz więcej
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Bei der Einlösung des Invent-Gutscheins war kein Wellness-Angebot im Umkreis von ca. 200 km zu finden. Für 2 Tage ist eine längere Anreise nicht angemessen. Daher mussten wir uns auf "Schlemmen" bes... Zobacz więcej
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Angebot an Hotels ist sehr dürftig, Bestätigungsmail nicht verschickt, Geld verloren
Angebot an Hotels ist sehr dürftig. Mehrfache Hotelreservierungen bei scheinbar verfügbaren Hotels wurde nachträglich abgewiesen mit der Begründung "keine Zimmer mehr frei". Bei der letzten Hotelreservierung wurde keine Buchungsbestätigung verschickt. Auch auf Nachfrage kam keine Antwort.
Hotel wurde aber scheinbar doch gebucht. Gutschein gilt jetzt als eingelöst und es gibt auch keinerlei Kulanz seitens Invent. Unfreundlicher Kommentar am Telefon: "Da hätten Sie halt nochmal per Telefon Rücksprache halten müssen. Der Gutschein gilt jetzt als eingelöst, da haben Sie Pech gehabt". Das Angebot, für etwas günstiger einen neuen Gutschein zu bekommen haben wir dankend abgelehnt. Wir wollen nicht nochmal Geld verlieren...
16 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern die Umstände wirklich sehr, möchten jedoch folgendes erklären:
Wir haben Ihre Anfrage am 18.12.2023 bearbeitet und das Hotel hat diese am selben Tag noch bestätigt. Ihre Buchungsbestätigung wurde daher am 19.12.2023 an Ihre Mailadresse geschickt. Es ist wirklich unerfreulich, dass Sie diese nicht gelesen/erhalten haben.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass Sie nach der Übermittlung der Anfrage eine Zusammenfassung per Mail bekommen haben. In dieser Mail befand sich ein Link mit dem Sie jederzeit Ihren Status einsehen können. Weiters ist nachzulesen, dass bei fehlender Rückmeldung von uns innerhalb von zwei Tagen unbedingt eine telefonische Rückfrage notwendig ist.
Aufgrund der bestehenden Buchung ist der Gutschein tatsächlich eingelöst und wurde vom Hotel abgerechnet. Wir können in diesem Fall wirklich keine Stornierung mehr vornehmen oder Ihnen den Gutschein zurück geben, da das Zimmer für Sie reserviert war und dann leer stand.
Wir und auch das Hotel hoffen daher auf Ihr Verständnis. Sie können sich jederzeit an uns wenden, falls weitere Fragen entstehen oder Sie unser Angebot bezüglich neuen Gutscheins annehmen möchten.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Odpowiedź od Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Ihr INVENT Serviceteam
Urlaubsbox
Den Gutschein kann man online einlösen, was schnell und unkompliziert geht. Da einige Hotels zu meinem Wunschtermin ausgebucht waren hatte ich Emailkontakt mit Invent. Antworten kamen auch zügig und immer freundlich. Etwas ärgerlich dass von den erwähnten 70 Hotels nur noch ca 20 übrig blieben zu meinem Wunschtermin und von diesen dann auch einige abgesagt haben, obwohl sie online verfügbar waren. Ansonsten lief alles reibungslos. Gern wieder.
15 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke, wir freuen uns über Ihr positives Feedback!
Bitte bedenken Sie, dass wir ein gewisses Kontingent in den Hotels haben und täglich zahlreiche Buchungen durchführen. Es ist daher nachvollziehbar, dass zu Ihrem Wunschtermin nur noch 20 Hotels verfügbar waren. Anfragen sind 3 Monate vorher möglich, wir empfehlen eine rechtzeitige Buchungsanfrage zu übermitteln.
Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Serviceteam
Ruhig, sauber, freundlich, hilfsbereit
Sehr sauber, ruhig, erholsam. Essen inkl. Frühstück war sehr gut. Kleines Hotel mit Charme
11 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Schön, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Partnerhotel genossen haben.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Serviceteam
Hotelbuchungen
Vor einiger Zeit hatten wir schon einmal INVENT genutzt. Problem war damals ein mehrfacher Versuch für eine Hotelbuchung, die gescheitert war, weil die jeweiligen Termine nicht möglich waren. Erst nach persönlichem Telefonat mit dem Hotel ergab eine schnelle Termineinigung. Bei diesem Ivent hatte es terminlich auf Anhieb funktioniert. Danke.
9 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Ihr INVENT Serviceteam
Unkompliziert
Im Grunde hat alles unkompliziert geklappt. Unsere erste Hotelanfrage wurde vom Hotel abgelehnt und beim Zweiten hat es geklappt.
Check-In und -out waren ohne Probleme. Voucher konnte problemlos angewendet werden.
5 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Ihr INVENT Serviceteam
Gutschein-Kauf nicht zu empfehlen
Ich kann einen Gutschein-Kauf nicht empfehlen.
Sowohl die Hotelauswahl als auch der Reservierungsprozess sind echt mangelhaft. Wir haben nun auch am vorigen Wochenende viele Kilometer Fahrt für 2 Tage in Kauf nehmen müssen ….da weder im Frühjahr, noch im Sommer oder Herbst vorigen Jahres ein Hotel buchbar war. Echt schade … es sollte eigentlich ein besonderes Geschenk sein.
6 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie unsere Gutscheine nicht weiterempfehlen und Ihnen die Hotelwelt nicht zugesagt hat. Gerne hätten wir Ihnen jedoch einen Umtausch in eine andere Edition ( = andere Hotel ) anbieten können. Schade, dass Sie uns nicht kontaktiert haben!
Wir können Ihnen versichern, dass wir täglich zahlreiche Buchungen durchführen und viele zufriedene Kunden haben.
Wir hoffen, dass Sie einen schönen Kurzurlaub verbracht haben und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung!
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Angebote zu einem super…
Angebote zu einem super Preis-/Leistungsverhältniss!
2 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Ihr INVENT Serviceteam
Schlecht Auswahl der Hotels
Schlecht Auswahl der Hotels. Reine Lückenfüller der Hotels. 2 mal getestet und immer schlecht Erfahrung gemacht. Kann nur davon abraten solche Gutschein seinen guten kunden zu verschenken. Der schuss geht nach hinten los.
Update antworten sind von euch immer gleich.
3 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie scheinbar schlechte Erfahrungen mit unseren Gutscheinen hatten.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir die Hotels bereits vor dem Kauf abbilden. Bezüglich der Verfügbarkeit ist es so, dass wir ein gewisses Kontingent haben, auch an Wochenenden, jedoch sind natürlich diese Termine schneller vergriffen. Daher empfehlen wir beliebte Reisetermine und Wochenendtermine zeitig anzufragen.
Die Gutscheineinlösung funktioniert tatsächlich auch etwas anders und ist nicht mit einer Buchungsplattform zu vergleichen. Mit Gutschein muss man etwas flexibler sein.
Gerne möchten wir Ihnen abschließend jedoch noch versichern, dass wir natürlich zahlreiche zufriedenstellende Buchungen zwischen unseren Partnerhotels und Kunden vermitteln.
Gerne erreichen Sie uns bei weiteren Fragen.
Freundliche Grüße
Ihr INVENT Team
Sehr schönes Hotel
Sehr schönes Hotel, frisch renoviert mit Hallenbad, Sauna und toll ausgeschilderten Wanderrouten rund um das Hotel.
26 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Ihr INVENT Serviceteam
Einfach nur toll!!
26 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Ihr INVENT Serviceteam
Alles super gelaufen
Wir waren zuerst überrascht, dass die Abwicklung nicht direkt über maydays gelaufen ist. Um so positiver sind wir von der optimalen Kommunikation und Abwicklung von Invent angetan.
26 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Ihr INVENT Serviceteam
Nie wieder…
Nie wieder würde ich einen Hotelgutschein von Invent erwerben.
Die zeitliche / örtliche Auswahlmöglichkeit der Hotels ist verheerend!
Wir sind nun 500km gefahren, nur um den Gutschein vor Ablauf der Nutzungsfrist nicht völlig verfallen zu lassen.
20 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Wir finden es sehr schade, dass wir Sie von unserem Produkt nicht überzeugen konnten und Sie kein passendes Hotel in Ihrer Umgebung gefunden haben.
Gerne hätten wir Sie jedoch darüber informiert, dass ein Umtausch in eine andere Edition ( andere Hotels ) möglich gewesen wäre. Schade, dass Sie uns nicht direkt per Mail kontaktiert haben.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Urlaub trotz längerer Anreise genießen konnten und stehen Ihnen bei weiteren Fragen sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Die Freundlichkeit des Personals war…
Die Freundlichkeit des Personals war überragend!
18 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Ihr INVENT Serviceteam
Viele gute Hotels im Gutscheinheft
Viele gute Hotels im Gutscheinheft. Diese müssen am gewünschten Datum angefragt werden. Leider haben wir es in 1.5 Jahren nicht geschafft ein passendes Hotel in 300km Umkreis zu finden. Hotels haben zwar Zimmer frei wollen aber Gutschein nicht annehmen da Sie die Übernachtung verschenken müssen.
4 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback, auch wenn es nicht so gut ausgefallen ist.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir unseren Kunden verschiedene Gutschein-Editionen mit unterschiedlicher Hotelwelt anbieten. Tatsächlich wäre ein Umtausch in eine andere Edition jederzeit möglich. Gerne können Sie sich diesbezüglich per Mail an uns wenden.
Wir bedauern wirklich sehr, dass der Gutschein scheinbar nicht das Richtige für Sie ist und wir Sie nicht zu unseren zufriedenen Kunden zählen dürfen. Jedoch können wir Ihnen versichern, dass wir täglich zahlreiche Buchungen vornehmen.
Gerne stehen wir für weitere Fragen zur Verfügung!
Liebe Grüße
Ihr URLAUBSBOX Team
Schneller und unbürokratischer…
Schneller und unbürokratischer Buchungsvorgang
14 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Ihr INVENT Serviceteam
Super Hotel
Der Spa Bereich ist rundum offen super
sowie das Hotel Personal war sehr nett und hilfsbereit
16 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke, wir freuen uns über Ihr positives Feedback! Schön, dass Ihnen der Urlaub im Hotel gefallen hat.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Serviceteam
Adminisztracios tájékoztatás megfelelő…
Adminisztracios tájékoztatás megfelelő pontos precíz 5 csillag.
14 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Invent Marketing & Tourismus GmbH
Kedves vásárló,
köszönjük, nagyon örülünk pozitív visszajelzésének!
Üdvözlettel
Az INVENT ügyfélszolgálat csapata
Infekt Gutscheinbox - kann ich nur empfehlen
Ich war sehr zufrieden mit meiner erworbenen Gutscheinbox von Invent. Auch der Service und die Abwicklung an sich waren sehr unkompliziert.
8 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Ihr INVENT Serviceteam
Was das Hotel ausmacht sind...tolles Personal, Kinderfreundlichkeit, gutes Essen und im Sommer dass direkt ans Hotel anschgeschlossene Freibad welches für Gäste frei zu benutzen ist (inkl. Spielplatz)
Wir sind mit 2 Erwachsenden und Kleinkind gereist. Unser (guter) Eindruck vom Hotel war, dass es insbesondere die Mitarbeiter waren, die stets zuvorkommend und freundlich gewesen sind. Auch das Essen hatte überwiegend eine wirklich gute Qualität. Wir waren in einem der neueren Zimmer, welches ansprechend gestaltet war. Weniger gefallen haben uns dort aber das Bett und die Bettwäsche, da die Matratzen für uns zu fest waren und die Kopfkissen sich gefühlt "in Luft auflösten" sobald man darauf lag. Mit eigenen Kissen aufzustocken würde ich da den meisten empfehlen, die nicht ganz flach liegen möchten. Was wir für selbstverständlich hielten, aber tatsächlich einfach in der Beschreibung nicht vernommen haben war auch, dass die Zimmer ohne Minikühlschränke ausgestattet sind. Kannten wir bisher nicht von Hotels, daher waren wir überrascht. Doch gegen eine tägl. Gebühr kann mein seine elek. Kühlbox im Zimmer anschließen (sofern vorhanden). Das Schwimmbad im Hause ist auch sehr ansprechend, da wir aber mit Kleinkind unterwegs waren und auch da (unser FEhler) selbstverständlich von einem beheizten Pool ausgingen war es eine frostige Überraschung.
Trotz der vielen kleinen Kritiken war es ein angenehmer Aufenthalt, der überwiegend durch das Personal gestaltet wurde und die gute Verpflegung.
2 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass der Urlaub überwiegend positiv war und Sie mit dem Personal vor Ort und der Verpflegung zufrieden sein konnten.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Serviceteam
Doświadczenie Trustpilot
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